Winkel : Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

Viagogo ervaringen

1.90/5.00 - 195 stemmen, 552 ervaringen

Schrijf een review

Bij ons lees je ervaringen van andere gebruikers over de aankoop bij een webshop of winkel. Dit kan een klacht of een geweldige ervaring zijn. Vanaf juli 2021 is de website overgezet op een nieuw systeem. Er worden vanaf die datum ook waarderingen gevraagd over de service, het bestelproces, de levering en de prijs van Viagogo. LET OP Alle reviews zijn persoonlijke ervaringen, sommigen nog geschreven in de emotie van de aankoop, andere zijn weloverwogen. Hou er rekening mee dat in het algemeen mensen met een slechte ervaring met Viagogo eerder een review schrijven dan kopers met een fijne ervaring.

Reviews komen NIET tot stand op uitnodiging van Viagogo na een aankoop. Bezoekers schrijven de ervaring op eigen initiatief!

Deel zelf je ervaring met Viagogo

Schrijf in het Nederlands, gebruik GEEN woorden in hoofdletters, blijf beleefd! Schrijf geen herhaling op om te voldoen aan de 140 karakters! Reviews die niet voldoen aan voorgaande en ongepaste reviews worden geweigerd.

Geplaatst: 25.06.2017

Mijn Klacht 2 kaartjes aangeschaft op 3 februari voor concert Celne Dion. Zijaanzicht vak 223 bovenin rij 29 plaatsen 27 en 28. Totale prijs blijkt achteraf 50 euro per kaart via ticketmaster te zijn. Echter hebben wij er de schandalige prijs van 310,73 euro voor betaald!!!! Dit noem ik de reinste oplichterij. Het zou verboden moeten zijn om op deze manier te werk te gaan. Dat ze er iets op verdienen oké maar driedubbel is overdreven. Voor mij nooit meer Viagogo, oplichters! Gewenste Oplossing Als er een vergoeding word gegeven wat voor mij acceptabel is! En dat is minimaal 150 euro retour.

Geplaatst: 22.06.2017

Wat een oplichterij!! Ik bestelde een kaartje voor Sting voor 24 juni 2017. Ik zou zitten in Blok B, rij 1, plaats 13. Krijg ik een kaartje opgestuurd voor blok Porsche-Z-Willich, rij 1, plaats 13. Dat is dus helemaal uiterst bovenin de hoek. Terwijl ik het kaartje echt had uitgezocht op een goed uitzicht. Ik moest alles wat ik had gekregen fotograferen en opsturen, 'want ze namen kwesties zoals deze heel serieus. Volgens Viagogo was 'de schuld van de verkoper van het kaartje!...maar het kaartje kwam van het kantoor van Viagogo zelf, want er zat een brief van Viagogo bij!!! Toen hen daarmee confronteerde bleef elke verdere verklaring verder uit en van geld terug krijgen kon er geen sprake zijn. Maar, of ik het kaartje dan wilde doorverkopen? Ik wilde dat uiteraard! Dan zouden zij het adres van de nieuwe koper geven zodat ik het kaartje snel naar die persoon kon doorsturen, zodat deze dan nog naar het concert kon. Dus ik geef door dat ik dat wil en heb verder niets terug gehoord. Wat een vieze site. Nooit meer iets kopen via Viagogo!!! Dit is echt waardeloos.

Geplaatst: 20.06.2017

Recent naar een concert van Phil Collins in Köln geweest. De tickets hadden we 4 maanden geleden gekocht en na een week of drie al in huis. Je weet dat je via deze route meer voor tickets betaald en dat mag ook natuurlijk, Door alle negatieve reviews waren we wel zenuwachtig geworden of we toegang zouden krijgen. Die toegang kregen we en we hebben genoten van, de voor ons een van de meest fantastische concerten ever!!! Niets dan lof dus.

