Bonprix ervaringen

Kreeg vandaag een heel erg vreemd mailtje. Van een bedrijf dat machtigingen int voor Bonprix?! In augustus 2009 zou ik een artikel ter waarde van €24,9? bestelt hebben bij Bonprix en hiervoor zou ik een eenmalige machtiging hebben gegeven. Augustus 2009, machtiging?! Wanneer ik bestel bij een postorderbedrijf betaal ik per acceptgiro, nooit via een machtiging en in augustus 2009?! Geprobeerd om telefonisch opheldering hierover te krijgen bij Bonprix, helaas geen communicatie mogelijk. Ik heb wel ooit een brief gehad waarin stond dat de bestelling niet geleverd kon worden omdat betaling per acceptgiro niet mogelijk is, heel vreemd!! Dan is voor mij de deal over, geen acceptgiro, geen bestelling.

Twee weken geleden heb ik de zwarte pumps met bandje besteld van de site. Op de site staat bij de resenties dat de schoenen goed passen en snel geleverd worden. Nu moet ik toegeven dat dat het enige is dat goed is aan deze schoenen. Ze passen inderdaad en zijn snel geleverd. Binnen een week had ik de schoenen ontvangen. Helaas was de gesp van het bandje niet goed. Dus ik de klantenservice gebeld dat dat niet de bedoeling was en dat ze stuk waren en dat ze 4 werkdagen later zouden worden opgehaald. Een nieuw paar konden ze niet gelijk leveren bij het ophalen. Dat was zeker niet mogelijk. Vervolgens heb ik op de dinsdag erna (de dag dat ze opgehaald zouden worden) de klantenservice gebeld over hoe laat ik de vrachtwagen kon verwachten en hoe lang het zou duren voor ik het nieuwe paar zou ontvangen. Dit zou twee weken sturen. Om 4 uur stond de vrachtwagen voor de deur om de kapotte op te halen en, je raadt het, met mijn nieuwe paar. De bandjes van het nieuwe paar zijn ook helemaal niet goed. Ik heb het hier helemaal mee gehad. 30 euro weggegooid maar niemand in mijn omgeving die er nu nog over nadenkt om wat bij Bonprix te bestellen.

Ook hier een vinger naar bonprix...had wat poloshirts besteld en onder rembours dus 75 eurie betaald...na het was dus echt dramaspul en dus ingeleverd bij een dhl punt...omdat ik eerst de retouren service had gebeld en ze het niet zijn op wezen halen..trouwens over gebeld en gemaild maar geen reactie dus hup weggebracht..weer een mail gestuurd hoe of wat ivm geld terug storten...mail terug dat er storing is en kunnen de vraag niet beantwoorden wat een zwets..dus na 2 maanden nog geen cent terug gezien..word doodmoe van zulke bedrijven..maar ohw wee als hun geld krijgen!

3 Maanden geleden heb ik 3 kledingstukken teruggestuurd , omdat ze niet pasten, en een kledingstuk het bekijken nog niet waard was. Ik had al gelijk bij de bestelling betaald met Ideal. Nu 3 maanden later heb ik mijn geld nog niet terug. Eerst was het pakket zoek geraakt, maar ik heb mijn bewijsje. Volgens de tracktrace code van Selectvracht is het daar gewoon weggegaan naar Bon Prix. Toen moest ik een formulier invullen, ook dat hadden ze zgn. niet ontvangen. Ik heb minimaal 15 mails staan en voor een kapitaal verbeld. Steeds krijg ik te horen dat het dossier in orde is en het geld teruggestort wordt op mijn rekening. Maar steeds bellen ze mij en beloven dat het die dag wordt gestort, en het is er nog niet. Aan het lijntje gehouden, vandaag zou het zeker komen, werd mij verzekerd. Niets in minder waar. Steeds een andere smoes. Morgen gaan wij aangifte doen bij de politie van oplichting, en een incassobureau inschakelen. Ik ben nu al 3 maanden om mijn geld aan het bedelen, plus de kosten van het bellen, ze laten je gerust een half uurtje "" harde muziek"" luisteren, in de hoop dat je dan vanzelf wel ophangt. Dus nooit meer kopen bij Bon Prix, het is een oplichtersbende. Ik wil mijn geld terug plus rente en vergoeding voor de telefoonkosten. En ik beklaag de telefonistes daar, die het gezeur steeds maar aan moeten horen, en voor zo,n bedrijf werken.

