Bonprix ervaringen

T-shirt en jeans gekocht. Enkele dagen later kwamen de producten(wel afzonderlijk) toe. Qua prijs vind ik het ook schappelijk & natuurlijk is het gemakkelijk vanuit je luie zetels vanalles aan te kopen...

Nooooit weer! Ik heb besteld tijdens de periode gratis verzending, toch kreeg ik verzend kosten. Heel vreemd! Heb ik erachteraan gebeld vertelde ze dat ik het niet betalen moest. Toen kreeg ik 4 weken later een 2e aanmaning binnen terwijl ik de eerste niet eens ontvangen heb. Heb ik hier achteraan gebeld vertelde ze dat er nog een bedrag open stond. Voor de rest heb ik weinig ervan verstaan. Erg slecht. Daarnaast begon ik over het pakje dat ik terug heb gestuurd en daarbij geen bevestiging heb ontvangen en dus daarom het niet betaald heb. De man aan de telefoon werd kwaad... Geen goede klantenservice!! ik bestel daarom dus nooit meer wat bij bon prix.....

Ik bestel zo af en toe wat bij Bonprix. Omdat dit een "redelijk"groot bedrijf is heb ik eigenlijk nooit eerder op zulke forums gekeken! Ik heb dus ook net wat besteld en toevallig zag ik in Google.nl heel veel slechte ervaringen. Ik heb dit eigenlijk nog nooit gehad. Mijn moeder heeft wel eens wat terug gestuurd wel idd gebeld want ging mis maar zover ik weet was ze goed geholpen. Ik kies altijd acceptgiro (boeije die 0,50 cent) en betaal meteen als het goed is. Ik ben heel selectief met kleren uitzoeken op Bonprix maar heb echt jurkjes van 29 Euro die ik naar bruiloften heb gedragen en iedereen zei : wauwww ( ze moesten eens weten). Nu net 2 bloesjes besteld die ik al in andere kleur heb omdat de kwaliteit/prijs zo goed was....soms denk ik: wat niet weet wat niet deert want nu maak ik me ongerust ondanks het echt nog nooit mis is gegaan (+/- 10 bestellingen).Tip: geld via overmaking kun je altijd binnen stoneren heel gemakkelijk en met je CC betaling is echt veilig. Ooit problemen gehad met bontjas.nl , Mastercard heeft alles opgelost! en bontjas.nl toen brieven gestuurd...heeft mij geen moeite gekost en heb mijn geld gekregen van Mastercard en hun weer via bontjas.nl duss ga naar je bank of creditcard maatschappij.. Voor nu: Bonprix gaat bij mij altijd goed

bij bon prix is het een hopeloze rotzooi.dat volkje aan de telefoon is al kwaad als je twee keer vraagt,wat zegt u omdat ze niet te verstaan zijn.jantje weet niet wat pietje doet,en marietje loopt er als een kip zonder kop achteraan. Bon prix is een kl......e bedrijf.

Heb toch al een aantal keren wat besteld. en altijd alles netjes gekregen en ook op tijd. Een keer duurde het wat langer en heb daar ook voor gebeld. kreeg netjes antwoord en levering kwam daarna. Als het niet goed is, stuur ik het weer terug en het geld wordt altijd netjes terug gestort. Ben dus een zeer tevreden klant. En nee ik werk niet voor bonprix!!

Afschuwelijk, bestel hier nooit maar dan nooit meer. Prijs is zeer gunstig absoluut, echter de verwerking van retour zendingen wordt door een stel imbecielen gedaan. Alles retour gestuurd maar wel acceptgiro's blijven sturen, aanmaningen en mails. Ik een mail teruggestuurd, en telefonisch contact gehad. Kost een hoop extra geld en tijd, terwijl men daar hun wek niet goed doet. Betaal wel wat meer om zeker te zijn van een prima verloop, zoals Wehkamp. Advies; niets bestellen bij Bon Prix!!

waarom geen acceptgiro kaart er meer bij zeer slechte zaak ga verhaal halen hoe het in godsnaam mogelijk is dat we zo met elkaar omgaan dikke vette sh**bende

Stelletje ****, aanvinken dat je wilt betalen met acceptgiro. Extra 0,50 cent betalen, leveren ze geen acceptgiro's meer . Een maand wachten op de nalevering, ondertussen een aanmaning versturen, dat we niet betaald hebben. Maar nalevring nog niet ontvangen. 3 telefoontje verder. En geen excuses, nee het ligt allemaal aan ons. Ratten!!! Nooit weer!!

