Viagogo ervaringen

We hadden 3 tickets gekocht via Viagogo voor de wedstrijd Atletico Madrid tegen Barcelona op 22 aug 2013. We kozen plaatsen voor de middentribune aan zo'n 150 euro per zitplaats. Dat doe je niet elke dag en als je dan toch naar Madrid vliegt kan je beter een goede zitplaats hebben dachten we. We kregen de tickets een tweetal weken voor de wedstrijd toegestuurd. Echt veel info stond er niet op maar ze bleken wel echte te zijn. Toen we in het stadion aankwamen wees men onze plaatsen. Dat bleken echter niet de bestelde zitplaatsen op de middentribune te zijn wel plaatsen helemaal in een hoekje aan de cornervlag en op gelijke hoogte van het veld. We zijn het nog eens aan een andere persoon van het stadion gaan vragen maar die bracht ons weer naar dezelfde plaatsen. We hebben dan maar de wedstrijden vanop die plaatsen gevolgd. Voor wie het interesseert het is 1 - 1 geworden. Moraal van het verhaal. ALs je tickets bestelt via Viagogo koop dan de goedkoopste je krijgt toch sowieso de goedkoopste plaatsen toegewezen. Het waren gelukkig wel echte om dan toch met een positieve noot te eindigen.

Terwijl dit wel het geval is. Haat Viagogo!!!

Wij hebben zogezegd 2 tickets verkocht voor Tomorrowland via Viagogo. Wij hebben noch het geld, noch de tickets dat wij verkocht hebben terug gehad!! Reden zogezegd dat er geen campingticket bijzat.

Wij hadden via viagogo kaarten besteld voor One Direction in Oberhausen. Een maand voor het concert kregen we de kaarten. Het leken echte kaarten maar omdat het om kaarten voor rij 2 gingen waren we best zenuwachtig. Eenmaal bij de deur aangekomen bleken het echte kaarten te zijn en we hebben een top avond gehad. Bedankt Viagogo!

Ik had 2 kaarten besteld voor een wedstrijd van Borussia Dortmund in April 2013 voor € 250. Ik kreeg 2 weken na mijn bestelling een mailtje van Viagogo. Ze mailden mij omdat de verkoper zich zou hebben terug getrokken. Maar ze vertelde dat er niets aan de hand was want ik viel tenslotte onder de Viagogo garantie. Maar toen begonnen de problemen. Na een week wachten besloot ik om toch maar eens even te gaan Bellen. Ik vond een Nederlands nummer van Viagogo. Helaas was deze niet meer in gebruik. Toen maar naar Engeland gebeld maar hier werd ik tot 5 maal toe afgescheept met het verhaal dat er niemand aanwezig was die hier over ging. Maar diegene zou mij bellen of mailen. Helaas nooit meer wat van gehoord. Toen toch maar eens langs het Politiebureau gegaan. Nog voordat ik mijn verhaal begonnen was zij die agent jij bent niet de eerste met dit verhaal. Kortom Viagogo is geen zuivere koffie. In het verleden heb ik vaker kaarten besteld bij Viagogo voor wedstrijden van FC Keulen en Feyenoord. En die zijn ook altijd netjes afgeleverd. Maar als het eenmaal mis gaat met je kaarten bij Viagogo kan je in de meeste gevallen fluiten naar je geld volgens die agent. Kortom doe nooit zaken met Viagogo want je kan wel eens heel veel geld gaan betalen voor helemaal niets. Ps. Hierbij nog een link naar een Duitse Reportage over Viagogo www. youtube.com /watch?v=xjQWNlYxRvU

Ik heb via viagogo kaarten voor Bruce Springsteen besteld. Het bestellen ging makkelijk. Bevestiging meteen binnen. De dag erna lagen de kaarten gewoon al in de bus! Het is via upc dus daarom is het natuurlijk ook snel bezorgd. Je betaalt overigens natuurlijk wel hoge verzendkosten. De kaarten waren uiteraard duurder dan de daadwerkelijke ticketprijs. Maar dat staat los van viagogo en daar ben je zelf bij! Het was natuurlijk eventjes spannend of de kaarten echt waren. Maar viagogo heeft een ticketgarantie. Je betaalt een bedrag hiervoor. Dit betekent dat viagogo pas 5 dagen uitbetaald na het evenement aan de verkoper. Als je dus valse kaarten zou hebben, moet je dus meteen contact opnemen met viagogo en krijg je neem ik aan je geld terug en de verkoper niet uitbetaald. Maar bij mij was dit dus niet het geval! Het concert was grandioos. Ik vond het dus super geregeld allemaal. Je bent wel wat meer geld kwijt, maar ik had dit er zeker voor over omdat ik te laat was met kaarten bestellen. Voor herhaling vatbaar dus!