Wat een bedrijf zeg, vreselijk. Catalogus net binnen, acht artikelen willen bestellen waarvan vijf tijdelijk uitverkocht! De ervaring leert dat deze "zogenaamd tijdelijk uitverkochte" artikelen nooit aankomen. Bellen met het bedrijf lost niets op. Ze beloven van alles. Kreeg mail terug van mevrouw Kruithof dat de artikelnummers van mijn bestelling niet in hun systeem voorkomen! Niet te geloven. Ik bestel er nooit meer wat.

Bon Prix -> niet doen! Ik had voordat ik wat ging bestellen gegoogled of het wel ok was. Er stonden veel slechte recenties over herinneringen terwijl je al betaald had. Maar ja misschien foutje? Dus ik heb een jurkje besteld.24-02-2010 ontvangen en 25-02-2010 betaald. Krijg ik 8-4-2010(!) een 1e herinnering dat ik niet betaald zou hebben. Ja heb ik wel. Dus ik bellen naar dat nummer wat ook nog eens 15 cent per minuut kost. Wat zegt die mevrouw: U heeft nog een bedrag openstaan. Nee dat is niet waar. Dat heb ik 25-02 betaald. Ik heb gevraagd of ik haar mijn bank betaling kan faxen of mailen? Nee dan kan niet. Je moet het opsturen. Wat een onzin. Dus ik 9-4-2010 alles op de bus gedaan inclusief alle recenties van deze website want die mevrouw was daar niet van op de hoogte dat ik niet de eerste was bij wie dit gebeurde. Dan denk je dat het afgehandeld is. Krijg ik 27-04-2010 een 2e herinnering binnen. (Dan breekt toch je klomp?) Dus ik weer bellen op 28-4. Verteld dat ik er inmiddels wel heel moe van wordt. Dus die mevrouw zegt: ja hoor het is betaald op 27-4. Nee mevrouw ik heb het 2 maanden geleden al betaald, maar laat maar. Ik ga hier nooit meer bestellen. Moet zeggen dat ik de 1e keer wel heel netje door Tamara te woord ben gestaan. Maar toch ga ik nooit meer bestellen. Administratie is daar niet op orde. groet, Joyce

veel berichten gelezen(negatief)over bon prix,ach radar ofzo helpt dat? ,bon prix lacht erom, gewoon even met z'n allen bon prix aanpakken...respect afdwingen mbt hun klanten( wij als consumenten)dus bon prix effe met de billen bloot en ..de klant is koning of bij julie de pineut !

helaas fouttje gemaakt bij betaling per internetbankieren,kenmerk 1 foutje ,direct bon prix gemeld ,maar na dagen niets vernomen,telf. weer bon prix gemeld,moet maar rekeningoverzicht opzenden,gedaan, niets meer van vernomen.hopen dat het oke komt, maar wat een service, bon prix.......val dood!!!!!

2 maanden geleden iets besteld. Als je na een paar weken eens gaat bellen blijkt het voorlopig niet leverbaar te zijn. Als je zegt je geld terug te willen is dat geen probleem. Alleen heb je het maanden later nog niet! Als je mailt krijg je een standaard reply maar gebeurt er weinig. Ervaring: eens maar nooit meer !

heb 10-4-2010 een bestelling bij hun gedaan vreselijk gewoon hoelang je moet wachten eer je de bestelling binnen krijgt. en de kwaliteit ja inderdaad dat is ook minnetjes. maar ja ik koop voornamelijk voor de prijs en voor mijn kinderen. maar als je zo toch alles moet doen om eerst je spullen te krijgen en dan binnen de korste keren licht het in de prullenbak. goedkoop kan ook duurkoop zijn. dan ga ik toch veel liever iets kopen bij c&a enz. iets duurder maar wel kwaliteit en binnen nog geen 2 hooguit 4 dagen lekker in huis. dit was echt de laatste keer dat ik iets bij hun heb besteld.

ik heb begin april ruim 25 euro te veel betaald maar ze storten het niet terug steeds een andere smoes. kunnen we niet dit aankaarten bij kassa, of radar? doe er graag aan mee. ik bestel in geen geval meer iets bij dit berdijf. mvg. mevr. luiken emmen

Bij deze wil ik even reageren op de bestellingen....altijd trouw betaald , en geen cent terug gehad omdat wij het behielden!Maar door een drukfout van deze firma op de acceptgiro, nl vijf euro bezorgkosten, krijg je een aanmaning per post en via de mail. Schandalig dat je hier niet op kunt reageren via hun mail, alleen per dure telefoon waar je vanwege de drukte lang moet wachten.Daarom wil ik bij deze aangeven dat wij niks meer zullen bestellen bij deze firma.....

