Bonprix ervaringen

Op 23 maart een blouse besteld en direct betaald bij Bonprix. Volgens de zite was het op voorraad en zou dus binnen 48 uur (2 werkdagen) bezorgd worden. OP 25 maart krijg ik een sms, dat de bestelling later komt. Dinsdag 26 maart toch maar even gebeld, wat "later" inhoudt. Krijg iemand aan de lijn die het nederlands nog niet al te goed beheerst, maar ze kon mij duidelijk maken, dat het pakket woensdag 27 maart verzonden zou worden. Vrijdag 29 maart nog steeds niets ontvangen. Zaterdag 30 maart, je raadt het al, nog steeds niets, dus maar weer gebeld. Krijg ik de zuster van de eerste medewerkster aan de lijn. Deze kan mij met handen en voeten duidelijk maken, dat het pakket nu toch echt dinsdag 2 april verstuurd wordt. Het is nu 5 april en nog steeds niets ontvangen. Toch maar even weer bellen (0,15 ct per minuut) Na 10 minuten wachten telefoon er op gegooid, je krijgt geen contact meer met dit klerebedrijf. Enigste remedie is opsluiten die oplichtersbende.

Wat een waardeloos bedrijf!! Eerste en tevens laatste keer besteld. Komen afspraken niet na en houden je onnodig aan het lijntje. Misschien moet de consumentenbond eens actie ondernemen om dit bedrijf op non actief te stellen. Als ik alle klachten lees begrijp ik niet waarom dit soort bedrijven nog consumenten mogen oplichten!

Vrijdagmorgen 29 /3 bestelling geplaatst. Alle producten waren beschikbaar en het zou dinsdag 2/4 geleverd worden, volgens de website. Keurig betaald en het is nu maar wachten wanneer de producten komen. In het volgcircuit zie ik ineens dat de producten niet beschikbaar zijn!! Is dit de klanten voor de gek houden of aan het lijntje?

ik heb al vaak besteld bij bonprix en nog nooit problemen gehad,en de bestelde producten waren ook altijd in orde,wel eens een foute maat besteld maar dat was dan mijn eigen schuld. ook nooit geen problemen met betalingen gehad. ik ben goed tevreden over bonprix maar de meeste zetten alleen negatieve dingen op de site en als er iets postiefs is dan hoor je nooit niemand

Besteld en betaald per paypal 20-2-2013 retour gestuurd 25-2-2013 tot op heden geen geld terug ontvangen gewoon sluiten deze webwinkel

Jaren geleden heb ik is wat besteld bij bon prix, viel mij erg tegen, ook gedoe met betaling wat niet klopte (wel goed gekomen na veel gedoe) Tot mijn verbazing krijg ik vandaag 'n mail dat ik wat besteld hebt maar door 'n fout de korting niet verrekend is, een of andere code, dat kan ik aanpassen op de rekening? Meteen mail beantwoord dat ik niets besteld heb, hoop dat ik er geen gezeur mee krijg, stel dat buren pakketje aannemen? nou ik wacht het maar af.

Op de website mag je de betaalswijze kiezen. Ik koos voor de acceptgiro. Daarna niets meer gehoord totdat ik een mail stuur met de vraag waar de bestelling dan bleef. Ik krijg als antwoord: "U kiest om te betalen met een betaling per acceptgiro, 10 dagen na ontvangst. Onze financiële dienst geeft geen toelating om deze betalingswijze te gebruiken. Ik veronderstel dat u op de bestelling wacht. Daarom stel ik voor om de bestelling te regelen met uw kredietkaart." Is het toegestaan??? Zij bieden deze betalingswijze zelf aan! Bon Prix nooit meer!

<blockquote cite="comment-1736"> Ik vind dat radar bon prix opnieuw aan moet klagen.Ze bedonderen de zaak!ik vind het ongelovelijk dat er nog een paar naievelingen op deze site staan die het hebben over hun positieve ervaringen met het bedrijf. Het mag duidelijk zijn dat er honderden mensen worden opgelicht, zo ook ikzelf….artikel niet leverbaar, geld al overgemaakt, wordt teruggestort….tweede levering, artikel wordt alsnog bezorgd, twee keer bezorgkosten betaald,wordt gewoon van de rekening afgeschreven terwijl ik het ook al aan de courier heb gegeven.Onder rembours betaald die tweede keer en wat denk je, ik krijg een aanmaning.ik zou ze nog geld schuldig zijn….en er wordt als ik niet direct betaal 32 euro bovenop gegooid…wat een oplichters zeg en mensen betalen zo vaak dubbel omdat ze zich niet goed kunnen herinneren hoe het ook al weer zat….vooral oudere mensen die misschien wat vergeetachtig zijn.. </blockquote>

