Nelly.com ervaringen

Niet bestellen! Ik heb nog steeds geen geld terug na een retour van anderhalve maand geleden!

Echt waardeloos! Ik had de eerste keer al problemen, maar dat kan ooit gebeuren.. Voordeel van de twijfel gegeven en nogmaals besteld, maar ik ben reeds weer 2 weken aan het wachten op m'n kleren. Dit is echt de allerlaatste keer dat ik bij Nelly.com wat bestel!

ze hebben ook geen KVK nummer, dus waarschijnlijk betalen ze geen belasting!!

Heb geen goede ervaring met Nelly.com. Heb gisteren een jas bij hun besteld. Wou betalen via Ideal, eerste keer kreeg ik een error, en dus ook geen bevestigingsmailtje van betaling. Dus betaalde ik nog een keer via Ideal dit keer wel geslaagd. Kreeg geen orderbevestiging van Nelly. Dus ik gemaild naar hun, blijkt dat ze het geld wel hebben ontvangen maar niet de order dus krijg me geld binnen 5 werkdagen terug en moet opnieuw bestellen. Kijk ik net op mijn afschriften, zie ik dat het bedrag wel 2 x is afgeschreven.. Hier nu weer over gemaild en hoop dat dit opgelost kan worden! Ga het product ook echt niet meer opnieuw bestellen als ik zo de ervaringen hiervan lees. Wel heel erg jammer want die jas is alleen bij hun te koop...

Vorige week woensdag 30 oktober 2012 een jurkje en schoenen besteld. Nu,6 werkdagen later, nog steeds niets ontvangen. Ingelogd op ''mijn pagina'', schijnt er helemaal geen bestelling te zijn ontvangen, maar het geld is wel van m'n rekening afgeschreven.. Contact gehad met DHL, postcode opgegeven, er was geen pakketje voor mij. Ondertussen al diverse mails gestuurd naar nelly.com. Ze kunnen we beter m'n geld terug geven (120 euro), anders krijgen ze een rechtzaak aan hun broek!!

hallo mensen, ik heb mijn eerste bestelling gedaan (betaald via ideal) en maandag verwacht ik mijn jurkje want dan is het 8 dagen geleden! zo niet, dan zal ik ook even mailen. maar wat ik wou zeggen is dat mailen aan de ene kant beter is als bellen. waarom, omdat de mailtjes het bewijs is van de klachten en telefonisch kunnen er weer andere verhalen van gemaakt worden. ik zou zeggen bewaar de mailtjes en verstuur ze desnoods naar bedrijven die er wat mee/aan kunnen doen! ik zal verder mijn 1e ervaring met jullie delen.

Ik heb hele goede ervaringen met Nelly.com. Onderhand heb ik 3 keer iets besteld van de site, een paar schoenen, shorts, en een trui. Allemaal van prima kwaliteit. Tot nu toe altijd nog met factuur gedaan, geen problemen mee gehad. Het enige minpunt is dat het verzenden soms net een paar dagen langer duurt als de beloofde 2-5 dagen. Maar gelukkig heb ik nooit langer hoeven wachten als een week op mijn bestelling. Prima webshop en vanuit mijn ervaring zeker een aanrader!

Ik heb een paar laarzen van het merk Koah besteld en heb er even op moeten wachten. Heb ondertussen verder gekeken bij verschillende webwinkels, blijkt dat de laarzen 120 euro duurder waren bij Nelly. Echt ongelooflijk! Heb ze toen een mailtje gestuurd en gevraagd hoe dat kon, maar werd gewoon afgewimpeld met een vaag antwoord. Helaas waren de laarzen nergens meer in mijn maat verkrijgbaar maar heb ze toch retour gestuurd, hoe mooi ik ze ook vond. Een verschil van 30 max 40 wil ik nog wel doen als het nergens meer te krijgen is, maar 120 euro gaat mij echt iets te ver. Ik voelde me echt genaaid.

Heb anderhalve maan geleden een flinke bestelling gedaan bij Nelly en vanwege het vernieuwen van het magazijn zou de levering iets langer duren dan normaal. Uiteindelijk 5 weken moeten wachten op de bestelling waarvan ik dacht niet meer te ontvangen. Op de factuur stond dat ik t voor een bepaalde tijd al had moeten betalen....terwijl ik pas drie dagen na uiterlijke betaaldatum de bestelling kreeg. Ik meteen gemaild naar de klantenservice, antwoord gekregen dat ik nog 14 dagen de tijd heb om te betalen en retourneren. Nu wil ik dus gaan retourneren en kan dat dus niet meer omdat de tijd van retourneren is overschreden!!? Ja hoor!! Dat zou dus betekenen dat ik de gehele bestelling waarvan ik maar twee artikelen wil hebben moet behouden en betalen. Dus niet! Ik heb meteen weer gemail naar de klantenservice, want helaas bellen gaat dus niet, heel vervelend! Ben benieuwd wat ze mij kunnen vertellen pffff wat een gedoe allemaal zeg, klote administratie daar. Bestellen doe ik daar nooit meer dat is een ding wat zeker is.

