Viagogo ervaringen
Schrijf een review
Bij ons lees je ervaringen van andere gebruikers over de aankoop bij een webshop of winkel. Dit kan een klacht of een geweldige ervaring zijn. Vanaf juli 2021 is de website overgezet op een nieuw systeem. Er worden vanaf die datum ook waarderingen gevraagd over de service, het bestelproces, de levering en de prijs van Viagogo. LET OP Alle reviews zijn persoonlijke ervaringen, sommigen nog geschreven in de emotie van de aankoop, andere zijn weloverwogen. Hou er rekening mee dat in het algemeen mensen met een slechte ervaring met Viagogo eerder een review schrijven dan kopers met een fijne ervaring.
Reviews komen NIET tot stand op uitnodiging van Viagogo na een aankoop. Bezoekers schrijven de ervaring op eigen initiatief!
annelies
<blockquote cite="comment-8947"> ik heb al eerder een berichtje geschreven over tickets voor de wedstrijd ajax-salzburg. Deze tickets bleken ongeldig te zijn. Ben echt fantastisch geholpen bij viagogo!! Geld is teug gestort en de kantenservice was top!!!(Alleen goede telefoon nummer zoeken duurde even) Het was onze eerste keer kaartjes kopen via viagogo, maar het klopt dus wat ze schrijven 100% garantie als het niet klopt! Viagogo bedankt! Top!!!! </blockquote> beste, waar heb je uiteindelijk het telefoonnummer gevonden?
Eric
Ticket gekocht via Viagogo voor One Direction in AmsterdamArena voor 25/06/2014. Kids hebben Superavond gehad : Bedankt Viagogo! Enkele persoonlijke bemerkingen: Is gewoon een "tussenpersoon in handel" (regelt vraag én aanbod). Via officiele kanalen géén kaarten méér beschikbaar - dus keuze maken. Risico nemen of niet! (naast het feit dat tickets sowieso duurder worden aangeboden) Na bekijken "droopy oogjes" van kids : Risico genomen! Héél belangrijk in deze : expectation management + mogelijke risico's uitleggen aan kids. Héél Proces viagogo = Top Bestelling - Betalingsbevestiging - Mail reactie na vraagstelling (binnen 24 uur) - levering tickets via UPS (back-up : elektronische tickets mogelijk)! Decompressie na het betreden van AmsterdamArena! (gevoed foor negatieve ervaringen op fora!) Voor mij een positieve ervaring! Voor herhaling vatbaar? Wat mij betreft wel - echter toch eerst gaan neuzen via de officiele kanalen! Garantie kan werken - echter daar droog je geen kindertraantje mee :)
Henrique
Ik twijfel nog steeds of ik een kaartje moet kopen voor het WK 2014 in Brazilië voor 12 juli. Is de site betrouwbaar genoeg? en zijn de kaartjes wel echt. Is daar een garantie voor? Graag hoor ik iemands mening, Met vriendelijke groet, Henrique
Supporter
Waardeloos! Tickets gekocht voor oefenwedstrijd NL - Ghana. Leek goed te gaan. Bevestiging ontvangen. Daarna een berichtje dat de account was "deactivated". Daarna nog wel emails ontvangen dat tickets te downloaden waren (wat niet gaat zonder account). Na diverse berichtjes via de website bleek uiteindelijk 3 uur voor de wedstrijd dat de tickets niet meer voor ons beschikbaar waren. Die vervallen op het moment dat de account gedeactiveerd wordt. Zo jammer...
martin
Nadat we kaarten voor andrea berg hadden gekocht kregen we te horen dat onze schoondochter in verwachting was en in de week voor het concert was uigerekend. Met viagogo probleemloos onze kaarten verkocht. inmiddels een prachtige kleindochter geboren en zojuist ons geld van de kaarten ontvangen.
m
ik heb al eerder een berichtje geschreven over tickets voor de wedstrijd ajax-salzburg. Deze tickets bleken ongeldig te zijn. Ben echt fantastisch geholpen bij viagogo!! Geld is keurig teug gestort en de kantenservice was top!!!(Alleen goede telefoon nummer zoeken duurde even) Het was onze eerste keer kaartjes kopen via viagogo, maar het klopt dus wat ze schrijven 100% garantie als het niet klopt! Viagogo bedankt! Top!!!!
Mark
Voor het eerst via viagogo kaartjes gekocht voor voetbalwedstrijd Ajax- Salzburg 20 febr! Bij aankomst bleken de tickets ongeldig te zijn. Natuurlijk een hele teleurgestelde zoon en man. Weet iemand of we de 100 euro die we betaald hebben terug kunnen krijgen?Een zeer teleurgestelde koper
Miriam
Voor het eerst via viagogo kaartjes gekocht voor voetbalwedstrijd Ajax- Salzburg 20 febr! Bij aankomst bleken de tickets ongeldig te zijn. Natuurlijk een hele teleurgestelde zoon en man. Weet iemand of we de 100 euro die we betaald hebben terug kunnen krijgen? Een zeer teleurgestelde koper
hanny de heus
Kaartjes gekocht voor Barcelona-Malaga. Op tijd afgeleverd door UPS,echte kaarten. Erg blij mee.
