Bol ervaringen

Met waardebonnen een externe harde schijf gekocht, deze keurig binnen 1 dag geleverd. Na 2 dagen gebruik stopte deze ermee. De Schijf voor reparatie gestuurd volgens procedure. Na 6 weken zonder enig bericht maar een klacht ingediend. Na ruim 2 weken diverse antwoorden te hebben gehad blijkt de schijf verdwenen, prompt krijg ik ook te horen dat ik de procedure nioet gevolgd heb en krijg een andere procedure toegemailed. Einde bericht is iets van: jammer voor je! Korto mijn schijf is binnen de BOL.com organisatie verdwenen, en ik kan fluiten daar ik de verkeerde procedure heb gevolgd terwijl de gevolgde nu nog op de site staat. Diefstal,onttrekking van verantwoordelijkheid en valse berichtgeving.

Super. Bestel op vrijdagavond 20.30 De volgende dag, zaterdag om 11.00 u ontvangen. Eerder dezelfde bestelling gedaan, maar Billy liet mij 't geld overmaken naar Utrecht; dit kan dus niet via een normale bankoverschrijving. Vrijdagochtend naar klantendienst gebeld- een goede uitleg en correcte behandeling en dus opnieuw s'avonds besteld met visa. Ik vertrouw erop dat m'n eerdere betaling wordt terugbetaald. Het Tefal strijkstation werkt als een trein

Een betaling verricht maar op de website van bol.com staat hij er niet tussen. nog een keer betaald klantenservice onbeschoft slecht nederlands. Nu hebben ze gemaild dat ze de betaling binnen hebben gekregen en dat het zo opgelost was. En mijn 60 euro dan die ik 2 keer heb betaald? Ronduit belachelijk!

Ik ben erg tevreden over Bol.com. Ik bestel vaak cd's en ik heb er ook een mobiel besteld. Als er staat de volgende dag in huis dan is dat meestal ook zo. Je krijgt email als je bestelling verzonden is en op de site zelf kan je de bestelstatus ook zien. Ik betaal via iDeal en dat werkt perfect. Vooralsnog geen problemen gehad met bol.com.

Bol com laat je vreselijk zitten wanneer het fout gaat Billy stelt alleen de dure 0900 lijn voor waar je letterlijk aan het lijntje word gehouden. slechte ervaring nooit meer,betaal liever iets meer en weet wat ik in handen krijg.

Hier ook een zeer slechte ervaring en nog steeds zitten wij er midden in Op 20-7-2011 een Sony KDL-32BX400 - LCD Televisie - 32 inch - Full HD besteld, echter ik vond de tv niets, nou dan sturen we het toch '' gewoon'' retour.............. u leest het al en toen ging het mis op 21-7-2011 gebeld hoe ik dat ding retour moest sturen ,oke dat op gevolgd . op 27-7-2011 werd de tv opgehaald door UPC, oke dacht ik. Das mooi , dan hoor ik er wat van ,zo dat mijn geld terug gestord word, wand dat moet je vooruit betalen. Daar ging een tijdje over heen, ik zag maar geen mail van bevestiging dat de tv retour was bij hun . Toen ben ik gaan bellen ((1), ik kreeg te horen, moet verwerkt worden duurd 10 dagen en dan nog 5 dgn voor u het bedrag terug krijgt, nou oke zit niks anders op. Na een tijdje weer niets gehoord te hebben, weer gebeld (2) toen kreeg ik te horen dat de tv kwijt geraakt was ??? U hoort zo spoedig mogelijk van ons was hun andwoord, u raad het al Nog niets (3) weer gebeld ze hadden het tracking nummer niet , we zouden weer spoedig gebeld worden…… tja standaard zinnetjes die ze moeten oplezen w.s. (4) weer gebeld coppies gestuurd van de UPC verstuurd wand het nummer klopte weer niet , wij zouden weer spoedig wat horen!!! (5) weer gebeld, het zelfde verhaal, kortom dit schiet niet op en ze zouden me vandaag of morgen weer terug bellen, nou ik ben benieuwd. Anders de rechtsbijstand maar actieveren…………… zucht!! Wat een gedoe omdat ze daar niet weten waar de retouren blijven, maar zeggen ze we doen u best mevrouw, ja met klanten aan het lijntje te houden Ik ben altijd tevreden klant geweest , maar nu nooooooooooooooit meer eerst mijn toch aardig bedrag terug zien te vorderen Oja we kregen een lullige waardebon van 5 euro, nou die mot ik niet eens meer , wand ik bestel er never nooit meer hopeloze toestand is het daar, van het kastje naar de muur en aan het lijntje houden dat is wat ze doen daar , en als je daar bestel! Betaal NOOIT vooruit. Voortaan krijg ik de kriebels als ik maar iets van Bol.COM hoor

