Winkel : Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

Viagogo ervaringen

1.90/5.00 - 195 stemmen, 552 ervaringen

Schrijf een review

Bij ons lees je ervaringen van andere gebruikers over de aankoop bij een webshop of winkel. Dit kan een klacht of een geweldige ervaring zijn. Vanaf juli 2021 is de website overgezet op een nieuw systeem. Er worden vanaf die datum ook waarderingen gevraagd over de service, het bestelproces, de levering en de prijs van Viagogo. LET OP Alle reviews zijn persoonlijke ervaringen, sommigen nog geschreven in de emotie van de aankoop, andere zijn weloverwogen. Hou er rekening mee dat in het algemeen mensen met een slechte ervaring met Viagogo eerder een review schrijven dan kopers met een fijne ervaring.

Reviews komen NIET tot stand op uitnodiging van Viagogo na een aankoop. Bezoekers schrijven de ervaring op eigen initiatief!

Deel zelf je ervaring met Viagogo

Schrijf in het Nederlands, gebruik GEEN woorden in hoofdletters, blijf beleefd! Schrijf geen herhaling op om te voldoen aan de 140 karakters! Reviews die niet voldoen aan voorgaande en ongepaste reviews worden geweigerd.

Geplaatst: 01.11.2011

had 2 kaartjes besteld in april voor frans bauer in de ahoy voor vak ag waren niet beschikbaar. alternatief aangeboden door nick jansen voor vak cl en zou een korting van 15 euro ontvangen.heb ik geaccepteerd maar 15 euro na vele mails gestuurd te hebben niet ontvangen.tot 2 weken voor het concert een bericht dat deze kaartjes ook niet beschikbaar waren en kon nu in vak hj 2 plaatsen krijgen plus 2 extra gratis plaatsen erbij omdat dit goedkopere waren.ik heb het geaccepteerd omdat ik al eerder op de deze site gelezen had dat het heel moeilijk is om je geld terug te krijgen.de kaarten kwamen met ups 1 dag voor het concert. ik vind het schandalig dat dit allemaal mogelijk is voor mij geen viagogo meer.

Geplaatst: 31.10.2011

Voor het eerst kaartjes besteld via internet / Viagogo voor voetbalwedstrijd van Real Madrid - Villareal. In verband met onze vlucht naar Madrid was ik bevreesd dat kaartjes niet tijdig geleverd zouden kunnen worden. Na verzending van de kaartjes door de verkoper ( bericht per e-mail) is een en ander goed te volgen via internet en werden de kaartjes middels koerier snel en voor ons ruim op tijd geleverd. Viagogo is per e-mail of per telefoon wel moeilijk te bereiken. Over het algemeen heb ik een positief gevoel aan deze bestelling over gehouden en zal zeker hier nog eens vaker een bestelling plaatsen.

Geplaatst: 29.10.2011

Goede ervaring heb ik met viagogo. In eerste instantie maakte ik me zorgen, want nadat ik het grote bedrag had overgemaakt (ca. 140 euro voor 2 kaartjes voor Theo Maassen ) kreeg ik allerlei vage mails in het engels. Dat het bedrag niet was aangekomen en dergelijke, terwijl het wel direct van mijn rekening was afgeschreven. Op zich logisch dat de mails engels waren, want viagogo is van orgine niet Nederlands. Gelukkig hoefde ik niet al te lang in spanning te wachten want de kaartjes lagen binnen 2 weken op mijn mat. De voorstelling moet nog komen, maar ik kan zien dat het geen valse kaarten zijn. Er zit een soort watermerk op het papier van het chassé theater in Breda, en op de achterkant staat 'Holland casino'. Hoop dat we de voorstelling gewoon kunnen bekijken:-).

Geplaatst: 28.10.2011

Kaartjes voor adele verkocht, ze zijn 3 wkn geleden afgeleverd maar tot op heden geen cent :( nog meer mensen ervaring meer verkoop bij viagogo??

Geplaatst: 26.10.2011

Aanstaande zaterdag zouden wij de wedstrijd Roma / Milan bijwonen maar we vliegen al vrijdag en ik heb nog helemaal niks ontvangen. Ook geen email dat de kaartjes in Italie opgehaald moeten worden of iets. Wat een klote bedrijf is dit zeg!!!

