Baby-walz.nl is een online postorder bedrijf dat zich richt op zwangere vrouwen en baby’s. Bij Baby-walz.nl wordt onder andere zwangerschapsmode en baby mode verkocht. Ook producten zoals shampoo’s en speelgoed voor baby’s zijn op de website te vinden.
Wat is jouw ervaring met deze webshop? Klik hier om je ervaring toe te voegen! Registratie is niet nodig.
Erg slechte zaak!! Een boot en een duplo vliegtuig besteld.
Beiden verpakkingen waren aangebroken en de boot was zelfs kapot.
De boot was al eerder teruggestuurd, want de verpakking bestond uit een gesealed zakje. Het vliegtuig was voor de helft al aangebroken.
Wij bestellen hier nooooooit meer wat. De vele negatieve reviews op de diverse sites over dit bedrijf kloppen. De enkele positieve zullen wel van medewerkers zijn.
Nog nooit ben ik zo “opgelicht” door een bedrijf.
Product van 150,- bij jullie besteld, na drie weken niet binnen gekomen. Ik bellen bellen bellen, niemand die mij verder kan helpen en word van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk krijg ik een mail dat m’n pakket kwijt is, of ik hem nog wil hebben. Pakket werd dus opnieuw verzonden. Deze komt 2 weken later netjes binnen, product helaas niet wat ik ervan verwacht en dus terug gestuurd. Na drie weken WEER geen bevestiging ontvangen niks. Ben nu al twee weken elke dag met jullie aan het bellen en weer krijg ik nergens antwoorden op. Uiteindelijk krijg ik van de week een mail waarin mijn klantenoverzicht zou staan, geen overzicht te vinden in deze mail.. SLECHT! Ondertussen hang ik net weer op van een heel kwaad telefoon gesprek want er is nog steeds niemand anders waarmee ik kan worden doorverbonden die mij meer kan vertellen, ik moet maar weer mailen. Jullie snappen zelf wel dat dit echt niet zo werkt, onklantvriendelijk! NOOIT MEER IETS BESTELLEN OP DEZE WEBSITE. Ondertussen lopen de telefoon kosten ook lekker hard op zo, die zitten ondertussen rond de 50 euro. Belachelijk!
echt mijn slechtste ervaring ooit met online bestellen. Je zou tegenwoordig toch verwachten dat dit niet meer nodig is. Allereerst staan de maten in de maattabel niet duidelijk aangegeven en heb ik dus een verkeerde maat besteld. Vervolgens krijg ik te horen dat het wel 2 weken kan duren voor mijn product er is en dat is dus te laat! Telefonisch onbereikbaar. Wou dat ik al deze slechte reviews eerder had gelezen, want dan had ik hier nooit iets besteld. Jammer, want heb het product echt snel nodig voor mijn gezondheid en niet voor fun.
begrijp alle slechte reacties hier écht niet!
vorige week donderdagavond een pakje besteld. op maandag een track&trace code ontvangen en vandaag reeds in de bus! zonder problemen en betaling nadien met factuur.
ik ben zeer tevreden en kan het alleen maar aanraden. snelle verzending en goede service,want had op vrijdag een mailtje gestuurd met de vraag wanneer het ongeveer zou worden geleverd en kreeg direct een antwoord!
bovendien nog een mooie korting ontvangen van 10 euro!
Ik heb zojuist iets besteld bij babywalz alleen de revieuws erna gelezen!
Maak me erg veel zorgen of hij wel aankomt
Iemand ervaring?
Wel bevestiging en track en tracé ontvangen maar er staat verzending word klaar gemaakt door afzender…
Groetjes
Vanwege vaknantie anderhalve week van te voren zwembroek besteld. Na 5 werkdagen gebeld, werd me verteld dat normaliter het broekje op tijd zou binnenkomen ( binnen 5 a 8 werkdagen). Dag voor vertrek nogmaals gebeld met onvriendelijke medewerkster die me doodleuk vertelde dat het toch minimaal 10 werkdagen kost voor het artikel vanuit duitsland hier zou zijn. Dat is toch echt te laat. Nu nog hopen dat mijn geld terug gestort wordt…
Bijzonder misleidende folder: prijs blijkt alleen geldig bij bijstelling van meerdere exemplaren. Dat staat er in kleine letters bij. Van de bestelde produkten was er een direct kapot. Service is er dan niet.
