Bonprix ervaringen

Ik heb een jas retourgedaan 27-9-2017, via postnl kon ik zien dat bonprix de retour 3-10 heeft ontvangen, dus ik ging ervan uit dat het goed was en mijn retour netjes verwerkt zou worden. Nu inmiddels een paar mails verder waarin ik aangaf dat alles verstuurd is, een zoek formulier ingevuld samen met het bewijsje van verzending naar bonprix gestuurd. En ik kijk vandaag weer op mijn account..... Nog steeds niet verwerkt! Heel heel jammer vooral omdat ik een herinnering krijg en dreigementen met als je niet op tijd betaald komen er kosten bij op. Ik heb de jas allang retour gedaan meer dan een maand geleden. Snap dit echt niet, nooit eerder meegemaakt bij andere webshops.

Heb een retourzending verstuurd en deze is niet goed door Bon Prix verwerkt blijkt achteraf. Er wordt meteen gedreigd met hoge aanmaningskosten e.d. Ze nemen alle tijd om jou te antwoorden en vervolgens rekenen ze aanmaningskosten van € 10,--.Kreeg een melding dat mijn dossier op orde was nadat ik aangaf een artikel retour te hebben gezonden;dit was door Bon Prix niet afgeboekt in het systeem. Vervolgens kreeg ik toch weer opnieuw een aanmaning in de bus. Dit is niet de eerste keer dat dit voorkomt. Onbegrijpelijk! Evenals voorgaande reviews ben ik van mening dat dit alles grenst aan oplichting. Geen prettig bedrijf om zaken mee te doen. Ik zou dan ook niemand adviseren om hier (nog) bestellingen te plaatsen. Voor mij geen Bon Prix: nooit meer!!

slecht krijg gewoon een rekening van 19.90 stuur ik tot 3x toe een bericht met de vraag waar is dat van en vervolgens een brief dat ik niet op hun aanmaning gereageerd had en er nu weer 10 euro bij komt als ik het niet onmiddelijk overmaak . het was van iets wat ik teug gestuurd had en er een kleinere maat voor terug wou omdat het te groot uitviel moet ik evengoed weer bezorg kosten betalen 4.95 en hebben ze dat 2x gerekend en er 10 euro boven op gegooid ik bestel niks meer bij dat bedrijf

ik bestel al vele jaren bij Bonprix. nooit problemen ondervonden. vandaag besteld morgen in huis. ik snap er niets van. zal dan wel aan mij liggen.

nou ik had een artikel geruild voor een ander en het verschil in prijs was iets duurder en moest worden omgerekend voor bij betaling maar het duurde nogal voor ik een berekening terug krijg dat vond ik een beetje slordig van bonprix dat ken beter. en misschien kan bonprix beter klanten pasje uitgeven met de klant nummer erop dat is makkelijker voor de klant,verder is bonprix goed in alles wat ze te bieden hebben.

Vanaf 22 juni wacht ik op een bestelde en betaalde blouse. Eerst kon men mijn bestelling en betaling niet vinden; ik mailde kopie betalingsbewijs. Later op verzoek nog een keer. Hoewel mijn bestelling onvindbaar was kreeg ik wel bericht dat de door mij bestelde maat niet meer voorradig was. Een maatje kleiner mocht ook wel, mailde ik. Bonprix wilde dat wel doen, maar men kon mijn betalingsbewijs niet vinden!! Of ik een kopie wilde sturen. Bij zo'n slechte service en administratie is het moeilijk beleefd te blijven.

Ik heb nu al een paar keer wat besteld en ben super tevreden. 1 kwaliteitsfoutje gehad en Bon Prix heeft dit heel goed afgehandeld, uiteraard wel belangrijk dat je de juiste stappen onderneemt. Kan alleen maar zeggen dat ik zeer tevreden ben!

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Bonprix voor c.a. €120,- Zou binnen 48 uur geleverd worden, maar toen het bijna een week later nog niet geleverd was heb ik maar even gevraagd waar de bestelling blijft. Wat blijkt Bonprix is helemaal niet van plan om mijn bestelling te versturen, zonder mij hierover te informeren hebben ze €40,- incasso kosten in rekening gebracht van een zogenaamde eerdere bestelling. Ik weet van niks... al mijn eerdere orders zijn nestjes betaald! Ze hebben €40,- ingehouden en zeggen dat ze mijn bestelling niet gaan versturen. Dit is pure oplichting! Ik bestel nooit meer bij Bonprix, doe mijn maar een betrouwbaar bedrijf zoals Wehkamp of Neckerman, maar nooit meer Bonprix, oplichters!

Ik was altijd tevreden, maar nu heb ik een bestelling geplaatst en deze niet geleverd gekregen. Er zijn een of andere zelf bedachte kosten in rekening gebracht ..... Ik vind dit een schandalige werkwijze van Bonprix. Ik was altijd een trouwe klant, maar ik bestel hier nooit meer! Wel betaald, geen bestelling ontvangen en €40,- kwijt - oplichters!

de eerste bestelling was alles prima verlopen met het retourneren en terugbetalen. De 2e bestelling helemaal niet. Het artikel was zo slecht afgewerkt dat ik het retour heb gestuurd. Je kan nergens iets neerzetten waarom je het retour stuurt. De terugbetaling duurt lang. Als je er een email over wilt sturen kun je die maar beter eerst in word zetten want de pagina is zeer snel expired. Hele tekst weg. Zij houden zich niet aan hun eigen voorwaarde omtrent het terugbetalen. Bewijsstukken kun je niet meesturen..

