Bol ervaringen

Bol.com laat niks van zich horen en komt zijn afspraken niet na wat erg frusterend is. De beloofde reactie's van binnen 24uur een reactie blijven uit. Ondertussen is mijn waardebon van € 70 ook niet meer bruikbaar. Wat een slecht bedrijf en service, heb al 3 x gebelt met de klantenservice maar het lijkt wel een stel apen die elkaar nazeggen en vervolgens niets doen ! Ongeloofelijk dat dit anno 2011 nog bestaat !!!

Het grote gevaar bij Bol.com is vind na wat ik mee heb gemaakt. Iemand heeft maakt een account aan besteld goederen op zijn aflevering adres maar hij geeft een ander factuur adres op aan een onbekend iemand Bol.com controleert niet of het factuur adres daar van op de hoogte is en de ene na de andere aanmaning van de Accountor groep volgd. Bol.com reageerd dan nergens op je moet dan aangigte bij de politie doen .omdat Bol.com goederen uit leverd aan derden en factuur naar jou stuurt dan beginf de ellende voor je

Bol.com komt niet na wat ze belooft. De klantenservice wordt bemenst door mensen die niet goed Nederlands spreken en alleen standaardantwoorden geven. Je komt daar niet verder. Voor mij geen bestelgemak meer via Bol.com. Het levert mij tevevel ergernis op.

Slechte ervaring met levering via bol.com. Telefoon Siemens Gigaset besteld, met gratis tweede handset. via internet gezocht. Bij andere internet leveranciers (soms goedkoper) alleen de tweede set te leveren als je een bon invult. Daar had ik geen zin, dus bestelt via bol.com. Zij leveren echter, niet volgens afspraak één set en via een bon zou ik een tweede handset kunnen aanvragen. Dat was niet de afspraak. Ik voel me voor de gek gehouden. Als je klantenservice belt, word ik door een slecht Nedrlands sprekende man te woord gestaan, die allen een antwoord van een script afleest en waar ik niet verder mee kom. Ik moet maar een ander nummer bellen. Ja ik blijf bezig. Als ik iets bestel volgens afspraak ben ik van mening dat geleverd moet worden wat ik bestel.

Tot nu toe prima ervaringen met Bol.com gehad maar na de laatste bestelling echt nooit meer! Voortaan bestellen we direct bij de partner in dit geval Centralpoint. Klantenservice is onbeschoft en absoluut niet bereid om mee te denken over een oplossing terwijl dit bij de partner Centralpoint met een telefoongesprekje (geen 0900 nummer) en een aansluitend op verzoek verstuurd mailtje wel een oplossing kan aandragen. Dus als u besteld via Bol.com bij een partner is ons advies direct bij de partner bestellen dit voorkomt een hoop tijd en ellende.

Voorheen altijd prima levering bij bol.com. Laatste twee ervaringen erg die slecht. Fotocamera (op voorraad!) die de volgende dag zou worden bezorgd duurde meer dan 4 werkdagen. Toen stond op de site dat hij was afgeleverd, terwijl er niets was geleverd. Vervolgens moest ik van BOL zelf contact opnemen met TNT. Laatste bestelling e-reader. Zou rond 11 juni worden bezorgd - nu op 17 juni nog altijd status wordt verwerkt! Levertijden zijn dus niet zeer onbetrouwbaar, bij problemen mag je het zelf uitzoeken. Ze zijn wel goedkoop - maar wat heb je daaraan als ze vervolgens niet leveren....

Ik bestelde een strijkijzer bij Bol.com via kieskeurig.Bol was de goedkoopste en ik bestelde hem.Ik betaalde via IDEAL.Ik bestelde hem op hemelvaartsdag en ik zou hem na 3 werkdagen krijgen.Opeens kreeg ik een mail een week later dat de bestelling was vertraagd en dat hij er pas de 18e was.Helaas had ik betaald want anders had ik hem afgezegd en ik heb een telefoontje naar Bol gepleegd waar ik ook nog 15ct per minuut voor moest betalen.Als ik mijn geld terug wilde dan zou dat een week of 2 duren.Wat een ellende dus ik mijn stapel strijk maar weer weggelegd.Na 2 dagen kreeg ik een mail dat het strijkijzer was uitverkocht dus nu heb ik nog geen strijkijzer en ik heb ook mijn geld nog niet terug. Bol.com heeft voor mij afgedaan en ik zal er nooit meer een bestelling doen.Wat ik zo raar vind is dat het strijkijzer gewoon weer op de site staat maar dan wel 15 euro duurder Ra ra hoe kan dat? En als je belt dan krijg je ook nog iemand aan de lijn die nog geeneens goed nederlands spreekt dus dat viel ook al tegen. Maar al met al is mijn strijk inmiddels een metertje of 5 geworden.