Bij een wat late betaling volgt geen herinnering maar direct kosten (en niet gering, 3,50!). Dan wordt wel betaald maar blijven de dreigbrieven komen omdat de administratie klungelig is. Dat was eens maar nooit meer.
Heb een walkietalkie besteld via de site en de levertijd is veel te lang. Ruim twee weken! De site liegt over de status van het pakket waarin wordt gezegd dat het pakket verzonden is. Via de link waarin je de status van het pakket kunt volgen staat dat het in voorbereiding is voor verzending. Dus nog helemaal niet verstuurd. Ik zal dan ook nooit meer iets via Babywalz bestellen en zal dit iedereen ook afraden.
Ook ik heb een slechte ervaring met dit bedrijf, artikel zou binnen een week geleverd worden volgens de site. Niet dus!
Drie keer gebeld en alledrie de telefonisten zijn niet behulpzaam en niet vriendelijk. Weten helemaal niks en blijven maar herhalen dat een levering echt veel langer duurt dan 1 week. Het is niet mijn gewoonte maar heb uiteindelijk het gesprek maar afgebroken want het werd steeds onaardiger.
Eerste en laatste keer dat ik bij Babywalz iets bestel.
Babywalz! wat een k*t bedrijf!! Het is echt een ramp als je iets bij hun besteld!!
Bestelling geplaatst ter waarde van 500 €, 2 weken later nog steeds niks gekregen. Klantenservice gebeld, maar meneer had blijkbaar absolut geen zin om mijn probleem op te lossen. Hij heeft gewoon in de midde van mijn zin de telefoon opgehangen!!?? Dat heb ik nog nooit meegemaakt. Wat mij betreft mogen ze hun spullen houden. Daar bestel ik nooit meer.
Slechter dan slecht!!!
Vorige maand €112,93 overgemaakt via ideal.
Bestelling nooit ontvangen.
Met babywalz gebeld, zij beweren geen bestelling te hebben ontvangen maar houden wel het geld!?!
Beloven mij elke keer terug te bellen, maar helaas gebeurt dit niet..
Vertrouwen is er dus niet (meer) in deze site.
De bank heeft bewijs gestuurd dat Babywalz het geld heeft ontvangen. Maar nog verlenen zij geen enkele service om dit goed uit te zoeken.
Het heeft nog een staartje!
Noooit meer doen wij een bestelling via deze site!! Dus u bent gewaarschuwd 🙂
Ik heb helaas ook een slechte ervaring met Walz. Prijzen zijn wel ok, maar de service en de verzending van de goederen is echt dramatisch. Als wij bijna 6 euro voor een verzending dienen te betalen verwacht ik eigenlijk dat het pakket uiterlijk binnen 2 dagen in huis is. Je krijgt de dag na de bestelling wel een melding dat het pakket klaar staat voor verzending, maar na 2 weken heb ik het nog steeds niet binnen. Ook is PostNL ook niet betrouwbare pakketdienst.
ik had een combie kinderwagen op 27-05-2013 besteld via babywalz wat ook op voorraad was op de site te zien en een mailtje gekregen dat de bestelling in orde was en dat dit binnen twee weken zou geleverd worden heb wel voor accepgiro gekozen om te betalen. toch na een lange anderhalve week gebeld over de levering ze waren erg vriendelijk en hebben me het track en trace nummer gegeven zodat ik kon kijken op post.nl wannneer er ongeveer zou geleverd worden en vandaag 05-06-2013 en ook nog binnen de beloofde levertijd heb ik mijn product binnen gekregen. Alles was compleet en in orde dus ben erg tevreden over het bestellen, en de mensen die er werken die me hebben geholpen zo ver ze konden waren erg behulpzaam en vriendelijk. dus snap de vele slechte recensies niet zo goed over baby-walz waarschijnlijk schrijven de mensen die alleen een slechte ervaring ermee hebben gehad wat natuurlijk jammer is. Want bij mij is alles verlopen hoe het moest verlopen.
