iBOOD ervaringen

Heb op 21 december een bestelling geplaatst. Tot op heden nog niets ontvangen wel 110 euro betaald. Heb reeds 4 mails gestuurd om een woordje uitleg of bestelling reeds verzonden is of niet maar nog steeds geen reactie gehad.Traceren is ook geen optie want je hebt geen traceernummer . Heb nog nooit zoiets dergelijks meegemaakt. Heeft iemand eventueel een telefoonummer waar je terecht kan. Veel dank

Bezoek Ibood al ruim een jaar en merk dat de klantvriendelijk erg aan het zak ken. Zodra je een probleem reageert de klantenservice niet op mails. In oktober een set Go Rock Mini Stereo USB Speakers met Extra Bas besteld. De eerste 3 weken continue een mailtje dat de levertijd was vertraagd hierna totaal geen mailtjes van Ibood ontvangen. Je kan klagen op de forum echter kan de moderator jou hiermee niet helpen. Het wordt steeds erger zelfs de moderator worden door Ibood genegeerd. Inmiddels is het januari en nog steeds geen gehoor van de klantenservice. Zeer slechte zaak

In oktober heb ik 2 paar luidsprekers voor de laptop gekocht. Het geld was zo afgeschreven maar op de levering zit ik tot op de dag van vandaag te wachten. Ik wordt slecht op de hoogte, en aan het lijntje, gehouden. Als je op het forum de waarheid spreekt, zonder onbeschoft te worden maar gewoon de feiten, dan wordt je bericht ge edit of gewoon gedelete. Klantenservice reageert slecht (lees niet) op mailtjes.

Ik check dagelijks iBood en heb er al een aantal producten gekocht. 1 keer gehad dat de levering wat langer duurde maar hier heb ik netjes bericht van gekregen en uiteindelijk had ik het een dag later.

slechtste site ooit eerste en laatste bestelling product werk helemaal niet en wordt pas geleverd na 2 weken i.p.v. 1 en als je het wil retouren moet je nog eens 12,50 euro opleggen voor verzendingskosten op een product van 29,90 euro...

voor de tweede maal bij ibood besteld.Na 7 werkdagen nog niets gehoord.Klantenservice gemaild, daar geven ze geen antwoord.Als je op het produktforum een te kritische vraag stelt of als je laat merken dat je niet gediend bent van het kleinerende door de moderator R dan wordt je post meteen verwijderd.Klantenservice dus erg slecht.Niet de klant is koning. De reacties mogen alleen maar positief zijn, andere opmerkingen worden meteen weggehaald. de laaste maal dat ik daar iets bestel, neit aan te raden

Website van het jaar maar de service is waardeloos! Ik raad iedereen af hier te bestellen, scherpe aanbiedingen waar ze je mee lokken, maar op de service word zwaar bezuinigd. Bestelling geplaatst als cadeau, hoorde en hoorde maar niks, enkele keren gemaild geen reactie. Ik had het voor een bepaalde dag nodig, maar kreeg 0 reactie. Bij gebrek aan het cadeau zelf heb ik maar een printje gemaak en dit gegeven met de grap erbij Sint is wat te laat. Omdat Ibood het woord annuleren lazen in een van de mailtjes hebben ze me alleen terug gestuurd met de melding dat het was geannuleerd. Geen enkel antwoord op andere vragen of enige behulpzaamheid. Nadat ik vandaag gebeld heb, breekt helemaal mijn klomp, ik werd te woord gestaan door een bijdehante juffrouw die alleen kon zeggen: ik kan er niks mee, u heeft het zelf geannuleerd(wat niet zo is, ze begrijpen kennelijk nisk van een woord in zijn context lezen) en ik kan niks doen. Lullig voor de klant, maar het zal hun worst wezen! nooit meer Ibood!

Slecht bedrijf. Bestellingen worden niet of pas heel laat (na 3 in mijn geval weken) geleverd. Het forum wordt gecensureerd, op klachten of defecten wordt niet gereageerd of wordt gereageerd met "dan koopt u het toch ergens anders, u hoeft niet bij ons te kopen". En daar hebben ze gelijk in en die raad hebben we meteen opgevolgd.

Voor mij geen iBOOD meer! Ik heb 2 producten besteld bij iBood. De levering is steeds correct uitgevoerd. Er is nu echter een defect aan één van deze producten die nog binnen garantie valllen en ik krijg gewoon geen gehoor bij iBOOD op mijn herhaalde vragen rond de grantie. Een berichtje dat ik hierover op het forum geplaatst had werd zonder meer verwijderd. De prijs lijkt niet slecht, maar ik twijfel nu toch of over de productreeksen die aangeboden worden, maw de kwaliteit.

