Neckermann.com ervaringen

Ben net nieuwe klant bij Neckerman en wilde graag iets bestellen op afbetaling. Eerste keer werd het netjes geleverd, maar vond het niet mooi genoeg. Wilde daarna iets nieuws bestellen en dan krijg je te horen dat je eerst iets moet betalen voordat je verder op afbetaling kan kopen. Dit terwijl de hoogte van mijn tegoed 900 euro was! Ook gooien ze zomaar bestellingen eruit en zeggen dan dat je ze zelf geannuleerd hebt. Heb toen met Carla van Neckerman gebeld en die dacht dat ze in de maling genomen werd (we vragen gewoon hoe het kan en dat we het zelf niet eruit gegooid hadden). Dit vond ze waarschijnlijk te aanvallend en heeft toen gewoon de telefoon erop gegooid!! Hoop dat ze op staande voet ontslagen wordt, want zo ga je niet met mensen om!! Wat een k*** bedrijf! Zal hier nooit weer wat bestellen!

Echt een rot ervaring met Neckerman!! Slaapbank besteld ,ruim optijd(ivm verjaardag zoontje). Na 3,5 weken toch maar even bellen want verjaardag zoon komt wel erg dichtbij. ''Ow sorry is niet aangekomen''Ze zouden hem opnieuw bestellen en dan zou hij maandag geleverd worden(één dag ná verjaardag zoon). Maandag telefoontje :''sorry wordt toch 2 weken later''. 2 weken later toch maar weer gebeld :''ow het staat hier nergens?Nouja dan bestel ik hem weer voor u en dan wordt het over 2 weken''****** Die hele slaapbank kan me onderhand gestolen worden,en heb hem geannuleerd Ná een hele hoop ellende ,belkosten,wachten en een verdrietig kind verder,kan ik zeggen:*******

ben al meer dan 15jaar trouwe klant bij neckerman,maar deze week zou onze bestelling geleverd worden,de dag van afspraak zou de chaffeur twee maal zich aangeboden hebben dikke leugens want die daf zijn we permanent aanwezig geweest,na meer info bij neckerman kan ik niet meer zeggen ,dat er hier een groot gebrek is aan communicatie en dat je alleen een fors telefoonfactuur over houd,nee voor mij nooit geen bestelling meer bij deze

Een paar schoenen besteld bij Neckermann, er stond wel op langer dan 2 weken, maar is inmiddels al langer dan een maand en staat nog altijd op, bestelling is in behandeling... Zal ook de eerste en enige keer geweest zijn denk ik.Krijg verder ook niets van info

Wat een klotebedrijf. Ik heb bij Neckermann een keyboard besteld en geleverd gekregen. Mijn verbazing was groot dat ik een tweede aanmaning kreeg met bijbehorende extra kosten. Bij het product is namelijk nooit een acceptgiro geleverd en een eerste aanmaning is ook nooit ontvangen. Stelletje boeven zijn het!

Matig, als jonge klant (26), ken ik ze van de catalogussen van vroeger bij moeders. Koelkast besteld, de volgende dag binnen, maar banken .. Ik zie alleen maar slechte reviews daarover. We hebben er ook eentje besteld en daar stond als levertijd bij .. langer als 2 weken. Die is slim, want ze hebben ook een aanduiding binnen 3 weken. Ik maakte terecht de opmerking; let maar op dat duurt dus langer als 4 weken die langer als 2 weken .. anders heb je geen andere aanduiding als binnen 3 weken. We wachten nu al zo'n 6 weken op een bestelde bank. We eisen binnenkort ons geld terug met rente. Desnoods rechtsbijstand. Al met al .. wisselende gevoelens. En laat ik het maar niet hebben over de zogenaamde Nexpunten of zijn het echt gewoon Nixpunten?

Ik bestel al jaren bij Neckerman en eigenlijk gaat altijd alles goed.Een paar weken geleden heb ik een paar sneakers gekocht voor mijn dochter.Na een week ging de voorkant los en na 2 weken ook de zijkanten.Heb gebeld met de klantenservice.Ik kreeg mijn geld terug.Een goede ervaring met Neckerman.

Ik vind neckermann inderdaad geen goede postorderbedrijf. Ik vind het duur en slechte kwaliteit.

