Wehkamp ervaringen

Hallo, Ik heb besteld en voor ons idee betaald, wij kregen een mail via whekamp ik belde en vroeg hoe het zat. Ze legde het mij uit en ik zei ja ja het zal wel ik geloof er geen reet van. Zegt ze mevr. u hoeft niet zo te schelden ik huh? schelden omdat ik zeg dat ik het niet geloof ja ik leg u iets uit en u scheld mij verrot nou wat er toen is gebeurt ik ben ontploft en geloof dat ik iets heel naars gezegd heb tegen die vrouw, Ze praate ook nog eens buitenlands dus moeilijk te begrijpen. Ik heb zo hard gegild aan de lijn en geschreeuwd dat ze nu haast wel doof moet zijn. Ik ben erg teleurgesteld dat ze je haast verrot schelden omdat je netjes vraagt hoe het precies zit. en dan reageren ze zo, okey mijn fout ook ik had niet zo uit hoeven te vallen en alle eer aan mijzelf moeten houden maar dat was erg moeilijk. Voor mij dus ook geen whekamp meer helaas. Zouden ze trouwens ook opnamebanden gebruiken per gesprek?

Beste Maia Ik weet niet wat je zit te zeuren, maar wie besteld er nou in godsnaam 9 bikini's, om er vervolgens 8 terug te sturen? Dit is echt het bizarste wat ik ooit gelezen heb. Ga dan gewoon naar een winkel waar je bikini's kan passen. En wees blij dat je van de andere 8 je geld terug krijgt, wettelijk gezien moeten ze dit binnen 30 dagen, dus 14 dagen is een termijn waar je gewoon niet over moet klagen. Ik bestel al jaren bij de wehkamp, goede prijs, snelle levertijd, en als je besteld wat je nodig hebt dan hoef je eigenlijk niks terug te sturen, tenzij het niet voldoet aan je verwachtingen. Wat mij betrefd een prima zaak.

Heb een Mac Mini besteld tijdens de 10% kortings 4 daagse. Heb een iPhone en bestellen met W@app (mobiele applicatie, locatiegebonden) kreeg je 10% extra korting. had in de ochtend gekeken en korting was er op de Mac mini ipv 749, maar 600, daarbij nog wel 25 verzendkosten, maar alsnog stuk goedkoper dan in de winkel. Alleen later in de middag toen ik wou bestellen was het product weg, niet meer te vinden via de mobiele site en de normale site. Gelukkig had ik het al in het winkelwagentje geplaatst en kon ik gewoon bestellen. Vooruitbetalen was wel noodzakelijk, donderdag besteld, kreeg zaterdag een acceptgiro om vooruit te betalen. Dat begreep ik wel, toch een aardig bedrag. Had op vrijdag al klantenservice gebeld om alles na te gaan, medewerkster wist te melden dat product niet werd vastgehouden in afwachting op betaling, dus dat was niet zo klantvriendelijk. Ook hoe je kan betalen en waar is een ramp maar uiteindelijk dus gewacht op acceptgiro. Betaling was op volgende maandag verwerkt had zondag betaald dus 7 dagen. Zou die vrijdag worden geleverd. Was ik niet thuis en uiteindelijk zaterdag binnen, van bestellen tot levering totaal dus 2 weken. Had al wel slechte verhalen gelezen erover en had al een logboek gemaakt voor eventuele verhitte discussies met de KS. Dit gelukkig niet nodig gehad. Dus voorlopig een tevreden Wehkamp klant.

