Bol ervaringen

heb bij Bol .com een melk opschuimer gekocht. na twee maanden, ja hoor kapot. teruggestuurd, heb nu bericht dat reparatie vier weken gaat duren. waarom zo lang belachelijk lang? gebeurt dit ook als je een tv koopt, zit je dan ook vier weken zonder? wacht nog even af maar zal me in het vervolg wel even bedenken voor ik ooit nog iets koop bij Bolletje .com

Ik heb een dvd besteld via bol .com Verwerkingstijd 2-4 werkdagen. Krijg nu een e-mail dvd is helaas niet op voorraad verwerking ca. 21 januari ? Hoezo misleiding. Voor mij geen bol meer.

Heb bij bol.com Sony reader besteld. Prima levering. Kreeg daarbij boekje met kortingscouponnen. Na 4 maal contact met klantenservice zegt bol.com dat de kortingscoupon niet geldig is voor sony mapje met led verlichting maar alleen voor accessoires van Gecko. Staat nergens op de coupon! Ik voel me misleid.

mijn ervaring is oplichters bol.com ze geven een coupon uit voor een sony e raider etui wat op de bon staat ga je er nog over bellen zeggen ze dat het een andere is nou het staat er toch dus ik zeg oplichters

voor de eerste keer wat besteld op 16-12-2012 voor onze nieuwe woning een afzuigkap plus kookplaat een frietpan en een magnetron de magnetron is gelevert via micro electro geen probleem. nu komt het post nl aan de deur met de frietpan en een seround set en een klein doosje met ? frietpan aangepakt seround set plus doosje? op advies van post nl niet aangenomen dus gaat dat terug ik gelijk bol.com gebeld en uitgelegt daar begind het al meneer uw kunt het opnieuw bestellen maar dan moet uw weer betalen ik vraag hoe het dan zit met de goederen die ik niet heb aangenomen zeggen ze als u die niet wil moet u die terugsturen ??!! en dan gaat er tien werkdagen overeen voor dat u uw geld terug krijgt dus ik wachten en nog eens gebeld maar ik kreeg ze niet aan hun verstand dat ik de afzuigkap en de kookplaat nooit ontvangen heb ondertussen na nog een aantal keren gebeld te hebben snapte wel iemand dit en ging er werk van maken en voor oudjaar zou ik zeker mijn geld terug krijgen nu is het ondertussen 2-1-2013 hebik weer gebeld (voor de tiende keer) weer alles uitgelegt meneer we gaan er spoed achter zetten en dat zal vandaag niet meer wezen maar zeker morgen krijg ik weer een mailtje met we zullen uw geld terug storten dit gaat zeker 5 werkdagen duren inverband verwerkings tijd ondertussen nog geen geld en ben benieuwd of ik het nog terug krijg ik weet wel ik bestel er nooit van mijn leven meer wat je staat echt als klant met je rug tegen de muur het is hun fout en ik moet er voor bloeden het bedrag waar het om gaat is kookplaat 149 euro en afzuigkap 129 euro plus de kosten telefoon maar daar krijg ik niks voor dat heb ik gevraagd moeten ze alleen maar om lachen. mvg stefan

Voor 22:30 besteld morgen in huis???Aantal dagen terug omstreeks 13:00 bestelling geplaatst (80euro)en volgende dag niks,lekker dubbel bij bol.com staat naast de producten een leveringstijd van 5-7 dagen dus kijk ik zojuist naar de orderstatus,verwacht over 10 dagen wtf??? voor 1,99 extra is het wel weer mogelijk binnen een dag,Ik bestel regelmatig producten uit Engeland,Amerika etc die zijn zelfs een stuk sneller binnen dan bol.com 1x en nooit meer.

Bol.com is makkelijk vanwege IDeal.levering vlot en prima,maar dat is geen issue meer als je weet dat de concurrentie ook vlot en secuur aflevert. Wel vreemd dat NL Boeken en DVD's bij Bookdepository significant goedkoper zijn dan bij Bol.

Ik had kerst cadeau's besteld via Bol.com en ik kon zelf een bezorgdag uitkiezen wanneer mijn bestelling zou worden geleverd. Dat zou vorige week zaterdag 22/12 zijn geweest. Maar nu meer dan een week later heb ik nog steeds niet mijn volledige bestelling binnen. En dat terwijl de bezorgdag 22/12 was. Dankzij Bol.com heb ik last minute nog alle kerst cadeau's in de winkel kunnen kopen. Wanneer ik het 2e gedeelte van mijn pakket heb ontvangen stuur ik alles terug. De rekeningen heb ik eerder binnen dan het pakket. En de klantenservice is helemaal erg. Wat daar voor personeel werkt? Zo onverschillig alleen maar standaard antwoorden. Ook helemaal geen uitleg waarom het zo raar is gegaan starten ook geen onderzoek op of iets. Echt waardeloos!