Hoi allemaal wat ik hier zol lees dan staat mij nog heel wat te wachten met Bonprix. Ik heb bij hen een bestelling gedaan ( voor het eerst maar tevens het laatste) en wat dingen teruggedaan. Netjes en op tijd het resterende betaalt. Nu heb ik inmiddels 2 herinneringen gekregen van hen en bij de laatste moet ik een boete van tien euro erboven op betalen. Bij de eerste aanmaning heb ik direct gebeld en de medewerkster zei dat ik een kopie van betaling naar hen kon opsturen en dat het goed zou komen. Dus niet! Bij de 2e aanmaning weer gebeld en daar hoorde ik dat ze niets wist van de kopie van betaling en dat alle administratie naar Frankrijk!!! gaat. Ze heeft weer een aantekening gemaakt en ben nu weer benieuwd of ik volgende week weer een aanmaning krijg, maar als ik de reacties zo lees ben ik er bang voor dat ik alleen maar meer problemen mee krijg. Heb vanmiddag naar hen een email gestuurd met mijn ongenoegen over de herinneringen en kreeg vanavond bericht terug dat de email service niet langer beschikbaar is. Jullie hoern het wel hoe het verder afgelopen is. Morgen stuur ik een brief en ben benieuwd of ze hierop reageren. groetjes Corrie

Heb hele slechte ervaring met bonprix, en ik zou iedereen afraden om er ook maar iets te bestellen,ik had er in december een jurk besteld,(is allang betaald), sturen ze mij een verkeerd artikel toe,ik retour gestuurd,zeggen ze dat ik daarna nog iets heb ontvangen(waar ik dus niets van weet!!)en dat artikel hebben ze dus nooit retour gekregen,daarover heb ik een brief ontvangen,waarin gedreigd wordt als ik niet per direct even 62,15 betaalt ze er een incassobureau op zetten!! Heb inmiddels daarover al 8x gebeld,waar je dan minstens ook nog 6a7 min. moet wachten voordat je uberhaubt al iemand aan de lijn krijgt,ik zou een brief daarover krijgen,heb dus na een week nog nog steeds die brief niet,weer maar bellen. Krijg ik vandaag weer een herinnering binnen,van bonprix,of ik een bedrag over wil maken van 55,00 euro,dit gaat over een tankini,(is ook allang betaald!!)terwijl de tankini,24,90 kost!!grrr,ontplof inmiddels zo ongeveer,wil nooit, maar dan ook nooit meer iets met dit louche postorderbedrijf te maken hebben,en waarschuw dan ook iedreen, bestel er aub nooit iets.

Nou ik ben dus ook totaal niet tevreden over Bon-Prix! Ik heb diverse keren aanmaningen gekregen van iets dat ik allang betaald heb,nu vandaag krijg ik er weer een deze is gedateerd 1 april,vandaag is het 13 april,zolang doen ze er dus over om iets te verwerken!Echt niet normaal,ik vraag me af wie daar op de administratie zit! Jullie begrijpen natuurlijk dat ik daar niks meer bestel!!

Ik heb al vaker dingen besteld bij Bonprix en heb geen slechte ervaringen met ze. Wel jammer dat er vaak wat uiverkocht is. Denk je wat leuks gevonden te hebben is het al uitverkocht!

