Redcoon ervaringen

Al een aantal keer wat besteld bij Redcoon en alleen maar positieve ervaringen. Snelle reacties op vragen, nette e-mailbevestigingen van bestelling en verzending. Prima verpakt en snel thuisbezorgd met duidelijke informatie over eventuele retournering en zo bijgesloten. Altijd scherpe prijzen. Als het even kan bestel ik het bij Redcoon, ook heel ruime keus in producten.

Dindag een scheerapparaat besteld en vrijdag werd die bezorgd keurig in een stevige doos.

alles volgens de regels ontvangen klasse

In het verleden had ik ook positieve ervaringen met Redcoon en ik heb het daarom nog maar een keer geprobeerd. Deze keer bestelde ik op 29-9-09 een Panasonic TV, die binnen 2 dagen aflevering klaar zou zijn. Na vier dagen nog niets gehoord en toen ik op de website keek, bleek de startus van de TV zelfs te zijn gewijzigd in 'direct leverbaar'. Uiteraard heb ik een mailtje gestuurd naar Redcoon. Tot mijn verbazing kreeg ik toen bericht, dat de TV helaas uitverkocht was en pas weer op 23-10-09 geleverd zou worden. Bij Redcoon wordt je dus voor de gek gehouden. Misschien kwam het, omdat ik gekozen had voor betaling onder rembours.

Ik bestelde een Philips TV, die op voorraad was em kreeg enkele dagen later bericht, dat de TV pas na drie dagen leverbaar was door hun leverancier. (dus niet op voorraad). Na deze drie dagen geïnformeerd en kreeg toen (24-9-09) te horen, dat de TV rond 1-10-09 geleverd zou worden. Weer maar een e-mail gestuurd en kreeg toen bericht, dat de leverancier van Redcoon de tv tussen 1-10-09 en 15-10-09 uit zou leveren. Per mail gevraagd of men een alternatief had. Ik kreeg alleen excuses voor de latere levering en de schuld werd bij hun leverancier gelegd, wat complete onzin was, want ze hadden de tv gewoon niet op vooraad. Op mijn vraag over een alternatief reageerde men niet. Ik heb de bestelling geannuleerd en mijn betaling teruggevraagd. Als dat lang duurt reageer ik hier wel weer.

Eerste en laatste keer Redcoon! Bestelling is uitgeleverd aan GLS die het pakket nooit heeft bezorgd. Toen Redcoon een opsporingsonderzoek zijn gestart, kreeg ik de zelfde dag nog een mail met de afleveringsbrief en een handtekening die noch ik er op heb gezet, noch iemand in huis of de buren. Triest geval! Dat een pakket zoek raakt of onverwachts niet meer leverbaar is tot daar aan toe, maar om handtekeningen te vervalsen is een te gek voor woorden. Ik hoop dat ze er gelukkig mee worden maar Redcoon is bij deze een klant kwijt!!

Nooit meer Redcoon! Een maand geleden al alles betaald en apparaat (dat voorradig was bij bestelling) nog niet geleverd !

Heb 3 weken geleden een sony receiver besteld. prima apparaat. Werd al geleverd, voordat ik de e-mail had ontvangen. zeer gunstige prijs. Bestel wel weer bij redcoon.nl

Prima webshop. Dit jaar een Philips-tv besteld en in no time geleverd. Voorheen ook al vaker spullen besteld en het komt altijd goed (aan). Eerlijk gezegd nog geen echte ervaring met hun aftersales-service, maar bestellingen, facturen en bevestigingen worden altijd netjes afgehandeld.

in 2008 een flat tv besteld van panasonic 94 cm hd. tv bleek een fout te hebben en in dezelfde doos teruggestuurd. na checkup in duitsland heb ik een philips tv 107 cm hd besteld en zonder morren kreeg ik de tv binnen veertien dagen. prima service!

Gisterenvoormiddag rond 10 uur heb ik een broodbakmautomaat besteld. Vanmiddag stond de bestelwagen voor de deur. Het toestel kost vervoer en al inbegrepen 25% minder dan in de winkel (145 ipv 199).

prima ervaring met redcoon. Snelle levering en duidelijke voorwaarden. Na een klein technisch probleem met de wasmachine werd dit keurig opgelost. Na twee dagen (!) en heel veel inspanning van redcoon en hun transporteur had ik een nieuwe, andere wasmachine in huis. Ook vriendelijke personeel klantenservice, perfecte after sales, kortom AANRADER!!