Zalando ervaringen

Laats had ik een broek besteld die twee dagen later flink werd afgeprijsd. Ik heb de klantenservice gebeld en zonder enige moeite werd twee dagen later het verschil terug gestort. Dat noem ik nog eens service!

Ik heb een tijd geleden een colbert gekocht bij zalando en die was toen 174,00 en een paar dagen later was die met 31% korting ik heb daar een brief over geschreven en ik zou het verschil terug krijgen ik kreeg 25 euro terug nou volgens mij 53,95euro ipv 25euro ik heb daar een schrijven over gedaan maar helaas niks meer gehoord dus voor mij geen goed schijver

Heb al meerdere malen besteld. Ben zeer tevreden, altijd snelle levering, keurig verpakt. Nu een gemiste retourzending; zeer snelle en accurate service. Zalando krijgt van mij een dikke 10!

Ik had nog nooit eerder via Zalando besteld. Durfde het ook niet goed omdat ik zag dat je het hele bedrag vooruit moest betalen. En met 6 paar schoenen is dat veel... Dus toen teruggebracht naar 3 paar schoenen en toch besteld. Levering correct, 1 paar schoenen gekocht, rest retour en binnen 2 dagen had ik het geld van de niet gekochte schoenen al retour! Heel fijn, heel snel, heel betrouwbaar!

Altijd goed, noiet klachten mee gehaad

Hoi, ik koop altijd mijn kleding, bij Zalando, al sinds 2012, maar nooit geen problemen gehad, ben soms zelfs wel eens vergeten te betalen, kreeg een beleefde mail, dat ik nog moest betalen. Wel heb toen zelfs m'n excuus aangeboden, want ging over een achterstand van 1 maand! Zat dan ook met m'n mond open de mail te lezen. Wil verder geen oordeel geven, maar voor e 500,00 kopen, en dan geheel niet 1 artikel toe gestuurd gekregen, kan ik bijna niet geloven, als het op voorraad is, krijg je, in mijn geval, alles ook direct toe gestuurd, binnen 3 dagen, en je bestelling wordt geleverd. Niet op voorraad, dan krijg je een mail, kan over een ander niet oordelen, maar wat wel op voorraad is wordt gewoon toe gestuurd, en terug sturen, krijg je ook een mail, dat Zalando je retouren ontvangen heeft. Hoop dat alles snel op gelost is voor je, e 500,00 is een hoop geld, ook om in 1x te kopen voor zo,n bedrag, terwijl je geen ervaringen had met Zalando, zo komt het bij mij over, en vooruit betalen e500,00, vind ik eerlijk gezegd een groot risico,had zelf eerst voor wat minder gekocht,kijken hoe dat me zou bevallen, je hoeft toch geen verzendkosten te betalen. Heb je geen bevestiging gehad van Zalando dat ze je bestelling hadden ontvangen, krijg je ook altijd extra toe gestuurd via je mailadres? Maar zou toch,als ik jou was, alles nog eens goed nakijken, 1 woord, kan al anders beoordeeld worden, met alle gevolgen van dien. Maar Zalando is de beste online winkel die er is, kan alleen over mijn ervaringen praten, maar begrijpen doe ik het absoluut niet. Sterkte verder,

Tsja wat moet ik zeggen, "Zalando" houd de prijzen van de goederen, betaalbaar, koop artikel, geen verschil in het echt, als het plaatje, artikel past voor 90% ALTIJD!!! Dus!! Kom op, allemaal naar Zalando, ik ga voorop!

Al enkele keren iets besteld; altijd keurig op tijd geleverd en bij retour snel het geld weer terug en afgehandeld. Deze week meegedaan met verzoek om reactie te geven op besteld artikel. Gedaan en natuurlijk positief tot ik door deze beoordeling het artikel in beeld kreeg dat 35 euro was afgeprijsd! Dat hoort er natuurlijk bij, maar het was wel zuur (en ik had het niet gezien als ik a/h niet aan de beoordeling had meegedaan). Toch even mail over gestuurd en... krijg ik het verschil gewoon terug op m'n bankrekening! Dat overtrof zelfs mijn verwachting. Schrijf eigenlijk nooit commentaar, maar wilde als dank dit toch even delen.

ik vin het heel fijn dat ik van een bepaald merk mijn maar weet omdat een eerdere bestelling ook goed is gegaan en dan betaal ik liever iets meer want dan weet je zeker dat als je een feestje hebt er niet iedereen mee loopt

Ben zeer tevreden met zalando Bezorging is prima, tijd is prima, eventuele omruiling probleemloos, schade afhandeling geenprobleem top internet winkel

Ik ben met alles tevreden over zalando

Heerlijk vanuit je luie stoel winkelen, je kunt me niet gelukkiger maken. Prima site en snelle verbinding, eindelijk.

