Bol ervaringen

Als ik zaken bestel bij BOL.COM dan zijn dat CD's en tot op heden is dat goed gegaan. Ze worden over het algemeen snel geleverd en ook het betalen gaat prima.

Ik bestel er alleen boeken, maar ik ben erg tevreden! Als er staat 'wordt verwacht op xx-xx-xxxx' is het op die dag ook écht binnen! Ik vind het wel jammer, dat er staat 'Voor 18:00/21:30 bestelt is morgen in huis!', want dat is dus niet het geval, maar aangezien al mijn boeken tot nu toe onder de adviesprijs vallen en de levering altijd op tijd is, neem ik het voor lief!

Vervolg Bol.com. 23/4 Keurige snelle afhandelijk van Bol. Vandaag 20€ retour op de rekening.Mijn vertrouwen in Bol is niet beschaamd en zal er zeker weer bestellen.

Altijd volgende dag in huis. Prima alles goed. Tot een paar dagen geleden. Ik wou een ontzettend duur product bestellen 150 euro + Maar ik had een vraag. Het ging hier om een heel pakket en ik vroeg me af of een bepaald onderdeel er wel bij zat. Dus keurig bol.com opgebeld en ja hoor het antwoort was letterlijk: ''Ja dat zit er bij.'' en krijg het thuis en krijg nou wat, het zit er niet bij. En wat al helemaal het schandalige is het hoort er ook helemaal niet bij te zitten! Dus nu heb ik iets besteld wat ik helemaal niet wil omdat ik gewoon keihard ben opgelicht door de ''klantenservice''. Af te handelen valt het niet want ik moet zogenaamd alles terug sturen, maar dat hoeft helemaal niet want hetgene dat ik mis hoort er nieteens bij te zitten! Ik ben fout ingelicht en ****. Bol.com hopelijk krijg ik alsnog het gevraagde onderdeel dat er zogenaamd absoluut bij zou zitten. En anders wil ik mooi mijn 160 euro terug!

Nooit meegemaakt,zeker niet bij Bol.com maar.... NU u en dan ik weer. Ik bestel 24 februari onderstaand artikel voor € 49,99 en krijg vorige week een mail dat het niet meer leverbaar is. Kijk ik van de week op hun site (zoektocht ander kado) staat dat het artikel weldegelijk te leveren is maar ineens wel even 20 € duurder.Tijdens een telefoongesprek hierover ( kan het met dit soort praktijken niet eens zijn) krijg ik te horen dat ik eerst 69,99 € moet betalen en dan krijg ik als het spul binnen is "na een tel. aan Bol" 20 € terug.Dat avontuur ben ik aangegaan en ben benieuwd naar de afloop. .Onderstaand de bestelling. Artikelen in bestelling 7772948800 : Artikelen Bestelstatus Verzending Extra informatie Octopus Ultimate Collection (25DVD) Michele Placido, Florinda Bolkan & Raoul Bova Dvd € 49,99 ( 0 stuks: € 0,00 ) Geannuleerd Geannuleerd: artikel was helaas niet leverbaar. Wordt vervolgd.

Heb recentelijk 5 cd's besteld, heb deze keurig uitgeleverd gekregen binnen 1 week, in een goede verpakking,heb dus een goede ervaring...enkele maanden geleden precies dezelfde ervaring, alleen betrof het hier een paar boeken...Ik heb gelukkig alleen maar prettige ervaringen.

Mijn ervaring,was eerst goed bij Bol.Com,maar begint langzaam af te zakken,ik had wat dvd's besteld,maar erstond nietbij wanneer,t e betalen,nu 2 en een 1/2 mnd later ,de ene brief na de andere,ik had ze in Januari geschreven,dat ik er niet bij stil stond vanwege omstandigheden in de familie,vanwege betalen,maar dat het nu iets beter gaat gaat en alles is betaald,krijg ik nog steeds rekeingen ,nee niet via hun maar een onbekend accounten buro,daar moest ik maar mee in zee gaan,al 5 x gemaild ,alles is betaald,blijven ze rek sturen,maar antwoord homaar,ik heb wel in begin dvd's retour gestuurt,omdat ze over sloegen,niet correct,nu is Bol.Com zo'n grote zaak,is het dan niet rieel,om er ook voor uit te komen,dat zij ook weleens fouten kunnen maken en ook niet steeds met een cut smoes komen,alle antwoorden moet je met incasso buro bespreken,ik heb bij Bol.Com besteld en niet bij een incasso buro,alles is betaald ,maar helaas je krijgt geen poot aan de grond,ik heb weer geleerd,nu beter wat in de winkel kopen en je mag het ruilen,bij een akkefietjeof je krijgt je geld terug,wat zijn de mensen op de site zoals sommige bedrijven onbetrouwbaar, nooit meer Bpl.com. Groeten Vergeet meniet.

