Bonprix ervaringen

tja ikheb ook slechte ervaringen met BonPrix. Geld wat volgens hen niet betaalt is, ik kan dus bewijzen van wel,vreseljk heen en weer bellen. Er is nooit iemand om de telefoon aan te nemen.Dan kan je je laten terugbellen, maar dat gebeurt ook niet. hahaha ja na 3 dagen ! Boodschap achtergelaten op de site. dan probeer ik het nog een keer voor mijn dochter, op mijn bevestiging staat betaling:acceptgiro.krijg ik na 1 week een brief dat mijn creditcard betaling niet goed is gegaan. nou ik laat het nu. ik doe er niets meer aan. klaar ermee. en het gekke is.......Otto en BonPrix is 1 concern.

Oh ja, de eerste bestelling had ik via eenmalige machtiging betaald... door heen en weer sturen (door HUN fout) moest ik blijkbaar extra bezorgkosten betalen. Die haalden ze zelf maar even van mijn rekening af... zonder waarschuwing oid. Linke soep.

Twee geprobeerd iets te bestellen bij BonPrix. Beide keren werd niet voldaan aan de levertijd. De eerste bestelling werd vervolgens 2 keer opgestuurd dus toen zat ik met dubbele spullen. De tweede bestelling was volgens de telefoniste echt aan de bezorgservice aangeboden dus ik kon mijn bestelling binnen een paar dagen verwachten. De volgende dag krijg ik een mail dat (na 3 weken wachten op mijn bestelling) de bestelde jas uitverkocht was. IK BESTEL NOOIT MEER BIJ BONPRIX. Bij Otto heb ik dit soort geneuzel nooit, dus ik blijf lekker bij de OTTO.

Ik heb nog nooit geen problemen gehad en ben al jaren een trouwe klant. Wanneer ik tevreden ben over bestelde artikelen dan betaal ik deze direct via acceptgiro (telebankieren) artikelen die retour gaan geef ik af bij een DHL servicepunt. Natuurlijk is er ook wel eens iets uitverkocht terwijl het artikel tijdens het plaatsen van de order nog in voorraad zou zijn maar dit is mij vaker overkomen bij andere grote webwinkels dan bij Bonprix! Onderstaande negatieve verhalen beïnvloeden mij als Bonprix klant niet!

Ik heb nog nooit geen problemen gehad en ben al jaren een trouwe klant. Wanneer ik tevreden ben over bestelde artikelen dan betaal ik deze direct via acceptgiro (telebankieren) artikelen die retour gaan geef ik af bij een DHL servicepunt. Natuurlijk is er ook wel eens iets uitverkocht terwijl het artikel tijdens het plaatsen van de order nog in voorraad zou zijn maar dit is mij vaker overkomen bij andere grote webwinkels dan bij Bonprix! Bovenstaande negatieve verhalen beïnvloeden mij als Bonprix klant niet!

Dramatische shop! Maatvoering klopt niet. Levering duurt veel te lang. En het ergste: de talloze catalogi die ze ongevraagd blijven toezenden, ondanks stopzetting een jaar geleden! Hier bestel ik NOOIT meer

