Groupon ervaringen
Schrijf een review
Bij ons lees je ervaringen van andere gebruikers over de aankoop bij een webshop of winkel. Dit kan een klacht of een geweldige ervaring zijn. Vanaf juli 2021 is de website overgezet op een nieuw systeem. Er worden vanaf die datum ook waarderingen gevraagd over de service, het bestelproces, de levering en de prijs van Groupon. LET OP Alle reviews zijn persoonlijke ervaringen, sommigen nog geschreven in de emotie van de aankoop, andere zijn weloverwogen. Hou er rekening mee dat in het algemeen mensen met een slechte ervaring met Groupon eerder een review schrijven dan kopers met een fijne ervaring.
Reviews komen NIET tot stand op uitnodiging van Groupon na een aankoop. Bezoekers schrijven de ervaring op eigen initiatief!
Olena
I've bought a Groupon voucher for a professional Fotoshoot including visagiste at StudioG1. That Fotoshoot was everything but not a professional one, and of course there was no Visagist present. The photographer just screw me up claiming that he was an artist. He was just a regular fraudeur. And of course it was my own mistake to pay him on op the amount I've already paid for the voucher. In the end I've lost almost 200 euro without getting any single photo.
Rob
bestel al jaren bij groupon. Vorige week weer 2 bestellingen gedaan. Bericht ontvangen van "pakje onderweg"(het ging om 2 bestellingen) reeds betaald niets ontvangen. Er is geen telefoonnummer op de website. Wel een "chat", maar die antwoord niet. E-mailen lukt niet. de mail wordt geblokkeerd. Na onderzoek blijkt nu uit mijn admin. dat ik in januari ook al iets besteld had. Bericht ontvangen dat het onderweg is, maar er komt dus niks
A.w.Ballemaker
Een voucher voor een hotel gekocht , probeer een afspraak te maken bij het hotel maar deze verwezen me dat ik dat bij croupon moest doen. Nou de hele middag bezig geweest maar je kent het wel van het kasje naar muur. Ook een vreselijke onoverzichtelijk site .
van Schagen
Jammer dat het aangegeven besparing klopt niet, wij wilde kaarten kopen voor Ripley's in Amsterdam met Groupon voor €14,00, volgens hun bespaar je 44% van het originele aankoop prijs van €25,00. In de werkelijkheid kosten de kaarten maar €17,00 direct bij Ripley's - dus iets klopt niet????
Leny Haan-Janssen
Heb een hotelovernachting geboekt via Groupon bij Patten hotel, den Haag. De datum was beschikbaar voor Groupon. Kreeg ook een bevestiging hiervan! Na enkele uren werd de reservering geannuleerd ivm "overboeking" ! De betreffende datum blijft echter beschikbaar op de reserveringsite? Volgens Groupon wordt deze beheerd door het hotel. Volgens het hotel wordt ze beheerd door Groupon? Dit schiet niet echt op en voelt een klein beetje als oplichting.
Belmans Peter
Apple EarPods besteld. 1 werkte er niet van. Na contact met klantendienst verwijzen je door naar een firma in Londen. Daarnaar gemaild, na 4 herinneringen pas een antwoord hier gekregen. Blijkt dat ik alles moet terugzenden naar Londen en (in het Engels) een document voor terugzending moet invullen. Sorry, ik heb gekocht bij Groupon, die moeten het maar oplossen. Nogmaals meerdere malen gemaild met Groupon, geen reactie meer. Ik koop NOOIT OF TE NIMMER nog iets bij Groupon!
Wan
2x Refurbished iPhone 6 bij Rhinotec gekocht, werkt niet, geen reactie en geel geld terug!!! Ik heb 2 refurbished iPhone 6 gekocht en ze kwamen 3 weken na betaling. Ik kwam er snel achter dat 1 iphone niet goed werkt wegens ATT en providers instellingen van het bedrijf Rhinotec waar de telefoons vandaan komen. Dit bedrijf is gevestigd in UK. Ik heb dit bedrijf zeker al 5x gemaild en bij het laatste mailtje had ik gezegd dat ik juridische stappen ga zetten als ik geen reactie krijg. Ik kreeg meteen een bericht en ik moest de telefoon op mijn eigen kosten (terwijl ik een niet goed functioneerde product van hun kreeg) terugsturen naar UK. Het is al meer dan een week bij hun aangekomen en ik heb ze 2x gemaild hierover.. nog steeds geen reactie en ik word hier heel erg gefrustreerd om omdat het wel om een bedrag gaat van 400 euro nog wat. In de tussentijd was ik ook met Groupon aan het mailen maar ze sturen hele algemene mailtjes maar helpen eigenlijk niet want ze nemen geen concrete acties. Ik vind dit een zeer kwalijke zaak want ik heb wel aan hun betaald om van Rhinotec te spullen te krijgen.. Geen telefoon, geen geld terug gewoon niks.. Ik heb aangekaart dat ik juridische stappen ga zetten en rond ga verspreiden dat je liever geen spullen kan kopen via Groupon als het buiten Nederland om gaat.!!!!!!!!