Ik kan iedereen aanraden om niet bij dit bedrijf te bestellen! De producten worden meestal voor een nette prijs aangeboden maar zodra het geld overgemaakt is kan de ellende beginnen. Mijn laatste bestellingen zijn elke keer ruim over de 7 werkdagen gegaan en heb hierbij totaal geen informatie ontvangen over de verwachte levertijd. Nu wacht ik op mijn bestelling en dit zal dan ook de laatste zijn bij dit bedrijf. Misschien denken sommige mensen nu dit zal waarschijnlijk wel loslopen en de levering zal wel goed gaan maar ik zou het niet proberen als ik jou was!

Ik vind ibood echt een goede website. Ben al ruim 3 jaar klant bij ze en wil ik ook zo houden. Heb denk ik al 10 items gekocht, waaronder een tv van 600 euro! laatst nog binnen 4 dagen een pakketje ontvangen, dus levertijd gaat ook goed.. Heb 1x een product gehad dat binnen garantie kapot ging. duurde wel 4 weken tot ik mijn gerepereerde terug kreeg, maar het ging allemaal vlekkeloos en hoefde niks te bepalen.. nee ibood is echt goed en raad ik zeker aan

Mijn vriend en ik zouden op een zaterdag (inmiddels een paar weken geleden) een dekbed gaan halen. Door omstandigheden niet gegaan en die zondag daarna stond er toevallig een dekbed op ibood. Meteen besteld natuurlijk! De levertijd was 8 tot 10 werkdagen, maar ik kreeg al snel een mail dat de levertijd was verkort en kreeg ik mijn bestelling de eerste vrijdag daarop al! Heerlijk toch?! Een jaar geleden heb ik ook mijn bestekset gekocht en toen ging ook alles goed. Een IBOOD aanbieding moet je maar net nodig hebben, maar als je zoiets net nodig heb zijn ze wel vaak de goedkoopste =D

Ik HAD altijd goede ervaringen met Ibood tot vandaag. Op het productforum is het blijkbaar niet toegestaan enige vorm van kritiek te geven. Deze berichten worden door Ibood verwijderd, zogenaamd om eindeloze discussies te vermijden. Dat ze daarbij voorbij gaan aan hun eigen forumregels kan ze blijkbaar niet schelen. Ik citeer: Wat is het product forum? Op het product forum verschijnt dagelijks een nieuw topic met daarin de aanbieding van de dag. In dit topic kun je o.a. de reacties en meningen van andere iBOOD’ers lezen. Natuurlijk kun je hier zelf ook je mening over de aanbieding plaatsen, productgerelateerde vragen stellen of informatie en reviews delen met de andere iBOOD’ers. Ook kun je hier je gebruikerservaringen delen nadat je je bestelling ontvangen hebt. Zo kun je optimaal gebruik maken van je nieuwe aankoop. :einde citaat Als je echter je mening geeft over de aanbieding en met name de verhouding productprijs vs verzendkosten worden deze berichten verwijderd en na een tweede keer wordt de toegang tot het forum geblokkeerd. Ik vind dit een vorm van censuur en ben er niet blij mee! Zijn er nog meer mensen met deze ervaring?

Ik heb enkel slechte ervaringen met dit bedrijf. Afspraken worden niet nagekomen en op emails wordt niet gereageerd. Klagen heeft dus geen zin. Wel betalen maar niet geleverd krijgen. OPLICHTERS !

.....daarvoor wordt de consument toch redelijk goed beschermd.... Een koopovereenkomst, met een ouderwetse term ook wel aangeduid als een overeenkomst van koop en verkoop, is een overeenkomst, waarbij de verkoper zich verbindt een zaak te geven en koper zich verbindt daarvoor een koopprijs te betalen. Het 'geven' van de verkoper houdt in het afleveren van het goed en het overdragen van de eigendom. In Nederland zijn regels over de koopovereenkomst opgenomen in Titel 1 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek. Ter bescherming van consumenten zijn veel regels over de koopovereenkomst van dwingend recht ('consumentenkoop'). Deze regels zijn van toepassing bij de koop van zaken die een consument van een professionele verkoper afneemt en als de zaak geen woning is. Dat een bepaling van dwingend recht is, wil zeggen dat bepalingen in een koopcontract waarin wordt afgeweken van de regels uit de wet, verboden zijn en met een simpel telefoontje of briefje kunnen worden vernietigd, waarna ze niet meer gelden. De regels ter bescherming van de consument zijn afkomstig van de Europese Unie.