Af te raden aan iedereen. Binnen 24 u leveren= nep Indien niet leverbaar en betaald artikel= Min 2 weken wachten op teruggave geld. Bij onvolledig artikel dus niet bruikbaar alles terugzenden naar Brol.com. Kan je doen als je naief bent. Zijn gewoon niet in staat om iets correct uit te voeren. Deze webwinkel zou als onbetrouwbaar mogen geboekt staan.

het is al eerder gemeld, wat een .... klantenservice. Mijn vader had een ereader besteld met 3 gratis boeken die binnen 2 weken gedownloaded moest worden. E reader na 6 weken niet geleverd, de vakantie was al voorbij. Omdat het nog veel langer zou duren heeft hij maar geannuleerd maar de 40 euro voor die "gratis"boeken moest hij betalen omdat hij ze had gedownloaded terwiojl hij niet anders kon. Klantenservice kan niets, spreken slecht nederlands en kennen het begrip klantgericht niet. WIj zullen er nooit meer iets bestellen

Nooit problemen gehad met Bol.com. Altijd snel geleverd en als er toch iets later komt dan krijg je netjes bericht daarover. Hier kunnen heel wat bestelsites (Otto!) van leren.

Zondagavond (toch wel onzeker gezien de negatieve reviews hier) een digitaal fototoestel besteld. Voorziene leveringsdatum....dinsdag..... Effectieve leveringsdag....dinsdag..... Dus, ze hebben hun woord zeker wel gehouden. Wij zijn zeker tevreden en zullen ook nog gebruik maken van deze site.

Ik heb meerdere malen wat besteld bol.com boeken en dvd`s nog nooit geen problemen gehad met bestellen levering of betaling wel betaal ik altijd per acceptgiro voor de zekerheid eerst leveren dan betalen wat mij betreft is bol.com de moeite waard al zal ik er geen grote of dure spullen bestellen daarvoor ga ik toch gewoon naar een echte winkel

Ik heb succesvol boeken bestelt bij bol.com. Ook bij 2hands verkopers en zelf ook boeken verkocht. Een andere keer bestelde ik oordopjes. Die zouden de volgende dag geleverd worden, maar dat duurde wel een week. Ik bestel er alleen m'n boeken als ik ze niet goedkoper krijgen kan.

Ik ben blij dat ik mijn notebook hier niet heb besteld.. wilde er meer over weten en even gebeld met klantenservice. Eerst een onaardige vrouw gesproken die zei dat ik een mail kon sturen, nogmaals gebeld en gesproken met een man die slecht nederlands sprak en hele andere informatie gaf als zijn collega... Het gaat hier wel om 500 euro's en als ik dit lees hier en merk hoe slecht hun klantenservice is.. nee jongens ik ga naar een winkel.

enige tijd geleden een blackberry besteld was niet wat k had verwacht dus netjes in de doos terug gestuurd zonder zegels te hebben verbroken zelfs nog in een 2e doos verpakt samen met wat andere dingen 4 weken later retour nog niet verwerkt een klantenservice die ronduit klote is en continu van het kastje naar de muur gestuurd

