Nelly.com ervaringen

Totaal ander shirt geleverd

Totaal ander shirt geleverd en ook nog eens in xs ipv L. Retour kost je € 9,95!!!! Nooit meer bestellen bij dit bedrijf. Ben zeer ontevreden over deze gang van zaken en ook niet op je mailtjes een antwoord. Wat een waardeloos bedrijf. Bestel hier nooit!!!!!!!!!!!!!

Retour sturen DRAMA

Ik wil iets retour sturen maar ik heb geen barcode of Qr code gekregen. “Dhl handelt het wel” zeggen ze. Maar DHL neemt niets aan behalve als het een barcode heeft. Heel veel lopen mailen maar ik krijg steeds het zelfde antwoord “just tell them its from nelly, and they will take care of the rest” ben nu al 1,5 maand verder.

10,- retour kosten en vervolgens nog 5,- verzendkosten. Belachelijk. Ik kan iedereen bij deze vertellen dat het geen 10,- per pakketje kost om te verwerken. Ook niet aan personeelskosten. Het is massaproductie en daarbij ook massa oplichterij. Is 3,- niet voldoende? Dat zou ze een hoop slechte resencies besparen. Dit is waarschijnlijk ook de reden dat Nelly geen telefoonnummer heeft omdat menig mens achter die lijn depressief wordt. Ik ben een groot fan van online bestellen, maar Nelly nooit meer. Wat een giller.

zeer slecht ze verwerken gewoon je retouren niet ik moest gewoon afterpay betalen voor een jurk die ik terug heb gedaan omdat hij te groot was maat kleiner besteld paste wel maar ze hebben die andere nooit retour verwerkt zeer zeer slecht bedrijf . niks kopen dus daar je betaald ook voor de retouren

Ik heb een Adidas jas besteld maat XS, deze komt als XL aan en moet ik terugsturen. Verzendkosten was al 4,95 maar terugsturen kost me nog eens 9,95. Helaas ga ik niet nog een keer bij Nelly.com bestellen :(

20 december pakket geroutineerd, geld ondertussen van creditcard af en geen spoor van Nelly.com te bekennen. Ze reageren met automatische antwoord berichten na het invullen van klantenservice formulier dat er binnen 48u gereageerd zou worden. Ondertussen is het 9 (!) dagen later, nog een aantal mails gestuurd en NIETS vernomen. Is de eerste keer dat ik iets bij Nelly.com heb besteld, en doe dat NOOIT MEER! p.s. en dan ook nog eens €9,95 rekenen voor terug retourneren! Hele slechte zaak.

Je zou bijna denken dat NELLY.com FAILLIET IS. 20 december pakket geroutineerd, geld ondertussen van creditcard af en geen spoor van Nelly.com te bekennen. Ze reageren met automatische antwoord berichten na het invullen van klantenservice formulier dat er binnen 48u gereageerd zou worden. Ondertussen is het 9 (!) dagen later, nog een aantal mails gestuurd en NIETS vernomen. Is de eerste keer dat ik iets bij Nelly.com heb besteld, en doe dat NOOIT MEER! p.s. en dan ook nog eens €9,95 rekenen voor terug retourneren! Hele slechte zaak.

Wat ‘n waardeloze klantenservice! Artikel besteld en vervolgens geretourneerd. Klantenservice reageert niet op mijn mail met betrekking tot terugbetaling. Zoiets moet niet mogen. Geld kwijt voor niets!

3 weken geleden heb ik een kledingstuk retour gestuurd, echter was er geen postcode bekend waardoor ik mijn pakketje niet kon volgen via track and trace. Mail gestuurd (na 2.5 week) met mijn zorgen, waarna ik na 3 dagen antwoord kreeg van Shena of ik mijn dhl verzendbewijs wilde sturen voor een snellere afhandelingsprocedure. Dit gedaan en na een paar dagen kwam het bedrag eindelijk terug op mijn rekening. Fijn dat mijn mailtje goed opgepakt is en er direct werk van gemaakt is.

Echt slechte wabshop niks bestellen ! Aub niet doen ik wacht al 3 weken op een retour en ze mailen niet terug etz gelukkig heb ik betaald met afterpay dus die 2 zoeken het maar uit ben al 1.5 weer aan het bellen en mailen ...voor een produckt dat niet goed was ..kom op is

Heb een bikini besteld maar L, maar deze is voor Hollandse begrippen veels te groot. Er zat geen retourformulier bij. Via internet heb ik gezocht voor retourzending. Kom ik bij een DHL ophaalpunt zegt de medewerker wij sturen niet naar Zweden. Klote zooi.Ik heb gemaild, maar de reactie maar duurt een eeuw voordat je reactie krijgt. Er is ook geen telefoonnummer beschikbaar waar je het probleem kan voorleggen. Nooit meer Nelly.com

Its unbeliverable how Unefficiënt this site is, they know how to collect money but cant even have a phone number to cal theM?? is case of anything.. ordered few staff almost 2weeks now... no conformation , no emeil Respondent what kinda shitty website... thanks to rivier island saved my day... my 3rd time to oder and definatly will be last.. hopping for best even though no faith in it anymore..... CUSTOMER SERVICE ?????????????????...