Mijn bestelde boek werd pas na 5 dagen ontvangen zonder tegenbericht. Nu vijf maanden nadat ik betaald heb wordt ik ineens uit het niets naar een incassobureau gestuurd omdat ik niet betaald zou hebben. Bol.com heeft haar administratie duidelijk niet op orde. Pas op voor dit bedrijf!

bol.com is slecht. ze zijden dat ik het product de volgende dag in huis zou krijgen. en nu na een week heb ik het nog steeds niet, en ze verplaatsen steeds de verzend datum. ik ga nooit meer iets kopen bij bol.com . voortaan ga ik wel gewoon naar de winkel

Had ik deze website maar van tevoren gezien! Dan was ik gewaarschuwd... wat een oplichterij! Duur toestel betaald, bestelstatus netjes te volgen ,jaja ;-( Er staat namelijk " zending afgeleverd" met een handtekening erbij, die niet eens op min naam lijkt! Niets ontvangen! Klantenservice reageerd wel maar vraagt telkens alleen maar om geduld, wachten wachten en niets gebeurd. Is het niet hun probleem, als iets verloren gaat? Moet ik afwachten en hopen, dat ze het pakketje toch nog kunnen vinden? Zouden ze niet gewoon moeten leveren, waar ik voor heb betaald?! Nooit en nooit meer!

Bol.com laat niks van zich horen en komt zijn afspraken niet na erg vervelend. Iemand heeft een order geplaats bij Bol,com en op zijn adres laten afleveren en de factuur naar iemand anders in dit geval de mijne, ook dat is mogelijk bij Bol.com je betseld wat laat het afleveren en de factuur stuur je naar iemand anders nou dat is een problleem hoor waar Bol.com je dan bezorgd

Levering snel en prima, kwaliteit van artikelen is slecht. Ik heb in korte tijd een nokia 2700 en canon ixus besteld. Beide heb ik vanwege mankementen retour mogen sturen. Wat een waardeloos bedrijf. Tip: koop electronica gewoon in de winkel.

Ik bestel vaak bij bol.com en heb nog nooit problemen gehad met de levering. Meestal heb ik het product binnen een werkweek in huis. Wanneer je inlogt op bol.com zie je ook de status van de verwerking en de verwachte verzendtijd. Netjes geregeld dus!

Leuk een Nokia 7020 kopen tegen een aantrekkelijke prijs. Levertijd 3 tot 5 dagen dus nog op tijd om cadeau te geven. Dan een mail levertijd wordt 10 dagen, dat kan nog net. Maar dan een mail is voorlopig niet te leveren. Yen onrechte je eerst lekker maken, je laten betalen en je dan aan het lijntje houden en maar rente trekken.

bij bol een laptop besteld en krijg na een week te horen dat de aanbieding niet meer leverbaar is. kan wel een nieuwe bestellen maar moet dan wel even opnieuw betalen en op het geld van de andere die ik via ideal betaald heb moet ik 1 tot 2 weken wachten. bol reageert hier met de standaard verhaaltjes op en komt niet met een oplossing. mijn advies ga NOOIT in zee met dit bedrijf,eigenlijk moet er een landelijke boycot komen voor dit soort zwendelaars

Hoi Ik krijg alles netjes zo als het er staat . nooit fout gegaan . Ik heb angsten in grote winkels wegens autisme. en ik kan dan bij bol .com lekker rustig kijken . Ik heb vaak last van chaos met web site . een 9 voor de orde van bol.com

