Yves Rocher ervaringen

Ik bestel al een tijdje producten van Yves Rocher tot volle tevredenheid!Altijd vriendelijke medewerksters aan de telefoon en als ik via internet bestel ook altijd even duidelijk! Fijne producten en je krijgt er ook altijd proefjes bij, een heerlijk geurtje, oogcreme of andere producten (Nou ja, proefjes, gewoon de normale inhoud die je kunt proberen). Ik had een product ( 2 voor 1 prijs) waar ik niet tegen kon en kon het zonder problemen terugsturen, maar Selectvracht is het tot 2 keer toe niet op komen halen en na gebeld te hebben naar de klantenservice van Yves Rocher mocht ik het product houden en aan iemand kado doen!Kijk, dat vind ik service! Ben een echte fan van hun en ze hebben fijne producten!Helemaal goed!

De bestelling werd bezorgd. Het bleek een bestelling te veel. Met dezelfde inhoud.Een belletje om terug te sturen.Niet nodig, ik kon de dubbele zending houden. En dat voor één prijs. Dat vind ik een pluim waard. De levertijd mag wel wat sneller.De producten zijn goed en gevarieerd. Leuke presentjes. Ben erg al 20 jaar een tevreden klant.

Produckten zijn heel fijn om te hebben prima. Maar de puinhoop gezien de rekening die dan niet klopt is inmens. En probeer dat maar eens recht te krijgen.Daar is geduld voor nodig

Vind de producten erg goed. Alleen het bestellen is een ramp. alleen paar keer gebeurt dat je met de 1=2 actie er maar 1 krijgt. Of je gratis cadeautje krijg je niet. Het staat ook bij het bestellingformulier dat je krijgt dat je er eentje gratis krijgt of een cadeautje. Ze denken acht mensen zeuren toch niet. Misschien is er wel iemand die de gratis producten meeneemt. Ik heb een klacht ingediend. Er wordt wel excuses aangeboden,maar niet verteld wat er aan gedaan wordt. Dit is me al 3 keer overkomen. Op zich is het personeel ok via email En aan de telefoon word je altijd keurig geholpen. Alleen hebben ze volgens mij teveel acties lopen waardoor het een zootje is. Voor mij mijn laatste bestelling. Jammer Yves Rocher jullie zijn nu een goed klant kwijt.

Super fijne producten en laag geprijst!

De produkten zijn gewoon goed. Fijne geuren, goede prijs/kwaliteitverhouding, en vaak leuke aanbiedingen. Grote ergernis is de vaak zo lange levertijd.

Ik heb nu 6x iets bestelt. Het komt altijd aan, en altijd leuke extraatjes! De levertijd mocht van mij wel wat sneller, maar als je wat wil moet je geduld hebben. (Wat moeilijk is!!) Erg tevreden over Yves. Enige nadeel was; Ik had een e-mail gestuurd de eerste keer omdat ik geen klanten nummer had, en kreeg nooit antwoord.

Ik probeer via de klantenservice al weken een antwoord te krijgen op een eenvoudige vraag. Inmiddels heb ik al vier keer een mail gezonden, maar een reactie blijft uit. Zo ga je toch niet met klanten om. Een zeer slechte zaak Yves Rocher!

Ik bestel nu al ruim 33 jaar mijn schoonheids produkten en de lekkerste luchtjes bij yves rocher! The best and Friendly's shop in the world! Wat vooral aanspreekt bij mij is dat yves rocher dierproefvrije produkten aan de man/vrouw brengt!redelijke prijzen hanteert en altijd wel een extraatje voor zijn klanten heeft en als plus punt klantvriendelijke telefonistes heeft!!

Geen probleem mee hoor, ik besteel elke maand mijn shampoo's en mijn nacht créme,netjes op tijd.Alleen sommige prijzen mogen wel wat lager hoor Ze moeten hier niet zo zeuren,sorry hoor,maar als jullie weten wat voor huid type je hebt,wat voor producten je moet gebruiken,dan overkomt heel veel gezeik,en dat er lang duurd koop je dan wat eerde vóór dat je echt nodig hebt of ga je gewoon naar een winkel toe,ik word niet goed van die zeikers...juliie doen het goed hoor

Ik wou jullie complimenteren met de heerlijke creme's en andere weldaden. Het is gewoon een cadeau als de bestelling aankomt, ik ben erg tevreden.

