Yves Rocher ervaringen

Wat jammer dat er nogal wat negatieve ervaringen zijn geweest! Zelf heb ik een aantal dagen geleden voor het eerst via de Yves Rocher website besteld, aangezien ik erg tevreden ben met zijn producten. Er was wel een foutje bij de bestelling. Ik kreeg een bestellingsoverzicht toegestuurd met foutmeldingen waardoor ik het niet kon lezen. Ik heb via de Yves Rocher website contact genomen en kreeg die dag meteen antwoord en excuus aangeboden. Ook was de bestelling in 3 werkdagen al thuis.Ik ben dus erg tevreden met Yves Rocher! Wel vraag ik me nog steeds af of Yves Rocher daadwerkelijk proefdiervrije cosmetica verkoopt, aangezien er overal op internet staat van niet. Op de Yves Rocher site zelf staat expliciet dat ze niet aan proefdieren doen.

Zeer goede producten voor lage prijs. De mascara 'volume vertige' is een topmascara. Voorheen gebruikte ik enkel Lancome, maar die van Yves Rocher is veel beter en veel lager geprijsd. Ook heel goede lipliner. Kreeg enkele staaltjes voor gezichtscrème met stamcellen (het allernieuwste). Ga ik ook proberen. Ik rijd naar de winkel in Brugge of Gent (over de grens) om daar mijn producten te kopen.

Ik ben wel tevreden over de produkten van yves rocher. Alleen heb ik een klacht over een medewerker van de klantenservice. Ik had vandaag producten besteld toen ik later een mail van ze kreeg met de factuur met bestelde produkten zag ik bij een product een ander bedrag ik moest 5 euro meer betalen dan wat op hun site stond vermeld. Ik heb hierover gebeld en een mevrouw gesproken ze was heel kort af en geiriteerd, en kreeg helemaal geen duidelijke antwoorden mevrouw vond het nodig om in discussie met mij aan te gaan en vertelde mij dat dat produkt 18,95 euro was en niet wat ik voor me had namelijk 14.50 euro en dat het produkt geen 50% korting had maar 35%. Ik vroeg haar hoe dat kon en of ze fout op hun site hadden en mevruow zei nee, ik lieg toch niet tegen u met een boze geririteerde stemtoon, waarop ik haar of ik loog en dat ze op haar toon moest letten. Ik vroeg haar of ze een mail adres had zodat ik me link kon sturen zodat ze mee kon kijken en kon zien dat ik ook niet loog. Nou ik moest maar op me producten wachten en later maar terug bellen. Ik vroeg haar hoofd te spreken en dat haar toon mij niet aansloeg, ze zei dat ze geen hoofd had, ik zei er is heus wel iemand die boven jou werkt en die me vragen kan beantwoorden. Ze zei dat de supervisor niet aanwezig was, ik vroeg haar naam en achternaam en vertelde dat ik hier een klacht over ging maken en zij zei alleen haar voornaam en wilde in eerste instantie haar achternaam niet geven omdat er maar een persoon met die naam daar werkt. Ik zei zou best kunnen maar dat weet ik niet dus met moeite kreeg ik haar achternaam. Ik heb een klachtenmail gestuurd met details van onze gesprek en hoop hier antwoord op te krijgen. Dit vind ik wel jammer want ik ben wel tevreden over de producten alleen zo heb ik geen zin meer om spullen te bestellen meer. Maar ondertussen is me antwoord na een kwartier telefoongesprek nog niet beantwoord.

Ik ben zeer ontevreden over Yves Rocher. Ik had een bestelling gedaan (inclusief een oogpotlood). Die was niet meer op voorraad, dus kreeg zonder enig bericht een totaal andere toegestuurd. Met deze ben ik niet akkoord gegaan. Ik heb nu, na 3 x de klantenservice te hebben gebeld, 7 weken later nog steeds geen geld terug.

