iBOOD ervaringen

Prijs: Misschien net iets goedkoper dan de goedkoopste concurrent, niet bijzonder veel goedkoper: de prijs waarmee ze vergelijken is een adviesprijs. Verwerking en levering: Producten worden vaak zeer laat geleverd waarbij de aangegeven levertijd (die meestal al 7 tot 10 werkdagen is) soms ruimschoots wordt overschreden. Ondersteuning: Ronduit slecht. Beloftes worden niet nagekomen, de aftersales is ontzettend slecht, de kans op respons bij klachten is het grootst wanneer deze op het forum worden gepost, daar wordt echter zo hevig gecensureerd; kritische opmerkingen worden meteen verwijderd. Producten worden in een inleiding die soms vol staat met spel-/interpunctiefouten met veel bombarie aangeprezen. Mijn laatste aankoop is de dane elec sdhc kaarten geweest, de prestaties van deze kaarten zijn om te huilen: de bij de aanbieding vermelde prestaties worden bij lange na niet gehaald. Ibood houdt echter ten opzichte van tientallen klanten die het tegendeel beweren vol dat de snelheden toch echt gehaald worden: het zou aan de apparatuur liggen. Daarnaast wordt E 5,95 verzendkosten gerekend voor een pakketje dat in een envelop is verstuurd. Op het forum spreekt ibood zichzelf meerdere malen tegen. Wat krom is wordt rechtgemaakt, al gebeurt dit vaak op tamelijk doorzichtige wijze: ibood heeft haar klanten waarschijnlijk niet zo hoog zitten. Kortom: sofisterij van het laagste soort die begint te lijken op misleiding en/of oplichting, als het dat al niet is, zeker in het geval van de sdhc kaartjes. Mijn advies: doe geen zaken met ibood, en als je toch een elektronische peper en zoutmolen nodig denkt te hebben zoek dan even verder en doe de concurrent (en jezelf) een plezier.

Ook ik ben met veel anderen het slachtoffer geworden van de desbetreffende Dane-Elec SD kaarten. Verkochte kaarten zijn alles behalve de class 10 kaarten die het moeten zijn en waarmee geadverteerd is. Ook ik ben gebanned van het forum omdat ik de feiten op een rij had gezet en Ibood om een oplossing vroeg. Ze zullen met de censuur die toegepast wordt op het forum beter in China kunnen gaan werken. Aangezien ik officieel niet weet wat de status is van het onderzoek omdat communiceren niet de sterkste kant is van Ibood, heb ik mijn verhaal op mijn eigen site (dennisreith.nl/article/ibood-en-hun-service) geplaatst en een officiële klacht bij Ibood neergelegd. Maar zoals te verwachten was, heb ik totaal niets meer vernomen van dit “bedrijf. Inmiddels lopen overal de klachten op, en ook de soortgelijke verhalen over het beleid van Ibood naar zijn klanten die benadeeld zijn. Mij zijn ze als klant zeker kwijt…. verwacht echt totaal geen aftersales van Ibood!

Ook ik ben met veel anderen het slachtoffer geworden van de desbetreffende Dane-Elec SD kaarten. Verkochte kaarten zijn alles behalve de class 10 kaarten die het moeten zijn en waarmee geadverteerd is. Ook ik ben gebanned van het forum omdat ik de feiten op een rij had gezet en Ibood om een oplossing vroeg. Ze zullen met de censuur die toegepast wordt op het forum beter in China kunnen gaan werken. Aangezien ik officieel niet weet wat de status is van het onderzoek omdat communiceren niet de sterkste kant is van Ibood, heb ik mijn verhaal op mijn eigen site (http://www.dennisreith.nl/article/ibood-en-hun-service) geplaatst en een officiële klacht bij Ibood neergelegd. Maar zoals te verwachten was, heb ik totaal niets meer vernomen van dit "bedrijf. Inmiddels lopen overal de klachten op, en ook de soortgelijke verhalen over het beleid van Ibood naar zijn klanten die benadeeld zijn. Mij zijn ze als klant zeker kwijt.... verwacht echt totaal geen aftersales van Ibood!