Ik ben denk ik al meer dan 20 jaar klant bij Yves Rocher, eigenlijks altijd wel naar volle tevredenheid. De laatste tijd bestel ik niet zo vaak meer wat. Vind ze best soms erg duur, met b.v. lipstick, mascara, doucheproducten voor de dagelijkse crémes en oog makeup ga ik gewoon naar de Etos/Kruidvat e.d. niks mis mee en beter betaalbaar. Wat ik wel al jaren bij Yves Rocher bestel zijn de zonnebrand produkten en natuurlijk wel eens een leuke aanbieding met actiezegels o.i.d. Irritant vind ik wel dat je wordt gebeld voor je verjaardag en dat je dan zogenaamd een mooi product mag uitzoeken mits je natuurlijk ook iets anders besteld. Ja dag!! Is het nog geen cadeau als je al zo lang klant ben als ik, stuur dan gewoon wat leuks op zonder verdere verplichtingen. Is klantvriendelijk en doet je als bedrijf meer goed dan al die telefonische klantenbindingen. Verder niks over dit bedrijf te klagen hoor. Ben altijd vriendelijk te woord gestaan en leveringen altijd keurig op tijd ontvangen.

ze zijn zo onbeschoft dat als je door geef dat je vrouw is overleden en dat was in oktober 2010 hebben ze gewoon het lef om weer recklame te sturen op haar naam sorry geen worden voor en als je belt zit je bijna 45 minuten aan de telefoon en woord je af geblaft als of je de boel in de maling neem.

Helaas blijken de regeltjes anders te zijn als je telefonisch zónder actiecode wilt bestellen omdat je vanuit milieuvriendelijke overwegingen geen papierwerk meer wilt. Nu gaat het mij voornamelijk om het principe. Geen actiecode, geen extra voordelen en dát terwijl ik al jaren klant ben van Yves Roches. Dat is dus een klacht en terecht!

koop eigenlijk al jaren bij Yves Rocher. Maar de laatste tijd is het daar een beetje puinhoop. Ik heb het pakket ontvangen, maar de lipstick komt niet over een met mijn eerder ontvangen pakket. Waar ik wel even op wil reageren. Ik heb van Yves Rocher de Cure Solutions crème gekregen, heb het gebruikt. Mijn gezicht heb ik al 2 maal gewassen en gedept maar nog steeds sta ik volledig inbrand. Verschrikkelig, morgen heb ik een beurs en hoe ga ik dit oplossen, er zijn vlekken in mijn gezicht en de brand zit er zo diep in, alsof ik bv: de hele morgen in de zon heb gestaan. Terwijl ik gewerkt heb, ik durf zo niet eens na buiten te gaan.

Ik ben sinds enkele maanden klant bij Yves Rocher (door toedoen van mijn schoonmoeder). Ik ben super tevreden over de vriendelijke service, de top producten en de levertijd. Als je voor meer dan 25 euro bestelt dan vervallen de verzendkosten van 3,95. Ik ben inmiddels overgestapt op de volume shampoo en de glansshampoo (calendula en malve) van YR en gebruik mijn oude voorraad shampoo's nu op als handzeep. Ik ben ook zeer tevreden over alle andere producten. Hun internetsite is heel overzichtelijk en ze hebben vaak hele leuke aanbiedingen. Je kunt ook de beoordelingen van de producten bekijken, dat vind ik heel belangrijk.

heerlijke geurtjes fijne creme,s en mooie make up en een dikke 10 voor de klanten service kan je niet van veel bedrijven nog zeggen, en alles natuurlijk proefdiervrij dat is ook super ik ben super tevreden en bestel al 15 jaar en zal dat ook blijven doen

Ik ben een zeer tevreden klant. Bedankt Yves Rocher, en ga zo door.

producten uitgekozen, en besteld op zondag. maandag gemailt over de levering hoelang het zou gaan duren en ook omdat ik geen klantnummer had, dinsdag antwoord gekregen ze zeiden binnen 3 dagen heeft u de producten. klopt! donderdag stonden ze aan de deur om de producten te leveren. top!! snelle levering, snelle reactie, gewoon top! geen andere woorden voor. de producten zelf: ruikt goed, fijn in gebruik. heb nu ook een chocolade zeep en een body product?? in iedergeval voor op de spons voor onder de douche kom ff niet op het woord! echt verslavende geur. ruikt naar sinassapelsnippers "van die chocolade maantjes"! je krijgt er eigelijk honger van:P haha tot zover alleen maar goede dingen!!

verzenden duurt te lang, 7 tot9 dagen tussen bestellen en thuiskrijgen vind ik te lang .