Mark
<blockquote cite="comment-8571"> Kocht 2 kaartjes voor Barcelona en heb via alle mogelijkheden geprobeerd om aan te geven tot welke datum die geleverd konden worden ivm ons vertrek. De enige antwoorden die via het e.mailsysteem kwamen waren kopieën van informatie op de site. Die had ik al gelezen en daarom had ik juist een vraag. Echte antwoorden bleven uit. Uiteindelijk de kaarten maar geannuleerd. Daarop heb ik helemaal niets meer vernomen. Het geld kunnen we waarschijnlijk naar fluiten! Veel succes met jullie bestelling. ‘t Was voor mij de laatste keer! </blockquote> Wanneer u uw kaarten bij goandsee.nl koopt dan voorkomt u grote teleurstellingen zoals nu
Mark
<blockquote cite="comment-8571"> Kocht 2 kaartjes voor Barcelona en heb via alle mogelijkheden geprobeerd om aan te geven tot welke datum die geleverd konden worden ivm ons vertrek. De enige antwoorden die via het e.mailsysteem kwamen waren kopieën van informatie op de site. Die had ik al gelezen en daarom had ik juist een vraag. Echte antwoorden bleven uit. Uiteindelijk de kaarten maar geannuleerd. Daarop heb ik helemaal niets meer vernomen. Het geld kunnen we waarschijnlijk naar fluiten! Veel succes met jullie bestelling. ‘t Was voor mij de laatste keer! </blockquote> Wanneer u uw kaarten bij goandsee.nl koopt dan voorkomt u grote teleurstellingen zoals nu.
Dolf
Kocht 2 kaartjes voor Barcelona en heb via alle mogelijkheden geprobeerd om aan te geven tot welke datum die geleverd konden worden ivm ons vertrek. De enige antwoorden die via het e.mailsysteem kwamen waren kopieën van informatie op de site. Die had ik al gelezen en daarom had ik juist een vraag. Echte antwoorden bleven uit. Uiteindelijk de kaarten maar geannuleerd. Daarop heb ik helemaal niets meer vernomen. Het geld kunnen we waarschijnlijk naar fluiten! Veel succes met jullie bestelling. 't Was voor mij de laatste keer!
Mark
<blockquote cite="comment-8549"> Bestel GEEN kaarten bij Viagogo. De vraag is maar of je de kaarten überhaupt wel krijgt en of de kaarten ECHT zijn. De kans bestaat dat de kaarten die je besteld NEP zijn. Voor John Mayer heb ik twee kaarten besteld bij Viagogo. Ik kreeg vervolgens netjes een bevestigingsmail met de aankoop van mijn kaarten en ik werd er gelijk op geattendeerd dat ik een email zou ontvangen, wanneer ik mijn Etickets kon ophalen via mijn account. Drie dagen voor het concert had ik nog steeds geen bericht van Viagogo en dus ook nog geen Etickets. Ik heb Viagogo toen proberen te bellen. Hun Nederlandse nummer is echter NIET in gebruik en bij hun Engelse nummer word je IN DE WACHT GEZET, wat lang kan duren en veel geld kost, en vervolgens word je NIET geholpen of te woord gestaan. Het enige wat je dan kan doen is mailen, mailen, mailen. Dit heb ik ook gedaan. Ik kreeg twee dagen van te voren een mail of ik mijn klacht/ vraag toe wou sturen in het Engels of een andere taal…alles behalve Nederlands want de klantenservice van Viagogo kan GEEN Nederlands. Ik heb de mail in het Engels gestuurd en uiteindelijk kreeg ik 1 DAG VOOR HET CONCERT de kaarten. VEEL TE LAAT. Wat een gedoe. We hebben met spanning in de rij gestaan, want na het lezen van de verhalen waren we er nog steeds niet van overtuigd of onze Etickets geldig waren of NEP zouden zijn. Onze kaarten waren gelukkig echt, maar de kans is groot dat je NEPPE KAARTEN/ ETICKETS krijgt toegestuurd. Het is mij niet duidelijk of Viagogo meer kaarten verkoopt dan dat ze eigenlijk hebben of dat de personen die hun kaarten via Viagogo verkopen de kaarten meerdere malen verkopen. Beide opties zijn mogelijk en dit is ook de reden waarom er regelmatig NEPPE kaarten worden verkocht bij Viagogo. Om een hoop stress en een hoop geld te besteden, bestel NOOIT bij Viagogo!! </blockquote> Wat is nou het probleem? U heeft uw kaarten gehad en u bent binnen gekomen, dat wilde u toch ook?
Mark
<blockquote cite="comment-8476"> Kaartje verkocht voor een wedstrijd, echte kaart. maar lees nu dat ik pas 5 dagen na het evenement uitbetaald krijg. want als het niet klopt krijg ik niks maar de koper zijn geld terug, maar wat nou als de koper naar binnen komt met mijn echte kaart en hij toch tegen viagogo zegt dat hij nep was, krijg ik dan geen geld + kaartje kwijt ? </blockquote> Nee, je moet bewijs hebben dat je niet binnengelaten bent.