Ik sluit me aan bij de andere reviews. Ik bestelde een autostoel via de website en kreeg hier een bevestiging van. Bij bestelling stond de stoel op ‘leverbaar binnen een week’. Na een week gebeld of ze konden aangeven wanneer de stoel geleverd zou worden. Bleek dat deze uitverkocht was en niet meer geleverd zou worden. Hier geen bericht van gekregen, was ook niet mogelijk volgens de telefoniste. Er was nog een andere kleur ‘leverbaar binnen 2 weken’ en op mijn vraag of deze dan wel geleverd kon worden kreeg ik geen duidelijk antwoord. Ik moest over twee weken dan nog maar eens bellen of deze geleverd kon worden. Ik zou geen nieuwe bevestiging krijgen en de levering moest ik maar afwachten, daar kon ik ook vantevoren geen bericht over krijgen. Het kwam eigenlijk neer op: ‘waarschijnlijk kan deze stoel over twee weken geleverd worden, maar dat weten we niet zeker en u moet maar afwachten wanneer deze geleverd wordt.’ Wat een waardeloze service. Enige geluk is dat ik had aangegeven per acceptgiro te willen betalen en ik niet ook nog eens mijn geld met terug zien te krijgen.
Ik raad heel erg af om hier te bestellen.
Ongeveer 10 keer artikelen besteld. Altijd levering op tijd, uitgebreid assortiment speelgoed & co, vooral winterkleding is veel keus. met acceptgiro betalen is mogelijk. afhandeling klachten; geen enkel probleem.
Eerste en laatste keer hier iets besteld. Levertijd op de website klopt niets van. Op status e-mails wordt niet gereageerd. Dit bedrijf is niet van deze tijd.
Ik heb goede ervaring met Walzkids.
Vorig jaar besteld binnen een week binnen.
Ik heb na de vakantie pas betaald.
Jammer dat er zoveel negatieve reacties zijn.
Gelukkig zijn er ook wel goede ervaringen.
Ik heb een buggy besteld. Deze stond geadverteerd als leverbaar binnen 1 week. Het duurde in totaal 2 weken voordat hij binnen kwam.
Natuurlijk was het de verkeerde kleur. Nu blijkt dat het nog 4 weken gaat duren voordat ik de juiste kleur heb ontvangen nadat ze de buggy hebben ontvangen. Alles bij elkaar kan ik dan aankijken tegen ongeveer 7 weken levertijd.
De medewerkers die me te woord staan zijn sarcastisch en kortaf. Niemand denkt mee en het enige wat ze wel steeds kunnen zeggen is dat waar mensen werken fouten gemaakt kunnen worden. Bij mij blijft alleen hangen de vraag waarom niet baby-walz de gevolgen mag ondervangen van de fouten van haar medewerkers. Waarom moet dat per se de klant zijn?
Conclusie: waardeloze dienstverlening, sarcastische personeelsleden. Afrader!!
Alstublieft niet van niet van babywalz kopen ik kreeg na een week een verkeerd artikel opgestuurd die heb ik netjes teruggestuurd, ze zouden binnen 2 weken juiste artikel opsturen maar na 6 weken niets ontvangen. Ik heb vele malen gebeld en veel stress geleden. Niet doen alstublieft als u uw gezondheid en uw gezin lief heb!!
Ik had ook 19 november een bestelling geplaatst en die zou binnen 2 weken geleverd worden na 6 weken nog niks. Ze konden mij ook niet zeggen hoe of wat.. Wel had ik 1x een aanbetaling gedaan van 35euro gelukkig niet meer. Ik heb toen de bestelling geannuleerd en wacht nu nog steeds op me geld. Als ik bel of mail kan niemand me helpen. Ze hebben al 100x om een betalingsbewijs gevraagd maar tot heden noppes! Nu net weer een mail van ze ontvangen en terug gestuurd dat mocht ik binnen 5 werkdagen geen betaling zien ik aangifte ga doen. Je zal maar alles of veel dure dingen besteld hebben en niks krijgen!
Bestelling geplaatst en ook nog steeds niet ontvangen! Schandalig! niet bestellen bij deze site!!
Fijn… Lees de negatieve reacties ook pas na het bestellen… Ik wacht nu 3 weken… Dat zal dus wel niet meer aankomen :(. Hopelijk wordt er iets met al deze klachten gedaan.
