Nelly.com ervaringen

Galajurk besteld.ik had, geschrokken door de slechte reviews, bij voorbaat contact opgenomen met de klantenservice. Deze heeft alles prima geregeld. De jurk is prachtig, trouwens!

Zeer slechte webshop. Ik had van de bestelde artikelen uiteindelijk 1 artikel gehouden en de rest teruggestuurd. Een maand later zou mijn retour nog niet zijn aangekomen. Nadat ik contact had opgenomen met DHL over de status bleek dat deze weken geleden al was aangekomen en nadat ik dit bij Nelly meldde kreeg ik ineens een retourbevestiging. Ik had het artikel dat ik gehouden had al betaald toch kreeg steeds betalingsherinneringen over het totaalbedragen. Weer contact met Nelly opgenomen..ja dit gaan we regelen. Vervolgens niks meer gehoord tot ik ineens mails begin te krijgen van een incassobureau over een uitstaand bedrag van 150 euro... Inmiddels zijn we weer een maand verder en het enige wat ik van Nelly hoor is...we zijn er mee bezig. Nooit bestellen hier is het beste advies wat ik kan geven

mijn ervaring is wel positief met nelly ,com mijn 1e bestelling werd snel geleverd, de retourafhandeling duurde zeker een maand maar heb vandaag mijn geld retour gekregen en de klantenservice reageerde ook zeer snel en goed op mijn klacht/vragen.

Ik heb 2 januari een bestelling gedaan via Nelly.com. Kreeg vandaag te horen (19 januari)dat er iets mis is gegaan met de verwerking van de bestelling, oftewel mijn geld wordt teruggestort met het advies om de bestelling opnieuw te plaatsen. Ondertussen zijn de maten uitverkocht. Ik bestel mijn kleding altijd online, maar heb nog nooit zulke slechte ervaringen gehad met online bestellingen. Wat een enorm slechte service!

Hallo, ik heb tot nu toe goede ervaringen met Nelly.com had schoenen besteld geleverd in 3 werkdagen, maar ze waren te klein dus heb ik ze geruild. Alleen dan moet je nog eens dat bedrag betalen. De nieuwe schoenen zijn na 3 werkdagen nu ook aangekomen. Nu nog wachten tot het geld van de te kleine schoenen terug wordt gestort

Zeer goede service! 3 keer een jurkje besteld en keer op keer goed geholpen. Eén jurkje dat ik besteld had kwam de dag er na in de sale. Hierover heb ik een berichtje gestuurd en kreeg gelijk het verschil teruggestort. Het derde jurkje heb ik getoerneerd, maar is nooit bij hun aangekomen. Hierover gemaild en ook dit keer kreeg ik gelijk het geld terug zonder enig gezeik. Ook de verzending kwam zelfs met kerst zeer snel binnen!

Ik heb 4 keer iets besteld. De eerste keer is het na een paar dagen aangekomen en de andere drie keer heb ik nooit iets ontvangen. Er was altijd wel iets mis.. Wat eigenlijk hun fout is, maar je moet het inderdaad elke keer zelf oplossen. Nooit een excuus of iets van korting. Ze regelen het ook niet voor jouw. Je moet het maar opnieuw bestellen. Het jurkje dat wel is aangekomen, was wel van goede kwalititeit en precies zoals op de foto. Kwaliteit vind ik goed, maar de levering en servivce super slecht!

Nadat ik afgelopen week op deze site alle negatieve reacties las, werd ik toch wel bang dat het niet goed af zou lopen met mijn jurkjes... Ik had 4 jurkjes in 2 verschillende bestellingen besteld op zondag 15 dec laat in de avond.. Op maandag avond kreeg ik bevestiging dat ze verzonden waren. Ik was erg verbaasd dat het eerste pakje met 3 jurkjes woensdag al bij mij thuis was!!! Alleen het andere pakje met 1 jurkje zat er niet bij... Even afgewacht, en vandaag(vrijdag 20 dec) was het tweede pakje er!! De jurkjes zijn precies als op de foto en de kwaliteit is ook goed! De maten kloppen ook, alhoewel de centimeter die in de maat tabellen stonden bij mij minder krap bleken dan dat ik verwachtte. Al met al: top site! Zeker voor een buitenlandse verkoper. Ik wil er ook nog even bij zeggen dat de meeste mensen pas iets op internet aan ervaringen zetten als ze (heftige) klachten hebben, en vaak nemen mensen minder snel de moeite om positieve ervaringen te delen. Daarom doe ik het nu!