Geplaatst: 14.06.2017

Ik heb op 23 mei een kaart voor Brian Wilson op 3 juli a.s. gekocht, normale prijs € 129, hun kosten € 177, 96. Het bedrag is al afgeschreven van mijn creditkaart (naar een account Viagogo in Geneve, Zwitserland) Tot op heden nog niets ontvangen, geen bevestigingsmail, ook in mijn account staat niets over mijn bestelling. Telefonisch contact is niet mogelijk op nummer 085 - 888 0668. Ik hoop maar dat het klopt dat een week voorafgaand de kaarten komen. Tot nu toe heb ik er weinig vertrouwen in. Misschien dat iemand bij Viagogo deze site wel volgt !

Geplaatst: 14.06.2017

Ik heb op 23 mei een kaart voor Brian Wilson op 3 juli a.s. gekocht, normale prijs € 129, hun kosten € 177, 96. Het bedrag is al afgeschreven van mijn creditkaart (naar een account Viagogo in Geneve, Zwitserland) Tot op heden nog niets ontvangen, geen bevestigingsmail, ook in mijn account staat niet sover mijn bestelling. Telefonisch contact is niet mogelijk op nummer 085 - 888 0668. Ik hoop aar dat het klopt dat een week voorafgaand de kaarten komen. Tot nu toe heb ik er weinig vertrouwen in. Misschien dat iemand bij Viagogo deze site wel volgt !

Geplaatst: 31.05.2017

Mensen! Het kan mij niet echt veel schelen dat ik iets te veel heb betaald. Maar ik heb dus een Festival kaartje gekocht op de site en heb per direct alles ontvangen. Kaartje, ordenummer ect. Ik moest inderdaad ook met credit kaart betalen en het bedrag was iets hoger dan verwacht maar ja mij een zorg. Mijn vraag is nu: Meeste van jullie hebben toch uiteindelijk een kaartje ontvangen. Hebben jullie het kaartje kunnen gebruiken? Doet hij het? Dat wil ik weten Dank u.

Geplaatst: 30.05.2017

heb kaartjes voor Flying Dutch gekocht voor aanstaande zaterdag. Veel te duur je betaald 25 euro meer voor service en afhandelingskosten. Nog steeds geen kaartje ontvangen.Ik kan via mail en telefoon niemand bij de firma bereiken. En nu ik al jullie berichten lees vrees is het ergste... Ik ga vanavond dan maar aangifte doen. Ik begrijp niet dat deze website nog steeds in de lucht is en dat justitie na al deze meldingen niet iets onderneemt

Geplaatst: 28.05.2017

Dit noemen we diefstal. De prijs verhogen met EUR 40,00 en de kaarten pas ontvangen 3 dagen van te voren. Hier moet toch iets mee gedaan worden. Je ziet de prijs pas als je al je betalingsgegevens hebt ingevuld. Je kunt geen kant meer uit. Ze garanderen een ticket maar je weet pas waar je aan toe bent 3 degen van te voren

Geplaatst: 17.05.2017

Dit is regelrechte oplichting! North Sea Jazz 2 kaarten besteld in - inderdaad beetje dom - veronderstelling dat dit officiele site NSJ was (want logo bovenaan) voor kleine 500 euro - waaronder incl 50 adm. kosten !). We kunnen daarmee wsl niet eens naar binnen en kunnen ze pas drie dagen vantevoren downloaden (zal me benieuwen!)..

Geplaatst: 02.05.2017

Dit bedrijf licht echt op! Kaarten van Schalke gekocht die normaal 35 euro waren voor 135 euro en aan het laatst ook nog zogenaamde 'administratiekosten' van 50 euro en verzendkosten van 100 euro! Koop hier geen tickets! Koop je tickets gewoon op de officiële site maar niet op Viagogo. Woekerprijzen en kans dat je kaartje ongeldig is of zelfs niet eens bestaat !

Geplaatst: 28.04.2017

Tickets voor evenement gekocht bij aankomst bleek dat de tickets al ingescand waren dus ongeldig .. Ze verkopen dus dubbele kaarten of fake kaarten contact viagogo is onmogelijk email of bellen kan niet.. Centjes kwijt evenement gemist Niet kopen daar u bent gewaarschuwd !

Geplaatst: 26.04.2017

Fantastisch! Ze doen precies wat ze beloven, namelijk bemiddelen tussen aanbieder en koper van toegangskaarten!