Ik heb op 24-11-2012 een bestelling geplaatst, die ik binnen een paar dagen volledig heb betaald (ipv de verplichte aanbetaling). Had ik nooit moeten doen, want ik heb nog helemaal niets ontvangen. Eerst zeiden ze dat de betaling niet kon worden verwerkt omdat de boekhouding niet bereikbaar was en sinds een week of 6 hoor ik dat het pakketje elk moment binnen kan komen. Maar de levering schriftelijk bevestigen durven ze niet aan.
Ze geven de schuld aan PostNL, maar die hebben alleen een pakketzegelcode ontvangen, maar nog geen fysiek pakket. Nu gebruikt Babywalz de feestdagen als smoes… Het vervelende is dat ik inmiddels op het punt sta te bevallen en er een buikgipsafdruk bij de levering zit, waar ik al 7 weken op wacht…
Ze zijn eerst heel vriendelijk door de telefoon maar als ze er niet meer uit komen, gooien ze de hoorn erop. Als je dan weer belt, dan weet niemand wie het was. Ik word al 7 weken aan het lijntje gehouden, heb intussen wel 10 keer gebeld. De klachtenmailtjes en verzoeken om teruggebeld te worden, heeft nog niemand op gereageerd.
Ik ga dit melden bij “Kassa” en “Radar” omdat ik dit te ver vind gaan. Ik zie heel veel klachten op internet, ben dus niet de enige… Hierbij doe ik een oproep aan iedereen met klachten over BabyWalz om hun problemen/klachten ook te melden bij “Kassa” en “Radar” zodat dit soort bedrijven geen bestaansrecht kunnen hebben, die op deze manier met hun klanten omgaan. Alvast dank!
hallo,
mijn probleem met babywalz is dat ik ze al 4 dagen aan het bellen ben krijg ze niet te pakken
krijg steeds een rekening van iemand die hier gewoont heeft die hier nu niet meer woont wil dat hun uitleggen dat ze mij ook geen rekening meer sturen maar krijg ze niet te pakken iemand een ander nr dan 0115640777
Nooit bij Babywals bestellen!! Zijn o*********!!
Artikelen besteld maar nooit ontvangen. Aantal keren gevraagd hoe het zit met mijn aanbetaling, maar zogenaamd kunnen ze al weken de boekhouding niet bereiken. Het zijn een stelletje leugenaars achter een keukentafel, trap er niet in!
Vorige week een skipak voor mijn dochter besteld via hun website. Las ná plaatsen bestelling pas de negatievere beoordelingen op internet. Mijn ervaring daarentegen is positief. Het pakket was na vier dagen binnen, netjes te volgen via track en trace. Geen problemen dus en wij zijn heel blij met de kwaliteit van het product.
Ik heb drie maanden geleden iets retour gestuurd maar na diverse emails en telefoontjes het aankoop bedrag nog niet retour gekregen. Waardeloos! Op emails reageren ze niet aan de telefoon zeggen ze alleen maar dat het goed komt…
Drie weken geleden een buggy besteld die toen de status ‘leverbaar’ had. Nu een brief ontvangen waarin staat dat deze helaas niet meer leverbaar is. Het frappante is dat men een week geleden de status naar ‘leverbaar binnen 2 weken’ had veranderd en nu staat hij weer als ‘leverbaar’ hoewel hij dus niet meer te bestellen valt!! Ik heb hen een mail gestuurd met de vraag waarom je hem dan nog steeds kan bestellen op de site, maar als ik de reacties van anderen hier lees, hoef ik niet te wachten op antwoord. Van 1 ding ben ik wel tevreden: dat ik de optie ‘betalen na ontvangst’ had aangeduid! Ik bestel er nooit meer.
Ik heb 1,5 maand geleden iets besteld bij babywalz. Deze 2 artikelen kwamen allebei kapot aan. Ik retour gestuurd en ik wacht nu nog steeds op mijn producten. Telkens zeggen ze dat ze het binnenkort gaan versturen en dat het eraan komt maar dit is elke week weer later en later.
Aan de telefoon zijn ze kortaf. In een email krijg je gebrekkig iets terug wat ook niet heel netjes geschreven is. Echt een piep bedrijf!