Tot nu toe de meest rampzalige webwinkel die ik ben tegengekomen. Meerdere malen rondgesnuffeld en telkens waren een hoop maten uitverkocht. De laatste keer waren er wel een aantal leuke artikelen in mijn maat dus ik besloot een bestelling te plaatsen. Van artikelen die uitverkocht waren of binnenkort leverbaar stond het er bijvermeld. Toch kreeg ik na het afronden van mijn bestelling ineens een mail waarin stond dat de bestelde laarzen pas binnenkort leverbaar waren en de portemonnee bleek uitverkocht. Als ik dit van te voren had geweten, had ik kunnen kijken of er een laars was die in de buurt kwam van wat ik zocht.. In de mail stond verder oa dit stukje : Uw bestelling wordt aan huis bezorgd door Selektvracht. De leveringstermijn bedraagt 7 werkdagen voor beschikbare artikelen (vanaf ontvangst van uw bestelling bij bon prix). Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verstuurd (onder voorbehoud van goedkeuring door onze financiële afdeling). Omdat dit de eerste keer was dat ik wat bestelde bij bonprix besloot ik via een acceptgiro te betalen. Het bleef stil. De feestdagen zaten ertussen dus ik dacht dat het daar aan lag. Tien dagen later, 30 december besloot ik te bellen. Er zou een brief onderweg zijn maar die klopte niet volgens de telefoniste en ze ging ervoor zorgen dat mijn bestelling alsnog werd verstuurd. Een paar dagen later kwam de brief binnen waarin oa stond : Tot onze spijt hebben we u bestelling nog niet kunnen verwerken, omdat u gekozen heeft voor betaling per acceptgiro. Wegens richtlijnen van onze financiele afdeling vragen wij u de bestelling onder rembours of voorafgaand per creditcard aan ons te betalen. Deze brief zou dus niet kloppen maar 7 dagen later nog steeds niets ontvangen. Weer gebeld. Ineens klopte de brief wel en toen ik vroeg wat nu de precieze reden was zei ze dat ze dat omwille van privacy redenen niet kon doorgeven.. (???) Ik gelijk zweten en me afvragen of ik als wanbetaler geregistreerd sta, terwijl ik altijd alles netjes op tijd betaal maar begon toch even aan mezelf te twijfelen. Ze vroeg of ze het onder rembours moest verzenden en ik stemde daarmee in maar had nog wel enkele vragen. Plots werd de verbinding verbroken en ik werd niet meer teruggebeld. Omdat het al 8 uur geweest was kon ik hen niet meer bereiken. Best een vreemd verhaal. Op de site kun je kiezen voor acceptgiro en een reden waarom je dan ineens niet via acceptgiro kan betalen, kunnen ze dus niet geven. Na wat surfen zag ik dat ze dit bij veel meer mensen hadden geflikt en eveneens dat onder rembours verzenden rond de 10 euro kost ipv 0,20 cent. Inmiddels bijna 3 weken later besloot ik de volgende dag te bellen en de hele bestelling te annuleren omdat ik het pure oplichters vind met een dramatische service. Ten eerste bijna 3 weken lang voor piet snot op een bestelling zitten wachten en dan nog bijna opgelicht worden ook. De telefoniste heeft namelijk niets gezegd over het feit dat de administratiekosten van een bestelling die onder rembours word verstuurd vele malen duurder is.

Tot tegen stelling van veer reacties hier mijn ervaring, De levering ???? HEEL GOED, zeker binnen 7 werkdagen De maten ??? Heel erg perfect, niet van één art. maar van alles Ik heb twee maal besteld, alles zeer perfect, niets retour. De afrekening, HEEL PERFECT, iets was goedkoper geworden, was verrekend, kon niet beter ! ! ! Bij het bestellen kan je gelijk zien of het in voorraad is, bij andere is dat vaak niet mogelijk. Voor mij een PERFECTE zaak

Het vervelende aan Bonprix vind ikzelf, dat je minstens 1 week moet wachten, niet zoals andere postorderbedrijven t.n. wehkamp etc. Daarbij komt nog dat inderdaad veel artikelen zijn uitverkocht en als het bij je binnenkomt,slobberig is en niet zoals op het plaatje. Als je een pakje retourneerd krijg je evengoed de acceptgiro met de bezorgkosten aan je broek. Al met al kan je beter dus de winkels maar afstruinen op een ander postorderbedrijf zoeken zoals een wehkamp dus......

