iBOOD ervaringen

Leuke prijzen op iBOOD maar verder is het een waardeloze organisatie die alles aan elkaar liegt en hun afpraken zelden nakomt.

Slechte ervaring gehad met ibood. Koop hier niet! Op hun eigen website zul je geen negatieve ervaringen lezen, die worden direct verwijderd. Een rondje op meerdere andere sites leert dat er veel slechte ervaringen zijn met dit bedrijf Na ontvangst bleek het product niet aan de verwachtingen te voldoen, dus (op eigen kosten) retour gestuurd volgens instructies van ibood. Vervolgens hoor je niets meer.Er wordt nauwelijks op mails gereageerd. Eerst houden ze 3 weken vol dat er niets bij hen is aangekomen, wat volgens de barcode van de TNT wel het geval was. Via google een telefoonnr kunnen vinden en pas na dagelijks telefonisch aandringen beloofde men het bedrag binnen 5 werkdagen te zullen crediteren. Dat zijn er 35 geworden. Uiteindelijk hebben wij ons geld terug, maar wel door ibood elke dag te bellen en onder druk te zetten.Ik vraag me af of wij ons geld terug hadden gekregen als wij het hadden afgewacht.............

Ibood levert vaak troep. Er klopt niets van de opgegeven snelheid(Dane Elec SD kaartjes anyone?) Als er iets fout gaat ben je de lul. Koop hier niets. Je krijgt er spijt van.

heb ook mijn ervaringen op hun forum gepost. Maar binnen de minuut worden alle negatieve berichten eraf gehaald! Mocht er evenveel volk op hun klanten'dienst'(?) werken, dan zouden er niet zoveel negatieve commentaren verschijnen. De klantendienst verstuurt enkel automatische mails, een echte persoon krijg je er nooit. ibood: voor mij nooit meer!

20september 2011 Toshiba tv besteld en betaald. 14oktober 2011 levering geannuleerd door iBood. 29 november 2011 na vele mails en frustrerende telefoontjes. Nog niets teruggestort op ons rekening. Best verkochte uitspraak klantenservice iBood. 5 tot 10 werkdagen !!! Ons geld van dag één op iBoodrekening Wanneer terug op onze rekening ?

Had een wowee besteld, ding kwam binnen zag er leuk uit maar was niet een wowee maar een ander merk. Het ding werkte niet goed, de accu lade niet op ding werkte alleen via lichtnet. Mail gestuurd, moest hem retour sturen op eigen kosten (ze beloven dit terug te storten.) Zette mijn negatieve ervaring op hun forum, maar mijn post werd zonder meer verwijdert door ibood. Nu maar afwachten of mijn geld terug komt ben er bang voor.

In augustus een Adapt Pico Play ADPP-99 Pocket Projector gekocht. Apparaat bleek defect bij aankomst. Meteen teruggestuurd. Retourzending 19 aug. bevestigd door iBood. en vervolgens, ondanks vele mails, nooit meer iets gehoord. Geen nieuw apparaat ontvangen en geld niet retour. Werkelijk scahndalige service!

Slechte ervaring. Product besteld. Was niet leverbaar en bestelling geannuleerd. Bedrag zou worden gerestitueerd, maar na ruim een maand nog niets ontvangen. Telefonisch contact: het bedrag is al reeds geruime tijd geleden gerestitueerd, alleen men kan niet zien hoe en wanneer dat is geweest. Na lang aandringen wordt beloofd dat dit wordt uitgezocht en dat ik uiterlijk de dag daarop bericht krijg. Dat nog maar even afwachten

Stoomstrijk generator defect bij levering. Toestel is niet meer leverbaar dus ging ik mlijn geld terug krijgen. Na ongeveer 10 mails na 6 maanden mijn geld nog steeds niet terug. Blijven zeggen dat ze het in orde gaan maken. Ga nu een advocaat aanspreken. Al moet ik er geld bijgeven, ik ga door.

*** Attentie *** Beste mensen, wees voorzichtig met bestellen. Ik heb eerder een mediaplayer besteld en deze moeten retourneren omdat hij defekt was. Heeft maanden geduurd voordat ze bereid waren de player te vergoeden (reparatie was blijkbaar niet mogelijk). Ik wacht nu al bijna een jaar en heb mijn geld nog steeds niet terug. Ik blijf maar mailen en ze zeggen steeds : sorry, wij zullen zsm overboeken, maar ze geven dus daadwerkelijk je geld niet terug, je bent je geld gewoon kwijt.... Ik heb het nu opgegeven; zal hier niets meer bestellen en wil jullie bij deze waarschuwen.

Bestelling geplaatst en voor verzending van het product geannuleerd. Mailtje van Ibood u zult worden gecrediteers. Na 30 dagen nog geen creditering. Vraag waar mijn creditering blijft. Oh, er is iets misgegaan met uw creditering, wilt u uw gegevens zenden? Nou die hebben ze toch, maar afijn gegevens verzonden. U wordt binnen 5 dagen gecrediteerd. Mooi niet dus. Maar weer gemaild, maar gezien de ervaringen van anderen kan het wel eens heel lang gaan duren. Voor mij heeft Ibood afgedaan

Ook ik wacht al een aantal weken op mijn geld heb de bestelling geannuleerd voor levering (want werd steeds uitgesteld) ze beloven van alles als je belt en ze beloven terug te bellen doen ze dit niet schandalig, lees dat nummer niet bekend is maar nummer is (0)20 6811388 dus ik zou zeggen lekker stalken die o*****!