Zeer slechte site die iBood, niet als alles goed gaat, maar als er 1 ding tegen zit word je tegengewerkt. Heb op 14 juni een stoomgenerator gekocht, op 22 juni was deze aangemeld bij PostNL, 1 week later nog steeds geen verandering. Na melding hiervan bij de klantenservice en het forum (omdat de klantenservice niet reageerde)is het toen alsnog via UPS aangeboden en wederom geen reactie. Status is nog steeds dat het pakje pas volgbaar is als het bij UPS binnenkomt. Probeer je via de site commentaar te leveren worden de berichten gewoon gewist. Sterker nog, elke post die ik nu wil doen wordt direct geweigerd, met de smoes dat het bericht leeg is. Nee, commentaar daar is iBood niet van gediend, zeer slechte instelling. Voor mij geen iBood bestellingen meer.

de prijs is goed alleen als iets kapot is (zelf buiten je eigen schuld om) dan heb je een probleem. ibood is heel slecht met garantie en komt afspraken niet na

De aanbiedingen zijn soms leuk, maar de aftersales is verschrikkelijk slecht. Op email wordt zelden gereageerd, telefoonnummer is uiteraard nergens te vinden. Ik wacht inmiddels zes maanden op een boor die gerepareerd zou worden. Communicatie is ontzettend slecht. Als je een beetje op internet zoekt zie je heel veel klachten van mensen over de helpdesk. Voor mij dus nooit meer wat bij Ibood.

Dank je Ibood voor de snelle en keurige bezorging,alles prima origineel verpakt.Een prima prijs voor zo,n geweldige PC compl met led beeldscherm.Werkt perfect en heeft mij een hoop geld uit gespaart.Ga zo door. Een zeer tevreden klant. Groet Ton PS die paar dagen wachten is het dubbel en dwars waard.Niet zeuren mensen.

Snap dat ze lage prijzen vragen. Moet wel beseffen dat als het misgaat er geen service meer bestaat. Ihome speakerset aangeschaft met draagtas. Deze tas blijkt bij levering er niet te zijn. UIteindelijk compensatie aanbod van voucher ter waarde van € 5,95. Losse draagtas kost ongeveer 3 x zoveel. Met voucher ben je ook nog eens verpicht weer bij Ibood iets aan te schaffen. Dacht het niet.

IBOOD. Krijg er uitslag van. Grote arrogantie en berichten die ze niet aanstaan worden gewoon verwijdert. Mensen die hier wat willen kopen kijk maar eens op hun forum( zie link: http://nl-nl.forum.ibood.com/5854-duopack_dane-elec_8gb_sdhc-geheugenkaarten_klasse_10_proline200x_tot_30mb__s_leessnelheid/comment-page-15/#comments) dit zijn de berichten die wel mochten blijven staan. Verkopen spullen die niet aan de specs voldoen en verschuilen zich dan achter de leverancier. Denk dat IBOOD bezig is te cashen en dan te stoppen. Ook op de buitenlandse sites veel negativisme over de service en moderatoren.

Zie hier een hoop flauwekulverhalen staan. Al vaak besteld bij iBood en de prijzen zijn vaak ongeëvenaard. Soms zijn de aanbiedingen wat minder, maar dan bestel je dus gewoon niet! Heel af en toe gaat er inderdaad ook wat mis met de levertijd, maar daarvan krijg je altijd netjes bericht en uiteidlijk wordt het vrijwel altijd geleverd. Slechts een keer meegemaakt dat het bestelde product niet geleverd kon worden en toen had ik binnen 3 dagen m'n geld terug. ook een keer en product geanuleerd en ook toen had ik binnen 3 dagen m'n centjes terug. Heb door de tijd heen nu al 22 keer iets besteld en tot op heden geen slechte ervaringen. Het lijkt mij toch erg sterk dat ik de enige ben waarbij altijd alles goed gaat. wat mij betreft dus een aanrader!

Ibood op zich een prima concept. Leuke en mooie aanbiedingen. Advies prijs is wel vaak wat aan de hoge kant waardoor de aanbieding beter lijkt. Het probleem begint bij de aftersales en communictaie per mail/telefoon. Na het invullen van een RMA formulier duurt ruim twee weken voor je antwoord krijgt. Een antwoord waarin men aangeeft dat je voor de garantie naar de leverancier moet gaan. Ook geven ze aan dat je zelf voor de verzendkosten opdraait als het product langer dan een half jaar geleden is besteld. Op e-mails komem geen antwoorden dus ga je het op het forum proberen. Mods zijn dan zeer snel om deze reacties weer te verwijderen. Puur vanwege de zeer slechte aftersales koop ik nooit meer een product bij ibood.

