Modern ervaringen

Nieuwe wasmachine besteld...2 dagen later volgens afspraak en op tijd bezorg. Geen poespas...gewoon goed.

Waardeloze klantenservice... Een dag wordt afgesproken om de bestelling te bezorgen en dan niet op komen dagen tot 3 keer toe!

Ik koop noooooooi weer bij Modern. In juni 2009 heb ik een digitale camera gekocht bij Modern. Al gauw deed ie 't niet meer, opgestuurd en kreeg 'm later weer thuisbezorgd. Ik wou de camera aan doen, maar....... hij deed het ook niet goed. Weer gebeld. Wordt opgehaald. Later werd ik gebeld met de mededeling dat ik een andere camera kon krijgen, maar dezelfde was er niet meer. Kon een nieuwer model krijgen met 30 euro bijbetaling. Dat heb ik gedaan. Camera ontvangen: je raadt het al! Hij deed 't niet goed. Weer gebeld. Camera werd opgehaald en ik kreeg een nieuwe. Nu mag je nog een keer raden: deze deed 't ook niet! Ik kan m'n geld niet terug krijgen werd mij verteld! Dus nu noodgedwongen een andere besteld voor 't zelfde geld! Ik ben helemaal klaar met Modern! Ik wil gewoon m'n geld terug, maar dat is volgens hun niet mogelijk!

Pas op met de levertijd!! Producten die op voorraad staan zijn soms weken niet leverbaar. Ons kwam dat toevallig heel slecht uit. Ondertussen ontvang je wel keer op keer mail, vast geautomatiseerd, met nieuwe leverdatums. Je zou er iedere keer vrij voor moeten vragen.. ellende dus. Ook telefonisch is mij verteld dat het product op voorraad zou zijn trouwens, blijkt dus gewoon niet waar. Fabrikant levert pas weer einde van de maand (heb maar even rechtstreeks geinformeerd). Dus voor die tijd kan het nooit aankomen. Jammer inmiddels heeft iets anders uitkiezen of geld terugvragen qua planning geen zin meer, dus we wachten maar. Dit was voor mij meteen de laatste keer modern.nl Lees gewoon de slechte ervaringen hieronder en vraag je af of je dat risico wilt / kunt lopen.

Helemaal fijn. Doen. Je kunt betalen zoals je wilt, maandag wasmachine besteld en woensdag geleverd. Netjes binnen afgesproken tijd. Die mannen komen, hup nieuwe naar boven (zolder), aansluiten, proefdraaien, oude naar beneden, betalen en klaar. 10 minuten was alles gepiept. Helemaal mooi. Ondersteuning weet ik niks van, niet gebruikt/nodig gehad.

klanteservice is waardeloos hele botte medewerkers. kapote tv moet minimaal 1 maand terug gestuurd worden met het risico dat de reparatie zo duur word dat ik dit niet wil betalen en mijn tv dus nooit meer terug zie. de tv doet het na 10 min aanstaan weer goed dus het inleveren van deze tv is geen optie. en even serieus 1 maand om een tvtje te repareren??

Vandaag werd onze nieuwe wasmachine door twee Marrokaanse bezorgers gebracht. Waarom zo expliciet genoemd? Doordat het gedrag dat ze ten overstaan van mijn vrouw lieten zien die alleen thuis was onaanvaardbaar en respectloos was. Zo ken ik er helaas veel vanuit mijn werk. En daarnaast zo expliciet omdat mijn review niet strookt met de vooral positieve reacties hierboven. Zonder voeten vegen sneeuw en viezigheid naar zolder brengen. Denigrerend doen over opmerkingen dat ze erg lekten met water, ongevraagd naar de wc gaan op de eerste verdieping, alles achterlaten na installatie, niet waterpas zetten enz. Erg klantonvriendelijk, ik hoop dat Modern.nl daar een net antwoord op geeft. En natuurlijk hoop ik dat de wasmachine het naar tevredenheid lang zal doen!

Ik heb vorig jaar een nieuwe wasmachine gekocht bij Modern.nl en deze werd twee dagen later al geleverd. Op mijn verzoek werd deze op een zeer lastige plaats neergezet (hij moest over een fonteintje heengetild worden)en aangesloten. De heren hadden daar geen enkel probleem mee. En sindsdien was ik weer naar volle tevredenheid. Ik heb geen enkel probleem met Modern.nl