Mu
Ik heb vorige week maandag een ipad hoes besteld , heb het vandaag gekregen, snelle levering.
CosaMia Sieraden
Bioscan advies rammelt. Op basis van ervaring met de “Bioscan Premium” van Groupon zouden we niemand in onze omgeving aanraden van de scan gebruik te maken. De 2 personen “Bioscan Premium” van Groupon met Lenn Voortmeijer nam in totaal zo’n anderhalf uur in beslag, en verliep in prima rustige sfeer. Na uitgebreide persoonlijke verkenning en uitwisseling van onze medische voorgeschiedenis alsmede gezondheidklachten, volgden de afzonderlijke BioScans (d.i. electro-energiemetingen via de handpalm). Deze complete BioScan (ter waarde van € 250) maakt gebruik van een high-tech apparaat voor de 1 minuut durende meting van 240 afzonderlijke energetische waarden van 32 gebieden in het lichaam. Een uitvoerig verslag op basis van onder meer het skelet, het cardiovasculaire systeem, het functioneren van organen, vitamines, mineralen en eventuele allergieën, moet de cliënt een algemeen gezondheidsbeeld verschaffen. De bevindingen en het advies worden per e-mail nagestuurd. De BioScan was nieuw voor ons, en uitgaande van de specificaties hadden we tamelijk hoge verwachtingen van de rapportage van meetresultaten, en zijn we er dan ook vol voor gegaan. Het meetrapport kan immers goed van pas komen bij onder meer gesprekken met de huisarts en andere behandelende specialisten. Tenslotte ontvingen we een mailbericht met niet meer dan een beknopt puntenlijstje van bevindingen en een dito advies. De daarin ontbrekende analyse, onderbouwing en toelichting bij het vakkundig advies, zijn absoluut noodzakelijk voor een constructief gesprek met de huisarts over een zinvol gezondheidstraject. We menen, dat dit feit geen recht doet aan de vanzelfsprekende verwachtingen van de cliënt. Tevens zal dit de interactie tussen cliënt en betrokken deskundigen/dienstverleners in meer algemene zin niet ten goede komen. Paul en Astrid Eindhoven, 14 februari 2017
Jan Ligtenberg
Een trainingspak besteld, goede maat gekregen, maar paste niet. Dan begint het. Zie maar hoe je het terugstuurt , ontzettend moeilijk. Verzenden kost je veel geld. Krijg je geld maar is terug, ook moeilijk en kost veel geduld. Begin nooit aan deze site.
Graham
Al 6 weken aan het wachten op een iPhone carholder. Mag de bestelling niet annuleren omdat die al bijna 2 weken achter elkaar onderweg zou zijn. als je belt hoor je dat die volgende week binnen is. Niet echt geloofwaardig.