Normaal geen probleem met Bol.com. Nu wel wordt gedagvaard, heb een bestelling gedaan CD deze kwam niet aan op het moment dat ik het verwacht zou aankomen. Optie was om deze CD direct te downloaden, dit heb ik ook gedaan (erkende webside). eenmaal CD binnen direct Retour gestuurd en in een oranje TNT brievenbus gedopneerd. Bol meldt nooit de zending te hebben ontvangen. Nu na veel e-mail wordt ik gedagvaard. teven bewijs opgestuurd dat ik de CD gedownload heb en betaald heb voor hetzelfde bedrag. Dus ben een beetje triest nu. Heeft iemand eventueel tips?

bestelling geplaatst op de dag van levering plots mailtje duurt nog 7 dagen ben benieuwd of het er dan wel is. ze trekken inderdaad lekker veel rente zo ik ga denk ook maar een site opzetten en na drie weken zeg ik dat het niet geleverd kan worden en dan nog even twee weken poen vasthouden

Een boek verkocht. In nieuwstaat, als 2e hands verkoper. Boek kost 6,-. Opsturen 6,75. Ga dus voor 0,75 de boot in en ben m`n boek kwijt. Doe dit maar weer via de good old Marktplaats, daar hrb ik nooit een probleem gehad.

Ze zeggen: op werkdagen voor 22:30 besteld, morgen in huis. Nu wacht ik al 3 weken, net de klantenservice gebeld, krijg ik een zeer slecht Nederlands sprekend iemand aan de lijn. Nu weet ik nog niks, wel een pleuro lichter. Waardeloos! Bij bol bestel ik niks meer. Alternatieven PLAY.com, Zavvi

Normaal gesproken nooit problemen met bol.com gehad en toch veel besteld. Dit kwam dan ook omdat het vaak goed gaat.. Maar gaat het een keer fout dan lijkt bol.com dat niet te interesseren. Laatst een boek besteld, een heel ander boek binnen gekregen. Dus, dan maar retour sturen. Netjes retour gemeld op de site en naar het verkregen antwoordnummer opgestuurd. Op de bol.com site staat vermeld dat je het pakketje kunt volgen met track&trace, dit geprobeerd totdat het pakketje bleef hangen in het sorteercentrum. Wat blijkt, volgens de postnl site is het niet mogelijk een pakketje dat naar een antwoordnummer verstuurd word te volgen. Dus daar geeft bol.com al foute informatie. Dus vervolgens dan maar wachten tot we de beloofde mail van bol.com krijgen dat het pakketje in verwerking is. Een week na verzending nog steeds niks vernomen van bol. Dus maar eens een mail sturen naar de klantenservice of zij eventueel meer informatie hebben mbt mijn pakketje of mij eventueel kunnen vertellen hoe lang dit normaal duurt. Krijg je netjes een standaard mail terug dat je antwoord binnen 24 uur krijgt. En daar is fout nummer 2, er is geen enkel antwoord binnen gekomen van bol.com. Nu binnenkort maar eens bellen, al heb ik niet veel vetrouwen dat ze me daar verder helpen en gewoon zullen zeggen dat ik moet wachten of dat ze het pakketje nooit hebben gehad. Kortom, ik kan waarschijnlijk naar mijn geld fluiten omdat zij een fout hebben gemaakt. Erg jammer..

Ben al jaren klant bij Bol.com. Vind het een top webwinkel en heb er nog nooit slechte evaringen mee gehad. Meeste bestel ik cd`s maar ook wel is een printer en mobiel via Bol besteld. Met die mobiel ging het mis, kreeg de verkeerde kleur opgestuurd. Heb even gebeld, werd keurig tewoord gestaan. Kan hem zo retour sturen en de andere dag had ik de juiste al in huis. Zelfde met alle bestelingen, alles altijd keurig de andere dag in huis.