Bonprix ervaringen

Ik begrijp niet wat er bij de meeste is mis gegaan. Ik koop al jaren bij bonprix en heb nog geen ellende meegemaakt.. betaal per acceptgiro en betaal alleen de ontvangen goederen... stuur ik iets terug betaal ik 5.20 voor de verzendkosten en breng het pakje naar postkantoor die het via DHL terugstuurt .. Ik ben blij met Bonprix haat shoppen en ze hebben leuke dingen !! ben kleding na een seizoen toch zat dus waarom veel geld uitgeven .

14/5/2011 Op deze site en andere sites berichten gepost over geld dat niet teruggestort werd en nu staat vandaag wonder boven wonder mijn geld op mijn rekening. Toeval of..........?

9 mei besteld net gebeld en ze weten niks over wanneer het geleverd gaat worden helaas!! Staat wel pakket klaarzetten op 14.05 maar geen verzending ik heb gevraagd of het er voor 1 juni is omdat we dan op vakantie gaan en ik die jurkjes speciaal daarvoor heb besteld en ze zei dat dat moet lukken.... Ik wacht het nog maar eens rustig af wel onder rembours laten verzenden

Vrijdag 29 april 9 artikelen besteld, allemaal beschikbaar. Zie op mijn account dat ze bij stap 2 zijn op 5 mei (pakket klaarzetten) en dat er bestelling wordt verwerkt staat. Vrijdag 13 mei was dit nog steeds alleen stond er niet meer op bestelling wordt verwerkt. Ik naar hun gebeld en gevraagd wanneer ik mijn bestelling ga ontvangen. Kreeg te horen dat mijn artikelen niet op voorraad waren en deze de week erna binnen komen. Maandag 16 mei ga ik op mijn account kijken, staat er bij 8 van de 9 artikelen, artikel teruggestuurd en in het Spaans dat de artikelen niet beschikbaar zijn! Heel vreemd! Ik heb nooit wat binnen gehad, dus dan kan ik het ook niet terug sturen en waarom ze in het Spaans op mijn account zetten dat het niet beschikbaar is, is ook al vreemd! Ik dus weer gebeld. Krijg ik te horen ja dat is heel vervelend voor u, ik kan kijken welke artikelen nog op voorraad zijn en deze naar u toesturen met acceptgiro. Ik zeg met acceptgiro? Ik heb alles al betaald. Ook raar, ik doe altijd acceptgiro, maar kon niet uit deze optie kiezen dus daarom iDeal gedaan. Nooit meer dus! Ik heb gezegd, ik wil mijn bestelling annuleren want het duurt mij zo te lang, artikelen zijn opeens niet meer beschikbaar en er staat dat ik ze heb teruggestuurd wat ook niet zo is. Ik wil het annuleren en mijn geld terug, zegt ze oke. Ik vraag, wanneer kan ik mijn geld terug verwachten? Ja, dat kan ik u niet vertellen. Zo slecht!! Ben benieuwd wanneer ik het terug krijg.

nog een nadeel is dat het pakje zo lang onderweg is, dat hun die 10 dagen passen en kijken er bij in tellen, zogenaamd heb je het pakje te lang vorige levering is 11 dagen onderweg geweest en moesten we dus al lang betaald hebben, wettelijk is de betalingstermijn 28 dagen en geen 10 dagen, maar het ligt dus altijd aan de klant, ook moeten hun de bewijzen hebben dat je direct retour stuurt want je moet ze toch bellen zodat het pakje word opgehaald dan hebben ze dus de bewijzen dat ik dezelfde dag van aflevering ook weer retour heb gebeld, ik vertrouw ze totaal niet meer, iedere keer als je belt krijg je er geen speld tussen en maar doorkleppen in het limburgs of brabands en het woord pakjebon of pakjetouw wat gronings is gaan ze tegen je brabbelen dat je abn moet spreken want ze verstaan je niet, maar in hun gesprek praten ze je vier keer een ander verhaal voor en alle keren zijn het verschillende verhalen maar altijd aan hun kant

