Bonprix ervaringen

2 weken geleden 5 broeken besteld en werden 2 dagen later geleverd van de 5 waren 3 broeken die perfect passen. Soms loop ik de hele stad in de rondte en kan ik niet slagen. De andere 2 broeken op laten halen door selectvracht, geen probleem. Betalen na ontvangst van de bestelde artikelen, en retourbriefje goed bewaren. Nooit problemen gehad met Bonprix en ik bestel hier al jaren.

Als je net als ik absoluut niet in contact met deze lui weet te komen (ik verdom het een duur 0900 nummer te bellen) zoek dan even op het internet naar 'bon prix antwoordnummer' om gratis post naar ze te kunnen sturen.

Per thuiswinkel besteld en geld meteen over gemaakt.Op uitdraai zag ik dat 5 euro berekend was,terwijl er staat ,geen verzendkst tot eind december 2010. Telefonisch geregeld ,maar wordt later terug gebeld, dat ik wel kan fluiten naar die 5 euro en bovendien had ik totaal niet besteld,wat er op de uitdraai stond. Niets klopte. De kleur was fout het campagne nr.leek totaal niet op die van mij en mijn klantennr. klopte niet.Nu blijkt dit artikel onderweg te zijn,maar moet het gelijk maar mee geven dan komt het gevraagde artikel over 6 weken maar liefst Ik wacht dus maar af en durf het artikel,als het komt,????? ,niet terug te sturen,omdat ik bang ben dat ik het betaalde bedrag niet terug krijg. Bon Prix heeft ook geen eigen klachtenafdeling omdat ze waarschijnlijk niet weten hoe dat allemaal moet.Eens betaald altijd betaald. Dus waarschijnlijk komt er nog een vervolg. Bestel nooit bij bon prix, het is een zootje daar.

Heb op 4 juni bestelling geplaatst levering binnen 7 werkdag ,als boekhoeding akkoord geeft,nu 14 dagen later noch niks ontvangen wat blijkt er staat noch een rekening open ,die allang betaald is ,boekhoeding is traag de verwerking kan wel 14 dagen duren nu vraag ik mij af werken hier soms amtenaren want die werken ook langszaam.

Binnen drie dagen was onze bestelling binnen bij het door ons opgegeven afhaaladres. Alle maten waren goed, helaas de pasvorm niet zoals wij het voor ogen hadden dus 2 shirt's teruggestuurd en netjes binnen 2 weken werd het geld teruggestort op onze rekening. Een nette afhandeling en geen klaag over bestellen en betalen bij Bon Prix.

Ik heb hele slechte ervaringen met Bon Prix. Artikelen zouden binnen 14 dagen leverbaar zijn. Niet dus, nooit gekomen. Krijg je ook geen bericht van. Krijg ook wel eens een folder en als ik dan via internet wilde bestellen bestond het artikelnummer uit de folder niet. Ook een keer voor mijn dochter 2 jurkjes besteld. Zagen er niet uit dus retour. Natuurlijk bewijsje goed bewaard. Voordat ze door hadden dat de artielen al 2 weken ervoor geretourneerd waren! Mocht ook niets bestellen voordat ik de geretourneerde jurkjes betaald had.

Heb 5 artikelen 2 weken terug besteld. Het duurde 6 dagen voor ik het had en ik kreeg het ook nog eens op een zaterdag. 1 broek zit fantastisch, maar de ander was erg lelijk en leek niets op de foto van de site. Ook de 3 shirts die ik besteld heb kwamen totaal niet overeen, niet qua kleuren maar ook de maat viel veel en veels te groot uit. Het materiaal was ook heel vreemd, van dat spul waar badpakken van gemaakt worden ofzo. Erg ontevreden over de levertijd, materiaal en hoe het getoond wordt op de site. Ik heb net een afspraak gemaakt dat het opgehaald wordt en ik hoop dat ik wel netjes geld terug krijg. Ik volg de tips met contact houden met selekt vracht en een kopie maken van mn terugzending. Heb al eerder besteld bij hun en toen viel het ook allemaal tegen, ook al eerder geprobeerd te bestellen, maar toen bleef ik maar wachten en wachten, had acceptgiro gekozen en kennelijk krijg je het dan niet als het boven de 50 euro is. Fijn dat ze dat dan ook even melden na 2 x geprobeerd te hebben!! Maar goed, ik hoop dat ik geld terug krijg en anders post ik hier weer een SLECHTE ervaring. Groetjes

