Tommyhilfiger ervaringen

2 weken geleden 4 artikelen besteld van bijna 400 euro. Na 3 dagen niets ontvangen, dus gebeld. Ze hebben een probleem met ideal, dus bestelling was niet aangekomen, maar het bedrag wel afgeschreven. Er werd verteld dat het geld binnen 5 dagen na bestelling teruggestort zou zijn. 9 dagen na bestelling nogmaals gebeld, toen wilden ze een transactie bewijs. Direct gemaild. De dag erop nog een mail gestuurd. De dag erop nog een mail. Dag 4 kwam er een reactie. Of ik het transactie bewijs nogmaals wilde op sturen. Nu inmiddels bijna 2 weken verder, nog steeds mijn geld niet terug! Nooit bij Tommy Hilfiger bestellen. Het woord service en oplossingen kennen zij niet.

Nooit en nooit meer een produkt van TommyHilifiger en al helemaal niet via de web shop. Wat heb ik een spijt van al die shirts, blazers, shorts etc. En dat alleen door de zeer onprofesionele houding van de klantenservice. Wat kan zo' n afdeling een schade aanrichten!! Ik ben er klaar mee! Nu maar eens kijken hoe snel ik na retourzeniding die 341,00 euro retour van ze heb op mijn bankrekening. Zal ook wel ff gaan duren nu na dit verhaal.

Ik raad aan om niet te bestellen bij tommy hilfiger on line shop. Je moet de artikelen vooraf betalen en als je iets retour stuurt duurt het heel lang eer je geld terug krijgt. De klantenservice is zeer onprofessioneel en niet aardig! Ik bestel hier in ieder geval nooit meer.

2 jassen besteld in de sale voor 150 euro per stuk, omdat ik zeker wilde zijn dat ik er 1 paste. Jas is wel goed maar heeft een hele andere (namaak) bontkraag dan op de foto. 1 jas teruggestuurd, met het retourformulier, mijn rek.nr ingevuld op het formulier etc. Krijg ik na 2 weken een mail dat ze de jas hebben ontvangen, of ik even mijn rek.nr. wil doorgeven via de klantenservice... Bij de klantenservice werken zeer onbeschofte mensen. 3 weken later nog geen geld op mijn rekening... Dit is dus één keer en nooit meer!

Totaal waardeloos. Ik heb ruim een paar weken geleden online een order geplaatst, en tegelijkertijd ook het bedrag overmaakt op de bankrekeningnummer dat stond vermeld op de site. Ik heb hier een ontvangstbevestiging van gekregen per mail. Een factuur heb ook al binnen. Maar helaas nog steeds geen pakket! Een paar weken later opeens een mailtje ontvangen met daarin een traceercode, alleen wordt er telkens weergegeven dat de bezorgdatum online niet beschikbaar is. Ik kan dus nergens terugzien waar mijn bestelling blijft. Als ik de klantenservice bel vertellen ze mij dat ze helaas niks voor me kunnen doen. Super irritant dus. Dit was de eerste en de laatste keer dat ik iets bestel op de website van Tommy Hilfiger, en ik ben er helemaal niet tevreden mee.

Zeer slechte ervaring met aankoop van tas via webshop Tommy Hilfiger. Via Ideal van tevoren betaald. Na ontvangst tas direct teruggestuurd; na verloop van enige dagen geen ontvangstbevestiging, geen geld terug, kortom doodse stilte. Op mailtjes mijnerzijds wordt niet gereageerd, telefonisch stuurt men je van kastje naar de muur, klantenservice reageert ronduit onbeschoft. Uiteindelijk blijkt tas volgens medewerker niet door Tommy Hilfiger retour te zijn ontvangen, andere medewerker beweert het tegendeel! Post NL moet onderzoek doen zegt Tommy Hilfiger. Daar hoort een klant niet de dupe van te zijn door e.e.a. af te moeten wachten, met bewijs van retourzending in handen heb je netjes aan je verplichtingen voldaan en hoor je gewoon je geld terug te krijgen! Dit laatste duurt minimaal een week of zes en gebeurt na een hele hoop gedoe en veel ergernis. Niet van plan dus, om ooit nog een aankoop bij Tommy Hilfiger te doen. Bijzonder slechte club.