<blockquote cite="comment-7845"> Ik heb eind december voor de eerste keer een bestelling geplaatst bij bon prix Jammer genoeg zegt de naam van dit bedrijf genoeg, de aangeboden prijs is aantrekkelijk maar de producten zijn van dunne ‘slechte’ kwaliteit en voldoen niet aan de maat aanduiding of verwachting zoals getoond op internet. Retourneren kan, wordt gratis opgehaald bij u thuis maar… Het is helemaal niet gratis want in de algemene voorwaarden staat onduidelijk beschreven dat bij retourneren ” ten hoogste de verzendkosten voor de aankoper zij ” niks gratis dus. Alles retour maar toch 5,45 betalen terwijl er bij het kopje retour gratis staat. Na telefonisch contact beroepen ze zich op de algemene voorwaarden. Ik koop er nooit meer en zal mijn vrienden en kennissen dan waarschuwen dit ook niet te doen. </blockquote> Ik heb besteld en kon het artikel zo weer terug sturen zonder te betalen dus weet niet waarom jij wel moest betalen. Bij de rekening zit een adres met antwoordnummer om het terug te sturen dus dat kost nooit geld. Zie dit retour adres van bonprix Antwoordnummer 32000, 8000ZB te Zwolle. Maar dan moet je het zelf gewoon even naar een winkel brengen waar een post.nl depot zit zoals primera of c1000 of coop en AH supermarkt. Ben tot nu toe tevreden over Bonprix en heb alweer een nieuwe bestelling gedaan.

Ik heb overwegend goede ervaringen met bonprix gemaakt. Ik heb tot nu toe drie keer besteld bij bonprix. De eerste keer ging van alles mis, dus toen dacht ik daar ga ik nooit meer bestellen. Maar ja later dacht ik geef hun nog een tweede kans. Bij mijn tweede bestelling ging alles prima en werd ook goed geleverd. Bij mijn derde keer heb ik met acceptgiro besteld en dat ging ook goed. Ik denk je kunt er wel bestellen, maar je moet wel enigszins voorzichtig zijn. Als je met acceptgiro betaald, dan heb je ook niet het gedoe met geld terug betalen als je iets wilt retourneren. Ook kan je het product eerst bekijken voordat je het betaald. Als het bestelde product niet geleverd wordt, dan hoef jij je ook geen zorgen te maken, immers heb jij nog niet betaald.

nooit meer bonprix tis de laatste keer 10 euro voor aanmaning schande zakkenvullers </blockquote>

Nooit meer Bon Prix. Na een jaar best veel bestellingen te hebben gedaan omdat de kleding leuk is, ging er twee keer iets fout. Ik bestel een rood en een zwart shirt in maar 32/34 en krijg thuis een heel groot shirt en een normale maat. Terwijl op allebei de labeltjes 32/34 staat. Dit is twee keer voorgekomen. Later krijg je dan wel de goede maat. Na de laatste bestelling blijven ze beweren dat er een bedrag openstaat. Ik heb alles betaald ! Als je er over belt, sturen ze toch een aanmaning. Ben er helemaal klaar mee.

ik was ziek geweest en per ongeluk te laat betaald, wat anders nooit was. ik moet tien euro betalen voor te laat ik heb het ook gedaan, erg tien euro, maar ja ik was erg te laat

Mijn ervaring, nooit meer kopen bij Bonprix. 7 Januari een winterjas besteld en na 5 dagen binnen gekregen, netjes maar te kleine maat gekregen dus 18 januari terug gestuurd maar dan geen geld binnen 3 weken terug gekregen, maar even bellen en zowaar zeggen ze tegen mij dat het geld op 24 januari terug gestort was maar in mijn bank was niets gestort. Nog een paar keer bellen maar op 8 Februari mijn geld gekregen maar zonder verzend kosten en maar weer bellen voor de verzendkosten maar jullie begrijpen het wel ik was vergeten de voorwaarden te lezen. Van mij mag het weer naar Tros Radar opgelicht. Nooit meer bij Bonprix kopen

Ik heb eind december voor de eerste keer een bestelling geplaatst bij bon prix Jammer genoeg zegt de naam van dit bedrijf genoeg, de aangeboden prijs is aantrekkelijk maar de producten zijn van dunne 'slechte' kwaliteit en voldoen niet aan de maat aanduiding of verwachting zoals getoond op internet. Retourneren kan, wordt gratis opgehaald bij u thuis maar... Het is helemaal niet gratis want in de algemene voorwaarden staat onduidelijk beschreven dat bij retourneren " ten hoogste de verzendkosten voor de aankoper zij " niks gratis dus. Alles retour maar toch 5,45 betalen terwijl er bij het kopje retour gratis staat. Na telefonisch contact beroepen ze zich op de algemene voorwaarden. Ik koop er nooit meer en zal mijn vrienden en kennissen dan waarschuwen dit ook niet te doen.