De aangeboden combi-kinderwagen zoals aangeboden op de website bleek niet te kloppen. Het is geen “combi” kinderwagen want alleen de zitgedeelte wordt geleverd (voor kinderen ouder dan 8 maanden). De reiswieg (voor babies 1 t/m 8 maanden) zoals afgebeeld op de eerste foto hebben ze ons achteraf aangeraden bij te bestellen voor € 260 extra. De advertentie is heel misleiden en ze kwamen ons met niets tegemoet.
Nooit weer babywalz!
Ik heb 1 keer iets besteld bij babywalz en dit was tevens ook de laatste keer. een maand geleden heb ik iets besteld wat ik graag binnen een week in huis wilde toen ik die mevrouw aan de telefoon ze dat dit niet zeker is heb ik het gelijk geannuleerd, maar ik had al betaald en tot vandaag toe heb ik mijn geld niet terug ontvangen. Mijn man heeft al 4 a 5 keer gebeld en ze zeggen elke keer ja meneer het komt goed geld wordt teruggestort. Vandaag weer gebeld en nu zegt die mevrouw tegen mijn man u heeft nooit betaald, terwijl ik een kopie bankafschrift naar hen toe heb opgestuurd. ik snap er niks meer van dus nee voor mij nooit meer babywalz
Ik heb in mei ook het een en ander besteld. Echter één stoelhoesje van 6,50 teruggestuurd omdat die achteraf niet in de auto kon. Ik kon alleen geen retourbewijsje ontvangen omdat het retouradres een postbus is en geen antwoordnummer (stond in mijn brief alleen een postbusadres). wilde ik wel een retoutbewijsje , dan kostte het 6,75, maar dat was duurder dan heel die stoelhoes, dus heb ik het met een postzegel verstuurd…
Nu 2 maanden later krijg ik een aanmaning of ik die stoelhoes wil betalen…Gelijk een aanmaning ipv herinnering…
Ik proberen te bellen vandaag, heel de dag ingesprek, einde van de middag na 10 minuten in de wacht eindelijk iemand te woord. Alleen liet die man mij niet het verhaal uitleggen..Hij zei dat het gecontroleerd werd of het inderdaad aangekomen was en dan evt saldo op 0 zetten… En dat was het, nog geen eens gedag zeggen of wat dan ook, verbinding werd verbroken.
Morgen probeer ik weer te bellen, want wil het voor mijn gevoel goed uitgesproken hebben…ook al gaat het nu over een totaal bedrag van 10,00, dat ik makkelijk kan betalen; ik vind dat ze hun service wel goed moeten hebben
Ook ik heb helaas nare ervaringen met babywalz.
Meerdere malen heb ik daar geprobeerd wat te bestellen, maar heb echt nooit wat van hen vernomen! Zelfs geen reacties op mijn e-mails of ze mijn order uberhaupt wel hadden ontvangen.
Achteraf was ik wel blij dat ik niet meteen betaald had, maar jammer is het wel! Ik wilde heel graag de strikluiers bestellen, aangezien ik die nergens anders kan vinden!
Dus babywalz; Nee!
Al vele malen besteld bij Walz (zowel baby als kidz) als het goed gaat heb je je bestelling pas 14dagen later.
Als het fout gaat, is er niemand die je fatsoenlijk kan (of wil) helpen. Ze maken een notitie, waar vervolgens niemand wat mee doet.
Ze zijn onbeschoft aan de telefoon en lijken het niets te interesseren als ze (weer) een klant kwijtraken.
Dalende verkoopcijfers; da’s niet gek als niemand een tweede keer bij je komt…
In Duitsland ben ik een trouwe klant van baby walz geweest, in de winkel en online. Daar waren de service, levertijden, betaalwijzes en producten perfect. Terug in Nederland heb ik alleen slechte ervaringen.
Als eerste is terugsturen een stuk moeilijker hier in Nederland, er is geen terugstuurbon en ter bewijs raden ze aangetekend versturen aan, wat meer kost dan de bestelling zelf! Normale post komt per definite niet aan, toch?
Toch gaf ik baby walz de voordeel van de twijfel en wou mij aanmelden voor de online service “mijn baby walz”. Hier begon mijn tweede slechte ervaring.