Kort maar krachtig persoonlijk ben ik zeer tevreden over Bonprix dat in alle opzichten .

Waardeloos!!! Mijn bestelling was niet doorgekomen maar geld heb ik wel betaald (via ideal) en is ook door bonprix ontvangen maar de terugbetaling gebeurt gewoon niet ondanks 2 maanden lang regelmatig bellen en elke dag mailen. Je komt niet voorbij de klantenservice en krijgt alleen maar geautomatiseerde antwoorden.

Prima ik heb 4 jurkjes besteld op vrijdag en kreeg dinsdag een mail dat de levering wat achterliep woensdag de levering gehad alles prima in orde heb alleen wat terug te sturen en heb daarbij 1 ruiling telefonisch gedaan zonder extra verzendkosten ( was een compleet ander artikel ) ben benieuwd heb wel bewust gekozen voor acceptgiro na alle negatieve reviews. Ik wacht af! Wel mooie jurkjes trouwens. En idd de telefoniste sprak niet vlekkeloos Nederlands maar als we elkaar goed begrijpen vind ik dat geen probleem.

<blockquote cite="comment-7985"> Hoe lang werk je al bij Bonprix of krijg je betaald voor het plaatsen van een positieve reactie inderdaad kom steeds hetzelfde verhaaltje tegen er klop helemaal niets van geleuter is het </blockquote>

Ja heb ook een onaangename ervaring en voor de schrijver of ster al deze mensen zijn dus zeuren !! Nou had al vaker wat besteld en via een acceptgiro (gelukkig ) betaald. Kreeg nu dus mijn bestelling in 2 en wat blijkt, tot mijn verbazing moest ik voor alletwee 5 euri betalen. Nu goed had dus 29 euri overgemaakt, kreeg ik een week later een brief met dreigingen niet betaald, komt ff 10 euri bij. Ik naar de bank een uitdraai en opgestuurd nooit en ook nooit wat van gehoord, ja een acceptgiro kreeg ik weer van 10 euri. Inmiddels was de trainingsbroek al 20 euri. Die was 8,95 en het jasje was 14,95 inmiddels binnen 24,95. Heb mijn rechtsbijstand gebeld, die adviseerde mij om niets te doen, jawel 10 euro te betalen. Heb ik inmiddels gedaan en ineens lag er een zwempak in de brievenbus die ik 6 weken geleden besteld had maar de telefoniste vriendelijk verzocht te annuleren omdat ik helemaal klaar ben met hun. Dus heb het niet uitgepakt alleen de bon erin terug en naar het postkantoor. Daar, schrik niet, stond een vrouw met een bekend pakje en die had met creditkaart betaald, 100euri. Ze hoopt haar geld terug te gaan krijgen, zal niet zeggen koop er niets meer (ik niet) maar ze mogen wel wat gaan doen aan klantvriendelijkheid en zich aan de wet houden. Ik zelf heb hard leergeld betaald helaas </blockquote>

<blockquote cite="comment-8159"> Het is duidelijk dat bonprix af en toe zelf ook een review plaatst, want dit bovenstaande slaat nergens op. Een bedrijf wat zijn klanten zo behandelt als bonprix zou gesloten moeten worden. Wij wachten ook al 1.5 maand op geld terug van retourzending en iedere keer komen ze weer met een of ander smoesje en verwijzen weer naar de financiele afdeling die het uit gaat zoeken. </blockquote>

Mijn ervaring was altijd goed ,tot vandaag .er. Zou vandaag een pakket binnenkomen met de post .dus niet Wel het geld innen maar de service laat de wensen over .ik gebeld naar bonprix .krijg je alleen te horen komt vandaag niet misschien volgende week . En dat moet je maar accepteren . Is toch betaald

<blockquote cite="comment-7547"> hallo beste mensen ik ben blij dat er ook mensen met goede ervaringen zijn bij bonprix. de mensen die lopen te zeuren moeten gewoon naar de winkel gaan,dan kunnen ze gelijk zien wat ze kopen. ik heb dit al meer meer aan gegeven maar nooit een reactie gehad. dus klagers jullie zijn het niet eens waard om goede service te krijgen,groetjes </blockquote> Het is duidelijk dat bonprix af en toe zelf ook een review plaatst, want dit bovenstaande slaat nergens op. Een bedrijf wat zijn klanten zo behandelt als bonprix zou gesloten moeten worden. Wij wachten ook al 1.5 maand op geld terug van retourzending en iedere keer komen ze weer met een of ander smoesje en verwijzen weer naar de financiele afdeling die het uit gaat zoeken...*** zijn het.

