Winkel : Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

Tommyhilfiger ervaringen

3.19/5.00 - 123 stemmen, 53 ervaringen

Schrijf een review

Bij ons lees je ervaringen van andere gebruikers over de aankoop bij een webshop of winkel. Dit kan een klacht of een geweldige ervaring zijn. Vanaf juli 2021 is de website overgezet op een nieuw systeem. Er worden vanaf die datum ook waarderingen gevraagd over de service, het bestelproces, de levering en de prijs van Tommyhilfiger. LET OP Alle reviews zijn persoonlijke ervaringen, sommigen nog geschreven in de emotie van de aankoop, andere zijn weloverwogen. Hou er rekening mee dat in het algemeen mensen met een slechte ervaring met Tommyhilfiger eerder een review schrijven dan kopers met een fijne ervaring.

Reviews komen NIET tot stand op uitnodiging van Tommyhilfiger na een aankoop. Bezoekers schrijven de ervaring op eigen initiatief!

Deel zelf je ervaring met Tommyhilfiger

Schrijf in het Nederlands, gebruik GEEN woorden in hoofdletters, blijf beleefd! Schrijf geen herhaling op om te voldoen aan de 140 karakters! Reviews die niet voldoen aan voorgaande en ongepaste reviews worden geweigerd.

Geplaatst: 24.07.2017

Uitgaand van de mail van tommy hilfirgel kun je Ze bellen en mailen wanneer je vragen hebt. Maar als je het een of de andere probeert dan zijn ze niet te bereiken. Ze beantwoorden ook de mail niet. Eerste keer besteld maar de ervaring is zo slecht dat ik niets meer ga bestellen op deze website.

Geplaatst: 21.07.2017

Ondanks enige problemen (status van bestelling bleef op 'in afwachting' staan) toch in 4 werkdagen in huis daar waar de geschatte bezorgtijd 2 à 3 werkdagen was (och een dagje later maar). Tevreden met mijn aankoop

Geplaatst: 21.07.2017

Ook ik heb een slechte ervaring met Tommy Hilfiger. Op 21 juni mijn bestelling teruggestuurd. Op 23 juni een bevestiging ontvangen. Meerdere malen contact gehad met de klantenservice en ik zou uiterlijk vorige week vrijdag mijn geld terug hebben. Uiteraard niets ontvangen. Probeer de klantenservice nog steeds te bereiken maar natuurlijk zonder succes.

Geplaatst: 21.07.2017

Bestelling geretourneerd, credit nota opgemaakt op 7-7-2017 maar nog steeds geen geld terug ontvangen!

Geplaatst: 21.07.2017

Ook ik heb een slechte ervaring met Tommyhilfiger. 5 weken geleden bestelde ik 4 producten maar trof er slechts 4 aan in de doos. Een pantalon ontbrak. Ik heb daar meteen over gebeld met de klantenservice die het zouden uitzoeken en mij zouden berichten. Na een week niets te hebben gehoord heb ik weer gebeld. De zaak was nog in behandeling. Toen ik weer niets hoorde een e-mail gestuurd naar de klantenservice waar ik nu twee weken later nog niets op heb vernomen. Vandaag weer geprobeerd te bellen. Na een lange tijd een muziekje en een verwijzing naar de website te horen wordt het stil en weet je niet meer of je nog verbinding hebt of niet.. Uiteindelijk maar opgehangen. Sowieso geven ze aan het begin van het gesprek aan dat het langer dan 10 minuten gaat duren. Ik ben er helemaal klaar mee!

Geplaatst: 20.07.2017

Bestel niet in de Tommy Hilfiger webshop. Ze houden je aan het lijntje als het gaat om betaling van restitutie. Ook ik wacht al een maand.