Na jaren maar weer eens iets besteld bij Wehkamp... ach ja je moet toch eens kijken of er aan de dienstverlening iets verbeterd is. Moest ik vooruit betalen, - zowiezo al belachelijk -want ik zou niet weten waarom? Nooit betalingsachterstand gehad bij Wehkamp, maar ja omdat de zending dan de volgende dag afgeleverd zou worden en ik echt een badpak nodig heb, maar gedaan. Groot bedrag: dik 180 euro! Lees ik net dat het dan als ik 6 badpakken retourneer het wel 2 WEKEN gaat duren eerdat ik dan pas mijn geld terug krijg! Echt dat kan niet! Het is veel geld om zolang op te wachten! Als ik retourneer wil ik MIJN geld gewoon de volgende dag weer op mijn rekening hebben staan. Omdat ik met smart zit te wachten had ik voor het DHL servicepunt afleveren gekozen. Voor 22.00 uur besteld, volgende dag in huis... niet dus.. Ik bel naar het punt, Wehkamp Dhl heeft daar spullen gebracht, maar niet van mij!. Dat is best vervelend, maar goed, ik bel naar Wehkamp a 20 cent per minuut (eerst 10 minuten in de wacht en toen 10 minuten geprobeerd om een gesprek te voeren, - tel uit je kosten!)klantenservice om te vragen of ze kan zien waarom niet en wat de status is. Goed getrainde medewerkers hoor! Kunnen goed de boot afhouden en zinnen herhalen. Ik zou willen dat ze mijn gesprek eens afluisteren en dan kunnen horen hoe DOM zo'n gesprek verloopt. Tja.. door halstarrig te herhalen wat geleerd is te zeggen,werkt zo'n gesprek averechts. En ook ik ben getraind in klantenservice, maar zij begreep gewoon niet wat ik bedoelde, kon alleen maar zeggen dat ze me adviseerde om vandaag nog even af te wachten. (?) Net gezegd dat ik met het DHL-punt had gebeld. Maar goed, annuleren heeft geen nut en zeker niet omdat ik dan nog langer op mijn geld moet wachten en dat zo lang op mijn geld wachten is een superslechte zaak en service. Helaas Wehkamp! Na jaren van nooit meer iets bestellen bij jullie na die slechte ervaring heb ik het opnieuw geprobeerd en krijg ik weer (en een nog slechtere) ervaring! Inmiddels ook leuk contact gehad met Ellen Boone (hahaha, lekker fictief) met een standaard antwoord. Het is een bedrijf waar ik nu echt nooit meer iets ga bestellen en ik zou willen dat ik eerder gelezen had wat hier geschreven was. Wehkamp, ga eens in de leer bij een bedrijf in China die bestellingen in Nederland afleveren. Als daar iets mis gaat, dan is het binnen 24 uur hersteld!

Maken reclame van een partytent van 53.95 en als je hem bestelt kost hij 253,95 wat een oplichters en staat in de folder van hun en dan nog eens de telefoon kosten bah bah voor mij mogen ze failliet gaan.

ik had een paar bikini's besteld voor mijn dochter. 1 wordt later geleverd en vlak voordat we 2 weken op vakantie gaan afgeleverd. Na de vakantie zijn de 14 zicht dagen voorbij. Ik heb direct contact opgenomen met wehkamp (2 dagen te laat)maar zij weigeren de bikini terug te nemen

Wehkamp is echt waardeloos! Misschien niet altijd, maar regelmatig wel! Ik had 11 maart 2010 een laptop besteld en ik kreeg em op 16 maart binnen. Toen ik de doos opende bleek het een verkeerde laptop te zijn. Dus geen gewone HP, maar een HP Mini. Oké dan zou je denken, foutje kan gebeuren. Toen ik op de website had gekeken, stond die laptop er opeens niet meer. Met andere woorden ze hebben bewust een verkeerde laptop meegegeven. vervolgens hele gedoe met het laten ophalen en de terugstorting duurt dik 4 weken. Op de website staan binnen 2 weken en toen ik had gebeld zei de service medewerker, Ik citeer; Ja, we bedoelen er 14 werkdagen mee. Nou volgens mij is 14 werkdagen heel wat anders dan 2 weken. Super slecht! Ik ga nooit meer iets bij de Wehkamp bestellen. Ze mogen van mij part failliet gaan.!

