Wehkamp ervaringen

Ik had een paar artikelen besteld en deze zouden geleverd worden de volgende dag. De volgende dag gewacht, niemand aangebeld. Balen maar kan uiteindelijk stond er bij mijn bestelling retour na paar dagen! Geen briefje helemaal niets! Dan maar even bellen en zou opnieuw worden aangeboden. Het zou opnieuw aangeboden worden en wederom niemand en weer retour na paar dagen en wederom geen briefje of wat dan ook. Toen maar deellevering en heb wel mijn DVD gekregen maar de kleding niet. Kleding wederom retour. Iedereen kan mijn huisadres vinden maar Wehkamp niet. Ik woon niet aan het einde van een doodlopende straat ergens in de wildernis is maar gewoon een grote plaats in het centrum! Net weer een order geplaatst en er zou tussen 9-13 uur geleverd worden en wederom weer niet. Maar mijn andere product die geleverd zou worden over 2 dagen staat wel voor vandaag op afgeleverd (heel knap dit!) terwijl gisteren stond op 23 april leveren tussen 9-11. Er belde ook gisteren iemand op die ingesproken had op mijn voicemail maar die heb ik 10 keer moeten afluisteren om te concluderen dat die het over mijn huisadres had en iets van bezorgtijd maar dit was geen Nederlands!! Ben echt klaar ermee als een bedrijf met zulke malafide postbedrijven werkt. En daar betaal je dan voor laat maar. Nooit meer met zulke bedrijven!

net mijn laatste rekening betaald. was 39,95 teveel omdat er een paar gympies voor mijn zoon niet geretouneerd waren volgend Wehkamp. nou zie het maar te bewijzen. ben al jaren goede klant.. heb net betaald want de rekening bleef natuurlijk maar hoger en hoger worden.ik koop er nooit meer iets

Wij zijn teleurgesteld in Wehkamp. Als je aan het winkelen bent en er zit wat in je winkelwagentje, kan het zomaar zo zijn dat het maatje van bijvoorbeeld een broek die in jouw winkelwagentje zit, opeens uitverkocht is! Alles dat in je wagentje zit is dus eigenlijk helemaal niet veilig en is gewoon nog te koop! Je gaat in de supermarkt toch ook geen producten uit iemand anders karretje halen?! Verder komt ook niet altijd alles aan, en als er iets aankomt moet je ook goed kijke of het wel jouw maat is anders heb je zo een te klein of te groot kledingstuk aan je fiets hangen!

Wij zijn teleurgesteld in Wehkamp. als je wat in je winkelwagentje heb, en je bent een beetje lang bezig zijn er soms opeens dingen uitverkocht! Als je iets in je winkel

Ik was in het volste vertrouwen dat wij onze rekening voldaan hadden. Zelfs copy afschiften gestuurd naar de "service" afdeling. Het was dus niet niet dat wij niet wilde betalen maar hebben naar een verkeerd rekeningnummer over gemaakt. We zijn constant in gesprek geweest dat heeft 2 weken geduurd. (mail verkeer want gewoon iemand even spreken is er helaas niet meer bij) Toch een verhoging van bijna 10 euro op een bedrag van iets meer dan 42,00 euro. Waardeloos!

Ik was in het volste vertrouwen dat wij onze rekening voldaan hadden. Zelfs copy afschiften gestuurd naar de "service" afdeling. Het was dus niet niet dat wij niet wilde betalen maar hebben naar een verkeerd email adres over gemaakt. We zijn constant in gesprek geweest dat heeft 2 weken geduurd. (mail verkeer want gewoon iemand even spreken is er helaas niet meer bij) Toch een verhoging van bijna 10 euro op een bedrag van iets meer dan 42,00 euro. Waardeloos!

Wordt niet goed van de levering van Wehkamp. Het is nu al de zoveelste keer dat ik kies voor een avondlevering op een bepaalde dag en dat je dus de hele avond zit te wachten voor noppes......Komende avonden ben ik niet thuis, dus dan zal Selektvracht het pakket wel weer terugsturen. Grrrrrrr dan ben je dus wel de verzendkosten verschuldigd. Ben hier echt niet blij mee. Aangezien zij de meeste keuze in Grote Maten Kleding hebben zal ik toch bij hen blijven bestellen, maar gelukkig komen er steeds meer webwinkels op dat gebied!

