Bobshop ervaringen

Goede Service! Vorige maand een ereader besteld die jammer genoeg niet goed werkte. Ik kreeg binnen 2 dagen een nieuwe en de oude werd direct retour genomen. Helaas bleek de 2e niet aan mijn verwachtingen te voldoen (alleen opladen via usb en dat is op vakantie niet handig...). Ik kon dit pas na 3 weken melden, omdat ik er op vakantie achter kwam. Hier werd helemaal niet moeilijk over gedaan. Ik heb de ereader retour gestuurd en binnen een paar dagen had ik het geld op de rekening staan. Erg nette en vriendelijke service!

Voorraad klopt niet! Digitale camera besteld die ruim op voorraad zou zijn. De camera zou 2 dagen later worden bezorgd, dit is niet gebeurd, ook de volgende dag werd de camera niet bezorgd. Pas nadat ik zelf contact op had genomen met Bobshop kreeg ik te horen dat de camera niet op voorraad was en daardoor pas een aantal dagen later geleverd kon worden. Ik heb ze uiteraard verteld dat ik de camera niet meer wenste te ontvangen. Overigens nemen ze wel telefoon aan, maar sturen ze je een e-mail terug ipv te bellen. Het geld heb ik wel snel teruggestort gekregen.

Na de onderstaande te hebben ervaring ben ik netjes door een medewerker van bobshop gebeld, excuses aangeboden, en toch nog een oplossing aangeboden om de wasmachine volgende dag te leveren met een korting eraan.... bedrag had ik alvorens overgemaakt, het te veel betaalde bedrag wordt teruggestort op mijn rekening, oude wasmachine kon mee en de nieuwe wasmachine is netjes gebruiksklaar gemaakt. Prima werk geleverd! nu nog wachten op m'n geld

Alle revieuws wat ik hieronder heb gelezen, dacht dat dit misschien toevallig een incident is geweest, maar nee! hetzelfde gebeurd ook bij mij, vandaag zou mijn wasmachine geleverd worden, en ja hoor waar ik bang voor was is gebeurd, chauffeur ziek naar huis wasmachine kan niet geleverd worden! Ook geen moeite doen voor een andere optie terwijl ze meerdere chauffeurs hebben rijden, slecht zeer slecht dit! oppassen voor de bedrijf bobshop.nl

Mensen! dit bedrijf nooit voor kiezen, ik dacht al de reviews zal wel een uitvallen zijn. Maar nee! dit bedrijf deugd niet! service 0,0 en 9 van de 10 keer wordt je bestellen geannuleerd met de reden dat het niet geleverd kan worden omdat de chauffeur ziek naar huis is, verschrikkelijk dit! en dan noemen ze zich een 24 uur service... Niet doen mensen bobshop.nl is een oplichter in service en het leveren van goederen.

Als belgishe klant, gisteren een autoradio bestemd en vndg in huis! Gewoon geweldig! Ik heb veel negatieve reviews gelezen ivm bobshop maar wou mn kans toch wagen omdat k de radio heel graag wou hebben. Alles verliep goed, dus zeker voor herhaling vatbaar!!

Zondag avond een samsung wasmachine besteld voor ruim 100 euro voordeliger dan op andere sites. Gezien her en der negatieve ervaringen gelezen te hebben gekozen voor zekerheid en gepint bij levering (kost 5,95 extra). Vandaag geleverd in het tijdsbestek dat hij moest komen dus helemaal top! Zeker een aanrader de bobshop.

super service! vrijdagavond 9 mei jl. om 20.45uur een stoomreiniger karcher besteld. op zaterdag 14.15 uur in huis. let wel! voor 21.00 uur besteld volgende dag in huis

Slechte ervaring! Op donderdag een wasnachine besteld via de webshop, was voorradig dus zou de volgende dag geleverd worden. Na lang wachten op vrijdag toch maar even gebeld, niemand wist iets en we zouden terug gebeld worden. Na weer lang wachten toch maar weer zelf gebeld, de wasmachine zat niet in de vrachtwagen? Ze gingen het uitzoeken maar vervolgens hoorden we weer niets. Dus opnieuw gebeld (0.50 ct per minuut), ze konden hem maandag leveren. Geen excuses, niets. Meteen gezegd dat we hem wilden annuleren en een email gestuurd. Nu maar hopen dat we spoedig ons geld terug krijgen!

waardeloze organisatie slechte site, slechte aflevering, slechte service.

vorige week een panasonic broodbakmachine gekocht besteld om 1800 uur volgende dag 1100 uur geleverd alles doet het goed. ik had dze site nog net gelezen anders had ik het niet aangedurfd denk ik.

Samsung wasmachine en een stofzuiger besteld. In totaal een besparing van 125,00! Ook ik had na het lezen van deze recensies twijfels, dus heb ik gekozen om aan de deur te pinnen. Zo loop je geen enkel risico. Alles keurig binnen 24 uur ontvangen.

Ondanks veel negatieve ervaringen op deze site, is mijn ervaring met bobshop.nl positief. Ik heb op 15-04-2012 een nieuwe wasmachine besteld die op 21-04-2012 moest worden geleverd. Ik kreeg op 20-04-2012 keurig een smsje met het te verwachten bezorgtijdstip en kreeg hiervan tevens een bevestiging per mail. Ook werd ik, zoals ik had aangegeven, van tevoren gebeld dat ze onderweg waren naar mijn adres. Keurig de oude wasmachine meegenomen. Kortom: tevreden!