Geplaatst: 20.07.2017

Ik heb al een stuk of 10 bestellingen gedaan en eigenlijk nooit klachten gehad en altijd op tijd geleverd. Laatste bestelling was een duurder horloge en na drie dagen geen bericht, dus de vierde dag gebeld. Volgens de klantenservice stond ik in de wacht, waarom wisten ze niet??? Na een week nog niks en ook geen bericht gehad dus weer de klantenservice gebeld maar die kreeg ik dagenlang niet te pakken. Nadat ik op internet verder zocht, kwam ik op deze pagina en werd toch goed zenuwachtig. Op de 11 dag toch een verzendbericht en de volgende dag netjes thuis afgeleverd. Slechte klantenservice maar op de laatste bestelling na, nooit klachten gehad.

Geplaatst: 17.07.2017

Ik kan enkel toevoegen aan onderstaande reacties dat ik exact hetzelfde mee maak met bestellingen via tommyhilfiger.nl. Ik wacht ook al meer dan een maand op 160 euro, en wordt continu met smoesjes afgescheept via de klantenservice. Ik kan er niet over uit dat zo'n degelijk merk als TH op deze manier met zijn klanten om gaat. Ik bestel in ieder geval nooit meer iets bij TH. Ik vroeg me nog wel af of onderstaanden ooit hun geld terug hebben gezien? Ik ben geneigd om stappen hogerop te nemen als ik nog veel langer moet wachten...

Geplaatst: 14.07.2017

ontzettend slechte service...3 artikelen besteld en direct betaald, 2 artikelen teruggestuurd en terugbetalingsbevestiging voor 200 EUR ontvangen op 20 juni 2017. binnen 10 werkdagen geld retour is de belofte. op 7 juli, niets retour. gebeld, mevrouw verbreekt verbinding met fijne dag nadat ik vraag hoelang ik op mijn geld moet wachten. nogmaals gebeld. meneer aan de telefoon geeft aan dat er een storing is geweest en dat ik uiterlijk 13 juli geld retour zal ontvangen. hij begrijpt mijn frustratie over niet terugbetalen en niet informeren over storing. vandaag 14 juli, nog geen geld ontvangen. weer gebeld mevrouw zegt dat het vandaag waarschijnlijk wel binnen komt. ik moet weer wachten. nu om 16.00u nog niets ontvangen. Bestel alsjeblieft nooit meer online bij tommy want ze hebben een zeer klantonvriendelijke service. site slecht bereikbaar, geen klachtenservice en retourbetaling moet je ontzettend lang op wachten, ik inmiddels al een maand.

Geplaatst: 07.07.2017

Slechte service. Op 16 juni een broek retour gestuurd, op 20 juni een creditnota gehad en op 7 juli nog steeds mijn geld niet terug. Iedere keer is het weer wacht volgende week even af.

Geplaatst: 05.07.2017

ZO EEN SLECHTE SERVICE!! Ik bel al 2 dagen lang en al 2 dagen lang zijn ze al in gesprek! Dit gelooft toch niemand! Nooit meer iets bestellen bij tommy hilfiger

Geplaatst: 25.06.2017

Heeft iemand voor mij het retouradres van Tommy Hilfiger Nederland (met name de postcode)? De klantenservice kan mij dit niet geven.. Dank!

Geplaatst: 13.06.2017

Klokkenluider! Iedereen wees gewaarschuwd niets bestellen bij Tommy,com !!! Tommy hilfiger Europe gaat failliet (ex-medewerker bij Th) Er wordt niet meer geleverd ,Iedereen die wat heeft besteld bij Tommy. kan fluiten naar zijn geld ,restitutie bestaat niet meer bij Tommy! De echte klantenservice bestaat helaas niet meer en wordt nu uitbesteed aan een externe partij die in werkelijkheid geen echte klantenservice zijn ,maar een knullig bedrijfje die alleen over een telefoon beschikken en verder helemaal niets!! (geen computers!!) Er is dus geen systeemstoring wat zij beweren Een drietal oplichters die elas puur ingehuurd zijn om u allen zoet te houden totdat het faillissement officieel bekend wordt gemaakt .Het distributie center Nederland bestaat allang niet meer ,en die wel wat geleverd kregen, kregen verkeerde of in het ergste geval tweedehands artikelen (laatste afdankertjes wereldwijd) .Tenslotte Tommy hilfiger Nederland bestaat al niet meer.(zie daskapital.nl) dus u geld terugkrijgen word een heel gedoe.Tip! dien een klacht in bij Tommy usa of aangifte politie online oplichting/diefstal .Succes allen!!