Geplaatst: 26.04.2017

Kaarten besteld bij viagogo voor de wedstrijd Barcelona-Juventus.3 weken van te voren besteld en pas de dag van de wedstrijd kregen wij de tickets.Helaas niet de plaatsen die we besteld hadden. In plaats van vooraan bij de dug-out zaten we helemaal bovenin.Dat scheelt al gauw 200 euro per kaartje.Contact opnemen met de firma om een klacht in te dienen blijkt niet mogelijk.

Geplaatst: 18.04.2017

toen bekend werd dat Bob Dylan in Amsterdam een concert zou geven heb ik via google gezocht naar een site die kaarten verkocht voor dit evenement, Boven aan de google lijst stond Vaigogo. Twee kaarten kosten €150 ,- per stuk. Dit zullen dan wel de beste plaatsen zijn was mijn aanname. Ik kon alleen per credit card betalen en toen ik betaald had kreeg ik te horen dat ik de kaarten vlak voor het concert zou krijgen teneinde fraude te voorkomen. Een paar dagen voor het concert heb ik de kaarten digitaal opgehaald. Ik kreeg echter niet plaatsen van €150 in de zaal maar plaatsen van €75,- balkon achter. Het telefoon nummer van Viagogo is onbereikbaar de e mail eveneens. Dus voor € 150 de mist in gegaan. Toen ik op Viagogo ging googlen bleek er legio personen te zijn die door deze organisatie links of rechts zijn belazerd. Wat een manier om je geld te verdienen. Kan ik nog iets ondernemen? en zo ja hoe?

Geplaatst: 13.03.2017

Bij Viagogo tickets gekocht voor het concert van UB 40. Ik ontvang helaas geen bevestiging van mijn bestelling. Wel alles betaald. Wie weet een telefoonnummer van deze firma? Als ik het enige nummer bel wat ik op hun site zie staan krijg ik een bandje met een te snel sprekende engelssprekende dame en daarna wordt de verbinding verbroken....

Geplaatst: 03.03.2017

Als U bij een evenement bent aangekomen, dan ziet U vaak verschillende aanbiedingen van tickets. Beweegt U eens over 1 van de buttons "kopen" of "kaufen". Ineens springen een paar aanbiedingen naar de status 'verkocht'! Dit is een script/programma, bedoeld om U te laten denken dat de tickets er snel uit vliegen, en U dus snel moet zijn! U doet dus een paniek aankoop, want U wilt natuurlijk heel er graag tickets! Drukt U eens op "F5" en selecteer weer alle tickets, en U ziet dat deze tickets weer gewoon 'beschikbaar' zijn. En nadat U over 1 van de vakjes beweegt met uw muis, veranderen dezelfde aanbiedingen weer op status 'verkocht'. Als ze al verkocht zijn, waarom worden ze dan na een nieuwe oproep (F5) weer als beschikbaar aangeduid? Heel simpel. Dit zijn "nep" tickets, bedoeld om U een paniek aankoop te laten doen. Zo werkt Viagogo! En er zijn nog meer voorbeelden van bedrog! Ik zou hier nooit kopen! 01. "Nep" tickets die altijd op "verkocht" springen. 02. Veel te duur, U betaald uiteindelijk ook nog "extra kosten", die worden pas in de aller laatste stap voor de betaling aangeduid. 03. Men laat je wachten omdat het 'druk' zou zijn. Dit klopt helemaal niet. Dit wordt alleen gedaan om U het gevoel te geven dat U snel moet kopen. 04. Je kan niet storneren. Gekocht is gekocht. Meteen na de aankoop kan je zelfs niet eens storneren. 05. Hoge verzendkosten! 06. Je kan de tickets via ViaGogo weer verkopen. Geloof maar dat je daar verlies op maakt! 07. Prijzen van tickets al behoorlijk boven de originele prijs!

