Winkel : Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

Bol ervaringen

3.38/5.00 - 92 stemmen, 474 ervaringen
Ga naar website

Schrijf een review

Bij ons lees je ervaringen van andere gebruikers over de aankoop bij een webshop of winkel. Dit kan een klacht of een geweldige ervaring zijn. Vanaf juli 2021 is de website overgezet op een nieuw systeem. Er worden vanaf die datum ook waarderingen gevraagd over de service, het bestelproces, de levering en de prijs van Bol. LET OP Alle reviews zijn persoonlijke ervaringen, sommigen nog geschreven in de emotie van de aankoop, andere zijn weloverwogen. Hou er rekening mee dat in het algemeen mensen met een slechte ervaring met Bol eerder een review schrijven dan kopers met een fijne ervaring.

Reviews komen NIET tot stand op uitnodiging van Bol na een aankoop. Bezoekers schrijven de ervaring op eigen initiatief!

Deel zelf je ervaring met Bol

Schrijf in het Nederlands, gebruik GEEN woorden in hoofdletters, blijf beleefd! Schrijf geen herhaling op om te voldoen aan de 140 karakters! Reviews die niet voldoen aan voorgaande en ongepaste reviews worden geweigerd.

Geplaatst: 21.10.2009

Een mp 3 speler vlak voor de vakantie besteld bij bol.com. De reden bij bol.com was voornamelijk dat de mp3 speler net voor de vakantie stuk ging. Gelukkig als je voor 21.00 uur besteld heb je het de volgende dag al in huis. Helaas niets in huis en de dag erna ook niet...hals over kop toch de mp3 speler bij de plaatselijke winkel gekocht. Voor ons nooit geen bol.com meer...wat een waardeloze belofte!!

Geplaatst: 03.10.2009

gewoon goede ervaringen mee,altijd alles keurig verpakt en op tijd.fijne webshop

Geplaatst: 23.09.2009

redelijk goede winkel voor underground muziek, zoals Goatrance ze hebben wel wat cd's, maar ook niet al te veel, de levering is soms te lang, maar verder niet echt problemen gehad, maar pas nog konden ze de cd's niet leveren: de leveringstijd was 4-6 wekenen na 10 weken pas bericht gehad dat is het enige.

Geplaatst: 23.09.2009

ik vindt dat bol.com erg bezig is ik kocht een spel. maar de lol was er gelijk af. ik hat gewoon betaalt maar kreeg steeds meer betalingen en op laaste een dreig brief (als je niet betaalt dan...) maar op een ochtend alles weer trog gestort op de rekening van mij maar geen sorry brief gekregen (echt niet leuk)

Geplaatst: 04.09.2009

wij mijn man en ik hebben vaker besteld bij Bol.com altijd is de levering netjes op tijd geweest, in de goede verpakking. Wij hebben in iedergeval geen problemen gehad. Wij blijven gewoon heerlijk bestellen bij Bol.com.

Geplaatst: 25.08.2009

Ik heb door de jaren heen een paar keer iets besteld bij Bol.com. Een navigatiesysteem, boeken, cd`s. Geen enkele keer werd de beloofde levertijd gehaald. Ik vind de slogan `op werkdagen voor 17.00 besteld, morgen in huis` misleidend. Het duurt meerdere dagen, of zelfs meer dan een week. Niet erg, maar ben dan wel zo eerlijk op de site dat te vermelden. Nu verwacht je een zending de volgende dag en dan is het niet leuk pas een week later het pakket te ontvangen.

Geplaatst: 01.08.2009

Ik bestel regelmatig klassieke CD's bij Bol.Com. Op de website kun je van de meeste CD's van alle nummers alvast een stukje beluisteren. Bestellen gaat simpel en wanneer de CD's voorradig zijn, wordt er zeer snel geleverd. Je ontvangt een mailtje wanneer je bestelling is afgezonden. Prettig is ook de betaling via een acceptgiro. Wél betalen binnen de termijn, anders volgt snel een betalingsherinnering, maar dat is natuurlijk logisch. Nee, over Bol.Com verder niets dan goeds.

Geplaatst: 14.06.2009

sinds kort verkoop ik mijn 1x gelezen boeken via bol.com. NIet om er rijk van te worden, maar gewoon, zodat ik er genoeg aan overhoud om weer andere exemplaren te kopen. Nou om er sowieso iets aan over te houden is niet makkelijk. Als je maar een iets dikker boek hebt, dan zijn de verzendkosten 6,50 euro. En dit op boeken die ongeveer 5 euro opleveren... Om er sowieso iets aan over te houden zou je de boeken bijna duurder moeten verkopen dan dat je ze nieuw kan kopen, En ook bol.com krijgt nog iets voor bemiddeling.. beetje jammer.. het leek zo leuk. Zijn er meer mensen met dezelfde ervaringen?

Geplaatst: 03.06.2009

Gewoon wel OK webshop. Prijs mag iets lager. Geen problemen met bezorging en factuurafhandeling gehad (in mijn geval boeken). Duurdere zaken beter gewoon in de winkel kopen ipv bij Bol.com zodat je kunt checken en sneller terug kunt gaan bij defect.