Geplaatst: 25.10.2011

ik heb twee kaartjes voor fc Barcelona gekocht en meteen betaald 100 euro per stuk en 60 euro voor service kosten! wij zouden de kaartjes thuis gestuurd gekregen maar dat is niet gebeurd,paar dagen voor de wedstrijd heb ik een mailtje gekregen dat wij de kaartjes ergens in de buurt van camp nou mochten ophalen.na een lange zoektocht hebben wijde de locatie gevonden en de kaartjes opgehaald maar erg goedkope kaarten van €42 per stuk,dus in plaats van €84 hebben wij €260 betaald incl.zogenaamde service kosten en de hele tijd in spanning wachten voor de kaarten,doe nooit meer nooit kaarten kopen bij Viagogo!

Geplaatst: 25.10.2011

Kocht in 3 fasen 14 kaartjes voor de wedstrijd Inter Milaan-Chievo van 23 oktober jl. Bestelling was eenvoudig evenals het proces en waren binnen 3 werkdagen in mijn bezit via UPS. We zaten met 14 bij elkaar 7 om 7 op respectievelijk rij 6 en 7. Eerste ervaring met Viagogo maar perfect. Wordt vervolgd.

Geplaatst: 24.10.2011

Twee keer kaarten besteld bij viagogo, beide keren direct e-tickets in mail/per post. Afgelopen zaterdag genoten bij concert van George Michael. Wanneer ik weer niet door een voorverkoop kom, ga ik zeker weer bij viagogo bestellen! Het is een marktplaats voor tickets, (dus) je betaalt meestal wat meer dan normaal en er staat dan inderdaad een andere naam op. Hoeveel meer je betaalt ligt aan de kaarten die je uitkiest. Veel op deze site die principe van viagogo nog niet snappen. Dat je je tickets niet ontvangt is dan natuurlijk wel heel vervelend.

Geplaatst: 24.10.2011

Tot 3x toe kaarten besteld bij viagogo. Guus Meeuwis in Carre, we zaten op de 5e rij in het midden, voor James Blunt kaarten op de 2e rij en voor Marco Borsato op de 1e rij!!! De kaarten snel na betaling gewoon netjes binnen gekregen per mail. Je betaalt dan misschien wat meer voor een kaartje maar heb het er zeker voor over gehad! Ik ben altijd net te laat met kaartjes kopen via de officiele verkooppunten dus dan is viagogo een goede uitkomst.

Geplaatst: 24.10.2011

Mij is hetzelfde overk als Gaby. Ik heb 172 Euro betaald voor (staan)plaatsen die als zitplaatsen verkocht werden. De prijzen voor die staanplaatsen waren ongeveer 75 Euro dus heren van VIAGOGO, jullie hebben 100 Euro x 5 = 500 Euro verdiend op de 5 plaatsen die ik besteld had. Schande. Dit is echt de laatste keer dat ik via jullie boek.

Geplaatst: 24.10.2011

Ik heb in augustus 2 kaarten gekocht voor Bob Dylan en Mark Knopfler voor hun concert in Ahoy op 20 oktober. Wilde mijn echtgenoot verrassen met goede plaatsen voor zijn verjaardag en volgens de website van Viagogo kochten wij superplaatsen voor 142 euro per stoel. 2 dagen later kwamen de tickets en bleken het Arena staanplaatsen te zijn, 75 euro per ticket. Na een hoop over en weer mailen verzekerde Viagogo mij dat het toch écht zitplaatsen waren, als ik maar aan de goede kant van de arena naar binnen zou gaan, ha ha. De ticketmaster in Ahoy legde mij uit dat ik de kaartjes heb gekocht van criminelen, zwarthandelaren en in de toekomst beter moet checken met wie ik zaken doe. De overheid gaat hier blijkbaar in de toekomst iets aan doen. Uiteindelijk heb ik 345 euro betaald; had ik er graag voor over gehad als ik de plaats had gekregen die ik gereserveerd heb. Eigen schuld, naïef, jazeker, maar wel jammer. Zodra je de algemene voorwaarden accepteert kun je er niets meer tegen beginnen. Dus.. TIP.. niet te snel dat hokje aanvinken. Dit was mijn eerste en zeer zeker laatste ervaring met Viagogo.