Toch maar na lange tijd weer een bestelling geplaatst bij Wehkamp. Een Frans Molenaar jasje leverbaar, de bijpassende rok maat 40 uitverkocht en 42 in eerste instantie leverbaar en in 2e instantie de rok "leverbaar na week".Oke,account aangemaakt voor mijn Wehkamp en jas "met rok een maatje groter" besteld.Ik bel voor de zekerheid de "penning 16 lijn"en krijg een positief antwoord en keurig een mail van mijn bestelling. Jasje wordt geleverd en...bij "mijn, nou ja mijn" Wehkamp zie ik dat de rok 42 is uitverkocht en de uitverkochte maat 40 een levertijd van 3 weken heeft.Kunt u het nu nog volgen..ik niet meer.Als ik op de rok 3 weken zou moeten wachten en de levertijden veranderen of het is zo maar weer eens uitverkocht zit ik met een jasje opgescheept dat ik niet meer kan retourneren en waar ik niets aan heb.Slimme jongens daar. Maar weer het goudmijntje 0900 gebeld .de hele riedel weer afgeluisterd ,en de jongeman snapt dat het allemaal heel verwarrend is ( gelukkig ben ik dan niet de enige),de rok geannuleerd en een afspraak gemaakt om het jasje terug te halen.Kortom,een hoop **** ,tijd,tel.kosten en ergernis. Wehkamp.....echt niet"mijn Wehkamp".

Ik bestel al jaren kleding bij Wehkamp en heb nog nooit problemen gehad met levering of retourneren. En ik bestel vaak kledingstukken in meerdere maten, puur voor het passen. Zo'n driekwart van het geleverde gaat dan ook retour en tot nu toe is dat altijd goed gegaan. Het enige vervelende van Wehkamp is dat wanneer ik langere tijd (half jaar ofzo) niets heb besteld, ik dan gebeld wordt door zo'n callcenterdame die mij dingen verteld als "Geeliciteerd, uw klantnummer is in de prijzen gevallen. U krijgt een Nintendo DS/hotelovernachting/weekendjeweg/manicureset als u binnen 48 uur een bestelling doet van € 250,- of meer" En iedere keer trap ik er weer in onder het mom van: ik bestel daar toch wel en nou kan Wehkamp eens iets leuks terugdoen voor een vaste klant als ik. En iedere keer weer ontaardt mijn "waar blijft mijn beloofde prijs" in een emailwisseling met ene Ellen Boone (zo'n fictieve manager die elk I-bedrijf heeft) waaruit Wehkamp na "intern onderzoek" kan concluderen dat ik mij toch echt wel vergist heb. Wehkmap: kap daar nou 'es mee! Met dit soort lage verkoopstreken jagen jullie zelfs die-hard vaste klanten als ik weg.

Ik was op zoek naar een boxspring en heb hem bij Wehkamp besteld, omdat de levertijd 7 dagen was.Dit was op 16-2-2010.Na 8 dagen op de grond te hebben geslapen maar eens gebeld met de afdeling"pappen en nathouwe".Tja.. ze konden er niks aan doen, maar de boxspring kon elk moment binnenkomen.Na 2 weken een boze e-mail naar de klantenservice gestuurd, omdat de levertijd ineens 2 weken was geworden.Nietszeggend flutantwoord hierop gekregen.Paar dagen geleden weer gebeld.Let op!! 20c. per minuut hé.Vandaag 10 maart is het bed eindelijk geleverd.De bezorgers hebben het wel naar boven gebracht, maar daar hield de service dan ook op.Ik had begrepen dat ze de waren samen met de klant op gebreken zouden controleren en heb daar ook om gevraagd, maar niets daar van.Dit was mijn eerste ervaring met Wehkamp maar ik vind het echt een walgelijk bedrijf.Nooit meer!Je krijgt je spullen niet op tijd, je krijgt geen informatie dat het langer gaat duren en als je wat wilt weten kun je een duur telefoonnummer bellen en dan weet je nog niets!!Ongelofelijk dat Wehkamp genomineerd is voor de beste webwinkel in 2010.

