Heine ervaringen

Heine strooit nu met 5 euro's terwijl ik mijn geld niet terugkrijg! Ik had een vestje gekocht en een vestje zonder mouwen... Dat vestje, daar kreeg ik er twee van geleverd in dezelfde maat. Maar het was te groot ,dus dat ging terug,maar ik moest het toch betalen. Dus ik heb nu een heel duur vest gekocht bij heine a 62.60...en het was 29.95 .Ik heb gebeld er zou een aantekening van gemaakt worden,nooit meer iets gehoord omdat ik het bonnetje van terugzending niet meer had.Terwijl ze zelf een fout hadden gemaakt door twee vestjes te zenden.Als dit niet goed gemaakt wordt koop ik nooit meer bij heine en waarschuw ik mijn vriendinnen ook.Wat een krenterig rotgedrag!!!

bij de ontvangen jeans van € 90.00 waren de broekspijpen niet afgewerkt er zat zelfs een gat in de stof. dit is voor mij de allerlaatste keer dat ik wat bij Heine besteld heb. zeer teleurgestelde klant!

Erg slechte ervaring met Heine. Meer dan anderhalve maand geleden een schoenenkast besteld, maar nog steeds niks ontvangen. Eerste keer een kastje besteld en deze bleek na twee weken niet meer leverbaar. Vervolgens een ander kastje besteld, na een week ontvingen wij het eerst deel van dit kastje. Hierop Heine gebeld waar het tweede deel bleef en deze zouden wij zsm ontvangen. Vervolgens een week gewacht en niks ontvangen.. Na een aantal keer gebeld te hebben blijkt dat het kastje ineens uit de bestelling was gehaald en moest hij wéér opnieuw besteld worden met opnieuw 10 dagen levertijd. Dus nu na twee maanden geen steek verder gekomen. Slechte service en niet erg vriendelijk te woord gestaan. Noooit meer!

Mijn ervaring met Heine is uitstekend, heb regelmatig dameskleding en woonaccessoires besteld, alles zeer netjes verpakt ontvangen en van degelijke Duitse kwaliteit. En origineel, in mijn omgeving zie je niemand met Heine kleding!

geweldige ervaringen alzeker 5 jaar bij Heine, levering duurt idd wat langer maar daar hou je nu rekening mee. ik bestel er kleding en schoenen. een aanrader voor iedereen!

woon accesoires gekocht en diverse dames kleding- de kwaliteit is prima! leveren duurt wat langer. klantensercice telefonisch verloopt wat stroef tot goed cijfer 8

Ook ik heb helaas besteld voor het lezen van dit forum bij Heine. Langer als een week moeten wachten op mijn bestelling. En toen viel het product ook nog tegen!! En dan moet je ook nog 5.50 betalen voor de retourzending! Voor mij de eerste en laatste keer dat ik daar besteld heb!

Nog nooit zo'n vreselijke bende meegemaakt! bestel niet bij Heine! Ik moet betalen voor iets dat ik n iet gehad heb en krijg de ene aanmaning (met telkens meer onkosten) na de andere! Ga gewoon naar Wehkamp of Neckermann, die zijn tenminste betrouwbaar! </blockquote>

helaas voor het lezen van dit forum besteld ! Bestelling geplaatst, alles direct leverbaar ( stond op de site). betaling per acceptgiro gekozen. na 1 week niets, mail gestuurd, dag later de ''bekende brief'' met dat we eerst een aanbetaling moesten doen van 140,00. ( waar in godsnaam staat dit op de website ?) maargoed dezelfde dag aanbetaald en kopie gemaild van afschrijving, mail terug dat de verwerking wel 5 dagen kan duren en daarna word onze bestelling in behandeling genomen. Gebeld, netjes uitgelegd dat ik maar 2 weken vakantie heb en gevraagd als ik het dan einde week in huis heb. Kunnen ze niet zeggen omdat de bestelling nog niet in behandeling was genomen, financiele administratie ons klantnummer nog niet vrij had gegeven en ze niet wisten of het dan nog wel op voorraad was ? hallo ! ruim 9 dagen later ?? Ik ben nog nooit zo onvriendelijk en arogant te woord gestaan door wie dan ook, tot opheden nog géén artikelen nooit en nooit weer Heine !

Nou ik moet zeggen, dat ik al heel lang klant ben bij Heine. En ik weet ook dat als ik iets besteld, dat het een paar weken duurt met levering. Maar hun kleding is van prima kwaliteit. Dus ik blijf wel daar bestellen. Heb ook niemand met dezelfde jurk zien rondlopen als die dat ik bij Heine had gekocht. Mijn klerenkast hangt er vol van.Heb wel nog nooit meubles besteld, en kan daar over niet beoordelen. Maar nadat ik al die nare ervaringen had gelezen hier, ga ik ook geen meubles kopen.

Hallo iedereen. Fijn dat ik deze site ben tegengekomen. Ik ga namelijk een beroep doen op Heine. Had een tijdje geleden een badkamermeubel besteld, en die viel van ellende uit elkaar toen hij eindelijk opstond. Verder was hij naar 1 week al helemaal rot. Ik heb hetzelfde meegemaakt als de meeste mensen hier. Ik word altijd super slecht te woord gestaan. Levering is slecht. Ophalen is nog slechter. En uitbetaling doen is waardeloos. Verder had ik nog een andere bestelling gedaan. Van de week binnengekomen. En klopte niet van wat op hun site stond. Ik had namelijk een decoratielijst besteld. En bij de omschrijving stond (gelakt metaal). Dit is helemaal niet waar want het decoratie stuk is gewoon een stuk onbehandeld stuk metaal. Ga nooit meer bij Heine bestellen!