ook ik ben bezig met mijn gelijk te krijgen, we hebben een compleet bedrag betaald, maar wel 1 bloes retour gestuurd dus wij moeten geld terug krijgen van bonprix maar nee ze willen 19 euro van mij hebben, ik heb nog een pakje retour gestuurd waarvan deze dame aan de telefoon precies zei wat ik retour had gestuurd maar het pakjes was niet binnengekomen, hoe kan zij dit nu weten, en ook dat ik nooit de retour etiket er op plak, ik zei nou er komt ook een barcode van de PTT op, nee mevrouw u moet nu eens goed luisteren wij hebben dat met de PTT afgesproken alleen ons etiket, ik zei weer nee ik krijg zo'n bon van hun met een barcode erop dat het pakje is opgehaald een pakjes bon, nee mevrouw u moet nu eens goed luisteren we hebben altijd last met uw betalingen, u heeft ook zo lang over de betaling van de tafel gedaan, en die hebben wij direct betaald ook het laatste pakje wat ze precies wist wat er retour was zei ze de ptt doet er ( en het is TNT mevrouw van bonprix) 6 weken over om de pakjes bij ons wederom af te leveren, dus ik weer maar hoe kan u dan herinneringen sturen na een maand als het 6 weken duurt, nee mevrouw u snapt het niet was madam bonprix weer helaas passen hun maten mij zo goed, ik loop er zo in weg, maar zulke gesprekken voer ik dus al meer als 3 jaar met hun, maar het gaat wel om een bedrag van 19 en een bedrag van 48 euro die wel betaald zijn maar ze willen ze nog een keer hebben want ze zijn nooit aangekomen en wat schetst onze verbazing ze storten ons 61 euro op de rekening retour wat willen ze nu bij bonprix en.. net bij de post wederom een aanmaning met 10 euro boete

Ook ik heb problemen met Bonprix, na ong 2 maanden moet ik nog steeds 243,- euro retour krijgen maar ik begin de indruk te krijgen dat ik naar mijn geld kan fluiten. Ik heb ook al te horen gekregen dat mijn geld was overgeboekt maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Denk er nu over mijn rechtsbijstand verzekering in te gaan schakelen. Waarschijnlijk wordt het nu dus na de dure telefoontjes ook een aangetekende brief sturen. Bonprix mag kosten op haar klanten verhalen.....mag ik deze kosten dan ook bij Bonprix vorderen? Ik lees meerdere postings waarin mensen opperen klachten te bundelen dus laten we dat doen aub. Ik heb net een e-mail account aangemaakt waar je het probleem naar toe kan sturen. Graag je probleem omschrijven en hoe lang de kwestie al duurt. Wanneer er genoeg serieuze klachten op dit adres binnenkomen zal ik deze doorgeven aan de diverse tv programma's en uitzoeken wat we gezamenlijk kunnen doen. Ik ga geen mails beantwoorden maar puur alles verzamelen zodat we onze positie kunnen versterken. Het volgende e-mailadres heb ik hiervoor aangemaakt: bonprixklachten@live.nl Verdere suggesties of hulp zijn van harte welkom!

ik ben vandaag aan het bestellen gegaan ,het enigste wat ik kreeg uit verkocht. Balen ,en het lijkt me nu wel verstandig om bonprix eens aan de kaak te stellen. nooit geen problemen gehad maar dit is niet normaal,gebeld kreeg ik te horen dat de boeken in januari al gedrukt zijn.

ik ben het met iedereen eens die schrijft net het boek binnen gekregen en al uitverkocht. maar dat gebeurt bij wehkamp en neckermann ook. maar een vraagje aan al die mensen die klagen, werken jullie zelf bij wehkamp of neckermann? overal al is er wel wat,maar wij nederlanders zijn de grootste zeuren die er bestaan. zelf geen klachten over bonprix,een bedrijf op deze manier kapot mmaken vindt ik niet eerlijk,en ik werk niet bij bonprix.

Voor een bruiloft wat jurkjes besteld bij Bonprix. De site was voor mij onbekend. Bestelling online ging goed, maar direct na bevestiging kreeg ik de melding dat een jurkje niet leverbaar was, terwijl op de site stond dat deze wel beschikbaar was. Raar. Betaling kon niet op rekening ivm mijn ING rekeningnummer van 7 cijfers. Er moeten perse 10 cijfers ingegeven worden.. Vooruitbetaald dus met Ideal. Levering duurde ongeveer 10 dagen, langer dan aangegeven, de bruiloft was toen al geweest.. Ik heb ook geen bericht gehad dat het pakket afgehaald kon worden bij PakJeGemak, een tnt-servicepunt. Dit was wel de bedoeling volgens de site. Ben steeds op goed geluk naar het afhaalpunt gegaan en uiteindelijk was daar dan het pakket. De jurken waren op zich prima. Redelijke kwaliteit en normale pasvorm. Alleen, te laat dus. Alle jurkjes om die reden teruggestuurd. Erg sceptisch geworden over de terugbetaling, door alle verhalen op deze site. Nu, na twee weken, heb ik gelukkig mijn geld terug. Min natuurlijk 5,- verzendkosten, zoals aangegeven. Begrijpelijk, maar niet helemaal meer van deze tijd waar bv Zalando, Wehkamp en Esprit bij retourneren geen verzendkosten rekenen.

