Bobshop ervaringen

Ik heb op Zaterdagavond na Sinterklaas een Kaercher vac 75 besteld . Toen ik hem besteld had zag ik dat ik de kortingscodes was vergeten intevoeren. Een email gestuurd en kreeg gelijk op maandagmorgen een email terug. Geen probleem dat lossen we op.(geld wordt terug gestort) Artikel werd op maandag al geleverd, snelle levering. Goede service .

Ik ben zeer tevreden over de Bobshop, vaker al een bestelling gedaan zonder problemen. Bij vragen of onduidelijkheden werd ik vrij snel te woord gestaan via de mail. Recent een warmte droger besteld, ik wilde deze graag op zaterdag bezorgd hebben en dat was geen probleem. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de tijd en werd nog eens een half uur van te voren gebeld dat ze onderweg waren. via Bobshop nog gevraagd of ze even een pdf bestandje konden sturen omdat ik deze nodig had ivm cash back van de wasdroger......geen probleem, ik kreeg deze gelijk via de mail gestuurd. Ik ben tot nu toe zeer positief over de bobshop en heb geen klachten.

Ik heb in september een Sony Vaio Fit E15 met touchscreen gekocht en ik ben zeer tevreden met deze laptop. Wel moest ik 1-1,5 week wachten omdat de voorraad op was. Maar zodra de voorraad weer op peil was, had ik hem de volgende dag al binnen. Kortom zeer tevreden!!!

Mijn ervaring is erg positief! iets besteld en betaald, vervolgens zelf geannuleerd, 2 dagen later stond het geld weer op mijn rekening!!, later toch weer spijt en alsnog hetzelfde weer willen bestellen -> uitverkocht (was ook erg goedkoop) toch heeft Bobshop alles gedaan om een zèèr aantrekkelijk alternatief aan te bieden (incl 5 jaar garantie)waarmee ik erg tevreden ben!! Levering was prima. Ben zeer tevreden....

Bezorgervaring prima! Service slecht: - diverse keren gebeld mbt camera welke binnen garantie periode is terug gestuurd. Reparatie zou niet binnen garantie vallen. Zijn blijkbaar foto's van camera gemaakt waaruit dit zou blijken. Camera is nog geen 3 maanden oud en zijn geen rare dingen mee gebeurd. - contactpersonen zeggen binnen 24 uur email te sturen met status, maar gebeurd niet. Camera inmiddels 2 maanden onderweg. Telefonisch contact gehad, maar zeer klant onvriendelijk (gesproken met Jordy). Ik wil gewoon status weten en waarom niet onder garantie valt. Bij bijvoorbeeld Mediamartk krijg je standaard 2 jaar garantie. Of direct nieuw toestel of binnen 2-3 weken retour en goed geinformeerd over status. Ik begrijp dat dit een internet concept is, maar neem je klant wel mee in het proces! en als de helpdesk een betaalde service is 0900 sta je klant dan vriendelijk te woord.

Na aanschaf van een decoder totaal geen service. De decoder blokkeert iedere keer tijdens het zappen en ik moet dan de stroom van de decoder halen om hem weer te laten werken. Via het contactformulier contact gezocht het enige dat ik als antwoord krijg is dat ik hem moet opsturen. Ze zit dan zo maar een paar weken zonder radio/tv verder valt er niet te praten met ze

p.s. ik ben een belgische klant

Maandag rond 15u de ereader kobo glo besteld bij bobshop. Disndag rond 11u al in de bus. Ik was op dat moment niet thuis maar het pakketje zat toch in de brievenbus. Dus afgeleverd zonder handtekening. Het pakket was ongeopend en in goede staat afgeleverd. Ik ben trouwens ook tevreden met de ereader zelf. Mijn vriendin wilde er ook ééntje. Daarom die zelfde dag nog één besteld (19u). De volgende dag, vandaag, werd rond 12u aangebeld en werd het pakketje netje geleverd. Over de ondersteuning kan ik, gelukkig, nog niets vertellen. Blije klant dus, ondanks de slechte ervaringen die ik had gelezen van andere klanten.

slechte ervaring met bobshop. product binnen 14 dagen teruggestuurd, eerst doen ze moeilijk over het terugsturen (de hele procedeure is ingewikkeld) vervolgens reageren we niet meer op e-mails, ook niet naar thuiswinkel.org.

Ik heb de asus RT-N66U besteld op 01/08/2013 rond 11u. Op 02/08/2013 rond 14:30 werd deze aan de deur afgeleverd. Ik woon in België en dus de beloofde "levering op volgende dag" is bij mij dus wel nagekomen. Ik kreeg al schrik wegens het lezen van al deze negatieve ervaringen hier. Maar gelukkig zijn er dus ook positieve ervaringen. De router zelf was ingepakt in een bruin verpakpapier en de doos werd ongeschonden afgeleverd dus hier kan ik ook enkel positief over zijn. De router zelf werkt ook zoals het moet dus verder ook geen ervaring met dienst naverkoop.

