Heine ervaringen

In 1 woord: belachelijk!! Hadik maar eerder dit blog bezocht, dan had ik nooit iets bij heine besteld... Ik heb een meubel besteld. 2 weken later nog steeds geen update. Ik de klantenservice bellen. Krijg ik te horen dat ik eerst vooruit moet betalen, en dan pas wordt de bestelling in behandeling genomen! Zeg dat dan eerst! Dus ik betaling overgemaakt. 2 weken later nog steeds niets van Heine gehoord (wel de bevestiging dat ze het geld ontvangen hebben, dat wel). Ik bel weer de klantenservice. Het is steeds hetzelfde verhaal: "je moet even geduld hebben". Uiteindelijk krijg ik iemand aan de lijn die zei, dat de levertijd 5 weken is. En dat het pas ingaat vanaf het moment dat de vooruitbetaling ontvangen is. Dus voor mij is het 7 weken verder. We zijn nu 9 weken verder, sinds mijn bestelling, en heb de meubel nog steeds niet! Dus mensen, denk 2x na voordat je daar bestelt. Ik in ieder geval nooit meer

Mijn ervaring,is tot nu toe goed te noemen. Vindt het echter eng wat ik zo lees,over Heine. Ik heb een paar keer wat besteld,en nog geen klachten. Hoop deze ook niet mee te maken.

Zojuist onze schoenenkast ontvangen en in elkaar gezet en ik kan je vertellen : nooit meer bestel ik bij Heine. IKEA is zoveel beter en goedkoper! De kast is al eens gemonteerd geweest, dat kan ik zien want er zaten nog spijkertjes van de achterwand in het hout en de achterwandjes waren in de hoeken kapot, alsof ze losgetrokken waren van de spijkertjes. Dat was niet de grootste ergenis; de laden zijn met het materiaal gewoonweg niet vast te zetten! In het draaipunt moet een bepaald schroefje maar deze kan niet vast gedraaid, dat is niet goed ontworpen. Als je de lade open doet, schiet de lade heel snel los. We hebben het nu opgelost met eigen schroeven maar dat is eigenlijk ook niet goed want ze komen bijna aan de zijkanten uit het hout zetten. Dit is zeker geen 180 euro waard, hooguit 25, zeker met dit materiaal. Ook de plankjes waar de schoenen op rusten, splijten als je ze te hard aandraait. Conclusie: 1 en al frustratie en ik hoop dat ie desondanks toch nog jaren meegaat. Heine: nooit meer!

Waardeloos is de korte en juiste omschrijving. Verkeerd artikel ontvangen en toen met Klantenservice gebeld. De toon die men aanslaat is zeer onprofessioneel.Eerste ervaring en gelijk de laatste. Advies bestel nooit bij Heijne.

Zolang alles goed gaat kan Heine er mee door maar als er ook maar iets fout gaat is de klant ten aller tijden de pineut. Wordt jouw pakket niet afgegeven dan mag jij uitzoeken waar het gebleven is. Krijg jij alsnog na twee maanden een rekening van artikelen die geretourneerd zijn dan moet jij met een bewijs van opsturen komen anders wordt dit niet verder in behandeling genomen en moet je gewoon betalen. Op 2 maart jl een pullover opgestuurd ivm klacht en tot op heden (2 mei) niets gehoord en de klantenservice kan niets voor je doen. Ja ja, u raadt het al, ik moet eerst mijn bewijsstuk opsturen dat ik dit echt wel verzonden heb op 2 maart. Ben benieuwd of ik hier ooit nog wat van hoor.

Ik koop al jaren bij Heine-shop. De kleding heeft een prima pasvorm voor hollandse vrouwen. Zelf heb ik maat 38 en de maten passen altijd goed. Past iets niet, dan is de retourprocedure prima. Ook hebben wij 2 jaar geleden een leuk en betaalbaar vloerkleed van prachtige kwaliteit gekocht. Van alle produkten is de prijs-kwaliteitverhouding uitstekend en zo heb ik ook altijd de service ervaren.

Sinds een dik jaar bestel ik bij Heine. Het duurt inderdaad iets langer dan bv Wehkamp ed omdat sommige stukken uit magazijnen vanuit Duitsland moeten komen. Maar de kleding is van zeer goede kwaliteit. Heb nooit problemen gehad, de spullen die retour gaan breng ik zelf weg naar het postkantoor,je krijgt een bewijs van aflevering. Ook bij de klantenservice zijn ze zeer correct. Als je weet dat je de bestelling langer duurt moet je opotijd bestellen of helemaal niet!

