Sarenza ervaringen

Adidas basketball schoenen gekocht voor €115, 105 dankzij een 10 euro kortingscode. Mensen zeuren over de levertijd, maar de schoenen moeten vanuit Parijs naar NL worden gebracht. Vanuit NL worden ze gedistribueerd. Dus de 3 werkdagen levertijd wordt vanaf dan gerekend. Plus 3 dagen is Gemiddeld. Op zalando waren de schoenen 110, maar ze waren al een maand of 2 (en nog steeds niet) op voorraad. Dus ik ben wel tevreden over de prijs/levering, ondanks dat ik ze na een 6 dagen nog niet binnen heb. Op kwaliteit kan je Sarenza niet aanspreken, daarvoor moet je bij het merk zijn. Lees van tevoren bijv. reviews over de schoen, dan heb je meer zekerheid.

Ik was op zoek naar bepaalde All Stars die blijkbaar vrijwel nergens verkocht worden. Wel bij Sarenza. Niet een topprijs, maar dankzij de gratis verzendkosten en een kortingscode die ik vond via Google (10,-), toch een leuke prijs. Achteraf (handige timing ook), na lezen van reviews over de winkel, werd ik toch een beetje huiverig. Dit bleek nergens voor nodig! Ik heb de schoenen dinsdagavond 24-04 besteld en ontving de volgende ochtend een mail dat het pakket verzonden was. Was vanaf vrijdag te volgen via de trackingcode (als ze uit Frankrijk zijn aangekomen. Vanmorgen 28-04 stond de bezorger voor de deur. Tot slot zitten de schoenen goed en zien ze eruit zoals ik verwachtte. Niks te klagen dus.

Ik had er een paar All Stars besteld voor 27,- euro, ik had ze binnen 5 dagen binnen en ben er erg tevreden mee, goede service!

27 maart 2012 kinderschoenen besteld, nu 2 april nog niets geleverd of gezien. Uiteraard al wel betaald. Kan ook niet in het systeem kijken (lukt niet). Ik hoop dat het een betrouwbare site blijkt en de schoenen alsnog komen.

Ik kwam toevallig op de site van sarenza terecht via een zoekactie op google, ik ben 15 en heb schoenmaat 45 dus het is echt niet altijd makkelijk leuke schoenen te vinden. Bij sarenza bleek een ruime keus te zijn, 3 paar leuke schoenen gevonden in de uitverkoop. Duurde ongeveer 2 weken voordat ze bij mij thuis waren. Jammer genoeg paste 1 paar schoenen niet, maar dat is niet de schuld van Sarenza. De andere 2 vond ik heel erg leuk maar waren iets te breed, ik schoot er steeds uit aan de achterkant, met wat aanpassingen(plakstrip aan de binnenkant van de achterkant van de schoen, en gelsticker bij mn tenen) ging het goed. Ik was dolblij eindelijk schoenen te hebben gevonden die helemaal naar mijn smaak waren. Maar na nog geen twee weken te hebben gelopen op het ene paar schoenen zie ik al slijtage aan de buitenkant van de schoen bij de enkel.Dat had ik niet verwacht. Erg jammer. Ik weet niet of ik een volgende keer nog iets bij sarenza zal bestellen, ik vind het erg jammer dat ze zo snel slijten maar echt veel keus heb ik ook weer niet. En buiten de uitverkoop om is sarenza nauwelijks te betalen.

Op 19 januari bericht gekregen dat de bestelling is verzonden. Vandaag 25 januari nog geen bestelling ontvangen. Pakketnummer is ook niet traceerbaar.E-mail wordt niet beantwoord.Dus vraag me ook af of het een betrouwbare site is? Ik wacht het nog even af.

Woensdag 03-01-2012 besteld, nu 9 dagen later nog geen schoenen ontvangen, gebeld met Sarenza, schoenen zijn kwijt geraakt bij de verzending door selectvracht. Ik wordt regelmatig gebeld door sarenza en op de hoogte gehouden. Vandaag telefoon gehad, schoenen zijn naar een verkeerd land gestuurd,(schoenen worden verstuurd uit Frankrijk, daar is magazijn) zij proberen de zending te traceren, tot op heden niet gelukt. Wel al betaald, teruggave van geld nog niet bespreekbaar. Ik hoop dat de schoenen als nog komen. Ook een bestelling gedaan op 04-01-2012, deze zijn keurig binnen 3 werkdagen bezorgt.