Bonprix had mij beloofd dat zij 34 euro terug zouden betalen. Dat was nog op 5-11-2009 geweest. Ik heb geld nooit terug gekregen! Referentie: [890474-1255593963] ________________________________________________________ Beste klant, De terugbetaling van het verkeerd ontvangen pakket wordt zo spoedig mogelijk uitgevoerd. Mijn excuses voor het ongemak. Tot binnenkort op http://www.bonprix.nl ! Met vriendelijke groet, Yvonne K. Klantendienst bon prix P.S. Om uw dossier beter op te kunnen volgen, vragen wij u in uw volgende e-mail(s) over dit onderwerp telkens de bovenvermelde referentie te vermelden.

Ik heb op bronprix tunieken besteld. In plaats van tunieken hen ik beddengoed gekregen. Die heb ik terug gestuurd. Ik heb nooit geld terug gekregen. Ik heb zeker 6 keer gebeld, meerdere e-mails gestuurd. Zij hebben steeds beloofd dat zij geld over zullen maken. Ik kreeg steeds een andere persoon aan de lijn. Uiteindelijk heb ik opgegeven. Ik vind dat zij ..... zijn. Heel slecht. Ik bestel nooit meer bij bonprix!!!!!!!

Veel tijd en gedoe kwijt door slechte logistiek bij Bonprix: Bij eerste poging bestelling hadden ze wel geld afgeschreven, maar niet product opgestuurd. Na een ellelang telefoongesprek dan alsnog de bestelling voor elkaar gekregen. Bij retouneren konden ze m'n betaling niet terugvinden en moest ik zelf nog een bankafschrift opsturen als bewijs van betaling.

Ik had al vaak op websites kleding van Bon Prix gezien en wilde dat ook eens proberen. Nu stonden bij een artikel twee maten. Ik wilde even bellen om te vragen hoe of wat. Tot twee keer toe moest ik meer dan tien minuten wachten. Heb dus maar opgehangen. Sorry maar ik heb wel een beetje een ander idee van service!

Ik heb prima ervaringen met bon prix. Voor het eerst besteld en snel geleverd. Een aantal jurkjes voldeden niet aan mijn pasvorm, dus die heb ik via de website aangemeld voor retour en teruggestuurd. Het retourbedrag stond binnen een week op mijn rekening. Ik kan dus niet anders zeggen dan uitstekende retourservice.

Een joggingbroek besteld in twee maten. Werd snel geleverd en de volgende dag direct 1 van de 2 geretourneerd naar het antwoordnummer. Netjes een track & trace code ontvangen van PostNL. Ook de retourzending telefonisch aangemeld bij Bonprix. So far, so good. Een week later gebeld of ze mijn retourzending hadden ontvangen en wanneer ik mijn geld terug zou krijgen. Ik kreeg te horen dat dit 14 werkdagen zou gaan duren. Na 3 weken nog niets gehoord en geen geld retour. Weer gebeld en nu te horen gekregen dat mijn retourzending niet was aangekomen. Maar als ik via track & trace kijk, hebben ze de retourzending een dag nadat ik het bij PostNL heb aangeboden al ontvangen. Nu krijg ik een formulier toegestuurd, dat ik moet invullen en waar ik een kopie van mijn PostNL bewijsje moet toevoegen. Na de ervaringen hier op de site gelezen te hebben, ben ik benieuwd of ik mijn geld nog terugzie...

Niet inschrijven op de website van Bonprix voor aanbiedingen: je komt er nl. niet meer van af!!!!! Ondanks wetgeving die op een gemakkelijke en duidelijke wijze op de site "unscribe" mogelijk moet maken en mijn inspanningen via de "ongemakkelijke en onduidelijke wijze" lukt het maar niet om mij te laten uitschrijven. Dus bezint eer je begint!!!

zo slecht... ze zouden mijn retour niet hebben ontvangen. Na wat ik lees ben ik niet de enige. Al 3 keer gebeld naar de klantenservice voor een formulier.word je toch zout van!!Ja sorry mevrouw komt er nu echt aan.Nooit meer !! Dan maar een paar euro meer kwijt bij de Wehkamp maar nooit meer Bonprix!! Wehkamp weet wel wat service is!!!!

bestel al jaren bij bonprix. zoals al eerder gezegt is het fijn om als forser persoon toch leuk en goedkoop te kunnen kopen. Wel een keer gehad dat ik volgens hun onder membours wilde verzenden.dus de postbode kwam van een koude kermis thuis want heb gezegt dat hij het maar mee terug moest nemen want hier had ik niet om gevraagd. verder wel altijd alles optijd gehad en verder nooit problemen. Ik was even reachearh aan het doen omdat ik zelf ook een webwinkel wil (doe het nu wel al op facebook) en wilde weten hoe bonprix groot was geworden. natuurlijk hoop ik straks niet op zulke klachten!

Anderhalve week geleden een bestelling geplaatst. Binnen twee werkdagen zou ik dit ontvangen. Nu nog heb ik niets gekregen. Ook geen enkele reactie van Bon Prix. Gebeld naar de klantenservice waar ik te woord werd gestaan door iemand die gebrekkig Nederlands sprak. Volgens haar is mijn bestelling in de wacht gezet door de afdeling 'Finance' en komt dit omdat mijn adres niet zou kloppen. Ze vroeg of ik b.v. op een camping woon. Ik vertelde haar dat ik gewoon in een twee onder een kap koopwoning woon. Ze bleef herhalen dat er iets aan mijn adres niet klopt terwijl dit absoluut niet het geval is! Raar, dat je dan gewoon niets hoort van hen maar dat je er zelf achteraan moet bellen. Heb dus ook geen idee of ik de spullen nog krijg. Wat een waardeloos bedrijf!