Tot nu toe hele goede ervaringen met de webshop! Bij vooruit betalen en retouren is het snel teruggeboekt! Van de dag van retour verzenden naar terugboeken is de laaste keer 4 werkdagen. 2 x meegemaakt en 2 x heel snel terug geboekt! Dat geeft vertrouwen! + financieel betrouwbaar! + collectie + geen verzendkosten + levertijd is goed. + verzendbevesting per email weet je meteen wanneer je pakket is vertrokken uit hun magazijn met track&trace kleine nadeel wat ik 1 x heb meegemaakt is dat als je besteld en het is de laatste artikel dat je dan bij het (definitef) afronden van de bestelling niet zeker weet of die laatste artikel naar jou verzonden word. Het kan zijn dat iemand net iets sneller was met bestellen en dan heb je pech. Over het geheel zeer betrouwbaar en fijne webwinkel! Zeker een aanrader!

Ik heb tot nu toe een heel goede ervaring met Zalando. Ik heb maar een punt en dat is dat ik de eerste keer kon ik met acceptgiro betalen en daarna niet meer terwijl ik altijd netjes betaal! Ik krijg wel na retourzending altijd netjes binnen een paar dagen mijn geld terug ipv wat op de site staat dat het 14 dagen kan duren. Kortom, ik ben nog steeds zeer tevreden.

nog steeds goeie ervaring met jullie

Ik heb al diverse spullen gekocht bij Zalando en ik moet zeggen dat dit mij goed bevallen is, de service is goed en de gekochte spullen zijn ook uitstekend. Omdat er vaak aanbiedingen zijn maak het kopen van bepaalde spullen makkelijker, mocht het niet goed zijn dan is terugsturen geen probleem.. Ik ben tevreden over Zalando.

Sinds kort bestellingen geplaatst bij Zalando lounge. Valt me erg tegen. Eerste bestelling laarzen. Na paar maanden wachten kreeg ik bericht dat de kaarzen toch niet te leveren waren. Om de ingeleverde kortingscode terug te krijgen, moest ik eerst mailen. Tweede bestelling van dochter. Twee producten retour gestuurd in 1 pakker. Kreeg bericht dat er maar 1 product was geretourneerd. Pas bij navraag kwam tweede product ook terecht. Nu schoenen besteld. Kreeg vorige week maandag bericht dat ze verzonden waren. Producten kwamen niet. Gebeld. Bleek dat de werkelijke verzending dagen later kon zijn. Pas na 8 dagen kwamen producten werkelijk. Bij aflevering bleek een derde van het bestelden niet aanwezig te zijn kin de doos. In status bestelling stond dat alle artikelen verzonden waren. Op bestelllijst waren de niet geleverde producten doorgehaald maar nergens staat vermeld hoe, wat en waarom. Ook geen mail hierover. Dus opnieuw contact klantenservice per telefoon.. Overigens wel goed bereikbaar en vriendelijk te woord gestaan. Zoeken het nu uit. Maar mag/moet niet zo zijn dat producten aangeboden worden, betaald worden en vervolgens niet geleverd kunnen worden. Dan is er iets niet goed geregeld,

Mijn ervaringen zijn zonder uitzondering totnutoe zeer positief. Met name de financiele afhandeling van retourzending is zeer goed. 2 Dagen na een retourzending is het geld teruggestort op je rekening. Niet 14 dagen wachten op je geld, maar boter bij de vis. Geeft mij heel veel vertrouwen in Zalando als webwinkel.

wat een gemak en uitgebreide keuze. in een woord fantastisch en ik hoef nooit meer winkel winkel uit te gaan om te zoeken naar wat ik wil. Alles bij de hand.

Ik heb al zoooovaak bij Zalando besteld, En nooit problemen gehad met Zalando! Ja, soms was er vertraging, maar ze zijn duidelijk, ze geven alles netjes door via de mail. En dan nog, de vertraging deed bij mij nooit veel langer dan de verwachtte tijd dat ik het zou krijgen (Max 2 dagen later). En de klantenservice was tegen mij altijd heel vriendelijk en behulpzaam als ik vragen/opmerkingen had. Ik vertrouw op Zalando! :)