Viagogo ervaringen
Schrijf een review
Bij ons lees je ervaringen van andere gebruikers over de aankoop bij een webshop of winkel. Dit kan een klacht of een geweldige ervaring zijn. Vanaf juli 2021 is de website overgezet op een nieuw systeem. Er worden vanaf die datum ook waarderingen gevraagd over de service, het bestelproces, de levering en de prijs van Viagogo. LET OP Alle reviews zijn persoonlijke ervaringen, sommigen nog geschreven in de emotie van de aankoop, andere zijn weloverwogen. Hou er rekening mee dat in het algemeen mensen met een slechte ervaring met Viagogo eerder een review schrijven dan kopers met een fijne ervaring.
Reviews komen NIET tot stand op uitnodiging van Viagogo na een aankoop. Bezoekers schrijven de ervaring op eigen initiatief!
Ben Dekker
Mijn vrouw had voor het concert van John Mayer 2 kaarten aangekocht en betaald. Wij hebben de computerprints ontvangen. Wat gebeurt het concert wordt afgelast wegens ziekte van John Mayer. Wij wilden ons volledige aankoopbedrag retour, daarmaa begon de ellende. De kaarten moesten naar een adres in Amsterdam worden verzonden, aangetekend en met bericht van ontvangst gedaan. Alleen op die manier zouden wij ons aankoopbedrag terug kunnen krijgen. Wat gebeurt er, wij krijgen geen geld retour, via trak & trace kunnen wij zien dat TNT de kaarten diverse keren heeft willen aanbieden, maar dat op het opgegeven adres niemand aanwezig is. Wij hebben de kaarten retour gekregen omdat ze niet konden worden afgegeven op het door Viagogo opgegeven adres. Kortom een KAT in de ZAK. Wij zijn €200,00 armer en hebben er nooit iets van teruggezien. er is nergens een mail adres op de site te vinden, je kunt nergens reclameren. Zijn er mensen met dezelfde ervaring? Deze roepen wij op te reageren zodat wij een gezammelijke aangifte kunnen indienen en daarnaast de bekende media in te schakelen zoals, Radar, Opgelicht en Das je goed recht. Wij horen graag van jullie. ben.dekker007@gmail.com
Jess
Super super slecht! 2 kaartjes gekocht, van m'n rekening afgeschreven (ook 2x duurder..) en uiteindelijk geen bevestiging.. Na 6x mailen eindelijk een antwoord, waar ik echt geen reet aan had. Via een enorme omweg geld (€120,- !) toch terug kunnen krijgen en opnieuw kaartjes kunnen kopen via andere site.. Waardeloos! Koop je kaartjes liever op een betere geregelde / veiligere plek zou k zeggen!
Fred
Slechte ervaring: Geen respons! Onlangs 7 kaarten gekocht voor duel Schalke-Eintracht Frankfurt 2 van de 7 bleken bij de ingang van het stadion geblokkeerd! Ze waren volgens Schalke illigaal doorverkocht. Gereclameerd bij Viagogo. Zij verzochten me de desbetreffende kaarten in te scannen zodat ze de verkoper om opheldering konden vragen. Dat gedaan maar daarna tot op heden niets vernomen! Waardeloos!
Jane
ik heb op 31 maart 3 vipskaartje gekocht voor Disney on ice, gelijk betaalt met ideal, kreeg gelijk een bericht dat de kaarten zijn doorverkocht, en dat ze mijn geld over een paar dagen terug zouden storten, tot op heden is dat niet gebeurt, krijg ze ook niet te pakken, telefoon werkt niet. mijn vraag is kunnen wij deze mensen niet gezamelijk aanklagen.
Chantall
Hallo Irene 10-12-2010, Waren de kaartjes voor Justin Bieber nu wel of niet legaal? Ik heb precies hetzelfde aan de hand voor een concert van Paul Carrack. De kaartje waren 20 euro duurder per stuk (inclusief alle bijkomende kosten). Het bestellen en betalen via Ideal ging allemaal soepel. 2 dagen erna kreeg ik inderdaad per UPS koerier de kaartjes in huis. Mijn kaarten zijn ook uitgeprint op een A4- tje, in zwart-wit en ook de naam van iemand anders erop. Ik heb geprobeerd om Viagogo te mailen, en tot op heden nog geen bericht terug ontvangen. Wie geeft mij de garantie dat dit geen nepkaartjes zijn en of ze nog 10 keer worden doorverkocht? Elke barcode mag maar 1 keer gescand worden en als het kaartje dubbel voorkomt, controleren ze de naam op het kaartje en die is dus niet van mij. Dus Irene, ben benieuwd of het allemaal is gelukt bij jou?