Een SSD harddisk besteld bij iBood. Deze was binnen een week kapot. Dit kan altijd natuurlijk gebeuren. Na contact moest Ik moest de schijf terugsturen naar iBood. Na aangetekend de SSD harddisk teruggestuurd te hebben en na een week nog niets gehoord maar een e-mail gestuurd want je kunt ze niet bellen. Na uiteindelijk 4 e-mails en een forum post die gecensureerd geplaatst werd een reactie van iBood dat ze achter liepen met de RMA (3 weken later). Ik moest mijn nummer doorgeven en dan zouden ze voorrang geven om het pakket te behandelen. Na drie weken krijg ik de volgende melding: "Uw pakket is bij ons aangekomen en word opgestuurd ter reparatie. Dit duurt gemiddeld 6-8 weken zoals u eerder is gemeld" Dit is echt niet acceptabel. In het ergste geval moet ik bijna 3 maanden wachten op een vervanging, mede door de lakse houding van iBood. In deze drie maanden is het product al vele malen goedkoper geworden als iBood aanbood. Ik heb nog nooit een bedrijf gezien wat zo'n slechte service heeft. Voor mij geen iBood meer.

Ondanks de vele slechte reviews over IBood, besloot ik ze toch een kans te geven aangezien ze een mooie aanbieding hadden. Helaas was dit mijn eerste en laatste bestelling. Ik heb nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt! Op 11 februari een bestelling geplaatst. De levertijd was 7-10 werkdagen. Op de uiterste dag waarop geleverd zou worden ontving ik een e-mail dat er wat vertraging is en dat het nog minstens 2 weken zou duren. Na die 2 weken krijg je een mail dat een deel van de verzending van de leverancier naar IBood onderweg is en dat het andere deel al wordt klaargezet voor verzending. Ze zouden zogenaamd druk uitoefenen op de leverancier om zo snel mogelijk te leveren. Vandaag krijg je dan het bericht dat er helemaal niet geleverd gaat worden en dat je je geld terug krijgt. Ze laten je bijna 2 maanden wachten, komen let lulverhalen aan in excuus mails en laten je vervolgens met lege handen zitten. Geen aankopen via IBood doen dus!

IBood gaat hier goed de fout in: Samenvattend: 1) Op 28/2/2011 een Med 500X-1500 aanbieden. Was een fout, blijkt Mede8er MED500X zonder HD te zijn 2) Levertijd 4-7 dagen wordt ruimschoots overschreden (9-10 dagen) 3) MED500X Light wordt geleverd i.p.v MED500X Dus geen componenten kabel, geen USB extensie kabel, kleinere AB, geen draagtas, anders voeding(2A ipv 3A) en ander moederbord. Ik heb best veel begrip voor onverziene zaken maar de communicatie is echt ver te zoeken. De fout met de verkeerde levering is ontdekt op 10/3/2011 en tot op vandaag 17/3/11 is er geen enkele oplossing aangeboden. De mensen op het forum worden verzocht om met klantenservice contact op te nemen anders worden ze niet geholpen. Leuk dus voor al die mensen die het forum niet weten te vinden ! Dit heb ik trouwens op 11/03/2011 al gedaan en ik heb enkel een standaard email gekregen dat het probleem bekend is. Het ergste van alles is dat er gewoon een kinderachtige censuur wordt gebruikt op het iBood forum. Niemand mag klagen, hoe keurig je bewoordingen ook zijn, want dan wordt er binnen een aantal minuten de post verwijderd. Tot zo ver dus een “objectief” forum. Vergis je dus niet mensen als jullie producten bestellen via iBood en je ziet alleen maar mooie woorden. Al het andere wordt namelijk verwijderd. Zo komt iBood dus ongeinteresseerd en nonchelant over en vechten ze de problemen die ze hebben met de leverancier uit over de rug van alle klanten. Iedereen die dit product heeft besteld heeft namelijk hetzelfde probleem. Ik ben erg teleurgesteld in de service en klantvriendelijkheid van dit bedrijf dat me werd aanbevolen door verschillende mensen. Deze mensen hebben echter het geluk gehad dat het juiste product binnen de aangegeven tijd werd geleverd !! Dus iBood, erg ligt een gigantische klus voor jullie klaar wat betreft after-sales. Met alleen snel geld verdienen gaan jullie je goede naam, op de lange termijn, te grabbel gooien.

