Tommyhilfiger ervaringen

Uitgaand van de mail van tommy hilfirgel kun je Ze bellen en mailen wanneer je vragen hebt. Maar als je het een of de andere probeert dan zijn ze niet te bereiken. Ze beantwoorden ook de mail niet. Eerste keer besteld maar de ervaring is zo slecht dat ik niets meer ga bestellen op deze website.

Ondanks enige problemen (status van bestelling bleef op 'in afwachting' staan) toch in 4 werkdagen in huis daar waar de geschatte bezorgtijd 2 à 3 werkdagen was (och een dagje later maar). Tevreden met mijn aankoop

Ook ik heb een slechte ervaring met Tommy Hilfiger. Op 21 juni mijn bestelling teruggestuurd. Op 23 juni een bevestiging ontvangen. Meerdere malen contact gehad met de klantenservice en ik zou uiterlijk vorige week vrijdag mijn geld terug hebben. Uiteraard niets ontvangen. Probeer de klantenservice nog steeds te bereiken maar natuurlijk zonder succes.

Bestelling geretourneerd, credit nota opgemaakt op 7-7-2017 maar nog steeds geen geld terug ontvangen!

Ook ik heb een slechte ervaring met Tommyhilfiger. 5 weken geleden bestelde ik 4 producten maar trof er slechts 4 aan in de doos. Een pantalon ontbrak. Ik heb daar meteen over gebeld met de klantenservice die het zouden uitzoeken en mij zouden berichten. Na een week niets te hebben gehoord heb ik weer gebeld. De zaak was nog in behandeling. Toen ik weer niets hoorde een e-mail gestuurd naar de klantenservice waar ik nu twee weken later nog niets op heb vernomen. Vandaag weer geprobeerd te bellen. Na een lange tijd een muziekje en een verwijzing naar de website te horen wordt het stil en weet je niet meer of je nog verbinding hebt of niet.. Uiteindelijk maar opgehangen. Sowieso geven ze aan het begin van het gesprek aan dat het langer dan 10 minuten gaat duren. Ik ben er helemaal klaar mee!

Bestel niet in de Tommy Hilfiger webshop. Ze houden je aan het lijntje als het gaat om betaling van restitutie. Ook ik wacht al een maand.

Ik heb al een stuk of 10 bestellingen gedaan en eigenlijk nooit klachten gehad en altijd op tijd geleverd. Laatste bestelling was een duurder horloge en na drie dagen geen bericht, dus de vierde dag gebeld. Volgens de klantenservice stond ik in de wacht, waarom wisten ze niet??? Na een week nog niks en ook geen bericht gehad dus weer de klantenservice gebeld maar die kreeg ik dagenlang niet te pakken. Nadat ik op internet verder zocht, kwam ik op deze pagina en werd toch goed zenuwachtig. Op de 11 dag toch een verzendbericht en de volgende dag netjes thuis afgeleverd. Slechte klantenservice maar op de laatste bestelling na, nooit klachten gehad.

Ik kan enkel toevoegen aan onderstaande reacties dat ik exact hetzelfde mee maak met bestellingen via tommyhilfiger.nl. Ik wacht ook al meer dan een maand op 160 euro, en wordt continu met smoesjes afgescheept via de klantenservice. Ik kan er niet over uit dat zo'n degelijk merk als TH op deze manier met zijn klanten om gaat. Ik bestel in ieder geval nooit meer iets bij TH. Ik vroeg me nog wel af of onderstaanden ooit hun geld terug hebben gezien? Ik ben geneigd om stappen hogerop te nemen als ik nog veel langer moet wachten...

ontzettend slechte service...3 artikelen besteld en direct betaald, 2 artikelen teruggestuurd en terugbetalingsbevestiging voor 200 EUR ontvangen op 20 juni 2017. binnen 10 werkdagen geld retour is de belofte. op 7 juli, niets retour. gebeld, mevrouw verbreekt verbinding met fijne dag nadat ik vraag hoelang ik op mijn geld moet wachten. nogmaals gebeld. meneer aan de telefoon geeft aan dat er een storing is geweest en dat ik uiterlijk 13 juli geld retour zal ontvangen. hij begrijpt mijn frustratie over niet terugbetalen en niet informeren over storing. vandaag 14 juli, nog geen geld ontvangen. weer gebeld mevrouw zegt dat het vandaag waarschijnlijk wel binnen komt. ik moet weer wachten. nu om 16.00u nog niets ontvangen. Bestel alsjeblieft nooit meer online bij tommy want ze hebben een zeer klantonvriendelijke service. site slecht bereikbaar, geen klachtenservice en retourbetaling moet je ontzettend lang op wachten, ik inmiddels al een maand.

Slechte service. Op 16 juni een broek retour gestuurd, op 20 juni een creditnota gehad en op 7 juli nog steeds mijn geld niet terug. Iedere keer is het weer wacht volgende week even af.

ZO EEN SLECHTE SERVICE!! Ik bel al 2 dagen lang en al 2 dagen lang zijn ze al in gesprek! Dit gelooft toch niemand! Nooit meer iets bestellen bij tommy hilfiger

Heeft iemand voor mij het retouradres van Tommy Hilfiger Nederland (met name de postcode)? De klantenservice kan mij dit niet geven.. Dank!