Nooit bestellen. Meer dan een halfjaar 3 bestellingen gedaan. Heel wat artikelen teruggestuurd, omdat het er op de website anders uitziet en de maten waren niet kloppend. Het duurde een halfjaar voordat Nelly de retouren binnen had. Een halfjaar! Nu kreeg ik nog een mailtje met de incassokosten. 42 euro kwijt aan incassokosten, doordat Nelly de retouren niet snel (een halfjaar) heeft verwerkt en dat na een halfjaar aan bod kwam dat ik 12,95 moest betalen. Pas echt op! Nadat ik de klacht had gemeld, kreeg ik weer mailtjes van Nelly waarin we overeenkwamen dat de financiële afdeling van Nelly 42 euro overmaakt naar mijn rekening. Het gebeurde maar niet. Vorige week mijn eerste aanmaning gestuurd en nu nog steeds geen reactie. Denk je het afgehandeld te hebben, komt Nelly zijn verplichtingen niet na. Zeer onprofessioneel dat Nelly niet voor zijn eigen verantwoordelijkheid opkomt.

Incassokosten door een halfjaar lange verwerking Nooit bestellen. Meer dan een halfjaar 3 bestellingen gedaan. Heel wat artikelen teruggestuurd, omdat het er op de website anders uitziet en de maten waren niet kloppend. Het duurde een halfjaar voordat Nelly de retouren binnen had. Een halfjaar! Nu kreeg ik nog een mailtje met de incassokosten. 50 euro kwijt aan incassokosten, doordat Nelly de retouren niet snel (een halfjaar) heeft verwerkt en dat na een halfjaar aan bod kwam dat ik 12,95 moest betalen. Pas echt op!

Ik heb voor het eerst een jurkje besteld en nu al spijt van mijn bestelling. Mijn jurk is namelijk zoek geraakt, Nelly reageert niet en DHL kan, zonder toestemming van Nelly, niets voor mij betekenen. Ik ga nooit meer iets bij Nelly.com bestellen. Het feit dat zij geen telefoonnummer hebben zegt eigenlijk al genoeg. Ze begrijpen klantvriendelijkheid dus niet!

Ik heb over het algemeen wel goede ervaring. Meestal heb je je pakje na vier dagen . Maten vallen over het algemeen normaal, en echt leuke kleding. Retour is wel een dingetje , het duurt ontzettend lang voor de bevestiging van je retour en voordat je je geld terug hebt. Afterpay heb ik ook gedaan maar je moet omdat het zo lang duurt , eerst het hele bedrag overmaken en het wordt uiteindelijk door Afterpay na die vier weken wel weer terug gestort. Bestel nu meestal via de Visa vind ik toch het makkelijkst omdat je bij problemen. ( en natuurlijk je bewijs van retour ) altijd je geld terug krijgt via de Visa en zij gaan het dan verder oplossen met de leverancier .

Waardeloze webwinkel. Echt waar. Sowieso duurde het een maand voordat ik wat hoorde van mijn retour. Toch maar betaald. Heel slim toen ik namelijk had betaald kreeg ik bericht vN mijn retour. Diezelfde avond. Dat ik mijn geld niet terug krijg omdat het niet in goede staat is geretourneerd?? Waar is het bewijs hiervan?? De labels zaten eraan, zonder gaten of scheuren in de originele verpakking. Telefonisch contact gaat niet. En maar wachten op antwoord. Heel slim spelletje dit. Niet bestellen ze nemen je geld af.

Ik snap niet dat jullie niet gewoon met After Pay betalen!!

Ik heb juist hele goede ervaringen met nelly.com mijn bestelling is er altijd binnen 4 dagen. En de kleding zit meestal gewoon goed!!!

Slechte ervaring! Op 02-07-18 heb ik verschillende jurkjes besteld bij Nelly.com. De jurkjes zaten helaas niet goed en heb ik een week later na ontvangst (13-07-18) retour gestuurd via DHL, zoals aangegeven op de site. Inmiddels is het een maand later en heb ik nog steeds geen retourbevestiging gehad via de mail en/of mijn geld ontvangen. Een week geleden (3 weken na terugsturen) heb ik een mailtje gestuurd naar de klantenservice, maar tot heden heb ik nog niks gehoord. Op de site staat bij het contactformulier aangegeven dat het wat langer kan duren in verband met de drukte, maar een maand vind ik wel erg lang duren. Daarbij gaat het ook om een bedrag van zo'n 175. euro.