Redcoon ervaringen

Ook ik heb geen negative ervaringen met Redcoon. Heb verschillende apparaten de laatste tijd gekocht (laptops,dig.camera) en alles op tijd en netjes afgeleverd. Over garanties en ondersteuning nog geen ervaring, maar aangezien ik bekende merken koop en daar eventueel terecht kan, heb ik geen problemen betreffende de afhandeling van eventuele defecten.

Leveren doet redcoon graag maar serviceverlenen staat niet in hun woordenboek.Mei 2010 een Toshiba laptop gekocht bij redcoon.Vanaf het eerste gebruik werkte deze niet goed.Gebeld met Redcoon en dan wordt je van het kastje naar de muur gestuurd.Ze helpen je gewoon niet.NU 1,5 jaar verder zijn we bij de geschillencommissie geweest en hun oordeel gevraagd.Op de zitting was Redcoon de grote afwezige.Ze lieten het weer afweten.Uitspraak over 5 weken. Mijn advies koop nooit bij Redcoon.Na dat ze je geld hebben houden ze de deur dicht.

heb ooit een stofzuiger gekocht,en daarna wat losen onderdelen bijbesteld.geen problemen gehad,alles ging volgens afspraak. dus toppie

27 september 2011 een receiver besteld en betaald met de Visa rekening. Dat is een heel gedoe maar uiteindelijk lukt het. Op 12-10 bericht dat het toestel niet leverbaar is en dat het geld wordt teruggestort. Om "veiligheidsredenen" mag ik met het reeds betaalde geld, geen ander toestel kopen. Op 18-10 komt een mail van Click&Buy dat er geld op mijn rekening is gestort. Maar ik heb geen rekening bij Click&Buy. Tijdens de betaling met de Visakaart wordt je doorgelinkt naar Click&Buy en moet je de betaling daar verder regelen. Vandaag heb ik dus geen receiver en mijn geld staat in Londen op een of andere rekening bij Click&Buy. Dus geen geld en geen artikel. Redcoon reageert niet. Nooit iets kopen bij deze firma. U mag alle mail lezen. Ik wilde alleen een nieuwe receiver hebben en gewoon betalen. Hartelijk dank Redcoon.

Mediamarkt, die via hun webwinkel Redcoon online elektronica verkoopt, is de bekendste winkel wanneer het gaat om consumentenelektronica als ik bovenstaande had geweten, had ik er misschien niets gekocht. MM is erg onvoorspelbaar.

Ik had een Pronomic radio besteld, werd snel geleverd. Twee dagen, wat normaal is voor een levering uit buitenland. Alleen een klein probleem toen ik het apparaat uitpakte. Hij laadde wel op maar de radio en verdere componenten werkten niet. Na 2 maal erachteraan te hebben gebeld met de klantenservice werd er zoals mij beloofd een formulier te worden toegemaild waarop ik het apparaat kon terugsturen naar een antwoordnummer. Dit alles over een periode van 6 dagen, ben nu in afwachting van de verdere afhandeling. Gisteren een bevestiging gehad dat het apparaat aangekomen was en dat er mij z.s.m. een nieuwe wordt opgestuurd. Vooralsnog geen klagen...

Heb afgelopen zondag een LED TV besteld. Ik was zelf in de veronderstelling dat hij maandag dan de deur uit zou gaan bij hun, maar dat is vandaag het geval. Dus ik verwacht morgen mijn TV. Ben over alles tevreden tot nu toe.

Ik zou geen producten op redcoon.nl bestellen omdat ik een ps3 controller heb bestelt met de tekst dat die binnen 48 uur thuis zou zijn, nu bel ik vandaag op dat deze pas woensdag of donderdag geleverd gaat worden (een week later dus) omdat het magazijn in duitsland staat. Dat krijg je dan te horen van een chagrijnige medewerker die niet de moeite neemt het probleem sneller voor je op te lossen. Bij deze is het voordeel dat het goedkoop is niet de moeite waard om op deze site te bestellen. Niet bij redcoon bestellen dus!

Kleine update met betrekking tot mijn miskoop bij Redcoon van de Philips Ambilight: Blijkt dat de tv was ontworpen voor de Engelse markt (??) niets hierover bij de levering van de tv en ook geen gebruiksaanwijzing. Een leek als ik kon het niet zien aan de stekker die op een verloop was geplaatst om het aan te passen. Maar goed, Philips heeft nu tot 2x toe een SSB moeten plaatsen (zeg maar een moederboard van een pc maar dan van de tv). Tel maar uit wat die kosten zijn. Ik hoop dat Philips flink op verhaal gaat bij deze vage leverancier. Ik zeg: goed bezig Redcoon!

AQfgelopen maandag een Canon Pixma IP 4850 besteld. De zelfde dag gebeld over de leverdatum (gebruik dagelijks een printer, dus belangrijk). printer was niet voorradig, maar zou de volgende dag (27-09) bij Redcoon in geleverd worden en daarna a.s.a.p. naar me toegestuurd worden. De schrik sloeg me om het hart, gezien de verhalen hierboven. Echter: 27-09 een mailtje dat de printer verstuurd was, 's Avonds gekeken op TrackTrace. Was aangemeld. De volgende middag stond 'ie in huis. Niks mis mee dus. lekker snel én compleet! De volgende keer ben ik weer klant! Aan te raden!