Weet iemand hoe Bonprix NL via de mail bereikbaar is? Pasgeleden aantal artikelen besteld (betaling via acceptgiro). Zou naar dichtsbijzijnde postkantoortje worden gebracht. Bericht ontvangen van TNT dat het pakket beschikbaar was op 7 mei. Via T&T nog eens goed gekeken, pakket was idd afgeleverd. Maar ook direct opgehaald! Handtekening was al beschikbaar (ik kon 7 mei zelf niet ivm werk) en die is absoluut niet van mij. Nu gebeld naar de klantenservice, ik moest maar afwachten, want de kans is groot dat de persoon in kwestie niets met het pakket kon. Wat is dat nou voor een rotsmoes? Ik wil gewoon mijn spullen en als verzender zijn zij verantwoordelijk voor het pakket, tot het bij mij geleverd wordt. En wedden dat ik volgende week wel een acceptgiro heb, maar geen spullen?

Ik kocht regelmatig bij Bon Prix, nou daar ben ik van teruggekomen. Ik krijg de ene na de andere herinnering van dingen die allang betaald zijn. Ben een maand bezig geweest om hun te overtuigen dat ik betaald had. Vreselijk gewoon. Nu dus weer, mijn moeder besteld wat, komt op mijn rekening nummer, ze heeft betaald en ik wordt doodgegooid met betalingsherinneringen. Het is ongelofelijk wat een administratieve rotzooi het daar is. Ik koop er niks meer.

Heb vandaag een nieuwe catalogus ontvangen (zomer 2011). De 2 jurken zijn voorradig, maar de schoenen die ik wilde bestellen zijn tijdelijk uitverkocht. Er staan meer leuke schoenen in, dus een ander paar uitgezocht, dit tot 6x toe.Alles tijdelijk uitverkocht. Nu bestel ik wel vaker bij Bon Prix en over het algemeen zijn er geen problemen (ik betaal niet vooruit!!!!!), maar regelmatig zijn dingen die in de net ontvangen catalogus staan al uitverkocht. Je kunt een mailtje laten sturen, wanneer het artikel weer voorradig is, maar dit duurt zolang, dan hoef je het niet meer. Gebeurde me met kerstkadootjes. In het verleden heb ik ook al eens problemen gehad met de terugbetaling, het is uiteindelijk wel teruggekomen, maar het heeft de nodige moeite en telefoontjes gekost. Ik vind prijs en kwaliteit wel met elkaar overeenkomen. Over het algemeen genomen niet duur, maar daar is de kwaliteit dan ook naar. Het is kleding voor 1 seizoen en daarna versleten of kapot.

Bestel af en toe bij Bonprix omdat ze soms kleding heben die ik niet makkelijk in winkels kan vinden. (Zoals extra lange spijkerbroeken.) Duurt lang voordat het geleverd wordt en sommige artikelen zijn snel uitverkocht, maar nog nooit problemen gehad met retour oid. Kwaliteit is niet uitstekend maar ook niet slecht, prijs wisselt heel erg. Soms spotgoedkoop, dan weer best prijzig.

Heb op 16 maart een bestelling geplaatst en zit nu nog op een bericht te wachten dat ik het kan afhalen maar het is al wel betaald. na telefonisch contact krijg ik de mededeling dat de artikelen retour gezonden zijn omdat ze niet zijn afgehaald. Ze willen ze nog wel een x sturen maar dan wel met acceptgiro kaart eraan hoezo ze zijn toch al betaald!!!!!

@ Johanna Doorenbos, de jurk staat wel degelijk op het plaatje ernaast in doffe kleur..

12 april mail gekregen dat mijn bestelling binnen 7 dagen geleverd zou worden, maar tot op heden niets ontvangen. Is nu 9 mei!! Ben blij dat ik niet gelijk betaald heb, maar een acceptgiro gevraagd heb. Ben toch benieuwd of het nog komt!!!!!! Voor mij dus geen Bon prix meer.

Men moest zich schamen. De jurk die het fotomodel draagt LIJKT op de te bestellen jurk maar is het NIET! Dus het fotomodel draagt een andere en betere versie van wat jij kunt bestellen! Het gaat om jurk 95708972. Daar draagt het model een soepele diepzwarte jurk met 4 kleine zilverkleurige metalen drukknoopjes bij de hals. De te bestellen jurk is dofzwart (ander materiaal?) en heeft zwarte drukknopen en een heel andere (suffe) knoopafstand. Bestellen, nee bedankt!

Ik bestel al jaren bij Bonprix. Nooit geen problemen gehad. Ja natuurlijk is het vervelend als een artikel er niet meer is. Maar er is genoeg keuze. En nu ga ik naar de site kleding uitzoeken!

Al een aantal keer dingen besteld bij Bonprix en alleen een keer probleem gehad met het retourgeven van het geld, maar na bellen is het meteen geregeld. Gister 2 bikinis besteld en ik heb geen bevestigingsmail gehad, heel vervelend. Kan niks, heb gemail maar tot nu toe niks teruggehad. Nu ik al deze reacties lees hoop ik wel dat het gewoon aankomt! Iedereen succes met je geld/producten krijgen! Groetjes