Bobshop ervaringen

perfecte service, niets over aan te merken, op dinsdagmiddag een wasmachine besteld netjes een bevestiging gekregen via de mail.levering 2dagen laten door mijzelf uitgekozen, netjes de avond ervoor een sms met de verwachte levertijden ontvangen, ze belde zelfs die dag op dat ze eerder er konden zijn. aangegeven dat ik hem op zolder geplaatst wilde hebben, tegen een meerprijs van 14,95 en namen ze het oude apparaat mee en plaatste ze netjes mijn nieuwe, aangesloten en wel. nette/ vriendelijke jongens van de bezorgdienst.top service!

Fornuis gezocht op levertijd!! Op voorraad en op donderdag besteld en betaald, dus de volgende dag bezorgen volgens de site... Volgende dag mailtje dat het fornuis langere levertijd heeft en pas dinsdag in hun magazijn is. STOND OOK NIET OP DE SITE BIJ LEVERTIJD!! Gebeld en nee, dinsdag was ie bij ons. Dinsdag maar even op de site gekeken en ineens stond er 12 maart!!!! Geen mail, telefoon, NIETS!! Gebeld en geannuleerd, geld wel terug (dat dan weer wel) geen excuses, niets. Twee keer elektricien moeten verzetten en nog steeds niet koken... Was absoluut eenmalig en zal dit NIEMAND aanraden!!

Had een Samsung wasmachine besteld, die vrij snel geleverd is. Er werd van mij verwacht, de wasmachine los te koppelen, maar aangezien er een droger op staat, lukte mij dat niet, als oudere, deze handeling te verrichten. Had daarom een extra servicepakket genomen van Euro 14,95 ! "Nu jaaaaaa, dan zullen wij dit wel moeten doen" zei de bezorger na een lange aarzeling. Zo gezegd, zo gedaan. Toen de bezorger zijn klus had geklaard, wilde hij, zonder enige instructie naar mij toe, meteen weer vertrekken.Ik vroeg hem om de gebruiksaanwijzing en hij verwees naar een hoopje plastic, waar ook wat onderdelen in lagen, wat later bleek, zo in de wastafel gegooid !( Zoek het maar uit !) Ik had graag een betere service verwacht en op een respectvollere manier behandeld te worden. De klant blijft toch altijd nog Koning of liggen die tijden ver achter ons? De wasmachine is betaald, dus waarover maakt Bob.shop zich nog druk ? Later zag ik een enorme vieze troep, tussen en rondom de droger en de wasmachine liggen, waar ik dus niet meer bij kon komen. Rondom de machine was het een modder troep van jewelste. Ik verwacht niet, dat de bezorgers, die troep zouden op ruimen, maar ze hadden me even kunnen waarschuwen, zodat ik snel even wat handelingen kon verrichten. Nee Bob.shop, leer uw bezorgers andere manieren !! en geef ze goede instructies, zodat klanten graag blijven komen ! en tevreden kunnen zijn!

Heb op 15 januari bij bobshop een philips living color lamp gekocht. Hij was niet voorradig, en de verwachte levertijd was op 19 jan. Toen heb ik gelezen op internet over de "slechte" levering en communicatie van bobshop. Toen begon het, een week uitstel, en nog een week. Alle drie keren netjes een mailtje gehad. Heel vervelend allemaal, maar heb de lamp netjes gekregen, zelfs ook een sms gehad dat de lamp verzonden was. Kortom volgende keer bestel ik gewoon weer bij bobshop want de prijs is het beste van alle webshops.

ik wil hierbij mijn verbazing uitdrukken over voorgaande berichten.s middags besteld is echt de volgende ochtend om 10 uur voor de deur.verder de geleverde stofzuiger infinety vs8 loop vvoldeed nog niet boven mijn stoutste verwachtingen nee ver en ver daar nog boven.ik heb 4 honden ,laminaat.vloerkleed.en het is een genot om mee te werken vergeleken met onze vorige stof zuiger 2000wat.licht,enorme zuigkracht. mond met de rol draait echt door het kleed en haalt er met gemak de haren er uit ¨wel gelijk de haren eruit*ben eerst bij dyson aan het zoeken geweest maar veel atributen extra bijkopen terwijl hier alles bij zit zelf een setje voor de auto¨40 euro*nee ik ben op alle punten zeer tevreden ook met de 2jaar garantie.greetz peter 60+

maandag 20 febr. wasmachine bosch besteld,deze was in voorraad. maandagavond sms bericht gekregen dat dinsdag 21 febr.de wasmaschine tussen 8.30 en 11.30 bezorgd zou worden. Om 8.45 een telefoontje gekregen dat ze er binnen een half uur zouden zijn en om 9.10 waren ze er ook.De maschine werd aangesloten en de oude werd mee terug genomen.Prima service. Bob Shop toppie!