Het begon met de mededeling dat mijn email adres al geregistreerd was. Ok, dan maar inloggen op “mijn baby walz” met mijn email adres en wachtwoord vergeten aanklikken. Verrassing, mijn email adres is niet bekend!!! Wat nu? Ok, contactformulier invullen en de vraag bij baby walz leggen. Na een maand (ja je leest het goed) kreeg ik antwoord. Nuttig was het niet, ik moest mij afmelden en weer aanmelden. Hoe? Dat vertellen ze niet (geen link, geen uitleg). Waarom? Het kan niet als je niet aangemeld bent. Geloof me, ik heb de hele website afgezocht. Nieuwsbrief afmelden, ja dat kan, maar heeft geen effect op “mijn baby walz”. Dus ik stuur een email terug met de vraag of ze dan een link kunnen sturen, zodat ik mijn email adres kan afmelden. Verrassing, geen antwoord terug en dat is alweer een maand geleden. Geef ik het op, nee, ik probeer het nog een keer de vraag online in te sturen. Niets! Totale stilte. Laatste keer: ik probeer het per telefoon. Niet alleen is de klantenservice onbeschoft, ze raden me aan een email te sturen!!! Alsof je tegen een muur aan praat. Of leuker nog, ik moet gewoon een nieuw account aanmaken. Verwachten ze nou echt dat ik een nieuw emailadres alleen voor baby walz aanschaf?
Tot slot heb ik maar vriendelijk toch duidelijk verteld dat ik niets meer doe en zij met mij contact kunnen opnemen, mochten ze mij als klant willen houden. Ik ben benieuwd of ze ooit nog iets van zich laten horen.
Oh ja, ze konden wel mijn bestelling voor me uitvoeren, dat was geen probleem. Aangezien ik van de wenslijst gebruik wou maken, hielp dit mij niet…
Belde over de verwachte levertijd. “Leverbaar” betekent minimaal 2 weken besteltijd + verzendtijd.
Ongeinteresseerde vervelende mevrouw aan de telefoon.
Dan koop ik het inderdaad wel ergens anders…
Ik bestel met regelmaat spullen bij walzkids en babywalz en heb enkel goed ervaringen. Levering duurt wellicht langer dan bij Nederlandse webshops maar dit staat ook duidelijk aangegeven in de voorwaarden. Als je iets binnen een week wilt hebben, moet je het niet bij hen bestellen. Ben erg fan van het grote assortiment knutselspullen en buitenspeelgoed en ze hebben kleinere maten hemdjes en onderbroeken dan in de winkels. Kwaliteit van het ondergoed is top. Leuke aanbiedingen waaronder met grote regelmaat geen verzendkosten.
Ik heb iets bij baby walz besteld. Ik heb dit binnen 14 dagen proberen te annuleren zoals in de Nederlandse wetgeving staat. Dit is niet mogelijk. Iemand van klanten service begon tegen mij te schreeuwen dat het 10 dagen in de vrachtwagen zit. Ik kan het alleen weigeren bij de postbode. En anders moet ik het met kosten weer terug sturen. De klantenservice is echt heel onbeschoft. Ben ik niet gewend. Gelukkig is mijn man advocaat en gaat nu juridische stappen ondernemen tegen Baby walz. Ik ben echt benieuwd hoe dit afloopt.
Hallo,
Ik heb eerder bij babbywalz besteld denk ong veer nu bijna 2 jaar geleden toen heb ik heb binnen 2 weken gewoon gekregen.
Nu heb ik 2juni 2011 iets betsteld en tot heden nog niks gezien en er word ook niet gereageerd op mijn email.
ik weet nu niet wat ik kan verwachten ik twijfel nu wel aan bezorging van het product door jullie klachten.
Zeer slechte ervaring. Op 13 mei voor de eerste keer een autostoeltje besteld bij Babywalz. In de bevestiging stond een levertijd van ongeveer 1 week. Na drie weken gemaild om te vragen waar de bestelling bleef. Geen reactie. Toe maar eens gebeld. Bleek de autostoel niet meer leverbaar. Heel vreemd natuurlijk dat ik zelf moet bellen om daar achter te komen. Werd ook verder niet gevraagd of de bestelling nu gecancelled moest worden of dat we misschien een alternatief wilden. Gelukkig betaal ik alles wat ik via internet bestel pas als ik het ontvangen heb. Dit was eens maar nooit weer iets bestellen bij Babywalz.
Erg jammer dat ik deze reviews niet eerder gelezen heb.
Vandaag gebeld met baby walz, omdat er niet gereageerd wordt op
mijn email. Zéér onvriendelijk te woord gestaan.
