Redcoon ervaringen

Wat een slechte webshop. Wacht al 5 werkdagen op mijn bestelling, Heb net geklaagd aan de telefoon, zegt de telefoniste: dan moet je ergens anders bestellen! ze zijn liever klanten kwijt dan dingen op te lossen. dus niet bestellen!!

Bericht voor Liesje. Ik ben ook op zoek naar een massagematras HoMedics CBS 1000 EU. Ik heb ook gezien het verschil in de Duitse Redcoon en de Nederlandse Redcoon. Gewoon belachelijk. Overal in Nederland is dit model rond de 300 euro. Dus op naar Duitsland. Ik heb verder in Duitsland gegoogled en kwam bij de Duitse Saturn en de Duitse Mediamarkt. Prijs bij beiden rond de 180 euro. Wel een heeeeel groot verschil met de Ned.prijzen. Je kunt er online bestellen en afhalen in beide Duitse winkels. Ik woon dicht bij de Duitse grens, voor mij zit er dus een ritje naar Oldenburg in. Maar misschien kun je het ook online bestellen. Veel succes en geniet van de massage.

Binnen 5 dagen een inbouw magnetron besteld en geleverd, prima geregeld.

Op zoek naar een shiatsu massagemat voor in een stoel kwam ik bij redcoon terecht maar voordat ik bestelde checkte ik de prijzen bij de Duitse redcoon winkel. De verschillen zijn genant te noemen: NL HoMedics CBS-1000-EU euro 299,- kost bij redcoon.de 172,90 NL HoMedics SBM-600H-EU euro 259,- kost bij redcoon.de 169,- Verenigd Europa, 1 winkel. Leg dat maar eens uit. Ik zoek het wel ergens anders

Zeer slechte ervaring met levering! Op de website staat een levering binnen 48 uur, dit is erg misleidend! Dit is pas 48 uur na de uitlevering aan de transportservice. Dus ik moest een tijd wachten op mijn bestelde tv. De telefoniste doet geen moeite om uit te zoeken hoe lang het duurt, en ook met de transportservice valt vooraf geen afspraak te maken over het tijdstip van levering. Zeer slechte ervaring, omdat ik ook een afspraak wilde maken met de monteur van het alles-in-een-pakket voor de installatie van de tv.

Ik schrok toen ik de reacties las op deze website en vroeg me af of het wel verstandig was geweest om iets bij Redcoon te bestellen. Afwachten dus maar... Tot nu toe niets dan lof. Binnen 48 uur bestelling in huis en goedkoper dan waar ook. Hoop dat er zich verder geen problemen met het apparaat zullen voordoen. Wat mij betreft bestel ik hier volgende keer weer!!

Helemaal top! 100% tevreden. Voor mijn dochter Beats by dr Dre solo HD roze besteld voor €162,00. Ze kosten overal €199,- en geen verzendkosten! Geweldig toch! Website ook erg duidelijk!

Op29-11 als sinterklaas kado iets besteld en betaald nu 1-2-2013 nog niet ontvangen na 2,5 maanden maar eens gemaild en product ineens niet leverbaar Mijn advies Redcoon niet doen Dit ervaar ik als de meest slechte internetshop. Ga hier nooit meer iets bestellen . Lieve menesen goedkoop is duurkoop

Digitale ontvanger van humax voor ziggo besteld en betaald, geen bevestiging van betaling ontvangen maar goed, das een kleinigheid. Hoorde niks meer en maar eens een mailtje gestuurd. En ja hoor, hij kwam, netjes verpakt niks mis mee. Enkele dagen later aangesloten en met veel moeite in kunnen stellen. Lig veel op bed wegens een chronische ziekte dus de belangrijkste dingen stonden er voor nu even op. Na een dag of 10 de rest ook geprobeerd, maar het wilde maar niet meer lukken om in de kanalen opmaken te komen. Mailtje naar redcoon en die verwezen naar humax, even gewezen op hun plichten en toen mochten we hem terug sturen en of we ons geld terug wilde of een andere. Nou doe mar gewoon een andere. Nu blijkt dat niet meer te kunnen want ik ben voorbij de bedenktijd?? Ik bedenk me toch niet, ik wil dat het ding het doet, het is de enige die ik qua formaat kwijt kan dus hup stuur een nieuwe. Wat een bedrijf we hebben het over nog geen 60 euro. Wilde ook nog een siemens vrieskast en een grote siemens koelkast bestellen dus die ziggo ontvanger was ff een test of het bedrijf een beetje goed werkt, nee dus. Zit ik met mijn ziekte weken lang analoog op een plasma scherm te kijken, das gewoon niet te doen. Redcoon wees sportief en gooi er een paar euro tegen aan en geef een nieuwe en die kapotte stuur je op naar humax en die geeft kosteloos een nieuwe. Wat een slecht ondernemerschap. Ik ben dder klaar mee en shop online bij een ander.