Bezorging naar België gebeurt niet!! De Post zegt steeds dat er niemand thuis was (zo'n 6 keer en twee bestellingen verder!!!) maar het is niet waar. Er is geen bezorger aan de deur geweest. Ook geen enkele mededeling ervan in de brievenbus gevonden. PostNL verwijst naar TNT België, maar die weten van niks en verwijzen me weer naar Post NL, en die weer naar TNT en naar Bobshop, en die mailt me dat er steeds niemand thuis was. Ik kreeg na de eerste mislukte bestelling m'n geld terug en een korting van 10 euro op een volgende, en deed meteen dezelfde bestelling opnieuw. Maar weer hetzelfde liedje. Bobshop zou deze vreemde gang van zaken adequater kunnen aanpakken en in ieder geval vind ik dat ze sneller op mail moeten reageren, zeker als bezorging nog niet eens heeft plaatsgevonden. Ik zal ook nooit meer iets kopen bij een winkel met alleen een 0900 nummer (helemaal peperduur vanuit Belgie) en waarvan het alternatieve nummer niet correct is. Nu 3,5 week later, wat in 1 dag geregeld kon worden. Ik bedoel het niet persoonlijk tegen de mensen van Bobshop, maar ben wel gefrustreerd dat ik mijn pakket maar niet bezorgd krijg, terwijl ik wel thuis ben. Wat nu.

Voor Belgische klanten maakt Bobshop de beloofde leveringstermijn alleszins niet waar! Al 3 elektrische apparaten besteld tijden de laatste 6 maanden: geen enkel werd geleverd de dag na de bestelling zoals hun slogan nochtans belooft. Voor de laatste bestelling op donderdag 18 juli 2013 - een koelkast - mocht ik een leveringsdatum kiezen van maandag 22/7; vrijdagavond om 19 u kreeg ik dan een telefoontje van de bezorgfirma dat "de koelkast het transport naar België gemist had" (sic!). De koelkast had waarschijnlijk de bus gemist of zich overslapen ... De levering is nu voorzien voor dinsdag ... dus 3 werkdagen na de bestelling.

voor leveringen naar belgie duurt het blijkbaar net iets langer dan 1 dag... dankzij transportfirma van spreuwel kreeg ik de wasmachine toch nog geleverd op de tweede afspraak ( vier dagen na bestelling)alle lof voor de transportfirma !

Wat een butt zaak. Karcher besteld, van te voren gebeld over levering, Ja meneer de volgende dag geleverd. Nou mooi geen karcher, kan helaas geen 0 punten geven. Butt zaak 0,0 sterren Nooit meer

Refund volgens afspraak binnen vier werkdagen. Service dus OK!

Ruim twee weken een artikel besteld dat op voorraad zou zijn. Na het overboeken van geld bleek dit niet het geval. Artikel in bestelling, levering zou doorschuiven naar vandaag, 14/6. Vandaag een mail dat dit wederom niet geval is, levering nu op 3 juli. Hoe lang wil Bobshop hiermee doorgaan? Indien het geld snel (max 4 werkdagen) weer op mijn rekening staat dan zal ik mijn beoordeling opschroeven anders ronduit slecht en niet aan te raden!

Ik heb zeer goede ervaringen met bobshop. zowel voor het koffiezet apparaat als mijn stofzuiger heb ik een zeer goede service genoten. Ze krijgen van mij een 10.

Ik wil toch even kwijt dat ik zèèr tevreden ben over Bobshop, Ik wordt beleefd en correct te woord gestaan en eventuele problemen worden als dat kan direct opgelost. Chapeau

Bestelde eind december 2012 een wielershirt.Bestelde volgens maattabel website Bobshop. Shirt geleverd begin Januari echter veeel te klein. Teruggestuurd ( 7.95 euro) en grotere maat besteld. 3 dagen later in huis. Was eveneens nog te klein. Ook weer teruggestuurd( nogmaals 7,95 kosten) Was er echt klaar mee en verzocht Bobschop om aankoopbedrag terug te storten. Koekoek tot op heden (22 Maart)nog niets ontvangen. via mailwisseling werd mij verteld ( Duitse klachten desk) dat eea was teruggestort. Mooi niet dus. Ik ben echt klaar met de Bobshop. U bent gewaarschuwd!!!

Ik heb vaker iets bij Bobshop besteld en zowel prijsstelling als communicatie en levering waren altijd prima in orde.