Ik ben hartstikke tevreden over Nelly. Ik krijg altijd alles netjes opgestuurd, de kwaliteit is enorm goed en gaat niet makkelijk stuk. Levering kan af en toe wel iets sneller, maar het is het wachten waard. Ik heb nu 5 jurkjes, een topje en een jasje van Nelly in de kast hangen. Retouren was ook geen probleem.

Ik ben heel tevreden over Nelly.com! Ik las veel slechte verhalen en dan ook een beetje bang, maar toch besteld. Wel via factuur gedaan, zodat ik niet later met kosten zou zitten zonder producten. Bestelling kwam netjes op tijd binnen maar helaas te groot, dus ik stuurde dit retour. Nu blijkt dat deze na drie weken niet bij hen retour is gekomen, echter werd mij net toegezegd dat zij het bedrag (€140) op DHL gaan verhalen. Ik heb nu dus helemaal geen kosten! Geweldige service!

Hier ook 3 klachten m.b.t. de 'service' van DHL: 1e keer: pakket 3 straten verderop afgeleverd bij een volkomen ander persoon (welke gelukkig wel zo eerlijk was om deze aan mijn klant 3 straten verderop aan te bieden) 2e keer: pakket in een kindertuinhuisje in de tuin gezet op een vrijdag, mijn klant vond deze op de dinsdag erna toen de kids daar gingen spelen.. 3e keer:pakket is weggebracht op 6 aug. 2012 en kwam pas na 9 dagen aan(!), na herhaaldelijk bellen naar het dure 0900-servicenummer van DHL. Ik ben nu helemaal klaar met DHL, ik verzend voortaan met PostNL, al zullen daar ook klachten over zijn, dat zien we dan wel weer. Er gaan bij ons heel wat pakketten dagelijks de deur uit en DHL profiteerde daar mooi mee van, maar dat is nu voor hen gebeurd. Standaard krijg je een goedkope reactie terug dat je het restitutieformulier in kan vullen en daarmee de onkosten terug kan krijgen; maar niet van de dure telefoontjes en de ritten naar het DHL servicepunt, hoor! Het is één grote boevenbende bij DHL en ik zou iedereen dan ook heel erg sterk afraden om daar nog gebruik van te maken. Je riskeert gewoon dat je pakketten kwijtraken en dat je klanten ontevreden zijn en niet meer bij je bestellen. Vaarwel DHL!

Ik bestel hier nooit meer. Ten eerste duurde het 1.5 week voordat ik mijn bestelling eindelijk binnen kreeg. Toen bleek het niet te passen, dus retourneerde ik het. Alles netjes gedaan zoals zij dat hebben aangegeven. Er staat dat ze er 14 dagen over kunnen doen om alles te verwerken en het geld terug te storten, maar nu zijn we 14 dagen verder en heb nog niets ontvangen. Ik heb contact op genomen met de klantenservice maar die zeiden dat ze het pakket helemaal nog niet ontvangen hebben. Ik las al op deze site dat dit veel vaker is voorgekomen. Hoop dat ik m'n geld snel terug krijg. Nooit, maar dan ook nooit meer bestel ik nog eens bij nelly.com

Ik zou hier niet meer bestellen! Ten eerste geen telefoonnummer, dus als er echt iets mis is en men reageert niet meer op de zogenaamde klanten ''maíl'' service, kun je dus fluiten naar je geld. Heb 2 mnd geleden 2 jurkjes besteld, waarvan 1 nooit geleverd is, en de ander na 1 week. Wat ik wel kreeg was een onderbroekje in maat XS, nooit besteld, geen idee hoe ze hierbij komen. Heb het jurkje die wel geleverd is retour gestuurd, nu halen zij die 2 jurken door elkaar namelijk de jurk die ik nooit gehad heb, zeggen zij iedere keer dat zij die nog niet retour hebben ontvangen, dit klopt want ik heb die nooit gehad! om een lang verhaal kort te maken, 1 jurk was 34,95(hebben zij niet van mijn creditcard afgeschreven) de nooit aangekomen jurk was 44,95: nog steeds het geld niet terug en inmiddels is het 1,5 maanden geleden! Denk goed na, voordat je dus besteld. Heb het idee dat de klantenservice niet heel betrouwbaar is!