Floris
2 weken geleden 1 kaartje gekocht voor Armin van Buuren ASOT 500 in Den Bosch. 30 euro meer moeten betalen dan voorverkoop prijs, eigen schuld natuurlijk. Kaartje 5 dagen voor event gekregen, bleek e-ticket te zijn. Zorgen hierover bleken voor niks, ticket was geldig en geweldige avond/nacht gehad. Prima ervaring dus met viagogo, met een punt van kritiek. Zou prettig zijn als je voor je aankoop weet of 't een orgineel or e-ticket is.
Sofie
Kaartjes maanden geleden gekocht voor de voorstelling van Hans Teeuwen. De voorstelling is inmiddels geweest, helaas nooit de kaartjes ontvangen. (Wel betaald!!) Telefonisch en per mail is Viagogo niet bereikbaar. Terugbetaling van de kaartjes is het enige goede dat ze nog kunnen doen. Ik hou jullie op de hoogte.
Koen
Gisteren naar Adele geweest; kaarten drie weken vantevoren besteld, na een week binnen. Ruim op tijd voor het concert dus. Bestelling via een trusted seller met vermelding dat deze meteen verzonden kunnen worden, helpt blijkbaar. Prima geregeld.
CJM Hienkens
Bestel geen kaarten bij viagogo! Op 15 december 2010 kaartjes voor Hans Teeuwen in Carre gekocht. Deze zijn nooit bezorgd. Op de dag van de voorstelling een mail ontvangen (in het Engels) dat het niet ging lukken met de kaartjes. Het geld is nog niet teruggestort en betwijfel of dit uberhaupt nog gebeurd. Emails worden niet beantwoord. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Waardeloos!
Feyenoord
Ik ben 2 april naar Feyenoord-AZ geweest via de kaartjes die ik kocht op viagogo. mijn ervaring: ik vond het vreemd dat ik met paypal of creditcard moest betalen, ik heb met creditcard betaald (3x fey kaartje 10 euro p.s.) was eerst bang dat als ik de kaartjes op zou halen dat ze nep zouden zijn, maar. om kwart voor 8 (wedstrijd begon kwart voor 9) heb ik de kaartjes opgehaald en ze waren zo echt als het maar zijn kon. dus tis wel spannend, maar het is wel goedkoop en ja, goed,, telnr. werkt alleen niet..
Milly de Groot
Slechte ervaring. we hebben op 14 december kaartjes gekocht voor een hoop centen voor Hans Teeuwenin Carré voor 4 april vanavond dus, tot op heden geen kaartjes ontvangen!! zeer teleurstellend het nummer wat op de site te vinden is is een engels telefoon nummer wat net een 020 nummer is!! Ik hoop op vervangende kaartjes of retour van mijn cenent
connie
Wat een waardeloze handel bij Viagogo, of beter gezegd waardeloze geen handel. Probeer ik op 11 maart kaartjes voor Jeff Dunham te regelen en wordt meteen die dag mijn geld afgeboekt. Na veel wachten, mijn levering checken en wachten krijg ik op 24 maart een bericht dat de kaartjes niet afgegeven kunnen worden. Balen, maar acceptabel zou je denken. Maar tot op dit moment heb ik mijn geld niet terug en heb ik besloten nog een paar dagen te wachten en anders aangifte te gaan doen bij de politie voor niet nakomen van leveringsvoorwaarde en daarop volgend onrechtmatig behouden van mijn geld. Ik snap nu waar Viagogo van kan blijven draaien, zij genieten al 3 weken de rente van mijn geld, en natuurlijk ook van duizenden anderen. Ik zal in mijn omgeving gebruik van Viagogo ten stelligsten afraden. Daarom voor levering en verwerking geen enkele ster
Charly
Ik heb mijn kaarten ook daar gekocht en ze kwamen optijd aan. Ik was helemaal tevreden, natuurlijk wel wat meer betaald maar wat wil je als je zo laat nog kaarten zoekt. Hoe kom je trouwens binnen als de kaarten nep zijn???
Sophie
Net zoals Jessica in de stress gezeten voor m'n Bruno Mars kaartje! Ik kreeg Dinsdagavond een email dat ie toegestuurd zou worden en heb hem Woensdagochtend binnen gekregen! Ik ga niet snel weer bij hun bestellen maar ben super blij dat ik zeker ga nu :D
Jamie
Mijn zusje staat nu bij het concert van Justin Bieber, en de kaartjes zijn hartstikke nep. En het nummer wat ze ons hebben gegeven is niet in gebruik.
Jessica
Ik heb nog steeds niets binnen.. Het was ook allemaal heel vaag, ik had een kaartje van 85 euro aangeklikt, toen was ik even weggegaan en was het kaartje ineens weg en was er 1 van 80 euro.. Straks is dit een nepkaartje? Ik ben nu wel heel zenuwachtig aan het worden..