Geplaatst: 24.10.2011

Kaarten gekocht voor Red Hot Chili Peppers, heel duur, so what ?! Niemand verplicht mij toch die prijs te betalen. Ik lees alleen maar reviews met mensen die schande ervan spreken als ze de prijs zien. Je HOEFT t toch niet te kopen, en dan een beetje afreageren omdat je je genaaid voelt. Je naait jezelf, dus geef dan jezelf de schuld en houd t uit schaamte lekker voor je, ipv je hier een beetje af te reageren tegen de verkoper. Als er meer vraag dan aanbod is stijgt de prijs en als je slecht geinformeerd bent en te duur koopt, moet je je beter laten informeren. Ik heb een geweldige avond gehad, viagogo bedankt

Geplaatst: 23.10.2011

Op de dag dat de kaartverkoop begon van George Michael voor 21 oktober zat ik rond 10uur al achter de computer. Helaas lukte het me niet op via een andere site kaarten te kopen toen ik op Viagogo kwam .. héél duur maar goed, ik moet en zou naar George Michael gaan. Dan komen al snel en netjes de tickets binnen en zie je de 'normale'prijs ... wat heb ik er veel en veel voor betaald!! Dus dit was eens maar eigenlijk nooit meer!! Ik probeer het wel via de ticket-site. Maar goed: ik heb wel een mooie avond gehad!

Geplaatst: 23.10.2011

kaartjes gekocht voor George Michael in mei en net geweest op 21 oktober in Ahoy.Netjes eerst geprobeert gewone kaarten te kopen op de dag van verkoop maar toen ik aan de beurt was lag de site eruit.Dus bij Viagogog kaarten besteld ( duur maar daar ben je zelf bij !)Kaarten uitgeprint binnen 2 dagen in huis via UPS dus keurig! Kaarten waren met alles erop en eraan 160 euro , maar we zaten ong 20 meter bij het podium vandaan en hadden wereldplaatsen ! Dus niets dan lof , want was meer dan wij hadden verwacht !! En aks ik de volgende keer weer kaarten wil hebben en ze op de normale manier niet krijg bestel ik dus rustig weer :)

Geplaatst: 22.10.2011

Ik koop en verkoop via Viagogo en alles is tot op dit moment echt perfect gegaan. Ik heb nu echter 2 kaartjes moeten opsturen naar Brazilie voor de wedstrijd Ajax-NAC maar er staat nu een opmerking bij deze zending dat de envelop niet af te leveren is. De wedstrijd is pas over een paar weken maar ik ben benieuwd hoe dit gaat aflopen...

Geplaatst: 22.10.2011

ik ben 56 jaar en voor het eerst kaarten voor een concert gekocht en hoe ik bij viagogo terecht kwam weet ik niet meer . na de koop las ik overal de negatieve ervaringen , dus shit wat nu . zondag middag besteld en maandag in het postvak even uitprinten en we hadden de kaarten . goed geregeld , niks mis mee . en kijk je hoeft niet bij viagogo te kopen dat doe je zelf , kijk niet naar mij ik ben een leek in zulke zaken , maar ondanks de duurdere kaarten hebben we de avond van ons leven gehad , maar als het nog een keer voorkomt zal ik toch gelijk bij ahoy kopen dat scheelt toch wel geld . ik heb niets tegen de vrije markt economie maar niet over mijn rug. toch bedankt viagogo wie weet toch tot horens

Geplaatst: 22.10.2011

kocht tickets voor dylan 5 d voor de show netjes thuis ontvangen wel met 40 eur meerkost maar correct !