De levertijd is echt belachelijk lang.
Voor mij nooit meer!
Bij Babywalz spullen besteld.
Na een week nog steeds niets binnen. Telefonisch en email word er niet gereageerd!
Ik vind het schandalig en zal er ook nooit meer iets bestellen!
ik zal ook te nimmer of nooit meer iets bij baby walz bestellen
ik was wegens omstandigheden te laat met betalen . op 7 december kreeg ik een ingebrekestelling thuis gestuurd met het verzoek om binnen 5 dagen 56.40 te voldoen voor een rugzakje wat maar 14.95 heeft gekost . belachelijk ja ik ben fout dat geef ik toe maar om daar nu 25.00 aanmanings kosten voor in rek te brengen vinden wij associaal . toen wij hebben gebeld om door te geven datwij rond de 15 het bedrag zullen overmaken kreeg ik toen ik aan gaf het er niet eens mee te zijn met het aanmaningsbedrag een brutaal antwoord van de tegenpersoon dat noem je klantvriendelijkheid nee baby walz nooit meer .
Prima ervaring, paar keer wat baby kleding besteld, en die kwam snel aan was goede kwaliteit.
Zeer slechte ervaringen met Baby Walz.
Rond maart 2008 hebben wij een aantal artikelen besteld bij BabyWalz, wij hebben deze nooit ontvangen. Nadat wij een aantal maal gemaild hadden zonder resultaat hebben wij de spullen dan ook elders gehaald. Onlangs ontvingen wij van Universum inkasso een brief dat wij een betalings achterstand hebben bij Baby Walz!!! Erg vreemd dit ook omdat wij nooit iets ontvangen hebben! Ik ga dit bedrag dan ook zeker niet betallen. Nee zeker geen aanrader.
Raad mensen aan deze webwinkel te boycotten. Ten eerste kwam ik met een heel vriendelijke vraag over de co sleep een aanschuif bedje die ze daar verkochten. Mijn vraag was heel simpel, ik vroeg de service of mogelijkheid de matras die ze bij het babybedje leverden die bestond uit (100% polyester) om te wisselen in een matrasje die veel beter ventileerde en niet verstikkend was. Kreeg ik als commentaar nee dat doen we niet, wat je koopt dat krijg je als pakket en er bestaan geen andere mogelijkheden. Dat doen wij niet. Niet eens luisteren of mij goed te woord staan maar meteen heel onbeschoft praten tegen een klant. Ik vind dat niet door de beugel kunnen. En probeerde ik nog te zeggen dat ze op deze manier niet concurreren met de andere winkels, zeg de telefoniste, ja dan ga e maar naar een van die andere winkels doei. Wauw, dacht ik, dit maak je niet vaak mee. Dus voor mij nooit meer babywalz
Slechte service; een buggy van iets ouder dan een jaar gaat defect. Baby Walz wilt niet repareren en wilt 30% terug storten. Uiteraard is dat geen oplossing aangezien wij dan weer geld moeten investeren in een nieuwe buggy terwijl die van ons gewoon nog garantie heeft en pas een jaar oud is. babywalz laat een vaste klant in de kou staan door geen service te geven. Een aangetekende brief naar het hoofdkantoor levert niets op.
Levering kan traag zijn. Maar afgezien daarvan heb ik goede ervaringen. Na een vliegreis was het wiel van een buggy afgebroken. De buggy had ik ruim een jaar eerder bij Babywalz gekocht. Ik had geeneens meer bewijs daarvan. Toch mocht ik de buggy kostenloos opsturen en kreeg hem keurig gerepareerd en kostenloos weer thuisgestuurd. Verder is er een spijl van ons ledikantje gebroken en zonder gezeur kregen we een hele nieuwe zijkant van het ledikant. Dus als er een klacht is, is mijn advies: altijd melding van maken!
Een bestelling gedaan bij Babywalz. Keurig een formulier ingevuld en een bevestigingsmail gekregen.
Toen kwam een week later per post een brief dat er niet geleverd werd op een postbus. Een mailtje was blijkbaar te moeilijk. Feestje was ondertussen voorbij. De vrouw aan de telefoon liet mij alleen de bestelling annuleren. Geen interesse verder en al helemaal geen sorry.