Geplaatst: 28.02.2017

Had contact met Borussia voor een thuiswedstrijd, maar kaartjes voor deze wedstrijden zijn pas 4 weken van tevoren te koop bij de officiële ticketverkoop van de vereniging online of aan de kassa. Bij Viagogo worden zogenaamd lang van tevoren kaartjes verkocht met zogenaamde kortingprijzen van 300 voor 113 euros. Daarnaast staat in het rood vermeld dat er nog 3 of 4 plaatsen beschikbaar zijn. Schofterige misleiding. Van het officiële ticketbureau van Borussia kreeg ik ook te horen dat Viagogo absoluut geen partner is en dus ook geen entreebewijzen bij hen kan krijgen. Dat gaat dus via smeerlappen die kaartjes in de voorverkoop proberen te bemachtigen zoals hier in Nederland ook gebeurt om ze daarna met woekerwinsten te verkopen. Dus gewoon een boevenbende. De officiële hoogste ticketprijzen van Borussia Dortmund voor de duurste zitplaatsen zijn slecht 56 euros voor normale thuiswedstrijden in de Bundesliga.

Geplaatst: 27.02.2017

kaarten voor neil diamond besteld. voor 85,--, na bevestiging blijkt hier nogeens 30 euro bovenop te komen. op de email staat dat de prijs van de kaarten 54,- is. wat is dit voor rare handel. ben nu toch wel bang dat het allemaal niet goed gaat komen. wil graag persoonlijk contact met viagogo. anders ga ik ook maar eens bij tros radar melden dat het niet koosjer lijkt.

Geplaatst: 25.02.2017

Oplichters, koop geen kaarten! Kaarten gekocht voor Bayern wedstrijd, te dur maar oke. Net als vele anderen geen contact mee te krijgen, telefoonnummer is inmiddels afgesloten, mails worden niet beantwoord. Was nog zo naief om te denken dat mails in mn spam terecht waren gekomen. Alles laten uitzoeken, veel tijd en geld kwijt maar nooit kaarten ontvangen! Hele teleurgestelde zoons.

Geplaatst: 22.01.2017

Ik wil graag dat viagogo mij belt ik ben niet tevreden. stuur mij een email zo niet krijgt kassa ook een bericht

Veel gestelde vragen

Is Viagogo betrouwbaar?

De betrouwbaarheid van een winkel is een zeer persoonlijke smaak, de ene persoon is lyrisch over een shop, terwijl de ander er nooit meer iets wilt kopen. Voor Viagogo zijn er 552 reviews achtergelaten en 195 stemmen. De shop krijgt een gemiddeld cijfer van 1.90 uit een totaal van 5.

In welke branches is Viagogo operationeel

Viagogo is actief in de Tickets verkopers branche.

Retourneren, opzeggen of annuleren bij Viagogo

Lees op de website van Viagogo hoe de shop omgaat met retouren en annuleringen/opzeggingen. Wij houden dat niet bij. Als er niets in de reviews over wordt geschreven, zijn er weinig klachten te melden over het retour sturen, opzeggen en/of annuleren bij Viagogo.

Ik heb de ervaringen doorgenomen, kan ik mijn aankoop doen?

Hou er rekening mee dat de meeste mensen eerder geneigd zijn om een slechte ervaring op te schrijven dan een goede ervaring. Als Viagogo weining ervaringen heeft, kan het ook betekenen dat weinig mensen een slechte ervaring hebben. Let er wel op dat Viagogo sinds 03-09-2019 is opgenomen. Heb je geen positieve indruk, zoek dan verder naar een shop binnen de Tickets verkopers branche.

Vorige Volgende

Viagogo

Viagogo.nl is een online kaartenbeurs (marktplaats voor tickets) waarop iedereen zijn of haar tickets en kaarten te koop aan kan bieden én kan kopen. Viagogo is in 24 landen actief, waaronder sinds 2010 in Nederland. Mocht u na aankoop geen ticket ontvangen, dan betaalt Viagogo u het volledige aankoopbedrag terug.

Alternatieve shops voor Viagogo

Niet helemaal tevreden? Deze winkels zijn een mogelijk alternatief voor Viagogo.

65 ervaringen, 3 stemmen Lees ervaringen
56 ervaringen, 7 stemmen Lees ervaringen
Nog geen ervaringen Plaats 1e ervaring
558 ervaringen, 195 stemmen Lees ervaringen