Heb een bestelling gedaan op 29-03-2011. Deze is na 2x een veranderde uiterste leverdatum een maand na dato nog steeds niet verschenen. Hier stond oorspronkelijk 5-7 dagen voor. Ik kreeg ook precies een dag na mijn telkens veranderende uiterste lever datum bericht dat deze opnieuw verzet is. Terwijl ze bij de klantenservice tot 24 uur van te voren glashard volhouden dat het er toch echt de volgende morgen zou zijn. Het enige wat ze je als klant aanbieden is te annuleren. Ik ben zwaar teleurgesteld

Waardeloos bedrijf! Boek besteld op 31 januari, betaald in februari. Kreeg een herinnering waarop ik dacht dat zal de betaling wel gekruist hebben. Daarna kreeg ik weer een herinnering... dus ik kijken heb toch echt betaald. Contact opgenomen met Bol.com, deze zouden het uitzoeken. Mocht alles goed zijn dan zou ik niks meer horen. Krijg ik het bedrag teruggestort wegens overbetaling, niet lang daarna krijg ik een brief van Accountor Group met de mededeling dat ik nog steeds niet betaald heb!!! Inclusief 20 euro extra kosten voor wanbetaling! Weer contact gezocht met Bol maar daar wilde ze me niet verder helpen want tja het valt nu onder het incassobureau en niet onder Bol.com. Ik weer bellen met incassobureau. Nee mevrouw u moet betaling en dan een klacht indienen bij Bol.com. Ik maar weer contact opgenomen met Bol.com, inmiddels was ik behoorlijk pissig! Twee weken terug kreeg ik bericht dat ik het bedrag van de bestelling moest betalen aan bol.com en zodra het geld binnen is moet ik het doorgeven aan het incassobureau zodat ze mij uit hun systeem kunnen halen. Ik heb direct het bedrag (nogmaals) betaald. Maar het duurt vijf werkdagen voordat ze iets kunnen zien bij Bol.com... zucht! Nu ben ik bijna twee weken verder en het incassobureau dreigt nu met gerechtelijke stappen terwijl ik mijn afschrift en alles heb gemaild. Ik wil iedereen waarschuwen hiervoor.. ik ben gewoon iemand die netjes betaald en toch ben ik de klos! Pas dus op met dit bedrijf!

Dure Laptop (P-BOOK 14F34 - i5-460M / 500 GB HDD / 8 GB RAM / ATI 5650 / 14 inch) besteld via bol.com na een te late en niet complete levering geprobeerd om dit via de helpdesk op te lossen. Bol.com kijkt absoluut niet naar het probleem en verwijst alleen maar de rechten van bol.com er is absoluut niet de wil om een relatief simpel probleem op te lossen. Besloten om de laptop dan aar retour te sturen, maar helaas ik ben nog steeds aan het wachten tot ze eindelijk eens het bedrag gaan overmaken. Ik raad aan om geen electronica producten of eigenlijk alle producten niet via bol.com te bestellen. Ter info: Ik wilde ook een niet zo positieve review via bol.com plaatsen maar deze is niet geplaatst! Hoe betrouwbaar zijn dan de reviews die op de bol.com site staan?

Bij Bol.com een videocamera besteld. Op mijn accountpagina staat te lezen donderdag 14-04-2011 verzonden. (via een externe marktpartij). Maandag 18-04-2011 nogmaals gebeld. Er wordt een klacht aangemaakt (heb ik niet om gevraagd, ik vraag om opheldering over de levering van 14-04). Er wordt tijdens het gesprek een opmerking gemaakt "heeft u verder nog vragen" met een toon van je moet niet zeuren als consument. Dinsdag nogmaals gebeld. Bol.com kan niets voor mij doen, de bestelling is gedaan bij een derde partij. Op mijn opmerking dat ik bij hen heb besteld en heb betaald komt wederom de mededeling "Heeft u verder nog vragen". Boos ga ik op zoek naar de gegevens van de externe leverancier. Centralpoint.nl. Een prima klantenservice, wordt goed geholpen. De medewerker van Centralpoint weet mij te melden dat het artikel niet op voorraad was en dus is besteld. Volgens zijn systeem komt de bestelling bij hun binnen op 29-04-2011. Volgens zijn informatie moet bol.com ook op de hoogte zijn van deze data. Hanteert bol.com zijn eigen levertijden en voorwaarden om maar zoveel mogelijk om te zetten. Toch een keer een mail sturen naar Radar. Misschien dat zij de werkwijze van Bol.com een keer aan de kaak kunnen stellen.