Bestellingen gaan fout. artikelen slechte kwaliteit. service slecht. bezorging een ramp komen weken later en leveren verkeerde artikelen. ophaal service waardeloos. meer woorden is dit bedrijf niet waard.

Ik ben erg tevreden over Heine.. Heb een kast en twee planken besteld was alles naar wens. Heeft wel 2 maanden geduurd tot dat ik ze had maar dat hadden ze duidelijk bij gezegd.. Ik moest een derde van het bedrag betalen en de rest heb ik twee maanden na ontvang pas een rekening van gekregen..we waren erg verbaasd,wilde zelf bellen of ze het misschien vergeten zijn:).

Ik had bij heine 2 kunststof vitrinekasten besteld, toen deze eindelijk na veel bellen en mailen na 2 maanden werden geleverd was 1 gebroken. Ook waren de vitrinekasten van hout ipv kuststof, tpoen ik belde werd er gezegt aan de telefoon :"meneer ze zijn bijna helemaal van glas wat maakt u zich druk. Meteen heb ik de vitrinekast die nageleverd zou worden gecanceld. helaas had ik van de 1e vitrinekast de doos al kapot helemaal kapot gescheurd, ook had ik er geen vertrouwn in dat ik bij een waardeloze winkel als deze ooit me geld terug zou zien, heb dus 1 vitrinekast betaald en gehouden. Nooit maar dan ook nooit meer zal ik ooit iets bij hun bestellen, de mensen zijn aardig maar komen hun beloftes niet na, de materialen worden fout vermeld op de site, en nadat ik hun daarop heb gewezen is het 3 maanden later nog niet aangepast. Dus mensen gewoon wehkamp, neckerman of elk ander bedrijf, want de iritatie van trage leveringen, verkeerd vermelde materialen op de site, half geleverde bestellingen en een bijdehandte klanten service die zegt meneer wat maakt u zich druk, maakt van heine voor mij de nr.1 online pruts-shop van nederland !

Heb voor het eerst hele mooie sandalen bij Heine besteld, ik belde ze op om te vragen van hoelang duurt het dat ik de schoenen ontvang? want ik zag nergens op de Heine site hoelang de levering duurt. Mevrouw van de klantenservice vertelde dat het 10 dagen kan duren, maar het pakket kan ook eerder komen, ze kunnen niet exact vertellen wanneer, maar binnen 10 dagen. ik dacht jeetje wat lang zeg.. :/ Maar ik heb net mijn mooie schoenen gekregen dus het heeft maar 3 werkdagen geduurd, want ik had de sandalen vrijdagavond besteld. Ben heel blij met mijn mooie sandalen die je echt niet in NL kan vinden, zo fijn als je iets moois hebt wat niet iedereen aan heeft ;)) Nou ik ga zeker meer leuke schoenen en kleding bij Heine bestellen! :)

alle respect, maar vele postorder bedrijven geven slechte service vage betalingsvoorwaarden en levertijden met vaak slechte kwaliteit kleding/levering(pakket stuk), heine laarzen besteld op afbetaling,op zich goed gegaan kreeg alleen na 6maanden geen bevestiging dat betalingen voldaan waren en saldo dus nu nul is.bestellen online blijft risicovol!

na deze reacties durfde ik bijna niet te bestellen. toch heb ik 2 serviessets besteld. de levering duurt erg lang maar heb ze goed ontvangen. 1 bordt was een beetje beschadigd waardoor ze mij meteen een nieuw pakket hebben verstuurd. de dames bij de klantenservice zijn niet de slimste aangezien de prijzen op mijn factuur verkeerd stonden. ik zou zeker nog een keer iets bestellen, maar je moet alles goed in de gaten houden of alles klopt. verder ben ik erg tevreden!

Geachte Firma, Half April heb ik een bestelling geplaatst bij U Artikelnummer 1948916 maat 38,,zou geleverd worden binnen 3 weken,daarna uitgesteld naar eind Mei. Nu weer uitgesteld naar eind Juni.Geen E-mail daarover gehad.Als ik niet had gebeld zou ik het nog niet geweten hebben. Lijkt toch nergens op, of wel! Dan nog artikelnummer 831744.Dezelfde tijd besteld en nu uitgesteld naar zelfs eind Juli. Kon op die tijd al versleten zijn? Bij deze is alles afgemeld,ook telefonisch al. Vriendelijke groet,nou vriendelijk! An van Os Klantnummer 59561098 P.S. dit bericht wordt ook geplaatst op Face- book

Erg vreemde on-line winkel. Ik bestel een servies van rond de EUR 300,- en kies voor de mogelijkheid om te betalen bij bezorging van de goederen. So far, so good. Krijg ik twee weken later een brief in de bus met het verzoek om eerst een vooruitbetaling te doen. De brief is opgesteld in een erg kinderlijke taal en vermelt dat één of andere "bestedingsruimte" overschreden zou zijn en dat ik een vooruitbetaling moet doen "omdat we elkaar nog niet kennen" en dat ik "iets gelijkaardigs wel zal kennen van mijn bank". Een erg kinderlijke stijl, maar vooral een erg vreemde gang van zaken. Het lijkt wel of ze 100 jaar in het verleden leven. Ik heb de bestelling onmiddellijk geannuleerd. Eerste en dadelijk ook laatste keer dat ik iets besteld heb bij Heine.

Al diverse jurkjes besteld, pasvorm is goed, krijg veel complimenten omdat het niet de standaard kleding is die je overal tegenkomt. 1x laarzen besteld, die niet de juiste pasvorm hadden, terug gestuurd en na enige tijd netje het volledige bedrag terug terug gestort. Klantenservice zeer vriendelijk en via de mail houden ze je ook volledig op de hoogte van je bestelling of retourzendingen! Mijn complimenten.