Klokkenluider! Iedereen wees gewaarschuwd niets bestellen bij Tommy,com !!! Tommy hilfiger Europe gaat failliet (ex-medewerker bij Th) Er wordt niet meer geleverd ,Iedereen die wat heeft besteld bij Tommy. kan fluiten naar zijn geld ,restitutie bestaat niet meer bij Tommy! De echte klantenservice bestaat helaas niet meer en wordt nu uitbesteed aan een externe partij die in werkelijkheid geen echte klantenservice zijn ,maar een knullig bedrijfje die alleen over een telefoon beschikken en verder helemaal niets!! (geen computers!!) Er is dus geen systeemstoring wat zij beweren Een drietal oplichters die elas puur ingehuurd zijn om u allen zoet te houden totdat het faillissement officieel bekend wordt gemaakt .Het distributie center Nederland bestaat allang niet meer ,en die wel wat geleverd kregen, kregen verkeerde of in het ergste geval tweedehands artikelen (laatste afdankertjes wereldwijd) .Tenslotte Tommy hilfiger Nederland bestaat al niet meer.(zie daskapital.nl) dus u geld terugkrijgen word een heel gedoe.Tip! dien een klacht in bij Tommy usa of aangifte politie online oplichting/diefstal .Succes allen!!

Zwarte laarzen maat 39 besteld. Bruine laarzen maat 38 ontvangen en dezelfde dag retour gestuurd. Na meer dan 4 weken en ontelbare keren contact met klantenservice weigeren ze nog steeds mijn geld terug te betalen. Nooit meer ! Ongelooflijk waardeloos bedrijf !

Order 45536395 Slechte ervaring op 28 maart een bestelling gedaan en betaald, Laten verzenden naar een kiala punt. Krijg op 31 maart een mail dat het op een verkeerd kiala punt is geleverd en weer retour is naar het sorteer centrum.... even wachten dan maar.... bestelling komt niet aan op 4 april contact formulier op de website in gevuld er wordt niet op gereageert. Op 5 april gebeld . Ze stellen een onderzoek in ...... Op 10 april gebeld ik ben er klaar mee en wil mijn geld terug, ben niet van plan het onderzoek af te wachten kan 14 dagen duren. Tommy Hilfiger maakt van hun probleem jou probleem! De klantenservice zou mij een formulier mailen om de order te annuleren ..... Die Komt zeker per post duif. Dit was de eerste en tevens laatste bestelling die ik bij Tommy Hilfiger heb gedaan. Jammer! Slechte after sales service !

Aangezien voordat ik mijn bestelling heb gekregen alleen slechte reacties kon lezen ga ik ook met jullie mijn ervaring delen. Afgelopen Vrijdag jurk voor me dochtertje besteld. Met ideal betaald. Geld afgeschreven. Daarna was de bestelling nergens te vinden. Volgende dag gelijk gebeld en ze hadden storing met ideal. Moest opnieuw bestellen dit keer met paypal betaald. Alles was goed gegaan en meteen bevestiging op me mail gekregen. Geld netjes na 3 dagen terug op me rekening gekregen. Oorder via paypal was dinadag netjes bezorgd door post.nl. ik ben dus zeer tevreden over het service. De enige tip van mij zou zijn om gwn op de site te zetten dat de ideal niet goed werkt en dat mensen andere betaalmethode moeten kiezen tot dat het weer opgelost is. Medewerkers die ik aan de lijn heb gehad waren super vriendelijk. Ik zal zeker nog bestellen maar dan niet met ideal.

Hele slechte klantenservice. Onvriendelijke dames. Express bestelling gedaan via DHL, de dames konden niet vertellen wanneer de jas geleverd zou worden. Oftewel, totaal geen hospitatlity.

Voor een dergelijk merk als Tommy Hilfiger, zou je toch denken dat het klantencontact en de service goed mag verlopen. Niets is minder waar. Men reageert niet op e-mails, bedragen die wel betaald zijn worden gewoon niet verwerkt. (inmiddels vijf maanden bezig), iedere keer dezelfde standaard antwoorden. Werkelijk te gek voor woorden. Wat een houtje touwtje bedrijf. Maar het zal die lui aan hun reet roesten, want ze hebben recent hun broekzak goed kunnen vullen door een verkoop van aandelen. Bagger en bagger slechte organisatie.

Ik heb nog nooit zo,'n slechte klantenservice meegemaakt! Heb mijn pakket op rekening besteld maar nooit ontvangen! Mails worden niet beantwoord, en de klantenservice kan je ook niet verder helpen of beloven een mail te sturen en vervolgens krijg je nooit een mail! Ik weet niet hoe het nu verder moet! Wat een flut bedrijf !!!

Mijn klacht betreft een onbeschofte benadering n.a.v. een fout bij Tommy Hilfiger. Door een probleem bij Tommy Hilfiger is er bij mijn laatste bestelling iets mis gegaan met de betaling. Het verschuldigde bedrag werd (zoals altijd) direct bij de bestelling van mijn rekening afgeboekt. Naar nu is gebleken, is dat bedrag een paar dagen later weer door Tommy Hilfiger op mijn rekening teruggestort. Na een week ontving ik een zogenaamde betalingsherinnering waarin aangegeven werd dat ik die moest negeren. In de veronderstelling dat de rekening betaald was heb ik dat ook gedaan. De tweede aanmaning was er een met een totaal andere strekking, waarin ik als vaste klant benaderd werd als een notoire wanbetaler. Een mail waarin ik om opheldering vraag wordt al een week lang geweigerd en teruggestuurd door de server van Tommy Hilfiger (zouden mails gescreend worden op klachten?). Als vaste afnemer van dit merk had ik al een tijdje sterk het vermoeden dat naast de service, ook de kwaliteit van de producten zelf rap achteruit ging (een jas bijvoorbeeld die in de oksel naast de naad volledig openscheurt! Knopen van shirts die na 1 keer dragen in het rond vliegen, slechte afwerking!). Ik heb daarom de klantenservice gevraagd mijn account op te heffen. Ook daarvan heb ik nog geen bevestiging ontvangen.