Reactie op bericht van Jopie Dekker: Als u goederen hebt terugstuurt, op welke manier ook, dan krijgt u daar altijd een bewijs van. Maak hier een kopie van en stuur dat naar ze op. Dan heeft u alles gedaan wat u moet doen en zij mogen dan de rest zelf uitzoeken. BonPrix werkt met Select Vracht en zij moeten een administratie bijhouden bij wie ze bezorgd hebben en bij wie ze opgehaald hebben. Neem eens contact op met Select Vracht. Zij kunnen u waarschijnlijk verder helpen. Heel veel succes ermee! Met vriendelijke groet, Ghislaine Diersman

ik heb hele slechte ervaringen met bon prix in maart 2 jurkjes besteld paste niet dus gebeld of ze het terug wilde halen hebben ze ook gedaan een paar weken daarna kreeg ik een brief dat ik nog een jurkje moest betalen ik gebeld dat ik het terug gestuurd had en ze zouden het nakijken inmiddels heb ik al weer 2 brieven ontvangen met steeds hetzelfde verhaal en gister kreeg ik een brief met als ik nu niet betaal komt er iemand van het incasso buro het was eu25 en is inmiddels opgelopen toteu52 wat moet ik hier aan doen ik ben echt niet van plkan om het te betalen maar heb er wel slapenloze nachten van maan dag maar weer bellen

Hallo, heeft iemand ervaring met het bestellen van meubels bij bonprix? ik heb zonet een bed besteld, maar nu ik al deze reviews hier lees, krijg ik wat argwaan. Ik heb via acceptgiro opgegeven. dus 10 dagen na levering te betalen. Alvast bedankt!

Ik heb in april 7 shirts besteld (€154.-). Alle 7 op voorraad en binnen 3 dagen bezorgd. Tot zover niets aan de hand dus. Echter de shirts waren van zo'n slechte kwaliteit en kleuren kwamen totaal niet overeen dat ik alles weer terug gestuurd heb. Nu komt het echter op terug betalen. Ik heb in 2 weken 2x een bedrag van €24.95 terug gekregen. Toen ik hen belde gaven ze aan dat de rest nog in verwerking was en nog terug betaald word. Dat is toch op z'n minst vreemd. Je verwerkt zo'n retourzending toch in 1 x. Dit is 1x maar nooit weer!

Bonprix? ****! Nooit hier bestellen! In februari heb ik 6 artikelen besteld die binnen 7 dagen geleverd zouden moeten worden. Na 2 weken niet gehoord heb zelf gebeld. Ze vertelde mij dat 3 van de artikelen niet in paars leverbaar waren. Prima! Heb ik ze dan in zwart veranderd. 14 dagen later kreeg ik de 3 zwarte items maar de andere 3 niet. Vervolgens kreeg ik een acceptgiro voor alle 6 (dus ook voor de artikelen die ik NIET heb). Ik heb geprobeerd te bellen met het nummer dat ik in februari ook had. Niemand neemt daar op. Email sturen heeft ook geen zin omdat alle emails krijg ik terug met de melding dat het adres niet meer bestaat. Op hun site is er geen contact formulier te vinden. Ik wil niet artikelen betalen die in niet binnen heb. HELP !!!

Ook ik heb heel erg slechte ervaringen met dit bedrijf. Aanmaningen met betrekking tot artikelen die nooit besteld/geleverd of geretourneerd zijn. En niet één keer, nee, gewoon na enige tijd wordt dezelfde herinnering wéér verzonden. Opvallend is ook dat veel artikelen inderdaad niet op vooraad zijn, tijdelijk niet leverbaar of uitverkocht. Ook de tijdelijk niet leverbare artikelen blijken nooit meer leverbaar te worden.... Levering duurt ook erg lang, communicatie is ronduit slecht en de service mag ook al geen naam hebben. On top of is de kleding doorgaans ook nog vaak van slechte kwaliteit. Tip? Niet doen!

ik heb over het algemeen redelijke ervaring met bonprix maar nu ben ik toch teleurgesteld want ik wacht al vanaf 20 februari op een besteling ik heb hierover al 8keer gebeld maar krijg steeds het zelfde te horen zijn nog in besteling hier wordt je dootziek van en er zijn maar een aantal telefonistes die het begrijpen van andere krijg je alleen maar een grote mond en die zeggen nou bestel je toch lekker af slaat nergens op verleden jaar voor ruim 1300 euro bestel en dit jaar weer voor 700 euro maar ik denk voor de laatste keer je kan ook nergens je beklag doet jammer