Geplaatst: 18.10.2011

3 mnd geleden heb ik kaartjes besteld voor joe bonamassa,mij werd te kennen gegeven dat ik 2 a 3 dagen voor het concert zou beginnen deze per mail zou ontvangen,de kaarten waarvoor ik betaald had (380 euro) waren niet meer beschikbaar,ik kon evt vervangende kaartjes krijgen waarop ik niet ben ingegaan,ik wilde namelijk mijn geld teruggestort zien op mijn bankrekening,heb ik 4maal viagogo per mail laten weten;tot op heden: 0,0 resultaat!Zij laten niets meer van hun horen,wat zijn dit voor praktijken? Je mag toch verwachten dat justitie hier tegen op zal treden,na zoveel klachten gelezen te hebben van mensen die gedupeert zijn geraakt en zulk soort lui hier zomaar weg mee komen?Is hier wat aan te doen ? Tonnie.

Geplaatst: 16.10.2011

Na het lezen van al deze nare ervaringen waren we bang dat we ook valse of dubbele kaarten hadden. Het waren nl. gewoon zwart/wit geprinte A4tjes. Het waren kaartjes voor Nick& Simon op de 15 okt. en zijn er dus op tijd naar toe gegaan. Stonden dus ook om 18 u. vooraan en om daarmee uit sluiten dat er nog meer kaartjes in omloop waren, zodat die ons niet voor konden zijn. Gelukkig gaven de kaartjes wel toegang tot het concert. Erg van genoten ondanks de verdubbelde toegangsprijs met daarbij nog erg hoge administratiekosten. (Maar dat beslis je zelf natuurlijk.)

Geplaatst: 07.10.2011

Drama!! Koop nooit bij viagogo! Wij zijn echt opgelicht. Kaarten te laat opgestuurd. We hadden voor zaterdag kaartjes gekocht voor Monster Jam in het Gelredome, deze waren te laat verstuurd. De kaarten kwamen dus op maandag, daar hadden we natuurlijk niets aan. We kregen een mail dat ons geld terug was gestort, maar tot op heden hebben we niets ontvangen. Er wordt ook niet meer gereageerd op onze mail. Telefonisch contact is niet mogelijk! Wees dus gewaarschuwd.

Veel gestelde vragen

Is Viagogo betrouwbaar?

De betrouwbaarheid van een winkel is een zeer persoonlijke smaak, de ene persoon is lyrisch over een shop, terwijl de ander er nooit meer iets wilt kopen. Voor Viagogo zijn er 552 reviews achtergelaten en 195 stemmen. De shop krijgt een gemiddeld cijfer van 1.90 uit een totaal van 5.

In welke branches is Viagogo operationeel

Viagogo is actief in de Tickets verkopers branche.

Retourneren, opzeggen of annuleren bij Viagogo

Lees op de website van Viagogo hoe de shop omgaat met retouren en annuleringen/opzeggingen. Wij houden dat niet bij. Als er niets in de reviews over wordt geschreven, zijn er weinig klachten te melden over het retour sturen, opzeggen en/of annuleren bij Viagogo.

Ik heb de ervaringen doorgenomen, kan ik mijn aankoop doen?

Hou er rekening mee dat de meeste mensen eerder geneigd zijn om een slechte ervaring op te schrijven dan een goede ervaring. Als Viagogo weining ervaringen heeft, kan het ook betekenen dat weinig mensen een slechte ervaring hebben. Let er wel op dat Viagogo sinds 03-09-2019 is opgenomen. Heb je geen positieve indruk, zoek dan verder naar een shop binnen de Tickets verkopers branche.

Vorige Volgende

Viagogo

Viagogo.nl is een online kaartenbeurs (marktplaats voor tickets) waarop iedereen zijn of haar tickets en kaarten te koop aan kan bieden én kan kopen. Viagogo is in 24 landen actief, waaronder sinds 2010 in Nederland. Mocht u na aankoop geen ticket ontvangen, dan betaalt Viagogo u het volledige aankoopbedrag terug.

Alternatieve shops voor Viagogo

Niet helemaal tevreden? Deze winkels zijn een mogelijk alternatief voor Viagogo.

56 ervaringen, 7 stemmen Lees ervaringen
Nog geen ervaringen Plaats 1e ervaring
558 ervaringen, 195 stemmen Lees ervaringen
65 ervaringen, 3 stemmen Lees ervaringen