Geplaatst: 02.06.2017

Zwarte laarzen maat 39 besteld. Bruine laarzen maat 38 ontvangen en dezelfde dag retour gestuurd. Na meer dan 4 weken en ontelbare keren contact met klantenservice weigeren ze nog steeds mijn geld terug te betalen. Nooit meer ! Ongelooflijk waardeloos bedrijf !

Geplaatst: 10.04.2017

Order 45536395 Slechte ervaring op 28 maart een bestelling gedaan en betaald, Laten verzenden naar een kiala punt. Krijg op 31 maart een mail dat het op een verkeerd kiala punt is geleverd en weer retour is naar het sorteer centrum.... even wachten dan maar.... bestelling komt niet aan op 4 april contact formulier op de website in gevuld er wordt niet op gereageert. Op 5 april gebeld . Ze stellen een onderzoek in ...... Op 10 april gebeld ik ben er klaar mee en wil mijn geld terug, ben niet van plan het onderzoek af te wachten kan 14 dagen duren. Tommy Hilfiger maakt van hun probleem jou probleem! De klantenservice zou mij een formulier mailen om de order te annuleren ..... Die Komt zeker per post duif. Dit was de eerste en tevens laatste bestelling die ik bij Tommy Hilfiger heb gedaan. Jammer! Slechte after sales service !

Geplaatst: 10.02.2017

Aangezien voordat ik mijn bestelling heb gekregen alleen slechte reacties kon lezen ga ik ook met jullie mijn ervaring delen. Afgelopen Vrijdag jurk voor me dochtertje besteld. Met ideal betaald. Geld afgeschreven. Daarna was de bestelling nergens te vinden. Volgende dag gelijk gebeld en ze hadden storing met ideal. Moest opnieuw bestellen dit keer met paypal betaald. Alles was goed gegaan en meteen bevestiging op me mail gekregen. Geld netjes na 3 dagen terug op me rekening gekregen. Oorder via paypal was dinadag netjes bezorgd door post.nl. ik ben dus zeer tevreden over het service. De enige tip van mij zou zijn om gwn op de site te zetten dat de ideal niet goed werkt en dat mensen andere betaalmethode moeten kiezen tot dat het weer opgelost is. Medewerkers die ik aan de lijn heb gehad waren super vriendelijk. Ik zal zeker nog bestellen maar dan niet met ideal.

Geplaatst: 05.01.2017

Hele slechte klantenservice. Onvriendelijke dames. Express bestelling gedaan via DHL, de dames konden niet vertellen wanneer de jas geleverd zou worden. Oftewel, totaal geen hospitatlity.

Geplaatst: 14.01.2014

Voor een dergelijk merk als Tommy Hilfiger, zou je toch denken dat het klantencontact en de service goed mag verlopen. Niets is minder waar. Men reageert niet op e-mails, bedragen die wel betaald zijn worden gewoon niet verwerkt. (inmiddels vijf maanden bezig), iedere keer dezelfde standaard antwoorden. Werkelijk te gek voor woorden. Wat een houtje touwtje bedrijf. Maar het zal die lui aan hun reet roesten, want ze hebben recent hun broekzak goed kunnen vullen door een verkoop van aandelen. Bagger en bagger slechte organisatie.

Geplaatst: 30.10.2013

Ik heb nog nooit zo,'n slechte klantenservice meegemaakt! Heb mijn pakket op rekening besteld maar nooit ontvangen! Mails worden niet beantwoord, en de klantenservice kan je ook niet verder helpen of beloven een mail te sturen en vervolgens krijg je nooit een mail! Ik weet niet hoe het nu verder moet! Wat een flut bedrijf !!!