Op 3 februari hebben wij een samsung TV besteld, op 4 februari kregen we een mail dat het verzonden zou worden en 6 februari was het in huis, met de chauffeur erbij uitgepakt en het ziet er allemaal prima uit, we hebben het nog niet aangesloten maar de levering is prima verlopen. Na al de negatieve reacties hadden we ook onze twijfels maar Redcoon was een stuk goedkoper toch maar gedaan en tot nu toe geen spijt. de ondersteuning hebben we gelukkig niet nodig gehad daar kunnen we dan ook geen cijfer voor geven

Heb op 4 feb' 13 besteld voor als cadeau. moest hem 6 feb ' 13 in huis hebben. Zal pas 8 feb binnen komen na verwachting ..... zeer slechte levertermijn terwijl hij duidelijk voorradig/direct leverbaar is op de site.

Wij zijn een bedrijf wat al diverse malen bestellingen heeft geplaatst bij Redcoon. Wat wil nu het geval, wij hebben 09/12 een Asus Wireless router gekocht. Deze ging defect op 12/12. Door de feestdagen gemeld bij Redcoon op 02/01/13. Redcoon antwoord voor garantie naar Asus. Zogezegd zo gedaan. Antwoord Asus U moet bij Redcoon zijn. Dit voorgelegd nu wel naar Redcoon tevens gevraagd hoe lang het geheel zou duren 14 dagen.Kreeg netjes verzendadres met portvrije verzending direct op 03/01/13 gedaan. Kreeg direct op 03/01 een mail met dank voor de verzending. Wat verbaasd ons, op 23/01 een mail het pakket was bij Redcoon ontvangen dit terwijl op 03/01 deze bevestiging reeds was verzonden. Na diverse malen mailcontact geen antwoord op bovengemeld gebeuren. Wij bellen met Asus, daar kregen wij het volgende antwoord. Wij repareren dit type router niet dit ivm dat de buitenmantel geseald is en zodoende niet geopend kan worden zonder schade. Bij de korte gebruiksduur van ons toestel zou dit direct omgeruild worden. Zeker aangezien wij ruim binnen de garantietermijn zitten. Dit per mail voorgelegd bij Redcoon wat denkt u het volgende werd gemail "zodra de reparatie uitgevoerd is krijgen wij een mail" dat was het, dit terwijl Asus zelf meld dat zij niet tot reparatie overgaan. Nu op dit moment 05/01/2013 zitten wij bedrijfsmatig zonder Wifi. Uit noodzaak is er reeds een andere geplaatst anders ligt door de service van Redcoon je bedrijf al vanaf eind vorig jaar plat. Redcoon is blijkbaar in het Fries " Netdoen" dit zeker na onze ervaring. De Belbus is er net geweest zij kunnen er weer naar toe, dus Netdoen.

Nadat ik zoek ben gegaan naar een espressomachine, kwam ik ook terecht op de site van redcoon. Hetgeen ik in de winkel zien staan had, kostte hier zomaar even €150 minder! De moeite om te overwegen natuurlijk! Even op de online chat gegaan en een beetje info gevraagd en oke, dan mijn bestelling geplaatst. Dit was op een zaterdag. Ik bestel ook nog een ander elektrisch toestel, zodat mijn totale besparing zo maar even €300 bedraagt! Ik krijg een mail met bevestiging van mijn bestelling en een tracking nummer, leuk, kan ik volgen waar en wanneer mijn levering zal toekomen. Wanneer ik op maandagavond ga kijken, merk ik dat er geen huisnummer bij mijn leveringsadres staat. Dus dinsdag contact opgenomen met redcoon via de chat. Ze zouden proberen om het nog door te geven. Woensdag zie ik dat mijn bestelling klaarstaat om terug te keren naar afzender, terug contact opgenomen via chat en nogmaal zoud de juffrouw proberen om het in orde te brengen. Langs mijn kant een beetje paniek, want binnenkort vertrekken we op vakantie... Deze morgen (donderdag), zie ik bij mijn bestelling staan dat er manueel het leveringsadres geweizigd is en dat mijn pakketje klaar staat om geleverd te worden. Half 12 wordt er aan de deur gebeld... met mijn pakket! Geweldig! Mijn toestel staat al zo goed als te blinken en ik kan toch nog deze week al genieten van heerlijke koffie! Bedankt Redcoon!