Jas Besteld, 2 week levertijd. Krijg na een maand een mailtje dat het niet binnen 2 week lukt. 2 week later nog een mailtje dat het niet gaat lukken en ben vervolgens alweer 1,5 maand verder. Conclusie is 3 maand wachten op 1 jas.

Helaas mijn eerste ervaring met Neckermann een drie-dubbel slechte. Na het activeren van mijn account kon ik niet zien hoever mijn bestelling was. Een groot product wordt niet geleverd volgens de termijn of op de volgende dag. Product is nooit aan de deur aangeboden, ook de volgende dag niet, geen briefje, niks. En wel het lef hebben een rekening te sturen voor transportkosten a 30 euro. Erg slecht: geen overzicht beschikbaar hebben, niet leveren en wel geld vragen. 3x niks.

Vroeger ok voor postorder, laatste tijd ronduit slecht. Net geprobeerd telefonisch klacht in te dienen over nex-puntensaldo: Op mijn persoonlijke pagina staat een saldo van +1000 punten, toch kan ik ze niet opgebruiken. Dan maar gebeld, de dame aan de lijn zou het in orde brengen, artikelnummer doorgegeven. Oeps, lukt toch niet, even geduld. toen ze terug aan de lijn kwam was de boodschap "stuur maar een mail of een brief met bewijs dat die punten er nog staan". Het mail-adres had ik al geprobeerd, en daar krijg je een standaard antwoord: op berichten gestuurd naar dit mail adres kunnen we niet antwoorden, gelieve te bellen... De dame aan de lijn wist dat blijkbaar, want na enige stemverheffing van haar kant, om me toch maar geen kans te gunnen iets te zeggen, haakte ze gewoon in! Klantenservice nul komma nul! Daar bestel ik niet meer!

Hopeloos Klantenservice van Neckermann.... Ik heb voor het eerst besteld vorige week bij Neckerman, Ik heb de bestelling woensdag ipv dinsdag ontvangen. Pakket geopend, het is ook nog een verkeerde kleur ontvangen. Wat triest is, je moet dan een klantenservice bellen met 0900 nummer, dus ze verdienen ook nog van de klanten die klachten hebben met hun service. Belachelijk!! Ik heb tot nu toe 3 keer gebeld, al veel geld uitgegeven voor de telefoontjes en toch de probleem nog steeds niet opgelost. Sorry maar ik heb echt geen woorden voor. Klantenservice van Neckerman is echt hopeloos. Dus dit is echt de eerste en de laatste keer... Echt nooit meer met Neckermann bestellen.

Voorheen bestelde ik vaak bij Neckermann, en werd alles ook snel geleverd. Sinds vorig jaar is de levering echt een drama. Nu ook weer. Maandagavond artikelen besteld, in eerste instantie werden mijn gegevens niet geladen. Een dag later bleek alles gelukkig wel in bestelling te staan, met als status "wordt verzonden". Nu nog niks ontvangen, vanmorgen een bericht gestuurd. Ik krijg nu het antwoord, dat alles op nalevering staat!! Terwijl ik juist gekozen heb voor artikelen die direct leverbaar waren!! Bij Wehkamp op hetzelfde moment besteld, maandagavond, en netjes alles woensdag binnen..... Dus Neckermann, nee, liever niet meer!!!

Ik heb een rekening bij Neckermann. Op een gegeven moment werd ik gebeld en gevraagd of ik interesse had in het Saldo Garant, omdat ik op dat moment in het buitenland was heb ik gevraagd om mij informatie toe te zenden. na een week kwam er een offerte, waar ik niet om gevraagd had wel informatie. Ik heb het snel bekeken en zag dat de premie zo rond de Euro 25.00 per maand zou komen. Omdat ik het te duur vond heb ik verder niet meer gereageerd. Na een jaar keek ik online naar m'n rekening overzicht en zag dat er iedere maand een bedrag werd ingehouden voor deze Saldo Garant, ik heb een brief gestuurd en om opheldering gevraagd en kreeg na 3 maanden te horen dat ik de offerte niet had terug gestuurd en ik daardoor accoord zou zijn gegaan met deze verzekering. Ik heb ze gezegd dat ik absoluut niet accoord zou gaan met hun beslissing en m'n betaalde premie terug wil daar ik nooit en te nimmer iets getekend heeft, nu heb ik ongeveer een half jaar na aanvang van m'n klacht een brief ontvangen dat ze uit coulance de verzekering voor me beeindigd hebben. Wat een smerig bedrijf is dit tegenwoordig om zo je klanten te misleiden en te bedriegen, en om er ruim een half jaar over te doen om een beslissing te nemen, is dus extra kosten voor mij van 6 x 25 = 150.00 Euro premie waar je nooit en te nimmer iets van terug zal zien. Als je gebeld wordt door Neckermann moet je gelijk de telefoon erop leggen en deze mensen absoluut niet beantwoorden, voor je het weet zit je ergens aan vast.