Alles wat een beetje leuk is ik heb een grote maat is uitverkocht. Als je iets besteld dan krijg je later bericht dat het vertraagd is,maar je ontvangt het bestelde nooit. Slechte service

6 dingen besteld , kreeg ze 1 voor 1 binnen. De eerste na 6 weken en de laatste na 4 maanden. Teleurgesteld de pasvorm was niet goed en/of te groot Jammer ik had me er zo op verheugd. Bij navraag hoe lang het duurt, kreeg ik alleen antwoord dat het vertraagd was

al jaren ben ik klant, tot alle tevredenheid nooit geen gezeur en als het niet goed is dan breng ik het naar het dhl service punt . zelf ben ik tevreden Bon Prix , bedankt Jannie

voor de mensen die hier willen bestellen let op bonprix zijn geld uitrekkers. Ik heb van hun 3 parketten ontvangen en heb daar 2 van terug gestuurd. Er is een fout gemaakt bij bonprix en daardoor kreeg ik een te hoog bedrag van hun op een accepgiro thuis gestuurd. Gebeld gebeld en nog eens gebeld lange wachttijden en geen contact met bonprix. Nou bel ik vandaag weer eindelijk krijg ik iemand aan de telefoon en die verteld mij dat ik 40,10 moet betalen in plaats van 23,10. Ik zeg ook hoe komen jullie aan dit bedrag uiteindelijk gaan ze kijken en zien ze een fout hebben gemaakt en dat ik dus maar 1 parketje heb behouden. En dan zeggen ze toch mevrouw dit is u fout u had direct moeten betalen. Ik zeg tegen mevrouw ik ga toch geen bedrag betalen wat niet klopt? Mevrouw zegt doet u dit niet krijgt incasso kosten erbij. Dus wel toe geven dat ze een fout hebben gemaakt maar toch zeggen dat ik alles moet betalen. Sorry ik pik dit niet ik ga naar de sociale raadsliederen hiermee heb van dhl een brief ontvangen wat ik weg heb gestuurd. Voor het geld doe ik het niet maar die ******* moeten wel alleen ontvangen waar ze recht op hebben. Serieus niet meer bij bestellen! Ze ***** op vaak hebben ze te kleine maten. En klopt er niks van de info die in de kleine lettertjes geschreven staaan. ********

Ik heb hele slechte ervaring met Bonprix. Ik heb een Artikel besteld via de site en dit zou binnen 7 dagen bezorgd worden. Na 10 dagen was het er nog steeds niet toen maar even opgebeld, daar werd gemeld dat het ieder moment kon aankomen. Na twee dagen weer gebeld, toen werd doorgegeven dat het nog niet verzonden was en dat ze het opnieuw gingen starten. Mij werd met droge ogen verteld dat het weer 7 a 10 dagen ging duren. Wat een kado voor sinterklaas had moeten zijn, bleek uiteindelijk zelfs niet op tijd aan te komen voor kerst.

Oproep n.a.v. mijn bericht van 07/11. Ben net benaderd door een vertegenwoordiger van het incassobureau van BonPrix: EOS - deze persoon wilde langskomen om een betalingsregeling te treffen voor een openstaand bedrag van 20,-- verhoogd met 75 Euro adminstratiekosten= 95 Euro! Na hem te hebben uitgelegd dat IK van Bonprix geld krijg en hem te hebben geaviseerd eerst maar eens dossierkennis op te doen (hij bleek alleen maar te weten dat hij 95 Euro bij mij moest innen) heeft hij mij beloofd telefonisch op deze kwestie terug te komen. Omdat ik niet van plan ben een cent aan dit bedrijf te betalen, maar wel mijn geld van hen terug terug te krijgen heb ik hem gevraagd in mijn naam EOS te vertellen dat ik deze zaak graag voor de kantonrechter laat komen. Het lijkt mij onmogelijk dat ik deze zal verliezen mocht het zover komen. Ik heb tig mails plus 2 sets complete administratie die ik aan zowel BonPrix als EOS 2x aangetekend heb opgestuurd zonder dat een van beiden hierop heeft gereageerd, behalve met doorgaan met aanmaningen sturen en dan als klap op de vuurpijl het telefoontje van vanmorgen. Hierbij wil ik iedereen oproepen die dezelfde ervaring met dit postorderbedrijf heeft mij toestemming te geven om, in geval van een gang naar de rechtbank, gebruik te mogen maken van de berichtgeving op dit forum. Bij voorbaat dank! Verder heb ik na het telefoontje van vanmorgen mijn eigen vordering op BonPrix uit handen gegeven aan een incassobureau en ik zou iedereen aanraden die geld van dit postorderbedrijf krijgt hetzelfde te doen. Afsluitend lijkt het mij een goede zaak als Radar weer eens aandacht aan deze organisatie besteedt.