Tja mijn ervaring: 1e bestelling kon ik met acceptgiro betalen zij men, dus bestelling geplaatst. Geen bericht geen producten. Gebeld: sorry maar u moet met creditcard of onder rembours betalen. Prima dan creditcard. Gegevens doorgegeven en maar afwachten.......geen bericht geen producten. Weer gebeld: we hebben u een gestuurd waarop wij uw gegevens nodig hebben om de bestelling af te handelen. Huh? Die heb ik weken geleden al aan jullie doorgegeven via mail en telefonisch! Sorry dan is er iets mis gegaan....nogmaals gegevens doorgegeven en ik had gewoon per acceptgiro kunnen betalen werd mij verteld terwijl ik dus al met creditcard betaald had zonder iets te ontvangen..... Aangegeven dat ik binnenkort op vakantie ging en ik mijn spullen wel voor die tijd wilde hebben anders konden ze alles terug krijgen. Dag voor vertrek (weer 3 weken later!)heb ik mijn spullen en kan ik de dingen die ik niet wil houden dus niet binnen de gestelde termijn terug sturen....hierover snel savonds nog een mail gestuurd voor het geval ik hier weer problemen mee zou krijgen. Bij terugkomst vakantie spullen teruggestuurd en ik zit inmiddels 6 weken op mijn geld te wachten. Vandaag kreeg ik een brief dat men graag mijn rekeninggegevens wilden ontvangen omdat deze in mijn dossier ontbreken voor het terugboeken van het geld......huh ?!?!?! Die heb ik ze dus ook al 4 keer gegeven Mijn schoonmoeder heeft laatst een 1e bestelling gedaan, haar werd verteld dat de betaling per acceptgiro gedaan kon worden. Bij bezorging bleek dat onder rembours betaald moest worden terwijl dit niet de afspraak was. Zij heeft alles direct mee teruggestuurd en gebeld en gevraagd naar de reden hiervoor: 'dat was het advies van de financiele administratie' huh ? Mensen die geen cent schuld hebben en een gezonde betaalrekening ? Dit is gewoon beledigend. Ik ga nog 1 test bestelling doen afhankelijk van hoe snel ik mijn geld terug heb gekregen.....zag hier al ergens dat iemand 5 maanden heeft moeten wachten dus ik ben ontzettend benieuwd. In ieder geval geen aanrader: het kost je veel tijd en energie om alles in de gaten te houden. neem dan de Otto: 1e bestelling nieuw klant: bestelling binnen 3 dagen thuis met acceptgiro en dat voor een bedrag van meer dan € 300,00......

ik heb op de 24 maart iets besteld bij bonprix heb afgelopen vrijdag gebeld waar mijn bestelling blijft... is die telefoniste zo met me aan het zeuren heeft wel 10 minuten geduurd over onder rembours betalen terwijl ik acceptgiro had gezegd .heb ik haar uitgelegd dat ik belde over wanneer mijn bestelling komt gaat ze weer 5 min over die betaling door ....1e x dat ik wat bij hun bestel he ....heb ik gezegd ik heb helemaal nog niets laat het 1st maar s komen dus een kwartier verder nog nix duidelijk ....was er zo flauw van . heb ik maar gezegd dat ze er in kan stikken ..ik wil het helemaal niet meer . nou nou wat een klantenwerving pffff

Ik heb vorig jaar zomer een bestelling gedaan bij bonprix en heb toen gekozen de betaling per acceptgiro te voldoen. de reden hiervan is dat ik het makkelijker vind eerst de kleding te passen en dan de kosten te voldoen en eventueel niet goed zittende kleding retour te sturen. Op deze manier heb je dan minder problemen met de terugstorting van gelden op je rekening.Je betaald dan zelf voor de bestelling die je accepteert. ik heb voor deze wijze van betaling nooit problemen gehad en alles goed afgesloten,dus totaal geen probleem met boprix. Groot was dan ook mijn verbazing toen ik een tijd terug weer een bestelling deed en koos voor de betaling met een acceptgirokaart. bonprix is namelijk ook degene die deze keuze aanbied.Van bonprix ontving ik een brief dat de bestelling niet in behandeling genomen zou worden, en de reden die ze hiervoor gaven was omdat ik ervoor gekozen heb met een acceptgiro te betalen. Wat een onzin, ze bieden zelf die mogelijkheid maar beletten het vervolgens. Waarom halen ze deze keuze dan niet van de website. Als ik dan de overige verhalen lees van de mensen die zoveel moeite hebben om hun geld terug te krijgen, dan is naar mijns inziens bonprix met een verkapte vorm van oplichting bezig om de mensen hun geld niet meer terug te betalen bij retourzendingen Jammer, jammer,jammer! Ik bestel daar dus ook niet meer. Een gewaarschuwd mens geldt voor twee

Heb in de laatste perioden heel vaak badkleding besteld en was altijd heel tevreden over de levering en de betaling per acceptgiro heeft tot op heden geen enkel probleem opgeleverd !!