Recentelijk exact dezelfde ervaring als Marco op 16-02-2012. Sneakers besteld en die werden ook keurig verzonden binnen 3 dagen. Na een aantal dagen maar eens gecheckt via Track&Trace: pakket is retour afzender gestuurd. Volgens TNT Post is er iets niet in order met het pakket en is het geretourneerd. De reden staat op het pakket zelf. Enkele malen gemaild richting Tommy maar die reageert geheel niet. Inmiddels is het bedrag zonder mededeling teruggestort. Vervolgens heeft Tommy wel het lef om een enquete te mailen... Dit was mijn eerste en laatste bestelling en ik zou het ook niemand aanraden. Gave schoenen, flutbedrijf!

3 weken nadat ik mijn bestelling geplaatst had ben ik maar eens gaan informeren waar deze bleef. In eerste instantie kon hierop geen antwoord worden gegeven. Later kreeg ik een mailtje dat de geretourneerd waren en bij Tommy H. waren aangekomen. Wel vreemd; hoe kun je iets retourneren als je het nooit ontvangen hebt? Nu is de bestelling blijkbaar helemaal afgeblazen, Tommy H krijgt de bestelling niet bezorgd. Ongelooflijk. We kunnen tegenwoordig wel naar de Maan, maar een pakketje bezorgen lukt blijkbaar niet. Nu woon ik wel in zeeland, maar ook hier komt de TNT! Normaal antwoord van de klantenservice is ook te veel gevraagd. Ze storten liever het geld terug dan een klant tevreden te houden. Ik kan me voorstellen dat de bestelde goederen misschien uitverkocht waren, maar zeg dit dan gewoon eerlijk ipv zulke slechte smoezen te verzinnen. Al met al een wanprestatie waar zij zich helemaal niets van aan trekken.

Mooie webshop met helaas slechte aftersales. Zodra besteld is de mededeling dat binnen 3 werkdagen de boel wordt verstuurd. Uiteindelijk krijg je een verzendbevestiging met Track&Trace-code, maar uiteindelijk wordt de bestelling nog een 5 dagen later pas verstuurd. Dit na reclamatie via de klanten service. Helaas werd ook de retourzending met enorme vertraging verwerkt met ditto communicatie (Lees: geen communicatie).

Ondanks onderstaandbericht en ondanks een telefoongesprek met een van uw medewerkers op 18 juli heb ik nog steeds geen enkel bericht van u ontvangen. Hierbij eis ik dat u per direkt het bedrag van 59,95 terugstort op mijn rekening. Ik kan u verzekeren dat ik nooit meer bestellingen bij u zal plaatsen. Ik vind het onvoorstelbaar dat u dergelijke praktijken uitvoert. Vorig bericht aan Tommyhilfiger: "Op 8 juni is onmiddellijk 59,95 van mijn rekening afgeschreven voor een bestelling die ik heb gedaan. T.o.h. heb ik nog steeds geen levering óf reactie ontvangen. Ik eis per direkt levering én reactie óf per direkt teugstorting van het bedrag."

ik heb schoenen besteld en betaald en is al 10 werkdag heb ik steeds niet bij emailen naar klant servies en vragen waar is mijn bestelling krijg ten eerste te horen dat 5 a 6 werkdagen moet wachten ik wacht al 10 werdagen (geen antwoord terug ) op mij vraag ik ben teleurgesteld en vertrouwen kwijt bij deze web winkel zou ik mijn geld of schoenen nooit meer krijgen ?

heeft wat besteld en is geweldig geleverd geen klachten ga zo door moet je zeker wat bestellen .

Wij hebben al diverse malen besteld via deze site. Vooral als er opruiming is, kun je hier goed je slag slaan. Tot nu toe geen enkele slechte ervaring, ze leveren op tijd en zonder poespas.