Yves Rocher ervaringen

Inmiddels minstens 30 bestellingen gedaan. Hierover maar 2 klachten, maar 1 aan het adres van YR. 1 bestelling was bij 'buren' bezorgd, zonder een briefje in de bus, fout TNT, YR heeft netjes het pakket nogmaals opgestuurd. Andere klacht was een levering met verkeerde producten, na wat heen en weer gemail maar gewoon besloten de foute producten te behouden -omdat mijn geduld op was met de klantenservice- en opnieuw de juiste producten besteld, welke ook ontvangen. Wat ik wel erg irritant vind is dat je zoveel brieven krijgt, volgens mij krijg ik er soms echt 3 a 4 per maand! Voor je verjaardag, voor je jubileum, vaste prik... Als er 3 bestelformulieren en 3 verschillende actieprijzen zijn en maar 1 geldigheidsdatum, welk bestelformulier moet je dan gebruiken? En als je bij alle drie wilt bestellen kun je dit dan via één bestelling doen, of moet je dan drie bestellingen plaatsen? Dat is eigenlijk mijn enige minpuntje bij YR. Over het algemeen erg tevreden. Daarnaast moet je soms erg opletten bij de van/nu prijzen, kloppen niet altijd, vooral de van prijzen waren bij andere prijslijsten toch wel goedkoper... En dan heb ik het dus niet over de actieprijzen.

Uitgebreid assortiment, leuke acties, niet duur, maar verzenden duurt te lang, 7 dagen tussen bestellen en thuiskrijgen vind ik te lang vandaag de dag

Al meer dan 17 jaar klant. Een aantal keer per jaar overvalt YR mij met telefoontjes met 'zeer speciale aanbiedingen' waarop je dan direct moet beslissen. Als later de folder in de bus valt blijkt er helemaal niets speciaals aan, soms zelfs duurder dan in de folder! Ook belde YR mij onlangs met een jubileumaanbod, waarbij een cadeau van € 35. Afspraak was terug te bellen op do. 20-05-2010 om 19.00 uur, zodat ik mijn voorraad kon nagaan en de gewenste, door mij gebruikte producten erbij kon zoeken. YR belde niet terug! Dit is al vaker gebeurd en niet zo leuk omdat ik er moeite voor hebt gedaan een bestellijst klaar te leggen. Tip: maak aanbiedingen ook ècht speciaal en kom afspraken na!

heden ochtend vond ik een pakket folders in de brievenbus, data 5 febr en 12Febr EN 19 maart bezorgd door DHL. Erg vreemd.Ik kan dus uit de eerste 2 folders niets meer bestellen.Ik vind dit belandgrijk om het u te laten weten.Ik ben jaren klant en heb zeer goede ervaringen met uw bedrijf.Ik weet niet of dit de goede procedure is om de klacht door tegeven.

Ik ben al 10 jaar klant en nooit problemen gehad. Keurige service.

Ik ben al meer dan 10 jaar klant van Yves Rocher en ik heb echt nog nooit een vervelende ervaring gehad. Producten zijn goed geprijsd, leveringen zijn heel snel, rekeningen volledig, klantenservice erg vriendelijk. Echt een betrouwbare shop.

Fijn bedrijf,stuurt monstertjes mee van andere producten zonder dat je meteen er aan vast zit om iets te moeten kopen/betalen. ze houden je netjes op de hoogte van de besteling de geurtjes van hun zijn een aanrader!!

Geachte mevr./mijnheer Maandag 30 nov.ben ik ivm.mijn verjaardag op 3 dec.gebeld door YR Een dame heeft mij een aanbieding gedaan en ik heb een bestelling gedaan.Tot op heden heb ik die nog niet ontvangen.Doorgaans is een bestelling binnen een week binnen. Weet u of de bestelling onderweg is? Verder wil ik even kwijt ,dat ik zeer tevreden ben over de pro- ducten van Y.R.

Alleen maar lof betrouwbaar, goede producten.

Grote keus voor een schappelijke prijs.

Eerst in Belgie klant en nu sinds vijf jaar hier in Nederland. Nog nooit teleurgesteld. Prijs-kwaliteit is zeer goed.

Al vele jaren ben ik klant van Yves Rocher.en zeer tot tevredenheid. Af en toe probeer ik wel eens iets anders, maar geen enkele bevalt mij zo goed als Y.R. Vooral de verrijkende gezichtscrème vind ik erg goed en heilzaam Alles wordt punctueel ver- en bezorgd! gewoon zo doorgaan!

gewoon een fijn betrouwbaar bedrijf

Sinds mei 2009 ontvang ik geen aanbiedingspost van Y.R. Na verschillende mails over en weer is dit niet verbeterd!Hun aanbieding, ja echt,kon ik niet openen omdat zij steeds geen aparte mail versturen maar zogenaamde antwoordmails... Als dit niet werkt (bijv.html)is er iets mis. Ook mijn verzoek om fysieke post weer te ontvangen, is nog niet verwerkt. Nu ga ik tenslotte nogmaals naar de website om mij aan te melden. kijken wat er gebeurt... Klanten en klanten in spe, u hoort nog van mij! Herman

Ik ben al vele jaren klant van Yves Rocher. Ik gebruik bijna geen make-up maar wel huidverzorgingsproducten en die zijn echt prima (uitmuntend is de serie Riche Creme). Hun service is uitstekend. Die ene keer dat ik een product niet kon verdragen, werd daarvan geen probleem gemaakt. Ik kon het gratis terugsturen en mocht kiezen: geld terug of een ander product. Ook krijg ik altijd een aanbieding met mijn verjaardag. Aan deze service en kwaliteit kunnen andere bedrijven (en ik heb daar ervaring mee!) een puntje zuigen. Ga zo door, Yves!

Bij Yves Rocher heb ik 12 maanden geleden wat besteld, is me niet echt best bevallen maar dat lag aan het product zelf. Sindsdien probeer ik van hun email nieuwsbrief af te komen maar hoe vaak ik het ook annuleer hij blijft terug komen. Ik wil van die stomme nieuwsbrief af!

yves rocher ik beslel al vele jarenklasse produckten klasse servers en vooral een eerlijk bedrijf yves rocher als mens is een oprechte eerlijk person ik bestel bij niemand elders vriendelijke marine groeten van ricky bartels

iedere keer ontvang ik 2 exemplaren van de reclame.de oorzaak is 2 klantnummers nl.04759161 t.n.v.m.j.uding en kl.nr.o67322037 t.n.v.m.uding v.d.schaft.ik verzoek u l exemplaar te laten vervallen(zonde v.d.verzendkosten).hartelijk dank.

Ik koop al bijna 25 jaar bij yves rocher eerst samen met mijn moeder en 3 zussen en nu wij allemaal de deur uit zijn allemaal op onze eigen manier. Het zijn heerlijke produkten en je kunt het zonder enige aarzeling gebruiken omdat het puur natuur is en geen enkel allergische reactie veroorzaakt en alles ruikt heerlijk. En bij elke bestelling hebben ze hele leuke cadeau`s en verassingsgeschenken, ook altijd leuk om een ander/vriendin ermee te verassen en kennis te laten maken met yves rocher. Alles is top en ga zo door yves rocher.

Ik koop al 12 jaar bij yves rocher en ben zeer tevreden. heerlijke geuren, make-up vindt ik ook goed. En hebben er ook altijd iets leuks bij onderandere strandtas,ketting,badlaken en nog veel meer. Ik ben altijd een tevreden klant geweest en nog steeds.