Ondanks de vele slechte recensies wil ik toch ff een goede plaatsen. Bestel vaak bij bol.com en heb er nog nooit problemen mee gehad. Net nog een netwerkkaart besteld en kwam precies op de aangegeven dag binnen. PostNL was ietwat laat, maar daar kan bol.com niks aan doen. Wat mij betreft dus een prima webshop en ik denk ook dat de vele slechte recensies niet aan bol liggen, maar aan (de medewerkers van) postNL. Ik heb er alleen maar prima ervaringen mee!

Twee weken geleden een e-book gekocht bij bol.com. Ondertussen heb ik deze nog steeds niet kunnen downloaden van hun pagina. Ik krijg steeds dezelfde melding. Na zelf het een en ander uit te proberen, besluit ik toch om naar de klantendienst te bellen. Daar krijg ik het antwoord "We sturen het naar de desbetreffende dienst. U kan rekenen op een antwoordtijd van één week." Een week later, nog niets gehoord, nog steeds hetzelfde probleem. Dus ik bel terug. Ondertussen had ik zelf nog eens gegoogled en het probleem gevonden. Zelf kan ik echter niets doen, aangezien het aan de servers van bol ligt. Bij de klantendienst krijg ik weer hetzelfde antwoord: "We sturen dit door... blablabla..." We zijn nu twee weken verder, en nog steeds geen oplossing. Ik heb weer gebeld, deze keer om mijn geld te vragen. Het antwoord? "Wij hebben de gevraagde informatie niet. We sturen dit door ... blablabla". Razend! Ik heb gezegd dat ik hiermee niet gediend was en mijn geld terugEIS. Maar dit moest dus terug door "elders" worden besloten, met als gevolg dat ik waarschijnlijk weer een dikke week mag wachten en uiteindelijk zelf contact zal mogen opnemen... Dus met als gevolg: KOOP NOOIT OP BOL.COM!

voor onze kleizonen, 6 en 8 jaar, voor st.nikolaas een spel bestelt voor xbox 360 levertijd 5-7 werkdagen. kreeg een mail dat de levertijd 7 dec. zou zijn.op 7 dec. geen levering en geen bericht. bellen, leverdatum voor 18 dec.op 18 dec. nog niets en geen bericht weer bellen en een boze mail verzonden. excuus van bol.com levertijd 2e week 2013. nog steeds op de website een levertijd van 5-7 dagen. bestel hier nooit weer.

Erg slechte ervaring met bol.com tot twee keer toe een accuscooter besteld die zei zouden leveren, en tot twee keer toe op het laatste moment te horen gekregen dat hij niet leverbaar is! wel hebben wij deze beide keren van te voren moeten betalen, dit gaat niet om een klein bedrag, klantenservice gebeld en kunnen niks voor je doen alleen maar zeggen u moet vijf dagen wachten op u geld terug terwijl als je wat besteld bij hun je gelijk moet betalen!!! ik bestel dus NOOIT meer wat bij bol.com!

Ik heb mijn boek voor €10 goedkoper kunnen vastkrijgen via bol.com maar ik heb een vraagje.. ik wil een cd bestellen en deze staat er vor €11... (met korting wel) aangeboden maar in de winkels kosten deze rond €20 is dit dan een tweedehands of is deze echt zo goedkoop? alvast bedankt!

"Voor 21.30 besteld, morgen in huis!". Deze 4 december heb ik vanmiddag mijn bestelling al geplaatst voor mijn cadeau voor morgen (sinterklaas). 21.34 ontvang ik een e-mail van bol.com; uw bestelling is geannuleerd vanwege problemen met uw gegevens in het verleden. Deze boodschap ontving ik ook na mijn eerste bestelling die ik maakte met mijn kersverse account en heb hier al over gebeld, er was namelijk geen verleden, dus ook geen gegronde klacht. 21.38 had ik de klantenservice aan de lijn, die niks konden betekenen. Geen vergoeding, geen compensatie, geen garantie. Alleen een fijn script vol met 'excuses'. Wat een waar-de-loze service. Morgen dus géén cadeau. Als die e-mail 5 minuten eerder naar mij was verzonden, of het beleid 4 minuten soepeler was geweest was ik verder een tevreden klant geweest.