peter
Verder wil ik nog even aan vorig bericht toevoegen dat een groot obstakel bij Groupon is dat je geen andere klantervaringen/reviews over de geleverde producten ziet. Wel hoeveel mensen het al gekocht hebben maar niets over de ervaringen. Verder worden veel producten natuurlijk al binnen een paar of 5 dagen offline gehaald, dus valt er ook niet veel meer te reviewen. Nogal tricky dus, zeker als het om grotere bedragen gaat. Dus ik ga zeker geen 80 tot 130 euro er uit geven. Een restaurantje of hotelletje voor 20 euro, zoals ik eerder al aangaf, waarvan ik dan zelf de reviews gechecked heb zou nog wel kunnen. De site zelf is dus voornamelijk een doorgeefluik van goedkope producten waarbij waarschijnlijk nauwelijks gekeken word hoe goed die producten zijn en waarbij de klantenservice voornamelijk gericht lijkt te zijn op het handig afwimpelen van klanten met klachten. Wat trouwens ook overduidelijk te merken was aan de snelheid waarmee de medewerker van Groupon mij in een hoekje probeerde te drukken en omdat ik daaraan gewend ben vanuit m'n familiesituatie versprak ie zich een aantal keer en kon ik de druk overnemen waardoor ie zich snel uit de voeten maakte:):)
peter
Net contact gehad met groupon over een kunstlederen bureaustoel van 40 euro. Die stond vorige week nog online en nu niet meer vanwege het verlopen van de actie. Niet raar, maar de crux zit 'm erin dat ik een vraag over de stoel gesteld had (verstelbare rugleuning of niet), wat 4 dagen duurde voordat er reactie over was. Daardoor is de eerstvolgende goedkoopste stoel nu 50 euro... Ondanks dat de medewerker van Groupon toegaf dat ze het de laatste tijd druk hebben bood ie niet eens 10 euro extra korting aan, wat ieder ander redelijk bedrijf wel zou doen. Hij voelde waarschijnlijk mijn hete adem en maakte zich vervolgens angstig snel uit de voeten...:) Vandaar toch ff gaan twijfelen over de site (waar ik vorige week opkwam) en daardoor deze site hier gevonden en de reacties hier bevestigen duidelijk m'n vermoedens. Het kan best goed gaan als je mazzel heb, maar er is ook een redelijke kans dat het niet goed gaat (zowel met artikel als met restaurants - waarbij reviews over restaurants nog wel makkelijk uit te zoeken zijn) en dan helpen ze blijkbaar nogal slecht. Ook ik kreeg te horen dat hij melding zal maken van de kwestie. Niet dus:) Het is zo flauw dat ik er een beetje simpel van wordt... Ik zat nog te denken om naast die stoel nog een paar goedkope kasten bij ze te bestellen, maar ben bang dat ze binnen no time uit elkaar zullen donderen.. Dus maar weer op zoek naar een andere site. Thx voor alle reviews iedereen
J. Bruyn
<blockquote cite="comment-18283"> Voor 22.22 Euro heb ik bij Groupon Windows 10 (multi language) besteld. Ik verwachtte een DVD met activeringscode te ontvangen. Maar na betaling bleek dat ik via een Duitstalige website: “kaufkaufkauf.de” zelf een OEM Windows 10 (iso) image moest downloaden, de activeringscode werd mij per e-mail toegestuurd. Ik moest zelf een DVD branden van de ISO image. De instructies, en de installatie en configuratie van Windows was ook volledig in het Duits, dit veroorzaakte behoorlijk wat problemen. Ook het activeren van Windows lukte niet meteen. Om Windows Nederlandstalig te krijgen moest ik later zelf de Nederlandse taalmodule downloaden. Volgens Groupon is het voordeel van deze deal 279 Euro, dit is totale onzin. Dit is de Microsoft prijs voor de officiële Windows versie, inclusief DVD, documentatie en ondersteuning van Microsoft, en veel voordeliger te koop bij allerhande webshops. De Groupon deal is een OEM versie zonder Microsoft support. Ik heb aardig wat ervaring met Windows, heb je dat niet dan kan het behoorlijk lastig worden, ook de Duitse taal kan een probleem zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Groupon, ook dat lukte niet. Als laatste de chatt service geprobeerd, maar die wordt direct verbroken met de boodschap “er is niemand aanwezig, probeer het later nog eens” Groupon Waardeloos ! </blockquote>
J. Bruyn
Voor 22.22 Euro heb ik bij Groupon Windows 10 (multi language) besteld. Ik verwachtte een DVD met activeringscode te ontvangen. Maar na betaling bleek dat ik via een Duitstalige website: "kaufkaufkauf.de" zelf een OEM Windows 10 (iso) image moest downloaden, de activeringscode werd mij per e-mail toegestuurd. Ik moest zelf een DVD branden van de ISO image. De instructies, en de installatie en configuratie van Windows was ook volledig in het Duits, dit veroorzaakte behoorlijk wat problemen. Ook het activeren van Windows lukte niet meteen. Om Windows Nederlandstalig te krijgen moest ik later zelf de Nederlandse taalmodule downloaden. Volgens Groupon is het voordeel van deze deal 279 Euro, dit is totale onzin. Dit is de Microsoft prijs voor de officiële Windows versie, inclusief DVD, documentatie en ondersteuning van Microsoft, en veel voordeliger te koop bij allerhande webshops. De Groupon deal is een OEM versie zonder Microsoft support. Ik heb aardig wat ervaring met Windows, heb je dat niet dan kan het behoorlijk lastig worden, ook de Duitse taal kan een probleem zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Groupon, ook dat lukte niet. Als laatste de chatt service geprobeerd, maar die wordt direct verbroken met de boodschap "er is niemand aanwezig, probeer het later nog eens" Groupon Waardeloos !