Hele slechte communicatie met de klantenservice. Ik bestel nooit meer bij Yves Rocher

Order geannuleerd, na 3 weken mailtje terug dat het binnen 1-2 weken geregeld ging worden. 4 weken later zelf maar mail gestuurd waar het geld bleef en dat zou door vakantietijd (???) binnen 10 dagen op mijn rekening komen, weer 2 weken later maar weer en mail gestuurd en gezegd dat de vordering binnen een week naar een incasso gaat, en totaal geen enkele reactie nog ontvangen. Conclusie: typische dozenschuiver die wel goed is in spullen versturen maar bij problemen totaal niet thuisgeeft. Klantenservice is niet bestaand bij dit "bedrijf" schande

Ik bestel al jaren bij Yves Rocher. Over de producten op zich ben ik over het algemeen goed tevreden. Ik heb nogal een gevoelige huid en heb bij veel deo's, douchegel en shampoo dan jeuk na gebruik. Bij de spullen van Yves Rocher is dat niet zo. Ik heb een paar favoriete geuren deo en douchegel waar ik prima tegen kan. Die bestel ik dan ook iedere keer weer opnieuw. Wel zijn de spullen vaak redelijk aan de prijs, dus bestel ik meestal alleen als ik 1+1 gratis krijg, of toch minstens 40% korting. Ook zitten er af en toe leuke kado's bij (maar vaak ook volkomen nutteloze of gewoon niet mooi). Mijn vriend had overigens ook nog een goede opmerking: hij krijgt bij zijn bestellingen 9 van de 10 keer een extraatje voor vrouwen, mascara ofzo. Hij wil gewoon een keer een kadootje voor heren, want ze weten toch dat hij als man een bestelling doet? Ik geef hem groot gelijk. Waar ik absoluut niet tevreden over ben, is hun gegoochel met prijzen. Het is op zijn minst verwarrend en onduidelijk. Ik zou zelfs durven zeggen dat ik me af en toe besodemieterd voel door die variabele prijzen van ze. Ik heb al verschillende keren meegemaakt dat een bestelling via de website heel anders uitkwam qua prijs als wat ik nav. de papieren prijslijst had berekend. Zelfs met invullen van de actiecode. Als ik via de papieren bon bestel, krijg ik andere prijzen als via de website. Als ik dan weer op een aanbieding van de nieuwsbrief reageer, is het weer anders. En als ik mijn vriend weleens vraag om iets voor mij mee te laten komen, is het ook altijd weer een verrassing hoeveel me dat gaat kosten... Nu heb ik pas een bestelling geplaatst waarbij ik volgens het winkelmandje recht had op 1+1 gratis, maar waarvan ik bij de meeste artikelen maar 1 st. heb ontvangen. Ik ben erg benieuwd welk antwoord/welke oplossing ze bieden...

Ben erg ontevreden over Yves Rocher ,in het bijzonder over de winkel in Rotterdam centrum en de aanbieding die ik krijg en die ze dan niet meer verkopen. Voor niets reiskosten gemaakt. Met de webshop ook wel eens verkeerde rekeningen ontvangen waarbij het heel wat heen en weer gebel kostte om het weer recht te breien .

Ben 3jaar trouw lid,en dan zitten er vaak extra voordelen aan. Dat is in deze tijd leuk meegenomen. En rond je verjaardag word je verrast met iets extra,s. Wordt je gebeld,dat ze wat meer kunnen regelen om sommige bestellingen te verdubbelen voor een heel vooordelige prijs. Ben zeer tevreden met de produkten, ook met biologische samenstellingen,vooral de bio deo roller.