Ik vind dat radar bon prix opnieuw aan moet klagen.Ze bedonderen de zaak!ik vind het ongelovelijk dat er nog een paar naievelingen op deze site staan die het hebben over hun positieve ervaringen met het bedrijf. Het mag duidelijk zijn dat er honderden mensen worden opgelicht, zo ook ikzelf....artikel niet leverbaar, geld al overgemaakt, wordt teruggestort....tweede levering, artikel wordt alsnog bezorgd, twee keer bezorgkosten betaald,wordt gewoon van de rekening afgeschreven terwijl ik het ook al aan de courier heb gegeven.Onder rembours betaald die tweede keer en wat denk je, ik krijg een aanmaning.ik zou ze nog geld schuldig zijn....en er wordt als ik niet direct betaal 32 euro bovvenop gegooid...wat een oplichters zeg en mensen betalen zo vaak dubbel omdat ze zich niet goed kunnen herineneren hoe het ook al weer zat....vooral oudere mensen die misscvhien wat vergeetachtig zijn..

Ook ik heb 7 mei zo'n raar mailtje gekregen van Bonprix via PayDutch Group. Ook over een bestelling van maart 2009? met een eenmalige machtiging. Ook hier staat nergens een logo bij. Net als Elize is het een mail van 4 mei en krijg ik deze pas op 7 mei?? Heel vreemd allemaal. Ik heb overigens nog geen contact gehad hierover met Bonprix.

hallo mensen, nou nou wat een slechte recencies, kan mij hier dus totaal niet in vinden. heb altijd alles netjes op tijd gekregen en de betaling verliep ook prima. ook als ik eens iets terug deed.krreg vaak zelf complimenten als ik kleding van hun aan had en iedereen was verbaast over de prijs. tuurlijk er zal vast wel eens iets misgaan maar het blijft mensenwerk he. als je bewijs hebt dat je het terug hebt gestuurd en bewijs hebt dat je hebt betaald kunnen ze je niets maken dus het ligt natuurlijk ook een beetje aan jezelf. en wie werkt maakt fouten, er zijn mensen die helemaal geen fouten maken denk daar maar eens over na gr esther

Ook ik heb vandaag net zo'n vreemd! mailtje gekregen als Arianne. Ook over een bestelling van sept.2009 en een eenmalige machtiging. Ik heb nog geen navraag kunnen doen bij de klantenservice maar zag wel op de site dat de mogelijkheid van een eenmalige machtiging op dit moment niet beschikbaar is!? Ik vind het ook vreemd dat er helemaal geen logo van Pay Dutch in het mailtje staat. Daarbij versturen zij de mail op 4 mei en ontvang ik de mail op 7 mei. Heel vreemd allemaal. Indien ik een sms of iets krijg ter bevestiging dan zal ik deze gewoon verwijderen! Zijn er meer mensen met dit verhaal en heeft iemand wel al contact gehad met Bonprix?

Leuk kleding voor leuke prijs ! Helaas is bijna altijd alles wat ik wil bestellen Uitverkocht. Echt een groot nadeel,het is ook nooit na te bestellen ofzo.

Ik had samen met mijn moeder voor maar liefst 700,00 EUR aan kleren besteld bij Bonprix. Toen ik al vooraf had betaald en daarna alle slechte ervaringen las, dacht ik nu is het echt foute boel! Heb een keer gebeld wanneer de zending binnen zou komen en ik werd gelijk teruggebeld ivm drukte en de medewerkster zei dat de zending in de loop van de volgende week binnen zou zijn, klopte ook. Helaas valt de kwaliteit/kleur/model van de kleding erg tegen zodat we de artikelen voor ruim 600,00 weer retour stuurden. Selektvracht zou de zending 's avonds op komen halen en ik wou nog een kopie van de ruilbon maken. Maar ze kwamen iets vroeger dus mijn moeder heeft het pakket mee gegeven zonder bonnen! Ik kon me wel voor mijn kop slaan, maar het was mijn eigen schuld! Nu kon ik zeker naar mijn geld fluiten dacht ik. Heb gelijk gebeld met Bonprix en het verhaal uitgelegd, ik werd vriendelijk te woord gestaan door een medewerkster en ze adviseerde me om alles op te sturen met een brief erbij. Heb ik dus gelijk gedaan natuurlijk. Heb even afgewacht en toen weer gebeld naar Bonprix of alles goed was doorgekomen. Werd weer correct geholpen door een medewerkster en ze vertelde tot mijn verbazing dat alles goed was aangekomen en het geld was al teruggestort op mijn rekening! Ruim 9 dagen na de retourzending had ik dus alles terug! Pluim voor BonPrix! Jammer van die negatieve reacties! Ik realiseer me wel dat er veel mis kan gaan.