Update:correcte afhandeling bol.com Vandaag een mail ontvangen waarin ze zich excuseerde voor het feit dat hun site met betrekking tot de levertijden inderdaad niet kloppen en dit in het vervolg gaan aanpassen,onderstaand een quote uit deze mail: U heeft een klacht ingediend bij de thuiswinkelorganisatie over de levertijd van uw accu onder bestelnummer xxxxxxxxxxxx. Op de site stond voor 21.30 uur geleverd, morgen in huis. Dit terwijl u van ons het bericht had ontvangen dat uw artikel een vertraging van ankele dagen had opgelopen. Graag wil ik u voor bovenstaand mijn excuses aanbieden.Ik begrijp dat dit vervelend is ,verwarring schept en het is zeker geen service. De juiste afdeling binnen bol.com gaat de levertijd op de site bij dit artikel aanpassen naar de aanwezige voorraad in ons magazijn. Waarbij ik bij een evt nieuwe bestelling een kortingsbon krijg van 10 € voor al het ongemak. Kijk hier kan ik iets mee en hoop op de juiste informatie op hun site wat betreft levertijden van dit produkt maar ook van de andere produkten. Ik vindt dit uiteindelijk een correcte zaak en mag ook vermeld worden.

Update 6-02 Het betaalde bedrag is 3-02 terug gestort wat me dus meeviel. Van de klacht bij thuiswinkelwaarborg(die ook verzonden is naar bol.com) heb ik niets meer vernomen zodat voor mij bevestigd is dat dit geen meerwaarde heeft wat betrekking heeft op misleiding op een site. Slechte zaak!

Was ik even vergeten,mijn beoordeling,bij deze.

Puur misleiding! Dit is mijn 1e en laatste bestelling bij bol.com. Bestelde op 19-01-2010 omstreeks 19:30u een accu voor mijn camera,op de site stond s'avonds voor 21:30 besteld de andere dag in huis. Heb het bedrag via ideal betaald. Nu zou ik een dag later daar ook geen probleem mee hebben gehad. Maar wat schets mijn verbazing,21-01 krijg ik een mail over een verlate levering en zou deze omstreeks 29-01 kunnen verwachten. Nou ja zou kunnen dus wacht ik gewoon iets langer. Na nogmaals op de site gekeken te hebben na deze mail stond daar ineens levering tussen de 4 en 8 dagen.In mijn account kon ik terug vinden een leveringsdatum van 20-01-2010 en wordt verwerkt. 26-01 ga ik nog eens kijken op de site en zie met grote verbazing staan voor 21:30 besteld andere dag in huis Dus mijn verwachting was dat ik de accu 27-01 geleverd zou krijgen. Helaas niets! Ik heb nu 27-01 in mijn account contact gezocht met dat virtuele mannetje waar je een vraag kunt stellen met de vraag waar blijft mijn accu. Helaas nu 28-01 geen antwoord en vooral geen accu. In de status staat nog steeds leveringsdatum 20-01-2010 en wordt verwerkt Op de site staat nog steeds voor 21:30 besteld andere dag in huis. Hoezo misleiding! Wat ik bij de meeste webwinkels ervaar is dat bij niet tijdig kunnen leveren dit netjes bijgehouden wordt in je account. Ben benieuwd wat morgen weer brengt maar weet zeker dat ik NOOIT maar dan ook NOOIT meer iets bij bol.com zal bestellen! Wat ook vast staat is dat als ik morgen niets wijzer ben geworden de boel op annuleren gaat. Wie weet wordt vervolgt. Update 29-01 Helaas niets ontvangen,op de site staat nog steeds hetzelfde vermeld,savonds voor 21:30 besteld smorgens in huis. Bij mijn status ook hetzelfde,wordt verwerkt. Ik heb nu maar eens even gebeld om mijn ongenoegen hierover te uiten. Ja meneer dit ligt aan de leverancier,we hebben te weinig gegevens om u te kunnen melden wanneer u de levering toegestuurd te krijgen,is het antwoord. Ik heb ze verteld dat de klant niet zit te wachten op onjuiste informatie op hun site wat betreft savonds voor 21:30 besteld andere dag in huis en dat dit helemaal niets te maken heeft met de leverancier maar dat hun verantwoordelijk is voor hetgeen op hun site staat. Hier werd weer overheen gepraat over de leverancier bla bla bla. Ze wilde voor het ongemak een coupon sturen voor mijn evt volgende bestelling voor de bezorgkosten en heb verteld dat ik dit niet wilde omdat ik toch niet van plan was om ooit nog iets bij hun te gaan bestellen. Ze zou nog navraag gaan doen en zou hier zo spoedig mogelijk een mail over sturen. Helaas is dit niet meer nodig,ik heb de bestelling inmiddels geanuleerd,hier wil ik geen zaken meer mee doen! Update 20:00 Heb een mail ontvangen over mijn annulering waarin aangegeven wordt dat mijn geld binnen een week terug gestort zou zijn. Ik reken nergens op,ik houd jullie op de hoogte.

