Bol ervaringen

Cadeau's voor sinterklaas avond besteld. Nu naar tien dagen nog niets ontvangen. Echt leuk thuiskomen als er niets is geleverd. Eerst levering dinsdag, toen woensdag, daarna donderdag. Uitendelijk niets geleverd. Waardeloze reactie via klacht, service op het laagste niveau. Nu worden meerdere artikelen allemaal apart verzonden, waarvoor welgemeende excuses!, denken ze daar dat ik elke keer thuis ga zitten wachten ofzo. Wat een hopeloze service, een afrader voor iedereen

Eerste keer Bol.com gebruikt: bestelling die voor 6 december zou geleverd worden. Op 5 december blijkt dit niet mogelijk, levering op 6 december. vandaag, 6 december, staat de levering aangekondigd voor 7 december. Een telefoontje naar Bol.com leert dat het pakje helemaal niet verstuurd is en ook niet verstuurd zal worden: ze hebben het niet meer in stock.

Een tijdje geleden een CD besteld, die na hoogstens 7 werkdagen geleverd zou worden. Na 7 werkdagen mailtje gekregen dat mijn bestelling vertraagd was, en dat het twee weken langer zou duren. Meteen een mailtje gestuurd dat ik dan mijn bestelling wil annuleren (is immers niet de eerste keer dat bol.com dit flikt). Drie uur later ontving ik een mailtje van bol.com met de mededeling dat ik mijn bestelling niet meer kan annuleren omdat het product al was verzonden!? Volgende dag inderdaad de CD ontvangen, in zeer slechte staat. Het doosje op verschillende plaatsen beschadigd, stukken plastic afgebroken. Deze zaten niet in de envelop, dus product was al kapot voordat het verstuurd werd. Heeft bol.com beschadigde producten liggen die worden verstuurd zodra je probeert je bestelling te annuleren? Dan wordt het blijkbaar wel de volgende dag nog bezorgd in plaats van twee weken later. Voor mij de laatste keer dat ik hier iets besteld heb.

Zéér slechte service!!! Hierbij de gang van zaken in mijn geval 22 november 6 artikels besteld en betaald, levering beloofd binnen 24u. 24 november bericht: één artikel niet beschikbaar 26 november bericht: nog een artikel niet beschikbaar 29 twee arikels zijn toegekomen bij mij thuis. 02 december twee artikels zijn "verkeerd" verzonden. In totaal dus 4 artikels niet gekregen, terugbetaling kan tot 3! weken duren. Koop niet bij Bol.com!! je bent toch niet gek?

Ik heb het gevoel dat sinds de overname van BOL.com door AHOLD de formule niet meer waargemaakt kan worden. Tot 2 à 3 jaar geleden vond ik BOL echt de meest betrouwbare en vaak ook goedkoopste webshop. Maar de goedkoopste zijn ze al lang niet meer. Zou op zich niet erg zijn als ze de beloofde levertijden nakomen. Maar dit is nu al tigmalen niet gebeurd. Gisteren in de middag een bestelling geplaatst welke zgn vandaag bezorgd zou worden. Waren geen produkten van een tussenhandel. Dus ze kunnen echt de voorraadstatus aanpassen mocht dat nodig zijn. Zgn wel in de nacht aan het distributiecentrum aangeboden, maar mijn pakketbezorger belde niet aan, rara hoe kan dit? Ik raad aan dat BOL.com gewoon eerlijk vermeld wat de verwachte levertijd is, dat scheelt enorm veel ergernissen en want zo raken ze klanten kwijt.

Ze knn hun belofte van levering binnen 24 niet nakomen en verschuilen hun achteraf achter de leverancier! Flauw excuus! Nooit meer bol.com voor mij, leugenaars!!

Er was even iets fout gegaan met de ideal betaling, maar na wat belwerk was alles binnen een week weer perfect geregeld. Prima voor zo`n groot bedrijf.

Pas op als leveranties niet van bol.com zelf zijn zij hebben het wel aardig voor elkaar maar ze doen ook tussenhandel zodat een ander feitelijk levert en deze zijn uit ervaring onbetrouwbaar , veel te laat of niet leveren terwijl je continuiteit wenst ..

Ik heb een PSP geheugenkaart besteld bij Bol.com. Er stond duidelijk bij dat deze de volgende werkdag geleverd zou worden. Uiteraard op die dag niks ontvangen, behalve een e-mail waarin stond dat er wat vertraging was opgelopen maar dat de artikelen alsnog vandaag verstuurd zouden worden. Maar als ik de bestelstatus op Bol opvraag, dan krijg ik te zien dat de kaart pas op de 18e geleverd gaat worden, ruim een week later dan afgesproken. Leugenaars zijn het gewoon! Voor 23:00 uur bestellen is een dikke week wachten. Dat moeten ze op die site zetten!