Bol zegt voor 16:00 besteld volgende dag in huis. Zonder enig nader bericht verstuurd bol de artikelen twee dagen na afgesproken. Volgende keer een andere site, die zich wel aan de afspraken houdt.

Tip: bestel geen spullen (cadeaus) die je voor een bepaalde tijd in huis wilt hebben en betaal pas na ontvangst. Dan hoef je je niet al te druk te maken als het weer eens fout gaat. Voor de 3e keer is mijn bij bol.com bestelde pakket blijven 'hangen' in het sorteercentrum van postnl. Gebeld naar bol en mijn bestelling is op 'niet ontvangen' gezet, zodat ik niet hoef te betalen. Ook nog een klachtenformulier van postnl ingevuld ( http://www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/klacht.aspx ), al verwacht ik niet hier nog iets van te vernemen... De medewerkers van bol.com reageren telkens nogal laconiek als een pakket niet bezorgd wordt door postnl. Zelf zou ik best graag willen weten door wie mijn Sinterklaascadeaus nu zijn uitgepakt.

Ik heb al heel veel besteld bij Bol.com. Vooral (studie)boeken, maar ook electronica. Ze zijn goedkoop, helder en snel. Nooit enig probleem gehad. Schrijf je een recensie bij een boek dan moet deze wel positief zijn. Negatieve worden blijkbaar niet geplaatst. Dat geeft wel een vertekend beeld. Jammer.

Ik ben altijd tevreden geweest met bol.com. Netjes alles op tijd geleverd. Tot nu...... Ik heb een ipad besteld en een hoesje daarvoor. Deze waren op voorraad. Maar omdat ik zeker wilde weten dat ik het op tijd binnen zou hebben, heb ik gekozen voor een kiala punt. Het hoesje is netje afgeleverd maar de ipad is spoorloos. Gebeld naar bol.com en daar is hij gisteren verzonden. Bij kiala is hij nooit aangekomen. Nu moet ik maar wachten tot dinsdag. Wat een ellende nu kan ik alsnog een ipad gaan kopen in de winkel en dan heeft dit grapje me nu even 1000 euro gekost. Ik ben erg benieuwd of de ipad nog geleverd word volgende week.

Pakket van 4 DVD's en Games besteld, er zijn er maar 3 geleverd. Men weigert op verzoek na te leveren. Klantenservice kan niet binnen vijf werkdagen reageren op een klacht als deze want er zou een nalevering kunnen volgen. Men erkent dat de pakbon 4 stuks bevat en de order in het systeem staat als afgehandeld en er dus nul kans is op een nalevering maar "hun handen zijn gebonden aan de regels". Ik moet zelf maar na vijf werkdagen aan de bel gaan trekken, uit zichzelf kunnen ze ook geen actie ondernemen. Dat is te laat voor Sinterklaas. Als alternatief werd mij korting op de verzendkosten gegeven om het artikel nog een keer te bestellen. Als ik dan zou kiezen voor betalen met een acceptgiro zou ik (misschien) niet twee keer moeten betalen maar ook dat moest ik dan zelf maar weer gaan regelen. Kortom, als zij een fout maken met leveren heb jij een probleem. En dat doen ze vaker, ik heb dit jaar al eens eerder een compleet leeg pakje gekregen met dezelfde ellende. Nazenden doen ze niet, je mag zelf er achteraan, zien dat je je artikel en/of je geld maar terugkrijg.

belacheijk winkel. vandaag 2 keer besteld en ideal betaald. voor 21.30 besteld morgen in huis. krijg ik mailtje met daarin bezorgdatum 7-12-2012 ik gebeld kwam omdat er 1 artikel niet aanwezig was. moest ik deze bestelling annuleren twv 140 euro voor 5 dec. en zouden ze geld terug storten voor 6 dec. ik denk ja dan maar twee keer ideal betaling en dan heb ik het wel morgen binne. nou vergeet dat maar bestelling gedaan betaald weer 140 euro van rekening af geschreven krijg ik bevestiging binnen met betaling niet verwerkt ik bellen nee bestelling is geannuleerd omdat de ideal mislukt is ik zeg nee geld is van mijn rekening af. nee dat is niet waar krijg ik te horen ik naar bank gebeld jawel hoor is betaald aan boll.com. nou niet dus 7 dec storten we het geld terug. nou leuk dure maand en geen cadeau. nooit meer beste ik daar ets van