Ben al wel 25 jaar klant bij Wehkamp en ik heb nog niet één slechte ervaring gehad. Kijk, overal kan wel eens iets niet goed zijn, maar ga dan niet direct roepen "dat zo'n winkel nog bestaan mag"

Gisteren is er bij ons een wasmachine bezorgt.Tijdens het neerzetten heeft de bezorger echter een flinkr scheur in het vinyl gemaakt. Hij heeft hier direct een notitie van gemaakt en wij hebben wehkamp gebeld, ze nemen het in behandeling! Maar hoe...... Het vinyl wat op de bovenverdieping ligt(slaapkamer, overloop en washok bestaat uit een deel.De scheur zit op de overloop. Ik wil niet dat ze alleen dat deel vervangen ivm kleurverschil naaden ect.Heeft iemand ook zoiets meegemaakt en hoe heeft wehkamp dit opgelost??

Wehkamp houdt zich op een schandalige manier niet aan de Wet Consumentenkoop en heeft aan armzalige "klantenservice". Wij bestelden een artikel en gaven een kortingscode in die 10 euro opleverde. Hierna vroeg het programma "Nog een code verzilveren?" en werd nog eenmaal 10 euro van de prijs afgetrokken. Wij betaalden vooruit met Ideal en het product werd geleverd. Drie weken later liet Wehkamp per mail weten dat de 2e korting onterecht was geweest en voerde weer 10 euro op onze rekening op (die we daar niet eens hebben omdat we aangegeven hebben niet op rekening te willen kopen). We stonden net voor een vakantie, mailden snel terug dat het bedrag van een afgeronde koop niet eenzijdig door Wehkamp achteraf mag worden veranderd (tenzij er sprake is van een kennelijke vergissing, b.v. 100 euro ipv 10 euro korting gegeven). Deze mail in de vakantie nog 3 x herhaald maar Wehkamp leest geen mail en neemt ook niet de moeite dat via een auto reply te laten weten. Inmiddels werden er -weer onterecht- 2,50 kosten toegevoegd. Via het account, de enige manier, mijn bezwaar uiteengezet. Er volgde een ongeïnteresseerd antwoord met herhaling van Wehkamps standpunt dat volgens de voorwaarden maar 1 kortingscode mocht worden gebruikt. Dat hun eigen bestelprogramma nadrukkelijk om een tweede code vroeg en deze accepteerde en dat de koop daarmee gesloten, betaald en geleverd was werd niet op ingegaan. Pas na een tweede door mij in juridisch termen opgestelde mail kwam een zuinig "uit coulance zullen wij het openstaand bedrag crediteren" melding en geen woord van verontschuldiging. Wij willen nooit meer iets met Wehkamp te maken hebben. Ons account daar hebben opgeheven en we waarschuwen zo veel mogelijk mensen niet bij Wehkamp te kopen. Allereerst vanwege de gebrekkige werking van hun automatisering. Vervolgens: voor je het weet heb je daar een negatieve BKR registratie door de klantonvriendelijke stompzinnige handelswijze van dit bedrijf. Dick

Prima service en levering van de bestelde artikelen! Bij het bestellen ging er iets mis waardoor het geld wel van mijn rekening was afgeschreven maar de bestelling niet te zien was. Na een telefoontje met een vriendelijke dame was het meteen geregeld. Bezorging op de afgesproken tijd. Prima geregeld allemaal!

Ik vind het best wel schandalig dat er bij een product staat zoals nu bij mij direct leverbaar. maar ondertussen is het dat niet dus waarom laten ze mensen hier in geloven???

Wat een ongelovelijk slechte winkel. Ik heb daar een muismat besteld, ze hebben mij eerst tot 3x toe het verkeerde product opgestuurd. Hebben vervolgens om meer geld gevraagd en verwacht dat ik de extra verzendkosten hiervan maar moest vergoeden. Ik ben er in totaal 4 maanden mee bezig geweest (4 maanden!). Deze site raadt ik iedereen ten zeerste af. Dit is de slechtste klantenservice die in heel Nederland bestaat. Stelletje incompetente ***-ers. Het is een schande dat dit bedrijf nog bestaat

zeer groffe rente, matige klanten dienst. product hebben een ongunstige prijs/kwaliteit verhouding. subtiele vorm van oplichting.