Yasmine
Mijn zusje heeft maandag een Justin Bieber concert kaartje bestelt voor 27 maart samen met mijn moeder. Ik was heel erg bang dat dit kaartje veels te laat aankwam bv na zondag of vervalst was, want ik heb naar Viagogo ervaringen gekeken op het internet en die waren niet zo goed. Gelukkig is dit niet zo! De bel ging net en het kaartje was aangekomen! De prijs was nogal duur (109 euro), maar het is natuurlijk ook veels te laat besteld. Ik raad je wel aan om tickets op tijd te kopen bij een écht kaartverkoop *Viagogo is denk ik allemaal viavia, het kaartje kwam ook uit Duitsland*, anders moet je via Viagogo hele dure tickets betalen. Viagogo, heel erg bedankt!
Jip
Yeeh! Ik heb 2 dagen geleden in de middag 2 justin bieber kaartjes gekocht! met btw en verzendkosten totaal wel 320 euro, maar ik had het er echt voor over. Ze zijn vandaag(2 dagen later) Binnen! Ik was al echt heel erg zenuwachtig omdat ik al reacties had gelezen dat sommige niet goed aanware gekomen. uiteindelijk toch gekocht en ik heb ze binnen! Stond erop dat ze 55 euro waard zijn, maarja. Allemaal goed verlopen en superblij!
Jessica
Ik heb Dinsdag een kaartje voor Bruno Mars gekocht, wel is waar voor een mega prijs, maar dat heb ik ervoor over. Nu ik deze berichten lees word ik hier wel bang van.. Heb ook van mensen gehoord * die ook naar Bruno gaan * dat ze ze hebben binnengekregen, maar ben heel bang dat ik ze niet krijg.. Het duurt nog wel 4 maanden, maar ben toch bang dat ik 4 maanden in de stress ga zitten.. Word vervolgd.
anne
na in october 2010 5 kaarten voor schalke-frankfurt besteld te hebben,vervolgens niets meer gehoord,ook 2 weken daarvoor niet.omdat er toch hotel ,reis etc, aan vast hingen toch maar contact opgenomen,maar nee(altijd maat standaardmails retour) pas 72 uur van tevoren kunnen we wat voor u betekenen!!! hä???dus 72 uur van tevoren gebeld,ja ze worden met ups verstuurd vandaag! o.k.,komt niets,nee toch maar dhl ze zijn vandaag weg,.....nog niets,oh toch maar ups met dit nr.,nr klopt natuurlijk niet...was te verwachten!!uiteindelijk een dag van tevoren geleverd maar de kaarten/plaatsen uit elkaar en niet zo een beetje nee,helemaal tegenover in de blok van de tegenstander....super en dat met kinderen!! nou, na zo zenuwslopende dagen viagogo??nee bedankt!!dat de kaarten veelste duur zijn ga je zelf met accoord als je ze besteld maar de rest???nee bedankt!!!
Veel gestelde vragen
Is Viagogo betrouwbaar?
De betrouwbaarheid van een winkel is een zeer persoonlijke smaak, de ene persoon is lyrisch over een shop, terwijl de ander er nooit meer iets wilt kopen. Voor Viagogo zijn er 552 reviews achtergelaten en 195 stemmen. De shop krijgt een gemiddeld cijfer van 1.90 uit een totaal van 5.
In welke branches is Viagogo operationeel
Viagogo is actief in de Tickets verkopers branche.
Retourneren, opzeggen of annuleren bij Viagogo
Lees op de website van Viagogo hoe de shop omgaat met retouren en annuleringen/opzeggingen. Wij houden dat niet bij. Als er niets in de reviews over wordt geschreven, zijn er weinig klachten te melden over het retour sturen, opzeggen en/of annuleren bij Viagogo.
Ik heb de ervaringen doorgenomen, kan ik mijn aankoop doen?
Hou er rekening mee dat de meeste mensen eerder geneigd zijn om een slechte ervaring op te schrijven dan een goede ervaring. Als Viagogo weining ervaringen heeft, kan het ook betekenen dat weinig mensen een slechte ervaring hebben. Let er wel op dat Viagogo sinds 03-09-2019 is opgenomen. Heb je geen positieve indruk, zoek dan verder naar een shop binnen de Tickets verkopers branche.
Viagogo
Viagogo.nl is een online kaartenbeurs (marktplaats voor tickets) waarop iedereen zijn of haar tickets en kaarten te koop aan kan bieden én kan kopen. Viagogo is in 24 landen actief, waaronder sinds 2010 in Nederland. Mocht u na aankoop geen ticket ontvangen, dan betaalt Viagogo u het volledige aankoopbedrag terug.
Alternatieve shops voor Viagogo
Niet helemaal tevreden? Deze winkels zijn een mogelijk alternatief voor Viagogo.