Ls. Ook ik had een fijne versie van Guitar Hero World Tour besteld met gitaar maar nu zeggen ze dat ze aan hun verantwoording hebben voldaan door het geld terug te storten ? Dit kan niet de bedoeling zijn en hiermee neemt "Ibood" zeker niet de verantwoordelijkheid op zich door simpelweg het aankoopbedrag en de verzendkosten terug te storten. Er is immers een koopovereenkomst gesloten tussen mij (koper) en Ibood (verkoper) welke de nodige verplichtingen over en weer heeft geschept. Ibood zou de verantwoordelijkheid wel op zich nemen als er hoe dan ook het te leveren bestelde product gewoon geleverd wordt, indien noodzakelijk via andere wegen....zie het grote aanbod op internet. Nee,....zij zeggen er alles aan gedaan te hebben....right! Die inkoper daar heeft gewoon een blunder begaan en nu denken ze er zo onderuit te komen....niet dus ! Ik ga ibood confronteren met een fijn stukje Nederlands Recht en wel gebasseerd op kopersbescherming cq ´dwingend Recht`. Zij kunnen niet zomaar besluiten om iets iet te leveren

Eerste bestelling veel te laat ontvangen. 6 weken geleden 2x guitar hero voor PS3 besteld, vandaag te horen gekregen dat ze niet kunnen leveren en het geld terug zullen storten binnen 10(!) dagen. Af te raden deze tent! Nooit meer ibood voor mij.

Inmiddels bijna een maand (!) na bestelling van Guitar Hero voor PS3 nog steeds niets ontvangen. Toezegging van een kortingscoupon via de mail: ook niet ontvangen (ibood houdt vol dat die verstuurd zijn en wel in de spam terecht zouden zijn gekomen). Enige communicatie verloop via opmerkingen van eea admni op het produkt forum. Reeds meerdere malen besteld via Ibood en vaker niet dan wel binnen de opgegeven termijn geleverd. Dit slaat echter alles. Bericht op forum van Ibood: Op 06-08-2010 heeft u op onze website één of meerdere Guitar Hero World Tour(s) Inclusief Gitaar voor PlayStation 3 aangeschaft. Helaas hebben wij u reeds drie keer een vertraging moeten melden. Hiervoor heeft u ook reeds een couponcode ter compensatie per mail ontvangen. Wij hebben in de laatste mededeling aangegeven dat wij begin deze week met een nieuwe update zouden komen. Daarbij hadden wij de hoop en verwachting u eindelijk een definitieve leverdatum te kunnen communiceren temeer onze leverancier dit ook naar ons toe had verzekerd. Echter kunnen wij u nog steeds geen datum communiceren aangezien onze leverancier nog steeds geen duidelijkheid kan geven betreffende de exacte leverdatum. De leverancier heeft ons aangegeven dat er opnieuw complicaties in de levering zijn opgetreden en dat hij ons zo spoedig mogelijk op de hoogte zal brengen over een nieuwe planning. Wij hebben tot op heden nog geen nieuwe geplande datum ontvangen. iBOOD begrijpt dat deze situatie u veel ongemak en onzekerheid bezorgd. Daarom blijft onze inkoopafdeling druk uitoefenen op de leverancier om alsnog zo spoedig mogelijk zijn levering te doen plaats vinden. Helaas zijn wij hierin als iBOOD wel afhankelijk van onze leverancier. Er zijn op dit moment geen andere verkoopkanalen die ons de aantallen kunnen verstrekken die door al onze klanten besteld zijn tijdens de aanbieding. Wij zullen u eind deze week weer opnieuw op de hoogte brengen of onze leverancier overgaat tot definitieve levering en dat alle complicaties waarmee deze leverancier te maken heeft zijn opgelost. Wij herinneren u graag aan het feit dat u bestellingen op onze website voor verzending altijd kosteloos kunt annuleren. Wanneer u hiervoor kiest dient u de volgende stappen te ondernemen: U kunt uw annulering aan ons melden door in te loggen op ‘Mijn iBOOD’ op onze website. Ga in de ‘Mijn iBOOD’ sectie naar ‘Mijn bestellingen’ en klik bij de juiste bestelling op ‘aanvragen’. Vervolgens klikt u op ‘Annulering’ en kunt u een nauwkeurige melding van uw probleem doorgeven. Zodra de annulering bij ons is ontvangen, zullen wij de creditering binnen 3 werkdagen verzorgen. Nogmaals onze excuses voor alle gang van zaken, dit hadden wij ook niet voorzien op het moment dat de aanbieding op onze website werd geplaatst. Met vriendelijke groeten, iBOOD Klantenservice

Op 6-8 heb ik voor het eerst een bestelling gedaan (een Guitar hero spel) op Ibood maar tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Ibood heeft na 2 weken aangegeven dat een week later het product zou worden verstuurd maar tot op heden niets ontvangen. Ibood leek mij op zich een betrouwbare partij maar daar begin ik nu wel aan te twijfelen. Mijn ervaring met dagaanbieding website Ibood is zeer negatief. Wel direct geld afschrijven maar niet leveren. Onbegrijpelijk eigenlijk dat er nog zoveel mensen producten bij Ibood kopen. Hopelijk ontvang ik het product ooit nog.

In 2009 een prachtige doos gereedschap van Mannesmann gekocht. 10 jaar garantie. In 2010 breekt een schroevendraaier geheel doormidden. Diverse keren gemaild en geschreven met Ibood. Zij laten niets van zich horen. Garantie stelt dus niets voor bij Ibood. Bij mij geen Ibood meer.