Ik koop veel bij Bon Prix. Twee keer heb ik pakketjes teruggestuurd: 23 sept.en 14 okt. 09. Ik betaalde met IDeal. En nu heb ik probleem om mijn geld terug te krijgen. Na veel mailen en beloftes, dat het geld wordt (deze of de volgende week)overgemaakt wacht ik nog steeds. Een bestelling is niet volledig bij mij afgeleverd; 3 artikelen zouden met vertraging nagestuurd worden. En ook hier wacht ik nog steeds. En ook hier is alles met IDeal betaald. Een keer zijn verzendkosten ten onrechte in rekening gebracht, maar gelukkig € 5,00 is snel op mijn bankrekening overgemaakt. Ik betwijfel bekwaamheid van de mensen, die daar werken. Daarnaast ben ik eens met mijn veel review-schrijfsters over de uitverkochte artikelen. Uitverkocht, maar toch blijft op de website staan en ook in de catalogus zie je de uitverkochte artikelen terug.

heb een slechte ervaring met de bon-prix wat ik ook bestel het is of uitverkocht of het moet later nageleverd en hoor ik er niks meer van. toch jammer dat kost klanten zo toch? ze hebben leuke artikelen altijd. gr adrie

ik heb geen ervaring met dit bedrijf, durf niet zo goed,omdat in het boek wat ik thuis kreeg gestuurd, bij de algemene voorwaarde blz168 de letters zò vreselijk klein zijn gedrukt dat ik dat niet kan lezen. En als er iets onduidelijk te lezen is vertrouw ik het niet. Ondanks dat het super goedkoop is laat ik mij niet verleiden, en is het boek bij het oudpapier beland. gr. cathy

Ik bestel regelmatig bij BonPrix. Heb tot nu toe weinig moeilijkheden gehad. Ik betaal ook NOOIT vantevoren. In de supermarkt geef je toch ook niet eerst geld om daarna je boodschappen te gaan pakken? Waar ik wel van baal is dat artikelen héél vaak uitverkocht zijn. Vooral in maat 38 tot 42. Vervelend is ook wel dat je maar tot ongeveer E 100.- kunt bestellen, zonder vooruit te betalen. Als ik niet zeker ben van de maat is het handig om hetzelfde artikel meer keren te bestellen zonder jezelf op enorme bezorgkosten te trakteren. Die zijn toch al hoog, en daar kun je beter iets anders leuks voor doen.

ik heb 6 kledingstukken besteld waarvan een aantal teruggestuurd me totalen rekening werd 47.00 euro mijn ouders hadden dat kado gegeven de rekening was totaal rond de 70 euro ze hadden het netjes betaald. ik had het in tweeen gekregen krijgen mijn ouders nog een rekening van 57.00 euro of ze da zo snel mogelijk wilden betalen.ik gebeld ze hadden alles nagekeken en zeiden dat het klopte en dat ik nog 20 euro van hun krijg.oke ik tevre na twee weken krijgen ze weer een brief, dat is zo drie keer gegaan drie keer gebeld en drie keer bevestigd dat ik gelijk had. was maar waar ! mailtjes gestuurd want aan de telefoon krijg je niemand.ze vroegen om een afschrift meegestuurd nog niets gehoord wel krijg ik een brief van de deurwaarde te gek voor worden of ik nog even 27,00 wil storten anders gaat het naar het gerecht op mijn kosten terwijl ik nog 88,00 te goed heb van bronprix. ik weet het niet meer betalen is tegen mijn wil ik ben hun niks verschuldig. maar me ouders waar de brieven binnen komen slapen er niet van bang voor een deurwaarde ja wat nu bestel noooooooit wat bij bronprix een hoop elende en veel geld kwijt.ik hoop nog bericht te krijgen maar als ik dit alemaal leest van de mensen zie ik het somber in.