Geplaatst: 30.05.2009

Bol.com, hou op schei uit. Heb er mee gegeten en gedronken en bestel daar dan ook nooit meer wat. Ik had daar een fototoestel besteld. Hardstikke mooi dingetje, niet duur, dus kopen. Eerst moet ik dus al 2 maanden wachten voor ik het kreeg. Iedere week gebeld (á zoveel cent per minuut, eerst natuurlijk 20 min in de wacht)maar daar was ie dan! Kapot, wou niet scherp stellen en kon niet afdrukken. Weer terug gestuurd dus en gevraagd om een nieuwe (hier heb je wettelijk gezien recht op). Nou... een nieuwe kon niet maar repareren kon wel. Na 6 telefoongesprekken en bij elkaar opgeteld 4uur en 15 minuten voor zoveel cent per minuut aan de telefoon maar toegegeven. Werd natuurlijk van het kastje naar de muur gestuurd, maar goed. Zou met 14 dagen het toestel terug krijgen. Maand verder, niets, bellen ''ja hoor, komt eraan mevrouw''. 2 maand veder, niets. Wederom iedere week gebeld. uiteindelijk een aangetekende brief naar ze toegestuurd met daarin dat ik een nieuw toestel eiste en wel binnen 1 week, anders zou ik er een rechtzaak van maken. 3 Dagen later hadden we een gloednieuw toestel. IK KOOP ER NOOIT MEER WAT!

Geplaatst: 10.04.2009

Ik had een DVD-set besteld. Ze weigerden pertinent het op te sturen. Als ik een mailtje stuurde om te vragen wanneer het wordt geleverd kreeg ik een automatisch mailtje (aangezien het telkens exact dezelfde tekst is) met excuses en geven ze een verzonnen leverdatum. Na talloze mailtjes en 2 maanden wachten heb ik de order geannuleerd. Ik heb een uitgebreid mailtje gestuurd waarin ik de situatie uitlegde en kreeg in een reactie te lezen dat het altijd te annuleren is. Niet dat ze het gewoon leveren, maar gewoon je eindeloos laten wachten tot je het op geeft. Dan is het een dilemma van hoe lang je nog wilt wachten, want je weet niet of het morgen ineens wordt bezorgd of over vele maanden. Ik heb er nog over gecommuniceerd en ze reageerden vrij onverschillig. Zo van, "wat zeur je nou, je kan toch annuleren?". Nooit meer bol.com voor mij. Als ze een product simpelweg niet kunnen leveren accepteren ze gewoon je bestelling en geld en laten je net zo lang wachten tot je vanzelf opgeeft. Via marktplaats heb ik inmiddels de DVD-set bemachtigd.

Geplaatst: 25.02.2009

Ik heb er meedere keren spullen besteld, van boeken tot electronica. De laatste keer wel flink gezeur met ze gehad over een factuur (die uiteindelijk gewoon betaald bleek te zijn). Ik werd echter wel lastig gevallen door een of ander dubieus incassobureautje dat in opdracht van Bol.com werkte. Pas toen ik mij richtte tot de stichting Thuiswinkel Waarborg werd deze zaak door Bol.com correct opgepakt (en binnen een paar uur keer ik twee excuus-mails). Al met al een beetje een vreemde smaak aan Bol.com overgehouden.

Geplaatst: 10.02.2009

Het grote voordeel van Bol.com voor mij is toch wel het grote assortiment, ze hebben bijna alles! Jammer is weer dat het aanbod buitenlandse boeken niet zo groot is in bij de Nederlandse bol.com. De levering is altijd snel en de boeken komen netjes verpakt aan.

Geplaatst: 10.02.2009

Ik heb bij Bol.com meedere malen een boek besteld. Deze kan via ideal of acceptgiro betaald worden, wat erg prettig is. Bol.com levert snel en heeft een groot aanbod, zelfs tweede hands boeken voor lagere prijzen. Het nadeel van Bol.com is dat de prijzen bijna nooit onder de adviesprijs ligt, ze zijn bijna nooit echt de goedkoopste. Hoewel ik hier vaak een paar euro duurder uit ben, neem ik dat voor lief omdat de service en betrouwbaarheid goed zijn.

Veel gestelde vragen

Is Bol betrouwbaar?

De betrouwbaarheid van een winkel is een zeer persoonlijke smaak, de ene persoon is lyrisch over een shop, terwijl de ander er nooit meer iets wilt kopen. Voor Bol zijn er 474 reviews achtergelaten en 92 stemmen. De shop krijgt een gemiddeld cijfer van 3.38 uit een totaal van 5.

Retourneren, opzeggen of annuleren bij Bol

Lees op de website van Bol hoe de shop omgaat met retouren en annuleringen/opzeggingen. Wij houden dat niet bij. Als er niets in de reviews over wordt geschreven, zijn er weinig klachten te melden over het retour sturen, opzeggen en/of annuleren bij Bol.

Ik heb de ervaringen doorgenomen, kan ik mijn aankoop doen?

Hou er rekening mee dat de meeste mensen eerder geneigd zijn om een slechte ervaring op te schrijven dan een goede ervaring. Als Bol weining ervaringen heeft, kan het ook betekenen dat weinig mensen een slechte ervaring hebben. Let er wel op dat Bol sinds 03-09-2019 is opgenomen. Heb je geen positieve indruk, zoek dan verder naar een shop binnen de branche.

Vorige
Ga naar website

Bol

Bol.com is marktleider in Nederland op het gebied van de verkoop van CD's, DVD's, software en games online. Bol.com verkoopt sinds enkele jaren ook met succes electronica en mobiele telefoons. Bol.com is in 2008 als beste webwinkel beoordeeld tijdens de Nationale Thuiswinkel Awards.

Alternatieve shops voor Bol

Niet helemaal tevreden? Deze winkels zijn een mogelijk alternatief voor Bol.

Nog geen ervaringen Plaats 1e ervaring
Nog geen ervaringen Plaats 1e ervaring
Nog geen ervaringen Plaats 1e ervaring