Ik heb in december 2011 2 kaartjes besteld voor Napoli - Chelsea, achtste finales CL. Voor de zekerheid de zending via UPS laten lopen. Uiteindelijk 1 week voor vertrek de hardcopy kaartjes gekregen en het bleken gewoon echte kaartjes te zijn. Alles dus prima geregeld. Uiteraard meer betaald dan het officieel zou moeten kosten, maar dat weet je op een dergelijke site. Ik snap dan ook niet dat mensen hierover kunnen zeuren. Uiteindelijk bepaal je toch zelf wat je ervoor kwijt wilt? Als je de prijzen die gevraagd worden te hoog vind moet je het gewoon niet doen.

ruim een maand van tevoren e-tickets gekocht voor de voetbal wedstrijd barcelona - malaga. In de veronderstelling dat je de e-tickets dan kon uitprinten en bij het stadion kon inleveren. Drie dagen voor de wedstrijd nog niets ontvangen dus maar eens gemaild. Kreeg de volgende dag meteen netjes antwoord. Ze vroegen of ik mijn vraag in het engels kon sturen inplaats van nedrlands. Dit bericht beantwoord maar geen reactie. Zag gelukig in mijn junk mail dat ik hun reactie niet kon beantwoorden. Dus nog maar een nieuwe mail gestuurd. Kreeg weer netjes de volgende dag reactie dat de kaartjes in de buurt (15 min lopen) bij een hotel moesten worden opgehaald. Lijkt me niet echt een e-ticket maargoed. Ik denk dat ze ook gewoon zijn vergeten me de mail te sturen over het hoe en waar ophalen van de kaartjes want deze info kreeg ik dus pas een dag vantevoren nadat ik ernaar gevraagd had. Niet fijn om dit allemaal te moeten regelen in je vakantie. Ophalen leverde buiten goed zoeken naar het hotel geen problemen meer op en de wedstrijd was gaaf!!!

Op 14-5 2013 naar het concert van Mark Knopfler geweest met een ticket van Viagogo. Ik was te laat om nog een ticket via de officiele verkoper te kopen, daarom bij Viagogo gekocht. Wel een stuk duurder dan de officiele tickets, maar dat weet je bij een doorverkoper. Ik kreeg het e-ticket heel vlot binnen. Nog even spannend bij het naar binnen gaan, omdat je ok wel eens leest dat mensen via een doorverkoper ongeldige tickets krijgen. Maar dat was dik in orde! positieve ervaring dus!

Superervaring met Viagogo ! 29 april hebben mn vriendin en ik e-tickets gekocht voor one direction ( 3 mei ) via viagogo. We hebben ze dezelfde dag nog binnengekregen! Toen we in de rij stonden vonden we het wel spannend, want onze tickets zagen er heel anders uit dan bij andere meisjes. En toen het moment kwam... mochten we naar binnen! De kaartjes waren echt, en niet duur ! Terwijl andere meisjes die van marktplaats hadden gekocht buiten moesten blijven! Het was een geweldige avond, dankzij viagogo ! Viagogo, bedankt !

In februari 2013 4 kaartjes gekocht voor de wedstrijd Barcelona- Betis op 4 mei. Deze zouden via E-ticket worden verstuurd. Twee weken voorafgaand aan de wedstrijd kregen we via de mail door dat de wedstrijd was verplaatst naar 5 mei. Dat blijkt vaker voor te komen bij dergelijke voetbalwedstrijden, maar dat hadden we graag vooraf geweten. (Mijn zoon heeft hierdoor de wedstrijd gemist, omdat hij eerder naar huis moest.) Een week voor de wedstrijd ontvingen we een tweede mail dat we de tickets moesten ophalen in een hotel vlakbij het stadion. Dus geen E- tickets. Aangezien ik het niet vertrouwde heb ik een mail gestuurd naar Viagogo. Zij belde mij dezelfde dag terug. Volgens hen hoefden we ons geen zorgen te maken. Op 5 mei zijn we naar het hotel gegaan om de tickets op te halen (het hotel was wel even zoeken, bijna niemand kende het). We ontvingen 2 " echte' tickets (€20,00 goedkoper als waarvoor wij ze gekocht hadden) en 2 seizoenskaarten van andere Spanjaarden. We zaten niet naast elkaar, wel in hetzelfde vak. Ondanks mijn twijfels mochten we zonder problemen binnen, dus ook met die seizoenskaarten. Gelukkig was de wedstrijd niet uitverkocht, zodat we toch bij elkaar konden zitten.

In december 2 kaarten gekocht voor One Direction op 4 mei in Oberhausen. De kaarten waren er binnen een paar dagen en alles bleek prima te zijn. Verrassend genoeg ook niet te veel betaald voor de kaartjes. (45 euro per stuk.) Was wel bang dat de kaartjes niet echt zouden zijn, omdat ze er anders uitzagen dan die van anderen, maar gelukkig was dat niet het geval. De volgende keer koop ik liever via een primair verkooppunt, maar indien dat niet mogelijk is zou ik dit best nog een keer aandurven.