Heine is een onderdeel van Otto . Ze zitten dan ook op het zelfde adres als Otto in tilburg. Lijkt me sterk dat het oplichters zijn !! http://www.ottogroup.com/en/die-otto-group/konzernfirmen.php

Heb gsiteren een schoenenkast van 300 euro besteld . kreeg per mail de bevestiging dat alles in orde was. nu wou ik nog een product bestellen per telefoon en vroeg gelijk naar mijn schoenenkast en nu werd me verteld dat er een brief onderweg was en dat de bestelling pas werd gedaan als mijn geld binnen was . gelukkig heb ik nog niks betaald en heb ik nu mijn bestelling bij Otto geplaatst die wel duidelijk was en ook ideal accepteerd.Heine doet niet aan ideal alleen aan creditcards of bankoverschrijving wat ik vreemd vind voor een webwinkel .

Ik heb onlangs iets besteld, lees..januari..het is nu eind maart en nog steeds zijn des pullen niet opgehaald! Heb er inmiddels al veir zaterdagen van 09.00uur tot 21.30uur op zitten. Ze geven aan het pakket maar zelf te brengen doch dat is niet volgens de regels mijn inziens. en nu?

Ik had net geprobeerd te bestellen bij Heine. Eerst en vooral wou de site mijn te bestellen aantal niet aanvaarden, dan via email gebrekkige dienstverlening. Uiteindelijk bleek dan toch nog dat ze leveren in België (we zijn 2012 !). Alleszins, gezien de eerder geposte commentaren heb ik geluk gehad.

hallo mijn vraag is leverd heine ook naar belgie gr

Heine received a bag of 350 euros and a pair of gloves 150 back. I ordered for 400 euros and they still did not refund my money. More shocking is that Heine insiste that they never receive my bag and gloves. A very bad company with a strange way of assisting clients. I would therefore advise all my fellows to think twice before purchasing any goods from Heine. All the Best, Yasmina.

Ik ben zeer tevreden over heine. Ik had 35 euro teveel betaald, binnen drie dagen hadden ze het teveel bedrag retour gestort. Erg netjes, vaak moet je overal achteraan om het bdrag terug te krijgen. Niets mis mee met heine!

Ik bestel regelmatig kleding bij Heine. Ik ben erg tevreden over de winkel. De levertijd verschilt, maar over het algemeen is het binnen een week binnen. Ik heb onlangs 10 euro betaald voor 12 maanden gratis levering. Een erg goede actie.

Ik bestel bij verschillende websites, maar nog nooit met zo'n slechte service te maken gehad. Na 10 dagen te wachten op mn besteling, krijg ik thuis een brief dat ik met een cc moet betalen en dan pas krijg ik de levering. en dan ook nog zeggen ze erbij: U moet zeker met spanning op uw bestelling wachten".... Ze sporen gewoon niet!Zeg dan eerder dat ik vooraf moet betalen en niet na eeuwigheid wachten een waardeloze brief schrijven, zijn jullie goed in de hoofd? Van mij mogen jullie stiekken met jullie bestelling, jullie schieten erg tekort met dit....ik ga ergens anders wel bestellen!

Mooie kleding, snelle levering via Pakje Gemak. Heb geen klagen en koop erg veel bij Heine. Ik ken de merken nu zo'n beetje en weet precies welke maat van welk merk als gegoten zit. Ik ben een tevreden klant. Heb al twee jaar ervaring met Heine, maar bestel alleen kleding en schoenen.

Geen goede ervaring helaas, Mits het spul op voorraad is dan binnen 10 werkdagen binnen. Pas na 6 a 7 werkdagen kreeg ik niet het spul binnen maar een brief van heine waarin stond dat ik eerst moest betalen met een creditcard voordat het spul toegestuurd wordt, omdat het een grote bestelling betreft(hebben ze dat niet eerder kunnen zeggen?) slechte ervaring, heine slecht

het slechtste bedrijf van nederland, mooie spullen, maar leveren ho maar. De ene leugen na de andere van de medewerksters van klantenservice. vooruitbetalen en dan niets of incompleet leveren. Ik heb nu diverse malen betaald en een groot deel van de bestelling nog steeds niet binnen terwijl diverse medewerksters mij vertelde dat alles was verzonden, en dan krijg je 1 goedkoop ding binnen en de rest is plotseling niet meer te leveren. nou ik ze aanpakken en heel nederland laten weten wat een hopeloos bedrijf het is die medewerksters kennelijk opdracht geeft om tegen de klanten leugens te vertellen. avies aan iedereen koop nooit nij heine, je komt bedrogen uit.

vaker iets besteld altijd netjes geleverd(binnen de 2 weken)spullen prima in orde telefoongesprekken netjes te woord gestaan al met al geen klagen en een tevreden klant