Zogenaamde actie in november geen retourkosten, bestel je iets wat je niet houdt krijg je alsnog een aanmaning voor de retourkosten, actiezelf zie je nu nog op website vouchercode.nl. Is dus beetje dubieus en misleidend.

Erg slecht. Had leuke kleding besteld via Nelly.com maar de levering staat op error. Ik krijg geen bericht van hun en wacht al langer dan 2 weken op mn bestelling. Ik kan nergens een telefoonnr vinden. Kan alleen mailen en krijg een onduidelijk en slecht antwoord. Leuke site maar als je bestelling niet aankomt heb je er weinig aan...

Ik heb heel vaak bestellingen geplaatst bij Nelly.com. Ook bij mij is er wel eens iets mis gegaan, het jurkje zat niet mooi of een riempje ontbrak. Een keer is er iets mis gegaan met de betaling waardoor het wel afgeschreven is maar niet bij hun aangekomen. In alle gevallen heb ik de klantenservice gemaild, bij de klantenservice waren ze zeer vriendelijk. In elk geval is er een passende oplossing geboden. Ik heb steeds (op tijd) mijn geld terug gekregen en alles (wat nodig was) kunnen terug sturen. Over de kleren op zich ben ik ook heel te vreden! Dus wat mij betreft zeker een aanrader!!! Het blijft nu eenmaal mensen werk en mensen maken ook wel eens fouten!

Helaas heb ik alleen maar slechte ervaringen met Nelly.com. Een paar weken geleden kocht ik in de sale 2 paar schoenen. Bij levering zat er duidelijk kleding in de tas. Op aanraden van de bezorgster heb ik de kleding geweigerd. Dezelfde dag heb ik Nelly.com gemaild. Hun antwoord was dat ik de schoenen opnieuw moest bestellen en het geld zou teruggeboekt worden. Raar dat zij en fout maken en de klant het moet oplossen. Omdat ik de schoenen graag wilde heb ik ze toch maar weer besteld en met IDeal betaald. Na een paar dagen was er nog geen bevestiging van bestellen, dus maar weer per e-mail mijn klacht gedeponeerd.

Wat een droefenis. Zware commercials op TV maar service verlenen? Ook bij ons: bestelling gedaan, geld afgeschreven maar leveren?? emails gestuurd, geen reactie, twitter bericht, geen reactie. Een absolute afrader!!

Wat een k** service. Heb 2 weken geleden iets besteld, kreeg geen bevestiging of iets dus ik besloot ze te mailen. nu bleek er iets fout te zijn gegaan met mijn betaling en was het dus bij mij wel afgeschreven maar niet bij hun aangekomen. ze zouden het geld zo snel mogelijk terugsturen en mocht ik het alsnog willen bestellen moest ik dat maar zelf regelen. 2 weken en 5 mailtjes verder heb ik nog steeds mijn geld niet of de spullen.

Ik heb op dinsdag 12/11/2013 de Only Leeds Parka besteld. Ik had pas nadat ik m'n bestelling al geplaatst had de reviews gelezen. Ik had dus wel wat twijfels na ze te lezen en hoopte dat het goed zou komen. Vandaag maandag 18/11/2013 is m'n pakketje aangekomen en ik ben er heel tevreden over. Jas is precies zoals ik hoopte en de prijs week ook niet af van andere sites (had hem al eerder in een winkel gepast dus wist hoe hij eruit moest zien) dus ik raad Nelly.com zeker aan.

ik heb een reactie gezet met dat ze hoopelijk komen waauuww die schoenen zijn zooooo moooi ben er supperblij mee nelly.com is mijn winkel!! niet allemaal bang zijnn dat die niet aaankomtt waag het erop ze komen mooier dan verwacht me dag kan niet stuk:$

nu ik die reactie's lees maakt het me wel een beetje bang heb een heel mooi ketting besteld hopen dta het binnenkomt zou het heel jammer vinden als het niet binnen kwam hopen dat onze alle bestellingen binnenkomen en optijddd!!

Ik heb vandaag mijn eerste bestelling gedaan bij nelly.com, ik hoor zoveel slecht en goed samen dat ik het er toch maar op waag ! ik ben benieuwd en laat zeker iets weten !

.. Ik vind onwijs stom dat ze een sale houden, waardoor hun hele website onderuit klapt.. Ik had een winkelmandje vol, en op het moment dat de site weer werkte, was alles weg en uitverkocht! Schandalig

ik heb een paar dagen geleden een jurkje besteld op nelly.com en krijg nu ineens dat geld teruggestort? maar heb nog geen jurkje gezien? wat is dit nou weer voor een onzin!