<blockquote cite="comment-8594"> Een fout verbetering (zie mijn eerste review): Af en toe deed ik een bestelling en er ging meestal redelijk goed maar de laatste keer is goed misgegaan. “Vandaag voor 15.00 uur besteld, volgende werkdag in huis” is een illusie op de website van bol.com ! Dit bedrijf verkoopt artikelen die ze zelf niet hebben en daardoor kunnen ze de beloftes niet na te komen want bol.com is een tussenpersoon en manipuleert de potentiële klant. Bij problemen verwijzen ze je naar de derde partij, dus de juiste verkoper. </blockquote>

Af en toe deed ik een bestelling en er ging meestal redelijk goed maar de laatste keer is goed misgegaan. "Vandaag voor 15.00 uur besteld, volgende werkdag in huis" is een illusie op de website van bol.com ! Dit bedrijf verkoopt artikelen die ze zelf niet hebben en daardoor kunnen ze de beloftes want bol.com is een tussenpersoon en manipuleert de potentiële klant. Bij problemen verwijzen ze je naar de derde partij, dus de juiste verkoper.

Koop graag bij Bol.com. Groot assortiment in alles, wat op voorraad is heb je de volgende dag in huis. Goede klantenservice en komt het bestelde niet meer binnen dan storten ze binnen de kortste keren het betaalde bedrag terug.

De in juni j.l. aangeschafte Braun scheerkop werd door mij onlangs uit de verpakking gehaald. Hierbij bleek de scheerkop in meerdere delen in de verpakking te zitten terwijl dit een geheel behoort te zijn. Bij Kontakt met Bol.com werd mij te verstaan gegeven dat ik mij maar tot Braun moet wenden omdat de terugstuur periode van 30 dagen is verlopen. Ik heb toch geen scheerkop bij Braun gekocht maar bij Bol.com Ik ga de consumentenbond hierover benaderen want de verkoper voldoet volgens mij niet aan zijn garantie verplichting.

Bol.com weigert iedere verantwoordelijkheid of hulp te verlenen in geval iemand kredietkaartfraude pleegt. Slachtoffer van een fraude van in total 3.500€ die bol.com ontvangen heeft. De goederen zijn naar god weet waar gestuurd. Bol.com weet perfect naar wie, wanneer en hoe, maar weigert iedere hulp.

Ik was járenlang klant van Bol.com. maar heb daar een punt achter gezet. Van de honderden artikelen die ik in de afgelopen jaren bestelde, vergat ik onlangs de betaling van 'n dvd ad € 4,99. Boete: € 6,00. Een boete van meer dan 100%. Bol.com deelde me mede dat er per e-mail tweemaal een herinnering was verstuurd, maar bij het terugkijken van mijn ontvangen e-mails kwam ik niets tegen. Reclameren helpt niet. Bol.com heeft (kennelijk) altijd gelijk. Ik koop voortaan bij de middenstand of bij kleinere maar wel klantvriendlijkere concurrenten van Bol.com. Net zo goed en in héél veel gevallen goekoper dan Bolcom Moet u ook doen.

Leveringstermijn laptop wederom niet waargemaakt. Zaterdag besteld. Dinsdag beloofd, Maandag verzonden naar AH. Dinsdag niets ontvangen. Woensdag morgen nog niets... Als je de leveringstermijn niet 100% waar kan maken moet dat ook niet op de site staan.

gasfornuis besteld, oude gasfornuis netjes in voortuin gezet en gemeld dat ze deze moeten afvoeren. je raadt het al gebeurd dus niet gewoon laten staan. gebeld en gebeld de desbetreffende afdeling neemt wel contact met u op, ja je raadt het al dit gebeurd wanneer de hel bevriest, nooit meer iets vernomen dus. dit was eens en nooit meer iets via internet kopen, niet echt slim van dit bedrijf want ik lees heel veel negatieve recensies. vooral zo doorgaan in deze tijd van recessie kom je er vast wel. waar weet ik niet maar dat laat zich wel raden

Zeer slechte ervaringen met bol.com. Drie weken geleden een autostoel (Maxicosi) besteld voor onze baby, echter nog steeds niet ontvangen! Blijkt dat bol.com de order heeft verwijderd, zonder ons op de hoogte te stellen (?!!) Ging om een aanbieding, maar er bleken te weinig produkten aanwezig. Kortom ze bieden een produkt goedkoop aan, maar kunnen die vervolgens niet leveren.

Op 5 oktober 2013 heb ik een lederen bureaustoel SmartStudy, zwart/laag besteld. Dit naar aanleiding van de folder "bulk weken". Pas 4 dagen later(!), kreeg ik een bericht dat deze niet meer leverbaar is. Excuses bal bla bla….. Zeer vervelend, want ik was zeer specifiek op zoek naar een dergelijke stoel. Echter op de site van bol.com werd de stoel nog steeds aangeboden, maar nu voor normale prijs (ruim 2x zo duur!) Deze was dus nog wel degelijk leverbaar!! Aangezien ik de bureaustoel heb besteld vóór de vervaldatum van de folder, stond ik erop dat ik de stoel geleverd zou krijgen voor de aanbiedingsprijs. Zij gaan hier niet op in en stellen dat ik de stoel voor de normale prijs kan kopen en vertellen er direct bij dat ik niet op enige compensatie hoef te rekenen. Wel wordt ik afgescheept met een cadeaubon van maar liefst vijf euro... Slecht, zeer slecht!!

Bol.com is een slechte internet winkel .Artikel 14 dagen geleden besteld en betaald maar niet ontvangen. Bol.com kan helaas niet aangeven wanneer het wordt geleverd.