Komplett ervaringen

Een aantal dingen besteld bij Komplett. Is snel geleverd,maar van wat wij besteld hebben(samsung led tv en samsung home cinema set)was geen Nederlandse beschrijving bij,doen ze ook geen moeite voor omdat te leveren(zit ook een Engelse stekker aan wordt wel een losse Europese plug bijgeleverd). En de home cinemaset miste de ASC-microfoon, en wordt afgedaan met hoort er niet bij(is een standaard product van samsung). Dus is service niet hun sterkste kant.

Allereerst Aaram zoek de consumentenbond voor hulp, dan sta je veel sterker; vertel aan hen jouw verhaal. Ik maak nu ongeveer hetzelfde mee: na een a twee dagen kreeg ik een afhaal bericht haalde hem op en bleek de bestelde laptop niet de goede te zijn: Het was er een met een Atom N270 en (3 cells accu?) i.p.v. een N280 en een 6 cells accu... Meteen teruggemaild en ik hoop dat ik het wel nog goed krijg. Als je iets bestelt bij Komplett; let dan altijd erg goed op van wat je krijgt, wat ons is overkomen kan een menselijke fout zijn, maar komt wel verdacht veel voor?

Ik heb 3 maanden geleden een moederbord besteld bij komplett: asus striker ii extreme, ze sturen een verkeerde asus striker i extreme dus een oudere model, ram is niet eens hetzelfde!! ik heb gemaild en gebeld ze zeiden dat ik loog maar ik bleef bellen en mailen uiteindelijk hebben ze toegegeven dat ze fout waren en dat die model erniet meer was (dat duurde dus 1 maand) Dus ik moest een andere model kiezen dan heb ik een model gekozen die 50 euro goedkoper was maar ze wilden die 50 euro niet terugsturen, en ze hadden niks vandezelfde prijs, uiteindelijk na 2 weken was kregen ze een moederbord binnen met dezelfde prijs. dan heb ik dat gevraagd. ze hebben het zogezegd gereserveerd dus ik moest eerst die moederbord terugsturen, heb ik gedaan, na een week hebben ze het ontvangen, en dan hebben ze 2 weken lang gezegd we zijn het aan het testen of dat alles werkt. En nu zeggen ze dat ze die model ook niet meer hebben, wat zouden jullie doen! ik ben echt gek aan het worden! ECHT ik ben het ***! is het eigenlijk een goede idee om naar de rechtbank te gaan ? want ik heb intussen veel verlies gemaakt verzendkosten,... onderdelen die ik toen had besteld zij van prijs gedaald zeker een verschil van 150euro op alle onderdelen mvg, Aaram

2 maanden moeten wachten op een ergonomische muis. Bestelling toen maar geannuleerd en alsnog bij een gewone winkel besteld. Hier heb ik hem binnen een week!

De webshop van Komplett is erg compleet. Alles is overzichtelijk ingedeeld, en bij artikelen staat netjes hoeveel erg nog voorradig zijn. (Erg prettig, dit mis ik bij andere webshops!). Minpuntje is dat er bij de prijs van een product nog verwijderingskosten én verzendkosten komen. Bij webshops zoals Modern (http://shoppingervaring.nl/modern-reviews/M ) zijn deze prijzen altijd inclusief bijkomende kosten.