Ik heb anderhalve maand geleden een stofzuiger besteld. Werkt amper. Teruggebracht ter reparatie, 2 weken wachten, opnieuw niet werkend, 7,50 bezorgkosten?, weer terugsturen, mag niet ruilen dus weer ter reparatie, na 2 weken weer terug, constatering; zuiger niet kapot, filter moet consument zelf schoonmaken, gedaan; doet het nog steeds niet. Nu pakket klaar om weer terug te sturen, maar ik accepteer geen reparatie meer. Je kunt je voorstellen hoe het huis er uitziet na 1,5 maand geen stofzuiger. Bijna vergeten: telefonische klantenservice? waardeloos. Totaal ongeinteresseerd meisje dat totaal geen zin heeft in "gezeur". Nooit meer dus.

Bobshop is geen aanbeveling waard. Een goede prijs maar slechte klanten binding: Geen of nauwelijks reactie op email vragen, meerdere keren uitstel van levertijden zonder mededeling vooraf of antwoord op de vraag waarom. Wat wel werkt is de dure telefoonverbing van € 0,50/minuut,nummer 036-5400782 brengt wellicht te weinig op en wordt niet beantwoord. Een 1e en tevens laatste ervaring met deze webwinkel zonder klanten belang.Inmiddels ga ik de betaling terugvorderen via Visa. Bobshop = Flopshop!

Na mijn bestelling las ik de berichten, ik schrok ervan en ging mailen. Zorgen waren niet nodig want alles was prima volgens afspraak. Ook mijn zorgenmail werd snel beantwoord! Goede serivice, lage prijs en alle service zoals aangegeven op de site!

Wasmachine besteld en deze is met één dag vertraging geleverd. Over deze éne dag keurig een mail ontvangen ter info en ook de klantenservice heeft snel op mijn vragen gereageerd. Door de bezorgservice naar de tweede verdieping getild en aangesloten. Geen klachten gelukkig!

Ik bestelde 20 jan. 2012 een DVD-recorder (Panasonic EH63EC-K). n tegenstelling tot wat de site zegt was de levertijd niet 2 dagen. Wel ontving ik een email met de mededeling dat hij 8 feb door de fabrikant zou worden uitgeleverd. Je raadt het zeker al? Op 10 februari ontving ik wéér mail: de recorder wordt 9 maart 2012 door de fabrikant uitgeleverd. Ik heb mijn geld teruggevraagd, maar of dat wat oplevert?

als je tijd in overvloed hebt kun je er best iets bestellen! 23/12 besteld vorige week gekomen (begin februari) dus.....:-(

nu twee keer iets besteld, conform afspraak alles geleverd, tegen de juiste prijs en condities.

Bij Bobshop moet je "op voorraad"en levertijden met een behoorlijk korrel zout nemen. "voor negen uur besteld de volgende dag in huis" ging bij mij tenminste niet op. keukenmachine besteld op 9 december onder rembours met kpn, kreeg 2 dagen later mailtje dat ze de rembourskaart vergeten waren maar dat ze inmiddels de bestelling weer hadden verstuurd.op 12 december pakket ontvangen van een kpn bezorger die niks wist van een vergeten rembourskaart, maar maar me wel wist te vertellen dat mijn pakket weer terug gestuurd was door kpn omdat ze het beschadigd hadden gekregen. dus wie liegt hier nu? nouja prijs was goed, keukenmachine werkt perfect en 4 dagen wachten viel achteraf ook nog wel mee.

Ik heb twee keer zaken met de Bobshop gedaan. Een keer een wasmachine besteld. Keurig op tijd geleverd, maaaarrr .... een andere type dan besteld. Na veel heen en weer gemaild te hebben (bellen kost €0,50/min) uiteindelijk het verschil teruggestort gekregen. Onlangs toch weer iets besteld, dit keer een navigatiesysteem. Deze bleek bij afleveren niet de functionaliteiten te hebben die vermeld stonden op de site. Via mail gevraagd om uitleg. Kreeg een standaard antoord dat ze de vraag hadden neergelegd bij de fabrikant (moet nog steeds antwoord krijgen). Dus maar zelf contact opgenomen, bleek dat het bestelde toestel de genoemde functies inderdaad niet heeft. Het toestel retour gestuur, maar wacht nog steeds op mijn geld. Ik bestel dus nooit meer iets bij de Bobshop en aanverwante bedrijven (Modern, Internetshop, Digideals, Scheer & Foppen)

Let op!! Let op!! Internetoplichterij!! Bobshop. De truc is van de bobshop je besteld iets tegen een goede prijs vervolgens wacht je op de levering en dan begint het. Mailtjes met het product niet op voorraad en nog dergelijke excuses waarom ze niet kunnen leveren. Vervolgens neem je telefonisch contact op (kost 50 cent per min.) de eerste 8 a 9 minuten krijg je een bandje met de mededeling dat het druk is. Daar gaan dus al 4,5 euro. Dan krijg je een zeer ongeintereerde persoon aan de telefoon die zich Jordy noemt (het ook niet nodig vind om zijn achternaam te geven). Dan heel gemakkelijk zegt als je niet tevreden bent dan storten ze het geld terug. (dit kan wel enkele dagen duren) U begrijpt al dat loopt ook niet volgens afspraak en daar ga je bellen, bellen, bellen. En zo verbel je tientallen euro's aan deze oplichters. Geen product niet direct je geld terug en de korting die je dacht te hebben door bij hun te shoppen heb je dubbel en dwars betaald bij een gerenomeerde zaak. Mensen het is je eigen potemonee maar mijn advies is ga de ervaring niet aan met dit bedrijf. Ze hebben ook wel heel veel vignetten op hun site staan van goedkeuring. Het is een inventief bedrijf die via internet hun ratings kunnen manupileren maar niet erkend zijn.