In september nieuwe schoenen gekocht €169,95 leuke schoenen achteraf ook gewoon in de schoenenwinkel te koop voor €149,- 3 weken later de neus van een schoen werd raar net of het leer los liet Aan de zij-kant zaten opeens een paar gaatjes Een paar weken schopte ik ergens tegen aan het hele leer liet los je kan mij meer vertellen maar dan is het geen leer Contact gezocht met sarenza En vroeg naar een mogelijke oplossing. Dit ook omdat ze €169,95 kosten. Ik moest foto´s opsturen Toen kreeg ik bericht nog meer foto´s op te sturen Uiteindelijk werd er besloten dat ze niet ingaan op mijn verzoek Ik kan een ding zeggen bedankt sarenza! Voor echte leren schoenen ga ik gewoon weer naar de schoenenwinkel in de stad

heb op 20-12 hier schoenen besteld maar 27-12 nog steeds geen schoenen gekregen, ze houden zich dus niet aan de levertijd van 3 werkdagen.. helaas heb ik wel al betaald.

Schoenen gekocht bij Sarenza. Zagen er leuk uit en daarna snel besteld. Maandag besteld en vrijdag kwam Selectvracht. Dus vrij snel. De schoenen zien er prima uit en waren ook prima verpakt. Ik dacht altijd dat de prijs weinig uitmaakte op het Internet, maar voor de Timberland Earthkeepers Chukka betaalde ik 175 Euro. Later zag ik prijzen op het internet van 145, 149 etc. Ook bij Ziengs in de winkel kosten ze 149 Euro en dan spaar je ook voor korting. Een erg duur adres dus!

Je meldt jezelf aan als nieuwe klant!!! je krijgt automatisch een kortingscode toegestuurd!!! Nou niet dus en niet waar!schoenen wel op tijd geleverd maar zijn ze helaas geen 80 euro waard!!!slechte kwaliteit schoenen max.25 euro waard!!! op de site helaas niet te zien dat de schoenen slechte kwaliteit zijn!

Sarenza biedt op de website op de eerste pagina nieuwe klanten een aantrekkelijke korting aan op de eerste bestelling. Je meldt jezelf aan als nieuwe klant en neemt een abonnement op de nieuwsbrief en voila, je krijgt automatisch een kortingscode toegestuurd. Nou niet dus! Ik wilde als nieuwe klant gaarg gebruik maken van deze aanbieding. Veel gemeeld naar de klantenservice die je vraag niet eens goed lezen en precies uitleggen dat je blaat blaat als nieuwe klant blaat blaat met nieuwsbriefabonnement blaat blaat automatisch een code toegestuurd krijgt. Niet dus! Daar ging mijn vraag over! Hoe moeilijk is het lezen en beantwoorden van een simpele vraag? Krijg je uiteindelijk de code toegestuurd zijn de schoenen die je wilde hebben uitverkocht! En dat was nog maar het begin van alle ellende. Ik heb dus iets anders moeten uitkiezen dan dat ik wilde, maar heb wel de korting gekregen alleen omdat ik dar zelf actief achteraan zat. De gehele afwikkeling van deze kwestie door de Sarenza Klantenservice (door Gino) is zeer slecht te noemen. De levering van het alternatief was later dan op basis van de gemiddelde levertijd zoals aangegeven op de website van Sarenza mocht worden verwacht, maar verliep verder goed via Selektvracht. Ik raad op basis van de ervaringen met Sarenza en Sarenza's klantenservice iedereen af om aankopen te doen bij Sarenza. Er wordt namelijk een lokkertje geplaatst dat Sarenza alleen nakomt als je er als klant actief achteraan gaat. Schriftelijke vragen worden niet beantwoord, klachten niet correct afgehandeld. Er wordt in mijn opinie geen goede service geboden.

schoenen uiteindelijk toch geleverd. Hoop ergernis en onzekerheid, geen aanrader dus. koop voortaan uitsluiten bij winkels met een keurmerk. les geleerd.

Mijn reactie op Kevin zijn reactie, ook ik wacht al een week. Hele slechte service, 20 min de de wacht gestaan, werd niet beantwoord. E-mails zijn standaard. Pakket was niet traceerbaar, nu ik via de site heb gekeken zie ik het pakket wel, zijn gister langs geweest volgens selectvracht maar was de hele dag gewoon thuis. Bestel hiet niet!

Leuke schoenen gevonden voor een gemiddelde prijs. Op vrijdag bericht gekregen dat het pakket verzonden was, maar op de dinsdag erop was het pakket nog steeds niet te traceren. E-mail naar de klantenservice wordt niet beantwoord, en het telefoonnummer op de site is a) duurder dan ze zeggen en b) niet het juiste nummer. Nog geen spoor van de schoenen of van de klantenservice, begin me af te vragen of dit gewoon een oplichtingssite is.

Heb hier supergave Mellow Yellows gehaald! Superblij mee, ik kon de schoen alleen hier vinden. Sarenza is gemiddeld qua prijs maar heeft heel veel schoenen, dus ik koop hier de volgende keer zeker weer mijn schoenen.