Als ik deze site eerder had gezien, had ik waarschijnlijk niet besteld. Maar dat had ik niet en heb een bestelling geplaatst bij Bobshop. Mijn ervaring is positief. Ik ben tevreden. Ik kreeg meteen een duidelijke e-mail met de orderbevestiging. Kort daarop ontving ik per e-mail én sms dat mijn bestelling was overgedragen aan TNT. De volgende dag werd het bezorgd. De factuur kreeg ik per e-mail. Het pakje zag er netjes uit, was goed ingepakt. Het apparaat was prima, dus geen ervaring met after sales. Eén klein minpunt is de toeslag voor betalen met creditcard. Voordeel vond ik de gratis verzendkosten. (espresso apparaat)

Mijn ervaring met Bobshop.nl Op dondag 5 April 2012 (20:00) een bestelling gedaan. Bestellingen voor 21:00 werden volgens de site de volgende dag bezorgd mits het product op voorraad was. Status van het product: "Voorradig". De volgende dag netjes een track en trace nummer in mijn mail box. Beamerscherm zou vrijdag 6 April tussen 11 en half 2 geleverd worden. Rond 2 uur nog maar eens op de site gekeken. Datum is verschoven naar Zaterdag 7 april tussen 11 en half 2. Ok, prima. Zaterdag rond 2 uur weer op de site gekeken. Datum weer verschoven, dit keer naar Dinsdag. Mijn geduld raakt op. Bellen naar Post.nl. Volgens het vrouwtje aan de telefoon heeft Bobshop.nl de bestelling verkeerd laten bezorgen. Zou per vrachtwagen moeten gaan in plaats van vervoer van Post.nl. Pakketje is volgens Post.nl niet meer traceerbaar. Niemand weet waar het pakketje is of wanneer het geleverd gaat worden. Op Bobshop.nl mijn bestelling geannuleerd. Bedrag word terug gestort zodra zij de beamerscherm hebben ontvangen of zodra het pakketje zoek is geraakt. Mijn geduld is op, mijn vertrouwen is weg en ben bang dat ik nog dagen tot weken kan gaan wachten op mijn terug betaling. Gezien andere reviews van klanten op het internet ben ik waarschijnlijk nog niet klaar met deze site. Hoop dat ik met deze post andere klanten kan weerhouden om geen bestelling meer te plaatsen op Bobshop.nl indien zij binnen een x aantal dagen hun beloofde 24 uur bestelling in huis willen hebben.

Gisteren uit voorraad een wasmachine besteld, vandaag netjes op de afgesproken tijd in huis. De oude machine is mee terug genomen, de nieuwe is uitgepakt op zijn plek gezet. Complimenten voor EmanService voor de nette levering en complimenten voor Bobshop voor de correcte afhandeling!

Een aantal bestellingen gedaan. Altijd prima geregeld en keurig op tijd geleverd. Helaas de laatste tijd is men wat minder bezig. Ze krijgen het misschien te druk ofzo. Op de live chat vragen krijg ik geen antwoord en de leveringen zijn altijd later dan afgesproken. Voor 21.00 besteld en de volgende morgen in huis is inmiddels een fabel. Zelfs bij voorraad artikelen duurt het meerdere dagen en krijg je geen antwoord op de vraag wanneer. Jammer ben/was best tevreden.

Wasdroger besteld na eerdere positieve ervaringen met zelf ophalen, tot 2 maal toe levertijd later, na bellen wist de winkel niet of de droger binnen kwam, niets meer gehoord, bestelling geannuleerd, geld wel terug. Wachten is niet erg tussen de bestelling en annulering zaten maar liefst 11 werkdagen zet dan niet op de site vandaag besteld morgen in huis

Bobshop = Modern.nl ! Zie mijn review van 10/02/2012. Ik heb mijn geld teruggekregen en vervolgens de recorder besteld bij Modern.nl. Verrassing! De volgende dag kreeg ik een email met de mededeling dat de levering verlaat was. Opvallend: die mail was woordelijk gelijk aan die van Bobshop. Ik heb daarover een vraag gesteld en men gaf toe dat Bobshop een dochterbedrijf is. Onnodig te zeggen dat na de vertragingstermijn van 14 dagen opnieuw vertraging werd gemeld. Ik heb mijn geld teruggevraagd, en opnieuw met succes.

Vorige zomer een LG Digitale TV besteld en direct klopte de synchronisatie niet. 3x opgestuurd geweest naar een reparatieservice, zonder dat ik een ruil TV kreeg.....vele weken met mijn oude amper werkende TV moeten doen. Je raad het al, het probleem bleef. Ook Ziggo heeft zich ermee bemoeid, het zat toch echt in de TV. Dat bleek, want ook nadat ik bij mijn broer (met Ziggo aansluiting) had geprobeerd klopte de synchronisatie niet. Ik heb mijn geld terug gevraagd. De enigste reactie was : stuur maar opnieuw op voor reparatie. Ik vind het mooi geweest ..... zeer slechte service dus en ik vrees dat ik hardere maatregelen moet nemen.