Via de site een navigatie gekocht. Levering was prima en binnen een dag in huis. Compliment. Echter.....Bij levering bleek al snel dat er een foutje zat in de software. Contact met Bobshop blijkt lastig. Vaak geen- of een nietszeggende reactie. Onduidelijke site v.w.b. terugsturen. Apparaat is 2 weken weggeweest. Na eindeloos mailen en bellen (11 euro **!) Bobshop verkoos te stilte. Na "reparatie" was het euvel nog niet correct verholpen. Ondanks mijn protest geen enkele reactie. Ik heb er voor gekozen direct zaken te doen met Tomtom. Binnen een dag was alles verholpen. Conclusie....Als alles goed gaat is Bobshop een prima bedrijf. totdat....nee, dan maar liever iets meer betalen. Voor mij geen Bobshop meer.

Bij Bobshop een Salora tv besteld en een Siemens afwasmachine. De aflevering vond keurig plaats op de afgesproken dag. Het bellen vooraf was wel erg kort, nl. 5 minuten. Verder is er een nieuwer type afgeleverd omdat het bestelde type niet op voorraad was, terwijl dit wel werd vermeld op de site. Al met al: de status van de voorraad klopt dus niet altijd maar alles is keurig opgelost.

hier een van de vele problemen bij de bobshop ik heb een half jaar geleden een harddisk gekocht, alles netjes gelijk ontvangen en allemaal in orde, dus tot zo ver geen problemen. nu gat voor 2 maanden geleden loopt de harddisk vast. ik gebeld en moest hem met een reparatie formulier en in de orginele verpakking retour sturen. ik netjes gedaan kreeg bercht dat ie ontvangen was, en een bericht dat ie terug gestuurd werd een paar weken later, ik blij dacht hem weer te kunnen gebruiken, maar niets is minder waar mijn harddisk werd los terug gestuurd dus zonder doosje, gebruiks aanwijzing en kabeltjes, ook zat er geen reparatiebon bij ik eem mail gestuurd na een week geen reactie gebeld. 12 minuten 50 cent per minuut dus das 6 euro allemaal vervelend ze gingen het uitzoeken en ik zou het terug horen. na een paar dag weer gebeld kreeg het zelfde verhaal te horen. week later nog eens inmiddels al zeker 20 euro verbelt en 10 euro pakket kosten. ze hebben toen de kabeltjes verstuurd, dus mis nog boekje doosje en reparatie bon. weer gemaild geen reactie. weer gebeld gingen het uitzoeken week later geen reactie weer gebeld standaart wachttijd van 5 minuten en toen nog 10 aan de telefoon. het is er niet meer. nou word er mij een keuze voor gelegt dat ik een ander model krijg wellis waar met meer geheugen maar usb 2 ipv usb 3 nu moet ik van de bobshop 22 euro bij betalen en krijg dan een korting van 17 euro want daar zijn volgens hun mijn koste mee gedekt nou dacht het niet. zeker 35 euro gemaakt aan koste en dan nog de tijd die ik zonder heb gezeten. daar valt met de bobshop niet over te praten hun vinden namelijk dat ik door te bellen zelf heb gekozen voor die kost ik had volgens hun ook kunnen mailen. moeten ze natuurlijk wel reageren hahaha maar dat doen ze niet dus moest wel ik vin dit echt geen service van hun nu mag ik hem retour sturen en dan word mijn geld teruggestort Zeggen ze wat ik allemaal lees is dat ook niet zo of hem omruilen maar als ik nou een nieuwe neem wie zegt dat ik dit gezeur niet opnieuw krijg??? wie heeft nog zo iets met de bob shop?

Ik had bij Bobshop.nl een samsung printer besteld Na enkele dagen kreeg ik een mailtje dat de levertijd was vertraagd, na weer een paar dagen wéér een mailtje dat de levertijd weer was verlengd. Daarna heb ik niets meer gehoord van Bobshop.nl Ik heb maar eens een mailtje naar Bobshop gestuurd dat ik geen updates meer kreeg en waar de printer bleef. Ik heb toen gesuggereerd dat ik de bestelling maar beter kon cancellen, zodat ik het apparaat bij een andere webshop zou kunnen kopen, ik kreeg toen heel snel een reply dat de order was gecancelled en dat ik mijn geld zou terug krijgen (wat eigenlijk nog steeds niet is gebeurd). Bobshop.nl zal niet meer mijn eerste keus zijn!