Hercules plug besteld via iBood. Goede prijs, en vrij snel geleverd. Problemen zijn pas later begonnen. Na 1 week was een van de plugs defect. Onmiddellijk aan iBook gemeld. Kreeg te horen dat ik rechtstreeks contact moest opnemen met Hercules ! Bij Hercules kreeg ik te horen dat ze speciale afspraken hebben met iBood en dat ik dus bij iBood moet aankloppen. Produkt terug naar iBood gestuurd, (nu al meer dan 2 weken geleden), en sindsdien is het stil. Ze beantwoorden geen mails, niets. Nu, een maand na aanschaf, zie ik die plugs in de meeste retailers aan dezelfde prijs of zelfs goedkopen !!! Had ik dus maar niet via iBood gekocht en gewoon even gewacht. Mijn advies ? Bekijk de aanbiedingen van iBood, en als je iets ziet dat je wil hebben, begin dan de gewone winkels te volgen, want het zal niet lang duren of je kan het daar gaan kopen waar je ook dienst na verkoop krijgt.

Aangemeld om een aanbieding te kopen. Wel even checken en googelen... toch ergens anders goedkoper dus! Daar waren anderen ook snel achter. Ibood heeft geen fatsoenlijk antwoord, alles en iedereen die daar naar verwijst wordt uit het forum geschrapt en halverwege de dag is 'ie 'uitverkocht'.... jaja.. Levertijd daar 10-12 werkdagen, maar ik had hem via de andere site na 2 dagen in huis. M.i. koopt ibood pas in als de aanbieding voorbij is. Eerst lekker maken met een prijs, zien wat er verkocht wordt en dan pas bestellen. Ze hebben het dus niet op voorraad en de prijs is dus ook niet altijd de scherpste. Blij dat ik ook hier terecht kwam, gezien de reviews hier koop ik liever ergens anders, ook al zou dat eens iets duurder zijn.

Na verschillende bestellingen (4) bij Ibood geplaatst te hebben mag ik zeggen tevreden te zijn. Wat betreft, bij sommigen niet gerespecteerde leveringstermijnen: koop nooit iets online wat je graag binnen een bepaalde termijn ontvangt.... Dit geldt niet alleen voor Ibood maar voor alle online sites.

De prijzen zijn over het algemeen goed maar daarmee is dan ook alles gezegd. Lange leveringstijden, onbestaande ondersteuning en soms zelfs leugenachtige informatie. Ze zijn niet in 19 landen actief zoals in de intro staat maar slechts in 6. Eén aanbieding per dag, veelal dezelfde in alle landen maar soms ook verschillende producten voor verschillende landen. Voorbeeld van klantonvriendelijkheid is dat ze nu al jaren in België computers aanbied met een niet aangepast toetsenbord en via hun ibood.be domein.

Vee langere levertijd dan beloofd, Service achteraf zeer slecht. De product die ik thuis kreeg was waarschijnlijk al een keer gebruikt en teruggestuurd naar ibood!

Ik heb regelmatig wat gekocht bij IBood. Ging tot nu toe goed, echter bij de laatste bestellingen gaat het niet goed. De levertijd die bij een artikel aangegeven word, 10 werkdagen, kan men niet nakomen. Overigens wel een mailtje gekregen dat het langer ging duren. Bij een ander artikel kreeg ik een verzendmail met track en trace. Echter blijkt deze bestelling alleen maar voorgemeld en er is dus gewoonweg nog niets verzonden. Wanneer je kritiek op het forum uit, worden je reacties gewoonweg verwijderend, want eventueel nieuwe klanten mogen natuurlijk niet afgeschrikt worden door negatieve verhalen.