Bij bestelling gaf systeem aan dat artikelen voorradig waren dus verder met invullen en betaald via Ideal.Daarop kwam een mailtje dat het (aangezien het weekeind was)dinsdags geleverd werd. Dus binnen 48 uur. Wachten, wachten en nog eens wachten. Na hun benaderd te hebben kwam het verhaal dat er zoveel mensen op hadden gereageerd dat het artikel ineens niet meer voorradig was!!(bekend verhaal)Uiteindelijk werd het precies na 48 dagen geleverd. Een excuusbriefje was op zijn plaats geweest, maar helaas dat nog niet eens..Volgende keer betalen we pas na ontvangst.

bij bonprix bestelling geplaatst en deze vooruit betaald. Vervolgens een deel van de bestelling retour gestuurd, na 6 weken toch maar eens bellen waar mijn geld bleef. Bonprix beweerde geen retour ontvangen te hebben. Na het invullen van diverse formulieren en het verzendbewijs te hebben opgestuurd, was de retour terecht en "oeps" nog niet verwerkt. Weer enkele weken gewacht, nog geen geld terug. weer bellen met de klantenservice, de mevrouw ging het uitzoeken. Na enkele dagen kreeg ik een mail, het geld zou terug gestort zijn. Weer een paar dagen gewacht, geen geld op mijn rekening. Vervolgens maar gemaild met de klantenservice, want steeds bellen loopt aardig in de kosten!! ik kreeg als respons dat het geld toch echt is overgemaakt, ik moest mijn rekening maar even goed nalopen. Weer contact gezocht per mail, geld stond er toch echt niet op! Als respons kreeg ik een rectificatie, het geld was naar een andere rekening over gemaakt. Laat deze rekening nou in de tien weken dat ik al zoet ben met de klantenservice van bonprix beeindigd zijn! dus weer mailen... zucht..... Bonprix gaf aan dat ik dan maar bij de bank moest na gaan waar het geld gebleven was. Dus dat gedaan, maar er kan geen geld gestort worden op een niet bestaande rekening, dus bonprix heeft het direct retour ontvangen. Weer klantenservice bonprix gebeld. En er werd melding gemaakt bij een andere afdeling. 3 weken niets mogen vernemen vervolgens. Als respons weer een standaard mail dat zij het geld niet terug hebben ontvangen. Nou bonprix waar is dat geld dan wel??!!! al met al ben ik meer dan 3 maanden verder. en geen geld terug. Nooit meer Bonprix voor mij!

10 overgordijnen besteld - 3 ontvangen... Wat doe je nu met 3overgordijnen als je er 10 nodig hebt ??? Telefoniste, heel vriendelijk, begreep het probleem en raadde me aan retour te sturen achter, ik moest 5 euro aan bonprix betalen omdat zij het onvolledige pakje opgestuurd hadden en dan nog eens 5 euro voor de retourkosten aan mijn postkantoor.. resultaat : 10 euro betalen en niets in de plaats. Heeft nu beloofd dat ik de 5 euro verzendkosten van hun teruggestort krijg. Hoop aldus het totaalbedrag dat ik met creditcard betaald heb, terug te krijgen... to be continued Voorlopig eindresultaat : 5 euro portkosten voor "Niets, nihil, nada) (ter info ... "mevrouw heeft U de algemene voorwaarden niet gelezen") Voor iedereen dus: lees de algemene voorwaarden en beslis dan

Hoe ben je aan je klantnummer gekomen dan?? <blockquote cite="comment-8133"> Verchillende malen besteld. Prima levering, leuke kleren. Krimpen niet en goede pasvorm. Met de gevoerde broeken en overhemden was mijn man erg blij. Kwamen erg goed van pas in de lange winter. Geen slechte ervaringen met deze shop. De kleren zijn niet duur, du ik verwacht ook niet het beste van het beste. Prima shop. </blockquote>