tot nu toe matige ervaringen maar niet echt zo erg om nooit meer iets te bestellen maar wel een houding aannemen van 'nou ja, het is besteld maar of het ook komt is een tweede' moet trouwens nog de eerste keer meemaken dat ze hun slogan waarmaken van 'vandaag besteld, morgen geleverd' Het snelste is volgens mij ruim een week geweest dat ik op mijn bestelling moest wachten.

dikke onvoldoende! wat een rot bedrijf, probeer al 2 weken in mijn gegevens te komen, krijg constant een mail dat de gegevens niet overeenkomen met wat al bekend was( dit had ik zelf ook al enigzins door) en mijn bestelling is na 4 weken nog steeds niet geleverd, en krijg van niemand een antwoord als ik vraag waar het blijft! nou als het aankomt gaat het direct weer terug, dan maar geen playstation, alles beter dan dit bedrijf financieren zodat hun blijven bestaan!!!

Nog even de ratings. En mevrouw Maddy de Haan van Neckermann.com bedankt voor de waardeloos trieste service!!!

Ik heb een beroerde ervaring met Neckermann.com. Vorig jaar een stofzuiger besteld en keurig geleverd. Begin november van dit jaar bestelde ik een Canon 550D, en kreeg keurig netjes een T&Tnr van Neckermann. Omdat ik opeens niet meer het pakket online kon inzien belde ik de klantenservice. Die zei dat het pakket misschien toch niet verstuurd was en het wel eens een paar weken kon duren. In december wilde ik weer iets bestellen en tot mijn stomme verbazing staat opeens de camera op "afgeleverd". Hierover heb ik Neckermann gebeld, die zeiden dat er wel was getekend en stuurde mij een handtekening die verre van mijn handtekening is. De klantenservice zei daarna dat ik zelf maar moet onderzoeken wie de handtekening wel heeft gezet en vanaf nu mag ik alleen nog maar schriftelijk contact mag opnemen met Neckermann en dat ik maar moet betalen anders zou het nare gevolgen voor mij hebben. Knap waardeloos is dit en ik kan Neckermann bij niemand aanraden. Je blijkbaar verantwoordelijk voor alles vanaf het moment dat je een bestelling plaatst, of het nou aankomt of niet! Neckermann.com een dikke vette nee!

Was heel tevreden over Neckermann. Hadden leuke aanbieding Led 37" tv, deze besteld, sturen dus een 40" tv van een andere goedkopere serie, gebeld met de mededeling deze tv heb ik niet besteld, wij sturen u de goede op mevrouw. Volgende dag ontvang ik dus weer (helaas)dezefde 40" tv. Kost me helaas 2 vrije dagen voor het in ontvangst nemen 2 tv.'s. Gebeld met NECKERMAN, had zelf ontdekt dat er een verkeerde type bestikkering op de tv verpakking staat Wij zullen het nakijken en bellen u terug. Helaas geen telefoontje terug, zelf maar even bellen. Wij zijn er nog mee bezig op de inkoop afdeling. Nu na 2 weken nog geen bericht, zal ook wel niet komen Kennelijk is de verkeerde bestickering een puzzel voor de inkoop.

Ik heb echt geen slechte ervaring. Ik had eetkamerstoelen besteld, die in de aanbieding waren. Na enkele maanden begonnen de zittingen al door te zakken, wat natuurlijk nooit op zo'n korte termijn mag. Ik kon gewoon andere stoelen uitzoeken maar er waren er verder geen in die prijsklasse. Toen heb ik zonder enig probleem mijn geld terug ontvangen. o\ook een ander electrisch artikel wat steeds haperde, heb ik zonder problemen tot 3x toe kunnen omruilen.