Ja,das nou jammer. Goede ervaringen met Yves Rocher,ik gebruik voornamelijk de douchegels want mijn huid verdraagt veel andere producten niet. Word ik gebeld met een leuke aanbieding,maar omdat ik momenteel nogal krap zit moet ik er diep over denken,maar bestel dan toch! Een dag later valt er een verjaarsdag- aanbieding in de bus met de toezegging dat wanneer ik nu bestel ik een leuk cadeautje ontvang ter ere van mijn verjaardag,te laat,ik heb al besteld en er blijkt bij mijn aangekomen bestelling geen cadeautje te zitten!!!

ik ben al 25 jaar klant van Yves Rocher. altijd erg tevreden. Tot vandaag. Ik kreeg mijn bestelling dubbel geleverd. De 2de bestelling in 2 delen. Gebeld met de klanten service. Ik was blij verrast dat ik het pakket mocht houden.Het tweede deel kwam vandaag. Ik hoefde volgens de telefoniste alleen even te bellen en hoefde niks terug te sturen. Ik belde vandaag weer. Moest ik het in een keer wel terug sturen?! Vreemd. Telefoniste was onbeschoft tegen me. Zo raak je je klanten wel kwijt.Ik ben er klaar mee.

ik heb een aantal keren besteld bij YR maar geen klachten, ik vind dat ze super producten hebben, heb zelf een erg gevoelige huid maar van de producten van YR heb ik geen last van een allergische reactie o.i.d. over het algemeen ruiken de producten lekker, en ik krijg vaak leuke producten er gratis bij, dus echt een aanrader!

yves rocher is niet, nee niet dierproefvrij!! wegens china als afzetmarkt waar dierproeven verplicht zijn. hun zogenaamde biologische producten zijn grotendeels niet biologisch. en dan hebben we het maar niet over de microplastics en parabenen die overal inzitten. alles doen voor het geld en misleidende marketing (lees leugens) zijn blijkbaar heel normaal voor dit bedrijf. heb jarenlang wel eens iets besteld, maar nu ik dit weet ben ik klant af... geloof niet alles wat (grote) bedrijven je voorspiegelen, maar kijk eens in de cosmeticagids van proefdiervrij.nl

Verschil in aanbieding van prijzen uit folder en digitale bestelling. Na hierover gebeld te hebben wist telefoniste hierop geen antwoord waarom dat verschil er is. Dus dan kan je beter op de oude manier bestellen.

Men denkt dat het natuurlijk is. Dacht ik ook,maar veel producten zijn chemisch. In de scrubcream zit plastic bolletjes. En ook de andere producten zit sls en sles dat zijn schoonmaker maar ze drogen je huid en haar ook uit. zodat je steeds meer nodig hebt. Tegenwoordig gebruik Aleppo zeep. Geen chemische rotzooi die het milieu schaden en ook minder verpakking. Heb al mijn cosmetica van YR weggegeven.

hallo heb een vraagje misschien weet een van jullie het? hoelang duurt het dat zo'n bestelling bij je thuis aankomt? dankjullie alvast imane

Bestel al jaren mijn luchtjes en andere produkten bij Yves Rocher en ben uitermate tevreden over deze Internetwinkel! De bestellingen worden zorgvuldig uitgevoerd en netjes verpakt, de prijzen zijn ronduit leuk (met soms enorme kortingen!) en altijd krijg je een leuk extraatje bij je bestelling! Bovendien heeft Yves Rocher een hele vriendelijke klantenservice waar nog ouderwets aardige mensen aan de telefoon zitten, dus al met al is dit zo'n beetje de klantvriendelijkste online winkel die ik ken!

Topproducten voor een prima prijs! Heb eerst veel duurdere merken zoals Vichy, Clinique etc. gebruikt. Maar eerlijk gezegd merk ik bij de producten van Yves Rocher weinig verschil! En dat voor die prijs.. Ook krijg ik als vaste klant regelmatig leuke aanbiedingen door de brievenbus die je dan op internet simpel kunt bestellen. Helemaal top!

Makkelijk bestellen, zeer vriendelijke medewerkers, lage prijzen, leuke cadeaus, service perfect, en het allerbelangrijkste topprodukten die dierproefvrij zijn!! Kortom een aanrader!

Heerlijke geuren en uitstekende gezichtsproducten. Bestel hier voor het eerst en ben meteen helemaal weg van de website. Yves Rocher heeft er een vaste klant bij :-) Top!