Noppe B
<blockquote cite="comment-18033"> Hallo, ik heb een voucher voor een licentie van Windows 7 Pro gekocht bij Groupon voor € 14.99. Dit is natuurlijk goedkoop maar er vanuit gaan dat we inmiddels Windows 8/8.1 en 10 hebben is het een tamelijk gedateerd systeem. Maar ik heb het er voor over. Nergens staat in de advertentie dat het geen NL versie betreft. Anders had ik natuurlijk die versie niet gekocht. Grappig genoeg moet je opgeven waar je woont, zodat de aanbiedingen uit jouw omgeving aangeboden kunnen worden. Nu woon ik in Nederland dus, mijn verbazing was dan ook groot dat ik twee linken kreeg, waarvan een link voor een Engelse versie en de andere link voor een Duitse versie. Niemand snapt het bij Groupon en ze willen je gewoon niet verder helpen. Dit is absoluut misleiding. Je hoeft in geen geval een oplossing te verwachten. Windows 10 besteld aan 22,22 euro, ik heb mijn voucher gekregen en dan ingegeven bij de firma KnaufKnaufKnauf.de , meer blijkt dat hij deze niet herkent , bestaat niet zegt hij ,ik hoop dat Groupon me een andere code zal geven Benieuwd. Ik zal zeker geen dingen meer kopen bij Groupon. Bedriegers </blockquote>
Avion Eizenga
Ik heb al diverse keren wat bij Groupon besteld. O.a. paar keer fotoboeken, inktcartridges en tandenborstels voor de electrische borstel. Altijd goed en goed aangekomen. De aanbiedingen zijn ook door derden gedaan maw, door andere bedrijven die via Groupon gaan. Maar kijk dan wel uit wat je doet. Zo is er nu een aanbieding voor Papegaaienpark Veldhoven van 20,00 voor 9,50 Dat is flauwekul. Op de website van dat park is een ticket 9,95 dus geen 20,00. Kijk dus altijd eerst even op de officiële website en koop daarna!
Conny
Eind 2015 hebben wij 2 Groupons gekocht voor het parkeren bij Hyatt Place in Amsterdam. In januari hebben wij de vliegtickets geboekt voor medio mei 2016 en in januari probeerden wij dan ook via de Groupon site een parkeerplaats te reserveren. Dat kon niet want alles was "vol". De enige reactie van Groupon was 'dan had u maar eerder moeten reserveren" wat natuurlijk onzin in, want je moet toch eerst weten wanneer je vliegt om een parkeerplaats te kunnen reserveren. Bovendien lijkt reserveren in januari voor de maand mei ons niet erg laat en de Groupon is geldig tot 31 december 2016. Door coulance vanuit Hyatt Place hebben wij alsnog onze auto kunnen parkeren. Maar nu wilden we onze tweede Groupon gebruiken door in september een parkeerplaats te reserveren. Maar wat schetst onze verbazing: de Groupon blijkt al verzilverd! Wat er gebeurd is, weten we niet, maar wij hebben ons niet vergist (de Groupon is niet gebruikt door ons) en wij hebben zeker onze auto niet geparkeerd na onze vakantie in mei. Bij Groupon vangen we, zoals gebruikelijk, bot. De Groupon is al verzilverd en daar is voor Groupon de kous mee af. Op onze tweede e-mail waarin wij aangeven echt geen gebruik gemaakt te hebben van de Groupon wordt al helemaal niet meer gereageerd. Inmiddels hebben wij Hyatt Place hiervan op de hoogte gesteld want deze werkwijze kan natuurlijk niet. De Groupon moeten wij helaas al "verloren" beschouwen (weg € 35), maar hopelijk is dit een waarschuwing voor anderen die overwegen een Groupon te kopen. Mogelijk dat andere kopers betere ervaringen hebben, maar wij hebben geen goede ervaringen en al helemaal niet met de aftersales van Groupon. De klantvriendelijkheid en -betrokkenheid is ver te zoeken en er wordt al helemaal niet onderzocht waar de fout gemaakt is (laat staan dat de fout wordt toegegeven). Wij zullen geen Groupons meer kopen, noch voor het parkeren, noch voor wat anders.