Ik heb enkele maanden geleden enkele jurkjes bij Bon Prix besteld én meteen betaald. Bij ontvangst bleken de jurkjes niet de maat te zijn die ik besteld had, dus heb ik ze teruggestuurd. Eerst nog hiervoor gebeld, bleek geen enkel probleem te zijn, kleren terugsturen, briefje erbij met wat juist het probleem was en zij zouden wel m'n geld terugbetalen. Hiervoor heb ik nog eens zo'n 10 euro aan verzendkosten moeten betalen, terwijl zij in de fout waren. Nu wacht ik ondertussen al maanden op de terugbetaling van mijn geld, maar nog steeds heb ik er niets van gezien. Ik heb al gebeld en een mail verstuurd, maar niets helpt. Aan de telefoon wisten ze me te vertellen dat mijn geld 7 december zou zijn terugbetaald. Hoe ze aan die datum komen, blijt me een raadsel, er is 7 december helemaal niets betaald en ook niet op een andere datum, tenzij op een verkeerd rekeningnummer. Of verzinnen ze gewoon maar iets om me af te schepen? Toen ik terugbelde na dit gecheckt te hebben waren er plots problemen met hun systeem (uitvlucht of niet?) en moest ik maar eens later op de dag terugbellen of nog liever toch maar later die week. Ik wacht nu al maanden op mijn geld, zo'n 70 euro. Plus de verzendkosten die er ook nog eens bij kwamen. M'n kleren heb ik niet, want die heb ik netjes teruggestuurd en m'n geld ook niet want dat krijg ik niet terug. Pure diefstal toch, als je het mij vraagt.

Ik heb bij Bonprix twee tapijten en nachtkastje besteld. Toen ik het kreeg, was ik stomberbaasd: de kwaliteit van goederen was echt slecht. Ik belde naar bonprix, mijn bestelling werd opgehaald bij de deur, en na een paar weken mijn geld stond op mijn rekening. Ze hebben min geld terugbetaald en ook geen extra 10e voor ophaling berekend. Alles was netjes behandeld.

<blockquote cite="comment-7831"> </blockquote> Ik heb dezelfde ervaring bij Bonprx. Teruggestuurd en ik blijf herinneingen krijgen en ik blijf zeggen dat ik alle kleding heb teruggestuurd. Maar ze blijven herinneringen opsturen.

<blockquote cite="comment-7445"> Op 9 oktober 2012 heb ik twee bestellingen gedaan. Beide bestellingen waren met acceptgiro. Ik heb deze netjes thuis ontvangen, maar ook net zo netjes weer teruggestuurd. De redenen van terugsturen heb ik eerlijk bij het formulier ingevuld, alle kleding voldeed namelijk bij lange na niet aan de verwachtingen die ik kreeg op de website. De pasvorm was slecht, de kleren van dunne kwaliteit en de maat komt niet overeen met de realiteit. Op 15 november 2012 kreeg ik plotseling een e-mail over een openstaand factuur van maar liefst 127,95. Erg veel geld, als je je bedenkt dat ik geen kleding heb! Ik heb hierop gereageerd met de vraag of ze nogmaals hun administratie willen nakijken omdat ik ze geen geld verschuldigd ben. Het enige dat ik ze verschuldigd was, waren de verzendkosten en die heb ik netjes betaald. Ik kreeg hierop geen reactie. Hierop heb ik nogmaals een herinnering gemaild, maar wederom geen reactie. Vandaag, 15 december 2012, krijg ik ineens een 2de betalingsherinnering binnen met een bedrag van maar liefst 398,85?? Hoe ze hieraan komen is mij een raadsel, want jawel, nog steeds heb ik geen kleren van ze gehouden, alles is in oktober teruggestuurd. U begrijpt dat ik niet akkoord ga met deze kosten, ik betaal niet voor artikelen die ik niet heb. Toen ik ging googelen op hun klantenservice, kwam ik bij vele klachten uit. Mensen die ten onrechte facturen ontvangen, zoekgeraakte pakketjes, klantenservice die niet thuis geeft, aanmaningen, deurwaarders…. het houdt maar niet op. Er is zelfs een uitzending van TROS Radar aan ze gewijd, dat zegt mij genoeg. Dat ze andere onschuldige mensen geld afhandig hebben gemaakt is erg genoeg, maar bij mij gaat ze dit niet lukken. Ik ben niet van plan om aan deze onkosten te voldoen, en indien ik staan we sterk!! </blockquote>

Maanden nadat ik een bestelling had geretourneerd ontving ik een "betalingsherinnering". Omdat ik gelukkig het retourbewijs nog had kon ik aantonen dat ik de spullen had geretourneerd. Op mijn vraag hoe e.e.a. zou zijn geregeld als ik geen bewijs meer had kunnen overleggen werd geantwoord dat ik dan gewoon had moeten betalen. Wees gewaarschuwd en bewaar je retourbewijs, desnoods een jaar! Bonprix zat helemaal fout met deze actie, maar er kon geen enkel excuus van af. Zeer onbehoorlijk en ik ben er dan ook helemaal klaar mee.