Op vrijdagmiddag, 15 uur, een bestelling geplaatst en betaald. Nu, dinsdagmiddag, staat het pakket al voor de 2e dag op de verzendafdeling. Ik word erg zenuwachtig, zeker na het lezen van de diverse ervaringen. Redcoon is erg "sneaky" met de tekst over hun levertijden en ik zie aan de reacties hier dat veel mensen dit niet goed lezen. 24 tot 48 uur NÁ verzending vanuit het magazijn. Wanneer het verzonden wordt vanuit het magazijn wordt niet gezegd. Wat dat betreft dekt Redcoon zich gelijk goed in. Dat gezegd hebbende, ik vind het niet meer als normaal dat een product zo vlug mogelijk verstuurd wordt, zeker bij vooruitbetaling.

wat een drama, pakket netjes binnen een week ontvangen, helaas product kapot, kan gebeuren. redcoon gebeld en dezelfde dag retour gezonden. tot nu toe prima. nu 2 weken later, na diverse telefoontjes van mijn kant. nog steeds in het magazijn in onderzoek?? Zit 2 weken te wachten op product, maar ze zenden wel een mail met accessoires voor het gekochte product, Als je belt met helpdesk we moeten wachten op magazijn. Dus als je hier koopt, hoop dat het heel is anders heb je een groot probleem!!

heb tablet 3 weken geleden geretourneerd (verkeerde produktbeschrijving op internet). Ik heb mijn geld nog niet retour. Wanneer ik mail, geeft men aan dat ze mijn rekeningnummer niet hebben. Maar ze nemen daar dus ook geen actie op. Hoe lang had ik moeten wachten op mijn geld???? Ben benieuwd hoe lang het nu duurt

Na problemen met Philips over een SAECO espressomachine, heeft Redcoon uiteindelijk de volledige verantwoordelijkheid genomen om de kwestie naar tevredenheid op te lossen. Contacten met aftersales en directie waren positief en vriendelijk. Op deze site wordt flink gemopperd over leveringstermijnen (aandachtspunt), maar verder blijkt dat consumenten veel lof hebben over de klantenservice en aftersales. Wij sluiten ons daar helemaal bij aan. Redcoon - doen!

Hierbij wil ik mijn eerder gedane review enigszins nuanceren. Alhoewel ik er vanuit ging dat mijn bestelling binnen twee werkdagen zou worden verstuurd(volgens de Redcoon leverinfo op de website) werd mijn afgelopen donderdag gedane bestelling op woensdag bezorgd. Ik zou dan ook willen opmerken dat indien het geen must is dat je bestelling binnen twee werkdagen arriveert, dat je gerust met Redcoon in zee kunt gaan. Indien je er echter 100% zeker van wil zijn dat je bestelling binnen 24 uur of 48 uur arriveert en mijn Redcoon lever ervaring maatgevend is voor de algehele Redcoon leverpolicy, dan zijn er genoeg webshops die een 24 of 48 uurs levering wel waarmaken. Daarbij moet dan wel gezegd worden dat Redcoon qua prijsstelling zeer concurrerend is.

Ook mijn ervaring met Redcoon is tot dusver niet positief. Redcoon suggereert artikelen op voorraad te hebben en binnen twee werkdagen uit te leveren maar maakt dit totaal niet waar. Chatservice is niet to the point en drukt zich uitsluitend in algemeenheden/vaagheden uit. Ook heb ik sterk de indruk dat op het moment dat Redcoon het pakket bij Post.NL voormeldt, het niet werkelijk dezelfde dag aan Post.NL wordt aangeboden.De voormeld status blijft namelijk nu al twee dagen ongewijzigd staan zonder dat het pakket inmiddels door Post.NL werd gescand. Ik wacht nog even af of het goedkomt en zal dit bij een positieve ervaring alsnog melden. Het zou Redcoon overigens sieren de in dit forum gedane kritische ervaringen van repliek te voorzien.

Wat een drama begin er niet aan echt een ramp. De levertijd klopt van geen meter, het is gewoon voor gelogen. Ze hebben de spullen echt niet op voorraad, had ik de telefoon maar gewoon in een winkel gekocht. En de afhandling aan de telefoon is ook bar slecht. Dus nogmaals trap er niet in de prijs is het echt niet waard. Je bent met bellen en ergernis en vrije tijd zoveel meer kwijt. Had ik maar eerder deze site opgezocht. Dus trek je conclusie hier uit... nooit meer redcoon!!!