veel besteld bij modern nooit problemen top gewoon

Wat een ellende! Afgelopen november 2009 in het AD een advertentie van Modern.nl gezien over de Philips wake up lamp inclusief dockingstation voor je Ipod of Iphone voor de prijs van 159 euro. Daarbij werd vermeld dat de levering over een maand pas zou plaatsvinden. Enfin prima ik had geen haast. De bestelling gedaan, direct via internet betaald klaar.Lamp werd netjes rond de verwachte datum geleverd ook prima.Alleen kwamen wij al na een dag achter dat de lamp er opeens mee ophield. Wel radio maar geen wake up licht. Bovendien kwamen wij er achter dat de lamp op zo'n 40 - 50 cm van je bed (hoofdzijde uiteraard) moest worden geplaatst om maximaal effect te hebben. Aangezien wij geen nachtkastje naast ons bed hebben (ivm de beschikbare ruimte in onze slaapkamer) besloten wij dat de lamp toch niet geschikt was. We besloten de lamp terug te sturen en belden vervolgens met de klantenservice van Modern.nl. Toen begon de ellende. Voor het terugnemen van de lamp zou Modern.nl ons geld 159 euro minus 7,50 euro retourkosten, op onze rekening terugstorten. Dit werd met ons afgesproken in de week van 17 december. Week daarna worden wij gebeld en gemaild met de vraag wat de doen met onze bestelling? Huuhhhh dat hadden we nou net met ze afgesproken. Dus hebben wij gebeld en nog gesproken met degene van de afspraak, ervan uitgaande dat zij dit verder wil zou afhandelen. Helemaal niets, nada afgehandeld tot nu toe. Afgelopen zondag 24 januari een mailtje gestuurd. Afgelopen dinsdag gebeld, kon niet verder geholpen worden aangezien ze een andere afdeling daarvoor moesten hebben. Ik zou nog dezelfde dag worden teruggebeld, is niet gebeurd. Vandaag donderdag 28 januari heb ik weer gebeld en mijn boosheid geuit over de afhandeling. Ook konden ze mijn mailtje niet terugvinden (ik nog checken in mijn mailbox, alles is prima gegaan - geen return to sender of iets dergelijks). Zou ik vandaag donderdag 28 januari binnen een halfuurtje na mijn telefoontje terug gebeld worden. Weer niet gebeurd dus. Ruim een maand later wacht ik nog steeds op mijn geld!! Wacht dus even met bestellen bij deze toko. Laat ze de klantenservice eerst goed op orde hebben.

Koelkast gekocht op vrijdag middag. Maandag ochtend is hij bezorgt. Oude meegenomen. Service uitstekend! Leveringstijd uitstekend! Zeker voor herhaling vatbaar en een aanrader!!! Modern-Bedankt!

Echt een goede webshop! Een laptop besteld en geen problemen gehad!

We hebben al vaak bij modern gekocht. Prima service en infomatie. Wij zijn dus ook erg tevreden.

Aantal producten via modern besteld. Werden keurig op tijd afgeleverd. Prima bedrijf!!

Bestelling laptop: na 9 dagen (1 dag voor levering) wordt gemeld dat laptop niet leverbaar is. In de mail waarin dit gemeld wordt, wordt gevraagd of ik contact wil opnemen om mijn geld terug te vragen?? Waarom?? Ik heb betaald via internet en een bonnr gekregen kan toch getraceerd worden??? Vervolgens wordt er gezegd dat de betalingsopdracht naar de kasafdeling ofzoiets wordt gedaan en dat vanaf het moment van het in behandeling nemen door de kasafdeling over maximaal 10 dagen het geld op mijn rekening krijg bijgeschreven. Dit houdt in dat ik na 19 dagen weer de beschikking over mijn geld heb en dus een andere laptop kan uitzoeken!!!!. Meerder malen gebeld met contact center. Kunnen niets voor je betekenen en schuiven alles af op het proces en verschillende afdelingen. Wel een mail adres gekregen maar niet het idee dat ik door de kasafdeling waar ik naar gevraagd had ben teruggemaild. Bottomline: ze kunnen het betalingsproces niet bespoedigen??? Betalingsopdracht schijnt op de 7e gedaan te zijn en de 13e had ik het pas op mijn rekening. Werk zelf bij financiele instelling en kan bij een spoedbetaling dezelfde dag nog geld op rekening hebben. Tevens gevraagd of ze me terug konden bellen over de betaling is nooit gebeurd. Waardeloos.

Ik heb nu een aantal keer besteld via Modern.nl en ik ben zeer tevreden. Een droger die keurig werd geplaatst op de eerste verdieping en eind vorig jaar een nieuwe televisie. Levering vlot, de jongens die het brengen zijn correct en vriendelijk en de service is top. Hier kan menig internetwinkel een voorbeeld aan nemen. Prijs/kwaliteit zeer goed.

Heb een Nepressoapparaat besteld vorige maand. Apparaat voldoet zeer goed, laagste prijs op internet, bezorgdatum 5 dagen na bestelling ingegeven ook prima gelukt. Zeker voor herhaling vatbaar. Uitstekend.

Prima zaak, werken volgens afspraak en keurige levering. Echt een aanrader.

Tot vandaag niets anders dan lof. Ik heb al diverse apparaten aangeschaft via Modern.nl. Helaas ging mijn afstandsbediening afgelopen weekend stuk en kon ik de bon niet meer vinden. Geen probleem bij Modern.nl, krijg per email een nieuwe factuur opgestuurd. Als de reparatie/garantie (dit is de eerste keer dat ik daar en berope op doe) net zo goed verloopt als bij de levering/ verwerking in de afgelopen jaren zie ik geen probleem. Anders wordt vervolgd ..

Deze maaand een philips lcd tv 42pfl8404 gekocht bij Modern.nl de goedkoopste plek in Nederland!! binnen een paar dagen gratis aan huis bezorgd. contact met Klantenservice en bezorgdienst was perfect . Dus volgende keer weer naar Modern.nl