Mark
<blockquote cite="comment-8534"> Hallo, ik heb een tijdje geleden tickets gekocht voor het concert van Justin Timberlake. Omdat ik laatst heb gehoord dat er veel fraude word gepleegd met kaartjes heb ik het eens nagekeken. Ik ben toen gaan zoeken naar recensies over deze site. Er stonden veel verschillende verhalen. Ik vertrouwde het niet helemaal en ben toen gaan bellen naar het sportpaleis. Zij vertelde mij dat je met tickets van viagogo niet binnen komt en dat deze site helemaal geen tickets mag verkopen. Ze zijn ook nog eens stukken duurder dan op andere sites. </blockquote> Viagogo is een marktplaats maar dan veel beter georganiseerd. Het hangt niet van Viagogo af of je geldige kaarten krijgt maar van de persoon die ze aanbiedt. Mocht je geweigerd worden dan moet je dat zwart op wit zien te krijgen en dan krijg je je geld terug.
Jody
Hallo, ik heb een tijdje geleden tickets gekocht voor het concert van Justin Timberlake. Omdat ik laatst heb gehoord dat er veel fraude word gepleegd met kaartjes heb ik het eens nagekeken. Ik ben toen gaan zoeken naar recensies over deze site. Er stonden veel verschillende verhalen. Ik vertrouwde het niet helemaal en ben toen gaan bellen naar het sportpaleis. Zij vertelde mij dat je met tickets van viagogo niet binnen komt en dat deze site helemaal geen tickets mag verkopen. Ze zijn ook nog eens stukken duurder dan op andere sites.
Tim Flierman
28-7-2013 heeft mijn vriendin kaarten besteld voor john mayer op 24-10-2013. Ook is de betaling al gedaan. Tot op heden nog steeds geen tickets ontvangen. Telefonisch niet te bereiken. Mail reageren ze niet op. Wat een drama bedrijf. Zo ga je niet met klanten om. Dus conclusie; koop er geen kaarten!!!
Willem
In april 2013 kaarten voor vandaag 16 oktober 2013 gekocht via viagogo voor Anouk in Geldredome, wel een transaktienummer maar verder niets ontvangen; er staat dat het drie dagen voor het event toegestuurd kan worden, maar helemaal niets! ze reageren niet op mail en op telefoontjes; wát een ***bende!!! Ik doe aangifte bij de politie!!
Edin
Ik heb tickets voor borussia dortmund gekocht voor 19 oktober 2013 tegen hannover 96. Het blijkt tickets te zijn voor het uitvak! Kan ik gewoon naar het stadion rijden om die wedstrijd toch te bezoeken?
Calvin
Kaartje verkocht voor een wedstrijd, echte kaart. maar lees nu dat ik pas 5 dagen na het evenement uitbetaald krijg. want als het niet klopt krijg ik niks maar de koper zijn geld terug, maar wat nou als de koper naar binnen komt met mijn echte kaart en hij toch tegen viagogo zegt dat hij nep was, krijg ik dan geen geld + kaartje kwijt ?
Veel gestelde vragen
Is Viagogo betrouwbaar?
De betrouwbaarheid van een winkel is een zeer persoonlijke smaak, de ene persoon is lyrisch over een shop, terwijl de ander er nooit meer iets wilt kopen. Voor Viagogo zijn er 552 reviews achtergelaten en 195 stemmen. De shop krijgt een gemiddeld cijfer van 1.90 uit een totaal van 5.
In welke branches is Viagogo operationeel
Viagogo is actief in de Tickets verkopers branche.
Retourneren, opzeggen of annuleren bij Viagogo
Lees op de website van Viagogo hoe de shop omgaat met retouren en annuleringen/opzeggingen. Wij houden dat niet bij. Als er niets in de reviews over wordt geschreven, zijn er weinig klachten te melden over het retour sturen, opzeggen en/of annuleren bij Viagogo.
Ik heb de ervaringen doorgenomen, kan ik mijn aankoop doen?
Hou er rekening mee dat de meeste mensen eerder geneigd zijn om een slechte ervaring op te schrijven dan een goede ervaring. Als Viagogo weining ervaringen heeft, kan het ook betekenen dat weinig mensen een slechte ervaring hebben. Let er wel op dat Viagogo sinds 03-09-2019 is opgenomen. Heb je geen positieve indruk, zoek dan verder naar een shop binnen de Tickets verkopers branche.
Viagogo
Viagogo.nl is een online kaartenbeurs (marktplaats voor tickets) waarop iedereen zijn of haar tickets en kaarten te koop aan kan bieden én kan kopen. Viagogo is in 24 landen actief, waaronder sinds 2010 in Nederland. Mocht u na aankoop geen ticket ontvangen, dan betaalt Viagogo u het volledige aankoopbedrag terug.
Alternatieve shops voor Viagogo
Niet helemaal tevreden? Deze winkels zijn een mogelijk alternatief voor Viagogo.