Heb 22 augustus een nieuwe tv bij Redcoon gekocht (Philips Ambilight). Allereerst bleek de informatie bij het aankopen als set (incl. muurbeugel)ineens niet te kloppen, maar goed. Levering was snel en dus was ik blij. Tot bleek dat de tv iedere keer (soms wel 6 keer in het uur) uitviel en daarna zelf weer aanging. Binnen 4 dagen dus contact met Redcoon opgenomen (hoop geld als je moet bellen)die mij direct doorverwezen naar Philips. Van Philips kreeg ik een usb-stick met software updates toegezonden. 2 weken verder blijkt dat het product nog steeds niet goed is. Hij valt nog steeds uit en na het update van (nog maar een keer) nieuwe software doet hij nu sinds vrijdag helemaal niets meer. Volgens Philips had Redcoon mij bij de eerste keer dat ik hen belde (binnen 4 dagen) al een vervangend toestel moeten sturen en de huidige tv moeten laten ophalen. Ik zou als klant hier tussenuit moeten worden gehaald omdat ik nu eenmaal een overeenkomst (lees: betaald heb) voor het product had met Redcoon. Inmiddels ben ik dus nog geen maand verder en heb nog geen moment van mijn nieuwe tv kunnen genieten. Volgens Philips had ik bij iedere andere (internet)leverancier wel meteen een nieuw toestel gekregen, zoals het hoort. Na inmiddels nog 2x (duur) bellen met Redcoon distancieren zij zich hiervan en nemen geen enkele verantwoordelijkheid. Ik zeg: voor mij nooit meer Redcoon. Ik heb al heel veel via internet besteld, maar nog nooit zo'n slechte service ervaren.

Bij Redcoon een tv besteld waarbij vermeld was dat deze voorradig was. Ik heb met Ideal betaald en 2 dagen later werd de tv keurig verpakt bezorgd. Sneller kan toch niet? Ik ben zeer tevreden en heb daarna nog een artikel gekocht. Ben benieuwd of dat ook zo snel gaat. Buiten kijf is mijn tv bij Scheer en Foppen bijna € 200,00 duurder. Dus toch echt de "moeite waard het online te bestellen bij reccoon! Sonja

Bedroevend slecht bedrijf. Voorraad aangeven op site maar is er niet. Kunnen dan niet tijdig leveren daarvan geven ze de leverancier de schuld. Moet je je voorraadbeheeer maar beter organiseren lijkt mij en zeker niet aangeven dat je voorraad hebt en binnen week kunt leveren dat is gewoon een leugen. Ze geven nog steeds aan dat verzendklaar is binnen 3 dagen overigens en dat is dus een keiharde leugen. Order geannuleerd en nu duurt het tijden voor ik geld terug heb, geld jatten kunnen ze wel. Kijk uit met dit bedrijf raad ik u aan.

Ik zocht voor vrienden een kleine 32" televise (led ) , en vond een prijs/kwaliteit interessante tv bij Redcoon . Op de site werd aangegeven dat er een wachttijd was van 6dagen , 6 dagen later was de tv nog steeds beschikbaar op site , en dan aangegeven dat deze onmiddelijk leverbaar was. *** Bij telefonisch contact om de week ongeveer wordt altijd gezegd dat er volgende week een levering wordt verwacht .... Het is bijna tijd om geld terug te vragen veronderstel ik , ik hou mijn hart vast....

Een recorder beslteld dat direct leverbaar zou, maar ruim een week later nog steeds geen levering. Producten komen waarschijnlijk uit China o.i.d. Prijs is niet slecht. Dus als je 6 euro verzendkosten + 1 euro verpakkingskosten PLUS genoeg tijd hebt is het overwegen waard om iets te bestellen.

Vorige week in de namiddag een wasmachine besteld, vrijdag verstuurd en de week daarop dinsdagochtend ontvangen omdat Extra@home -sinds augustus 2011 de vaste transporteur voor grote pakketten- helaas niet aflevert op de zaterdag. Een sterretje minder bij de levering komt vanwege de TopService optie. Deze optie mag tijdens het bestelproces van groot huishoudelijke apparaten zoals wasmachines en drogers (nog) meer benadrukt worden dan nu aangegeven. Je neigt de optie over te slaan en voorzover van toepassing een zeer redelijk bedrag om het niet zelf (met je buurman) te hoeven doen.

Gisteren bij redcoon besteld (direct leverbaar). vandaag contact opgenomen, problemen met de betaling zogezegt... (het bedrag is vanaf de bestelling van mijn bankrekening) laat het voor mij maar al, geld terug! bestellen bij coolblue of bol.com!

Vorig jaar heb ik een Bosch klopboormachine gekocht bij Redcoon.nl Na iets meer dan een jaar is deze kapot gegaan. De power-knop bleef steken / kon niet goed worden ingedrukt. machine opgestuurd en twee weken later een mail ontvangen met daarin een reparatierekening van €76,- De firma Redcoon geeft aan (via Bosch reparatie) dat het gaat om een gebruiksfout.. Hoe kan het indrukken van een knop nu te maken hebben met een gebruikersfout? Dit kan toch iedere leek? voor mij nooit meer link naar de volledige uitleg: viewtopic.php?f=69&t=103066&p=1309368&hilit=redcoon#p1309368

Woensdagmorgen 31 augustus 2001 heel vroeg een koptelefoon besteld, volgens site, direcht leverbaar, dus binnen 24 tot 48 uur, nu maandag 5 september 2011, nog niets binnen, na een kijkje op de site staat er plotseling 6 dagen levertijd, dat is nu dus al 144 uur, en nog steeds geen bericht van redcoon, hopelijk komt hij deze week nog binnen, dit was eens maar nooit meer bij redcoon.

Wij zijn al lange tijd klant bij redcoon. Geen klachten