Prima ervaring tot nu toe. Had een DVD besteld en die was 1 week later 13 euri's goedkoper, dus ik balen. Zag ik later dat er 13 euri's op mijn bank waren teruggestort. Dat vind ik nog eens top.

Heb voor de eerste keer iets besteld bij Bol, kwam niet de volgende dag, maar de dag daarop. Dit was te wijten aan het slechte weer afgelopen week, dus heb nog te weinig ervaring met Bol. Datgene wat ik had besteld is keurig op tijd en in keurige verpakking aangekomen.

Consolespellen zijn vanaf eind vorig jaar veel te duur geworden bij Bol.com. Neem bijvoorbeeld Heavy Rain. Dit spel komt volgende maand uit. De adviesprijs [retailprijs Nederland incl. btw] voor de voorbestelling van de PS3 versie is 68 euro. De gemiddelde verkoopprijs in Nederland ligt tussen de 48 en 70 euro. Bol.com verkoopt het spel vanaf 79,99 [excl. verzendkosten voor de normale editie]. Bol.com is voor alle computertitels minimaal 10 euro duurder dan de gemiddelde winkel. Vaak is het zelfs duurder dan een winkel als Wehkamp, die de reputatie heeft om spellen in het begin voor veel geld te verkopen. Zelfs de platina spellen, oudere spellen die vaak verkocht zijn, met een rechtprijs van maximaal 29 euro voor de duurste console [ps3], kosten daar minimaal 10 euro meer dan ergens anders. En dat is inclusief de speelgoedwinkels die niet op internet handelen. Service is in dit geval geen excuus voor een hoge vraagprijs. Op spellen gerichte concurenten betalen ook met iDeal [ik snap niet waarom mensen nog met acceptgiro's werken gezien een goede bank de betaling zonder vragen terug draait met 1 telefoontje] en zij leveren ook in een dag of 2 dagen als alles goed gaat [en dat laatste is nergens zo].

Had voor kerst een boek besteld en in laten pakken als cadeautje. Boek kostte 10,00. Als het uitgepakt wordt zit er een hele grote oranje sticker op met 5,00. Voel me hierdoor enigszins belazerd.

ik vind bol best wel goed spullen worden volgende dag geleverd en als er iets niet goed of het werkt niet kun je het gewoon terugsturen ,het tel contact is ook goed je word prima geholpen bij problemen en vragen

Wij hebben bij hun een tijdtje veel besteld, werd altijd netjes op tijd geleverd, hun moet ik eerlijk zeggen zijn het enige bedrijf waar ik tot nu toe direct een antwoord krijg op emails waar velen andere een voorbeeld aan mogen nemen zoals Wehkamp,Otto enz. 1 aanrader is bestel nooit tijdens de feestdagen ook al staat er voor 21:00 besteld morgen in huis, het is dan gigantisch druk!!

Ik hou van die website! Ik heb er gisteren nog 3 boeken besteld, en 2 daarvan net ontvangen! Ik winkel al 4 jaar bij bol.com en nooit problemen gehad.

fijne site, goede service en betaal mogelijkheden

Eindelijk na bijna 20 jaar zoeken kon ik hier van een Italiaanse zanger het totale pakket cd's vinden die ik hier in Nederland in de winkels nooit heb kunnen vinden.Zelfs niet een exemplaar. Levertijd was 2 weken ,maar na enkele dagen lagen de cd's op de mat. Kon ik na zo'n lange tijd eindelijk weer eens wegzwijmelen in de tijd van weleer.Bedankt Bol.com