Ik heb dit half jaar 4 jurkjes besteld van de Nelly site. De eerste had ik besteld en na een paar dagen kreeg ik te horen dat Nelly een fout had gemaakt en deze jurk niet meer in het magazijn hing. Na 2 weken had ik het geld nog niet terug en heb toen een e-mail na de klantenservice geschreven. Na 3 dagen kreeg ik mijn geld eindelijk terug. De de 2e en 3e jurkjes waren perfect, kwamen overeen met het plaatjes op Nelly en 3 dagen na de bestelling binnen. Het laatste jurkje heeft 2 weken op zich laten wachten. Toen ik het jurkje eruit haalde zag je gelijk dat het een erg goedkope stof was. Voor de prijs die ik heb betaald was dit een schaamte. Het kwam totaal niet overeen met het plaatje die ik heb gezien. Ik denk dat je daarom erg moet oppassen en goed naar de details moet kijken voordat je daar een bestelling plaatst. Ik ben in ieder geval klaar met Nelly.

Ik ben tevreden. voordat ik wilde bestellen twijfelde ik heel erg aangezien ik hier de slechte recencies had gelezen maar toch heb ik besteld. ik heb een bikini besteld maar wel met een factuur. en dit raad ik dan ook iedereen aan! je kan best bestellen bij Nelly maar doe dit dan met een factuur lekker safe. ik had me bestellen binnen 3 werkdagen ( dinsdag besteld , vrijdag binnen). Verder heb ik de klantenservice gemaild en kreeg direct binnen 1 dag response met een duidelijk antwoord. mijn bikini past heb ook de goede gekregen + goede maat en past perfect! mijn tip aan allen, wil je bestellen betaal da 3 euro meer en doe het met factuur. zonder factuur heb ik geen ervaring, maar dit was een prima bestelling

Wat een ramp is deze organisatie. Heb een jurkje besteld van 140 euro, na ruim een week nog niets ontvangen, maar eens gemaild, vervolgens een t-shirt ontvangen van 17 euro, weer gemaild dat ik dezelfde dag nog retour stuur en ook mijn geld terug wil omdat ik geen vertrouwen er meer in heb. Hoor helemaal niets meer van hun na diverse mailtjes te hebben gestuurd. Ik bestel veel kleding via internet, maar dit heb ik nog niet eerder meegemaakt. Als ik alle mailtjes zo lees, duurt het lang voor je iets geleverd krijgt en vervolgens wordt het ook nog verkeerd geleverd, hoop dat ik mijn geld nog terug krijg.

Schande mensen bestel niet op deze site. Mijn dochter heeft schoenen gekocht. Prijs 70 euro en kreeg een bikinibroekje van 14 euro geleverd. Mijn dochter heeft direct contact opgenomen en moest het bikinibroekje direct terugsturen. Dit heeft zij gedaan op 10 mei maar nog steeds geen geld terugontvangen. Antwoord wat we krijgen is dat HDL er wel 14 dagen over doet om de levering bij Nellie terug te krijgen. Ik lees overal dat DHL erg snel levert. We zijn nu bijna 3 weken verder en mijn dochter heeft nog steeds geen geld terug. Wij kunnen aantonen dat het broekje terug is gestuurd en hebben daar een bewijs van maar dat deert deze Firma niet. Ga niet in zee met deze firma is het advies.

Ongeveer een maand gekeden heb ik mij geregistreerd bij Nelly. Al bij mijn eerste bestelling ging het mis, ik had meteen contact opgenomen met de klantenservice en gemaild dat ik dit vervelend vond( juist al bij de erste bestelling) ik kreeg een totaal ander paket binnen dan dat ik besteld had, namelijk een retourzending voor iemand anders. Ik kreeg ook een Nellytegoedvan 5euro ter compesatie. Heb het weer terug gestuurd en gelukkig kreeg ik mijn geld wel terug binnen 7 dagen. Zeer onbetrouwbaar naar mijn idee, en heel vaag. Je moet als klant ervan op aan kunnen dat je je paketje gewoon thuis moet krijgen zoals het hoort, net zoals bij ieder andere webshop. Daarom twijfel ik er zeker niet over om mij te laten uitschrijven bij Nelly. Deze webshop moet zeker in de publiciteit komen want ze mogen hier niet mee doorgaan met mensen op lichten!! Wet iemand hoe je je helemaal kunt uitschrijven? Voor die mensen die verdere stappen willen ondernemen. Wens ik veel succes!! Groet, Mardi

Bestelling vandaag geplaatst, gewoon met factuur zo kan er niets misgaan, nog niets betaald pas als je de kleding ontvangt en gepast hebt kan je voor de passende kleding betalen en de rest terugsturen, simple as that en geen problemen zover.