Rolf
Voor mijn verjaardag kreeg ik een Groupon cadeau. Leuk, lekker een borrelplateau bij Popei in Eindhoven. Vandaag die zaak binnen gegaan. Het was er helemaal leeg maar we konden niet te terecht want we moesten eerst reserveren. Wel eens eerder zo'n ding gekregen maar was vergeten hoe het werkt. Dom, vergeten. Balen, stond er nog op. Wel in kleine letters maar goed niet gelezen. Wij met trek weer naar huis. Lekker wat eieren gebakken :-) We gaan volgende week maar weer terug, dachten we. Na een half uur op de website van Groupon te hebben gezeten lukt het om de reservering te kunnen doen. (Pff, wat hebben ze het ingewikkeld gemaakt. Ik gebruik toch dagelijks de computer maar het is nog erger dan de website van Ryanair.) Wat blijkt nu verder. Er is maar op een aantal dagen mogelijk te reserveren. En anders verloopt de bon weer. Jammer, jammer we kunnen niet meer het gezinnetje gaan borrelen. Gegeven paard niet in de bek kijken. Maar dit was al met al niet zo geslaagd. Zou iedereen aanbevelen ze niet als cadeau te geven. Gewoon een ouderwets envelopje wat met geld erin en kaartje met bestemming, is leuker. En geeft de ontvanger de controle terug. Je zadelt als goed bedoelde groupongever de ontvanger met een hoop gedoe op. Tenminste zo ervaar ik het als ontvanger nu. Helaas. Groet Rolf
Pieter
Ik maak regelmatig gebruik van groupon en tot nu toe ben ik zeer tevreden. Op deze manier heb ik al veel geld kunnen besparen. Ik check wel altijd even wat het kost als ik het rechtstreeks koop.
Veel gestelde vragen
Is Groupon betrouwbaar?
De betrouwbaarheid van een winkel is een zeer persoonlijke smaak, de ene persoon is lyrisch over een shop, terwijl de ander er nooit meer iets wilt kopen. Voor Groupon zijn er 240 reviews achtergelaten en 112 stemmen. De shop krijgt een gemiddeld cijfer van 2.46 uit een totaal van 5.
In welke branches is Groupon operationeel
Groupon is actief in de Dag aanbiedingen branche.
Retourneren, opzeggen of annuleren bij Groupon
Lees op de website van Groupon hoe de shop omgaat met retouren en annuleringen/opzeggingen. Wij houden dat niet bij. Als er niets in de reviews over wordt geschreven, zijn er weinig klachten te melden over het retour sturen, opzeggen en/of annuleren bij Groupon.
Ik heb de ervaringen doorgenomen, kan ik mijn aankoop doen?
Hou er rekening mee dat de meeste mensen eerder geneigd zijn om een slechte ervaring op te schrijven dan een goede ervaring. Als Groupon weining ervaringen heeft, kan het ook betekenen dat weinig mensen een slechte ervaring hebben. Let er wel op dat Groupon sinds 03-09-2019 is opgenomen. Heb je geen positieve indruk, zoek dan verder naar een shop binnen de Dag aanbiedingen branche.
Groupon
Groupon.nl is een van de grootste groepsdealswebsites van Nederland. Op Groupon staat dagelijks 1 aanbieding die u kunt kopen. Deze aanbieding is minimaal 50% goedkoper dan de normale prijs voor die dienst of product.Groupon levert zelf niets maar levert slechts het platform waarop webwinkels richting een groot publiek een mooie actie kunnen doen. In ruil hiervoor pakt Groupon 50% van de opbrengst.
Alternatieve shops voor Groupon
Niet helemaal tevreden? Deze winkels zijn een mogelijk alternatief voor Groupon.