De klantenservice zit volgens mij in een boom in de apenheul, het lijken wel een stel pratende apen. Ik ontdekte dat mijn rekening niet klopte. Na 5 keer bellen (3 uur mee bezig geweest) heb ik het product maar teruggestuurd. Slechtste online ervaring ooit, voor mij geen Wehkamp meer. Wat ik van iemand anders vernam, Wehkamp is gek op het BKR... Als je iets besteld van enkele tientjes, vergeet te betalen (ja, is dom), een paar maanden later terugkomt van vakantie, zit je met een enorm probleem. Wehkamp schakelt niet alleen een zeer aggressief incassobureau in, men geeft je ook aan bij het BKR te Tiel als wanbetaller. Gevolg is dus dat een aankoop van enkele tientjes er uiteindelijk toe lijd dat je honderden euro's moet betalen. Daarnaast sta je 5 jaar lang als wanbetaler te boek, je kan geen hypotheek of lening meer afsluiten. Het is dan zelfs niet meer mogelijk een simpel GSM abonnement af te sluiten. Er zijn maar heel weinig online winkels die het BKR zo misbruiken, het is niet nodig, maar Wehkamp doet het je met plezier aan.

Wij hebben een computerspel besteld bij Wehkamp maar dit hebben wij nooit ontvangen. Waarschijnlijk ergens zoekgeraakt tijdens het posttransport. Wij hebben dit diverse malen gemeld bij Wehkamp via de telefoon en de e-mail. Uiteindelijk kregen wij een brief die we ingevuld retour moesten zenden waarop we moesten aangeven dat we de bestelling niet ontvangen hadden. Maar hiervan hebben we nooit meer wat gehoord. Je krijgt gewoon geen reactie alleen steeds maar dezelfde betalingsherinnering in de e-mail. Ik denk dat de adminstratie bij Wehkamp een zooitje is. Er is ook geen koppeling tussen je bestelling en je betaling. Bovendien als wat besteld kan alle communicatie digitaal via internet maar als er iets mis gaat gaan ze moeilijk doen met papieren brieven over de post. Dit was onze laatste bestelling bij Wehkamp, zeer slechte service.

Besteld Samsung NP-RC530-S01NL 675,00 + 9,95 direct betaald met Ideal, na nog geen 1 uur meteen bericht dat er bij sortering iets fout is gegaan wat zsm opgelost wordt. Na 48 uur wordt er een nieuw order aangemaakt door Wehkamp maar laptop is nu in ene 699,00. Ik d8 ach zal wel foutje zijn, laptop netjes afgeleverd en nu krijg ik als dank steeds herinneringen voor die 24,00(ondertussen 26,50) Bij deze raad ik mensen aan gewoon 1 stap te doen, netjes de mail maken met bezwaar, bewaar deze tezamen met je administratie en laat nooit meer wat van je horen, dit is de enigste manier om Wehkamp de ogen te openen, Het was mijn 1e en tevens laatste bestelling bij Wehkamp.

Normaal gezien is de levering wel ok, maar op dit moment ben ik veranderd van mening, heb op 16 nov 2011 een dvd box besteld en op de 17de Nov 2011 heb ik het artikel betaald. En nu is het 9 Februari 2012 en nog steeds niks ontvangen, regelmatig emails gestuurd, want telefonisch kant het duur worden met die wachttijden? En krijg dan als antwoord, leverancier heeft nog niet geleverd.. bla bla boel shit..en op de site staat 3 a 4 leverdagen, die durven...en ze weten nog steeds niet wanneer die binnen komt,nou ik weet niet hoe ze daar werken, maar normaal is klant is koning !

De slechtste klantenservice ooit! Prima parfum aanbieding, maar er ging wat mis met betalen. Ik bel en wil zeker weten waar mijn tegoed staat. Er werd meteen geïrriteerd gereageerd: Dus u gelooft mij niet? Dan hoeft u ook niet te bellen met wehkamp. Echt té slecht voor woorden! Ik weet niet of ik ooit nog iets ga bestellen.

heb een spel besteld, stond er dat ik 2 a 3 dagen moest wachten tot het aan komt opeens moest ik 1 week wachten volgens mij spel uit voorraad en ja raad eens staat er dat ik weer moet wachten dit keer 4 weken lang dus ik denk tja ik wacht wel, na 25 dagen komt wehkamp me zeggen dat de spel is uitverkocht :|.