Geplaatst: 05.10.2013

Mijn klacht betreft een onbeschofte benadering n.a.v. een fout bij Tommy Hilfiger. Door een probleem bij Tommy Hilfiger is er bij mijn laatste bestelling iets mis gegaan met de betaling. Het verschuldigde bedrag werd (zoals altijd) direct bij de bestelling van mijn rekening afgeboekt. Naar nu is gebleken, is dat bedrag een paar dagen later weer door Tommy Hilfiger op mijn rekening teruggestort. Na een week ontving ik een zogenaamde betalingsherinnering waarin aangegeven werd dat ik die moest negeren. In de veronderstelling dat de rekening betaald was heb ik dat ook gedaan. De tweede aanmaning was er een met een totaal andere strekking, waarin ik als vaste klant benaderd werd als een notoire wanbetaler. Een mail waarin ik om opheldering vraag wordt al een week lang geweigerd en teruggestuurd door de server van Tommy Hilfiger (zouden mails gescreend worden op klachten?). Als vaste afnemer van dit merk had ik al een tijdje sterk het vermoeden dat naast de service, ook de kwaliteit van de producten zelf rap achteruit ging (een jas bijvoorbeeld die in de oksel naast de naad volledig openscheurt! Knopen van shirts die na 1 keer dragen in het rond vliegen, slechte afwerking!). Ik heb daarom de klantenservice gevraagd mijn account op te heffen. Ook daarvan heb ik nog geen bevestiging ontvangen.

Veel gestelde vragen

Is Tommyhilfiger betrouwbaar?

De betrouwbaarheid van een winkel is een zeer persoonlijke smaak, de ene persoon is lyrisch over een shop, terwijl de ander er nooit meer iets wilt kopen. Voor Tommyhilfiger zijn er 53 reviews achtergelaten en 123 stemmen. De shop krijgt een gemiddeld cijfer van 3.19 uit een totaal van 5.

In welke branches is Tommyhilfiger operationeel

Tommyhilfiger is actief in de Kleding, Tassen, Schoenen en Accessoires branche.

Retourneren, opzeggen of annuleren bij Tommyhilfiger

Lees op de website van Tommyhilfiger hoe de shop omgaat met retouren en annuleringen/opzeggingen. Wij houden dat niet bij. Als er niets in de reviews over wordt geschreven, zijn er weinig klachten te melden over het retour sturen, opzeggen en/of annuleren bij Tommyhilfiger.

Ik heb de ervaringen doorgenomen, kan ik mijn aankoop doen?

Hou er rekening mee dat de meeste mensen eerder geneigd zijn om een slechte ervaring op te schrijven dan een goede ervaring. Als Tommyhilfiger weining ervaringen heeft, kan het ook betekenen dat weinig mensen een slechte ervaring hebben. Let er wel op dat Tommyhilfiger sinds 03-09-2019 is opgenomen. Heb je geen positieve indruk, zoek dan verder naar een shop binnen de Kleding, Tassen, Schoenen en Accessoires branche.

Vorige Volgende

Tommyhilfiger

Tommyhilfiger.nl is de officiële webshop van het Tommy Hilfiger kledingmerk. Tommyhilfiger.nl biedt vele kledingstukken aan, alleen al voor vrouwen heeft de webwinkel 16 categorieën met kledingstukken. Tommy Hilfiger verkoopt online ook kleding voor mannen en kinderen.

Alternatieve shops voor Tommyhilfiger

Niet helemaal tevreden? Deze winkels zijn een mogelijk alternatief voor Tommyhilfiger.

Nog geen ervaringen Plaats 1e ervaring
Nog geen ervaringen Plaats 1e ervaring
Nog geen ervaringen Plaats 1e ervaring