Een artikel besteld, werkte niet goed, retour gezonden en verzocht (meerdere malen) een nieuwe te sturen, werkte ook niet goed. Zit nu al meer dan 2 maanden op mijn geld te wachten! Je kan niet bellen alleen mailen, waar af en toe op gereageerd wordt. Verzendkosten lopen ook aardig op!

iBOOD komt afspraken niet na! Biedt producten aan welke nadat je ze gekocht (betaald) hebt, vervangt door gelijkaardige (doch minderwaardige)producten. Indien je hun werkwijze bekritiseert (op fatsoenlijke manier) via hun productforum, worden je berichten aangepast of verwijderd. Mijn advies: koop niets via iBOOD!

Mijn eerste aankoop dateert van 3 jaar geleden (2008) en sindsdien heb ik een stuk of 10 aankopen gedaan waar ik telkens heel tevreden van was. Ook heb ik 2 artikelen tijdens een hunt gekocht, waaronder een zonnebril. Op deze bril zat geen enkel gebruikspoor dus wat sommigen menen te denken, dat de hunt kapotte of gebruikte geretourneerde producten zijn, is volgens mij onwaar. Ik werk zelf bij een distributeurbedrijf (waaronder ook e-commerce) en de levertijd lijkt me heel schappelijk. De prijzen zijn subliem en de aanwezigheid van een product-expert is fantastisch. Voor mij een fantastische manier om dingen aan te kopen, maar ik heb dan ook nog geen ervaring gehad met hun dienst-na-verkoop. Hiervoor heb ik 3* gegeven aan ondersteuning. Nog één ding, als je apparaat defect is stuur dat dan direct op naar de fabrikant met je aankoopbewijs als je van iBood geen antwoord krijgt. Neem zelf eens het heft in handen als iets niet lukt.

ibood heeft geen Thuiswinkel waarborg of webshop keurmerk! wees dus gewaarschuwd! als het verkeerd loopt ben je altijd gezien. bob: klantenservice is inderdaad onbestaande! na 2 standaard mails komt er niets meer. Altijd: bij problemen een dossier registreren bij economische inspectie! bij voldoende dossiers wordt actie ondernomen. In Belgie testaankoop waarschuwen.

Retourzending/DOA afhandeling waardeloos. Krijg geen reactie van klantenservice na herhaaldelijke verzoeken. Geld na een maand nog niet terug! Ik koop er nooit meer! Let op: Ibood hunt lijkt leuk, maar zijn volgens mij alleen maar de afdankertjes die klanten retourneren binnen de wettelijke 7 dagen die daarvoor staan.

Moest reeds aantal dagen een bestelling ontvangen hebben en toen ik hun ‘klantendienst’(? of hoe moet je het noemen) contacteerde om te zeggen dat het er nog steeds niet was, kreeg ik enkel een nietszeggende mail terug: Wij hebben de status van uw bestelling nagekeken. Uit onze gegevens blijkt dat de zending reeds is verstuurd. Met behulp van de track & trace code die in de verzendbevestiging en uw “mijn iBOOD” is vermeld, kunt u zien waar in het distributieproces uw zending zich bevindt. Mocht u over de status vragen hebben dan kunt u natuurlijk contact met ons opnemen. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons altijd bereiken via het contactformulier op onze website http://www.iBOOD.com Wij zijn geopend van: Maandag t/m vrijdag: 08.30 – 18.00 uur Natuurlijk had ik een vraag ivm status, natuurlijk was ik al gaan kijken waar in het distributieproces de zending is. Heb terug een ticket gelogged hiervoor en een mail gestuurd maar tot op vandaag nog geen enkele reactie ontvangen, niks, noppes, ….. Waarom ze trouwens openingsuren vermelden is mij een raadsel, want hulp krijg je toch niet. Intussen nog een mail gekregen dat ze mijn binnen de twee werkdagen verdere informatie zullen geven. zijn intusen wel al weer een hele week verder. Intussen heb ik mijn dossier doorgegeven aan testaankoop en economische inspectie, is het enige wat je kan doen. En kan iedereen met hetzelfde soort probleem enkel maar aanraden hetzelfde te doen. Heb je betaald met visa, leg dan ook onmiddellijk klacht neer via VISA.

Na een aantal maanden gebruik ging mijn Mando MN4301 Navigation system begin april 2011 stuk. Deze diende verzonden te worden naar Ibood. Na 3 maanden nog steeds geen GPS terug. Na 4 1/2 maand het bericht dat mijn aankoop terug betaald wordt. Geen centen te zien, dus nogmaals email naar Ibood. Op 13/09/2011 een melding dat de terugbetaling van de defecte GPS binnen de 5 werkdagen terug gestort zou worden. Vandaag 25/10/2011 nog steeds geen enkele eurocent ontvangen maar steeds het standaard mailtje: Momenteel hebben wij een vertraging in ons crediteurenadministratie. Graag willen wij nogmaals een beroep op uw geduld doen hiervoor. U ontvangt zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag + verzendkosten op uw rekening gestort. Na een half jaar zou een (terug)betaling toch wel eens mogen uitgevoerd worden.

In mei 2011 een Android telefoon besteld en ontvangen van het mer LG. Mooie telefoon. Na enkele dagen alleen nog maar een logo. Op advies van i bood lg gegebeld, daar kreeg ik te horen dat lg nederland geen retouren of reparatie van i bood doet. toestel teruggestuurd naar i bood, verzendkosten zijn door silver ocean teruggestort, maar de telefoon is weg en blijft weg. diverse keren mailtjes gestuurd waarop geen antwoord komt. ik vind dit rieken naar oplichting. ik probeer nog met mailtjes (of fax naar het nummer van silver ocean in amsterdam)