Zeker niet tevreden kaartjes pas op dinsdag 28 mei ontvangen; concert is op 29 mei moest zelf weer contact opnemen en vragen waar de kaartjes bleven Veel te veel geld betaald!! voor zulke slechte kaarten dit is de eerste en delaatste keer dat ik bestel via deze site Nu nog zien morgen of ze wel geldig zijn

Ik heb 2 dagen voor het one direction concert in berlijn nog tickets besteld, deze zijn op tijd aangekomen en waren echt! Goede ervaring met Viagogo dus :)

Op 5 mei ben ik naar Barcelona Real Betis gegaan met kaartjes die ik bij ViaGoGo had besteld. Tot het lezen van de reacties op deze site heb ik nooit vermoed risico te lopen. Ik heb enkel positieve ervaringen opgedaan. De informatievoorziening bij de bestelling en levering was goed en de originele kaarten werden netjes afgeleverd. Ook in het stadion totaal geen moeite om binnen te komen. Een geweldige avond met mijn zoon gehad die ik niet snel zal vergeten. Sommige dingen zijn onbetaalbaar....en de creditkaart, die werkte ook.

Ik verkoop wel eens kaarten via deze site. Uitstekend geregeld. Kaarten worden opgehaald na het maken van een afhaalafspraak bij UPS. Deze scant een barcode in die ik van Viagogo krijg, UPS bezorgd ze daarna rechtstreeks bij de koper. Hierin schuilt dus ook het gevaar!! De koper kan uiteraard nepkaarten/niks in de envelop doen. Heel zuur voor de mensen die hier de dupe van worden, maar Viagogo ziet de kaarten niet en kan hier ook niks aan doen. Wel zit er een zekerheidje voor de koper ingebouwd: wanneer niet geleverd kan worden door de verkoper, kan Viagogo via creditcard kosten in rekening brengen voor het kopen van andere kaarten om zo de koper alsnog te bedienen. Daar geef je als verkoper toestemming voor. Opzich een goed systeem op papier, maar ik weet niet of het in de praktijk ook zo goed werkt. Al met al is Viagogo, uitgaande van de goedheid van de mens, een topsysteem. Van die goedheid kan je helaas niet altijd uitgaan. Beter was het geweest dat de kaarten eerst naar het kantoor van Viagogo verzonden, om vanuit daar door te zenden naar de koper. Deze extra kosten zullen echter (nog meer) verrekend worden waardoor de kaarten nóg duurder zullen worden. UPS is namelijk niet de goedkoopste.

In maart kaarten betaald voor Beyoncé Gisteren een mail dat ik de kaarten kan printen Moet ik ze ophalen in een cafe in Antwerpen heeft iemand hier ervaring mee? Ben benieuwd word vervolgd

Viagogo lijkt betrouwbaar. Het is een soort marktplaats en de verkoper krijgt pas zijn geld 5 dagen na het evenement. Oplichting heeft dus geen zin. Wat wel schandalig is dat zij mensen (veelal studenten) kaarten laten opkopen en voor woekerprijzen verkopen. Ik had 2 kaartjes One Direction, maar deze waren meerdere malen verkocht, en al gescanned toen wij naar binnen wilden. Het was een e-ticket, dus ja, het is een risico. Deze zou meerdere keren vcerkocht kunnen worden. Als je niet naar binnen kunt, vraag dan om een formulier als bewijs dat je de toegang is ontzegd. Betaal viagogo ook altijd met credit card. Dan is het makkelijker om je geld terug te krijgen. Ik moet wel zeggen dat de communicatie omtrent de klacht en de afwikkeling super is! Daar kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen. Emails worden direct beantwoord. Je wordt snel gebeld. Krijg geld terug en een bon twv Euro 100. Hier een telefoonnummer voor de liefhebbers: +44 20 3137 6080 Samengevat mijn mening en ervaring: - Kopen bij viagogo is een risico, zeker als je e-tickets koopt. - Het is niet vast te stellen of viagogo of de verkoper fraude pleegt - Werkwijze (opkopen van tickets voor tuusenhandel) en de prijzen zijn schandalig - De website is slecht vertaald in Nederlands - Geen duidelijke contact info en telefoonnummer op de site - Perfecte en snelle communicatie en afhandeling van de klachten (wel voornamelijk engels sprekend)

Enige weken geleden kaarten gekocht voor Beyonce in Parijs, nadat het concert in Amsterdam binnen 2 tellen was uitverkocht. Na betaling van de kaarten eigenlijk pas de vele negatieve reacties op sites gelezen. Ik schrok daar erg van, en ben tot op de dag van het concert nerveus geweest of alles goed zou komen. de kaarten werden netjes 2 weken voor tijd bezorgd. Kaarten waren echt, en we hebben een fantastisch concert gehad. Een heel goede ervaring dus.

Gisteren was het zover. We zouden naar een concert van One Direction gaan in Oberhausen. Na het lezen van deze vele reviews, was ik ook bang dat ik valse kaartjes had ontvangen, want ze leken idd uit een kopieerapparaat te komen. Had ze in November 2012 via Viagogo besteld ( 500 euro !!! voor 3 tickets ), en kreeg ze namelijk al 5 dagen later binnen. Dus met bibberende benen in de rij gestaan, maar wat bleek, ze waren echt, en we hebben een geweldig optreden gezien van One Direction. Viagogo.... bedankt.