Ik bestel vrij veel bij webwinkels. Vrijwel altijd zijn de spullen de volgende dag in de postbus. De webwinkels waar die niet leveren in een postbus laten dat bij de bestelling weten.
Babywalz voor mij nooit meer.
Wel vaker wat besteld en ook via walz-kids. Bestellingen komen soms snel en soms traag. 1x een veiligheidshekje besteld, alles uitgepakt en blijkt er bij te staan dan het niet recht geplaatst mag worden (stond niet op de website of in het boek)..terleurstelling allom want zelf de retourverzendkosten van 14 euro(?-was boven de 10 kg) betalen.. daarna durf ik amper weer iets te bestellen, stel is niet goed dan zit je dr mee…
Ik heb een bestelling geplaatst deze zou na telefonisch contact
de zelfde nog nog verstuurt worden.i.v.m bestelling voor een kinderfeestje. Ik bel een week later op hoe het gaat met de bestelling. Het antwoord hij is net vanmorgen op de post gegaan
Het antwoord van babywalz is hier kunnen wij niets aandoen er was 1 artikel niet voorradig daar hebben wij het later verzonden.
Met als gevolg dat ik naar de winkel kan gaan om een ander kado
uit te zoeken.Ik vindt de telefoniste heel klant onvriendelijk,houden zich niet aan afspraken. voor mij geen volgende bestelling
Zeer SLECHTE ervaring.
Klantenservice reageert NIET op e-mails.
Sturen betalingsherinneringen terwijl op de dag van ontvangst netjes is betaald. Ook hierover weer gemaild maar niks gehoord.
Kortom: hier bestel ik niet meer!!
heb een paar keer besteld en dat ging prima totdat ik een herinnering kreeg om een artikel te betalen dat ik niet ontvangen had. Die had ik maanden daarvoor besteld. gebeld en volgens hun computer was het afgeleverd. Ik heb dudekijk gemaakt dat ik niet van plan ben om iets te betalen wat ik niet ontvangen heb. Nu heb ik bijna een jaar last van de incasso bureau die zij ingehuurd hebben. Toen ik naar bewijzen vroeg, werd het stil. Nu kreeg ik mededeling van het incasso buro dat de “schuld” al tot 119 euro is opgelopen! En de dreigende taal die ze gebruiken! Ik ga weer naar bewijzen vragen… Maar van mij krijgen ze geen cent! Ik heb voor honderden euro’s bij Baby Walz besteld en zo behandelen zij hun vaste klanten! Nee, ze hebben een klant minder plus de (potentiele) klanten die mijn mond-op-mond reclame gehoord hebben. Bestel nooit bij Baby Walz!
Super vriendelijk en voorkomend aan de telefoon. Snelle en zeer korrekte levering.
Indien iets kapot is wordt vervanging snel toegestuurd en dan pas hoef je te betalen.
Voorbeeld voor andere postorderbedrijven.
Heb al vaak het een en ander voor mijn dochter besteld. Hele leuke aparte dingen. 1 x meegemaakt dat een hout rolkastje bij de wielen was gebroken,meteen gebeld en werd snel en vriendelijk te woord gestaan. Ik moest ook vooral nog niet betalen en de kapotte terugsturen maar wachten op de nieuwe die ze me binnen 5 dgn. toegezonden heeft.Blijkbaar door de postbode meegegooid want ok deze was weer gebroken. weer gebeld en meteen weer een nieuwe gehad die nu gelukkig wel goed was. Je krijgt ook vaak een kortingscoupon van 7,50 of geen verzendkosten betalen. Altijd erg blij met alles en ook niet moeilijk met een betaling die ik per ongeluk vergeten was en na 3 wkn. pas betaalde. Een heel leuk en prettig bedrijf.
Prima postorderbedrijf. Regelmatig krijg je post waarmee je met korting èn zonder verzendkosten kunt bestellen en dat maakt het qua prijs ook gunstig. Verder in geval van retourneren ook prima, een keer een groot pakket (weken na ontvangst ivm tegenvallende kwaliteit)teruggestuurd welke prima werd afgehandeld. Bovendien hebben ze nog eens iets anders dan anders.
Ik heb 1x iets besteld en ben prima geholpen. Vond het een erg goede service (gratis terugsturen indien nodig).