Ik heb goede ervaringen met wehkamp. Ik heb er ook alleen maar kleding besteld en nooit meubels of huishoudelijke apparatuur. Ik bestel online en betaal via acceptgiro. Ze leveren binnen 2 dagen, je weet bij hen ook op welke dag ze het komen brengen. Retouren zijn tot nu toe altijd netjes verwerkt. Geen problemen bij het betalen gehad,ik heb bij hen nooit vooruit betaald. Enige minpuntje is dat de kleding weleens wijd uitvalt, nogal lastig als je al een klein maatje hebt. Ze zijn niet duur, niet goedkoop. Als je iets goedkoops koopt is de kwaliteit er vaak ook naar. (natuurlijk ook wel uitzonderingen)

het kan nog gekker ik heb nooit wat bij wehkamp besteld, kreeg vandaag brief in de bus van incasso bureau lindorff, dat ik een s schuld heb bij wehkamp van 3283,05 euro of ik even wil betalen ik heb direct gebeld, of ze wel goed bij hun hoofd zijn. ik kreeg als antwoord dat een rechter uitspraak zou hebben gedaan in 2002tot betaling.ik weet van niets ik zou in 1999 wat gekocht hebben,we zijn nu elf jaar verder. hoe is het mogelijk,nu moet ik verzet aaan tekenen om het tegendeel te bewijzen. in wat voor land leef ik .ik ben 65 jaar dit heb ik nog nooit meegemaakt

Mijn eerste ervaring met Wehkamp. Wat een slechte. Vooral als je via Ideal betaalt. Wasmachine is volgens website op voorraad. Volgens website van Wehkamp kunnen ze wasmachines die op voorraad zijn binnen 2-5 dagen levern. 3e stap via bestellen is betalen via Ideal stap 4 bevestigen bestelling. Blijkt dat de levertijd anderhalf week later is. Nu twee weken laten nog steeds geen wasmachine. Levertijd in mijn bestelling staat 1 week. Bij productomschrijving staat 3 weken levertijd. Ben bang dat ik nog 3 weken op mijn wasmachine moet wachten. Ga deze opdracht nu annuleren. Ik hoop dat ik snel mijn geld terugkrijg!

Ik heb een Kettler Coach LS besteld. Vandaag belt Schenker op om eem afleverdatum af te spreken. Schenker geeft aan dat het product geleverd vwordt tussen 8:00 en 17:00. Aangegeven dat ik dan werk en dat mijn vrouw ook werkt, dus niet thuis is. Schenker geeft aan dat ik dit dan maar op moet lossen met Wehkamp. Wehkamp gebeld, die geven aan dat het product direct vanaf de fabriek (Kettler) wordt geleverd en dat Ze helemaal geen zicht hebben op de bestelling en levertijden. Wehkamp stelt voor dat ik heb maar moet bspreken met Kettler. Kettler gebeld. Geven aan dat ze nog nooit problemen hebben gehad met levering en dat er altijd wel iemand thuis is (misschien val ik niet in de Wehkamp doelgroep). De reden waarom ik bij Wehkamp bestel is omdat ze het komen leveren. Als ik had geweten dat het leverschema zo in-flexibel was, had ik hier nooit besteld. De enige oplossing waar de partijen mee komen is om het 1) bij de buren af te laten leveren, 2) te zorgen dat iemand thuis is. Schenker, Wehkamp en Kettler denken dat dit klantgericht is. Koop dus nooit een Kettler en zeker niet bij Wehkamp (want die hebben verder niets met de aankoop te maken).

Wat je ook doet, bestel nooit bij Wehkamp. Ik heb een Sony Led TV Van 1500 euro Bij WEHKAMP besteld, aangezien het mij een grote en reputabele bedrijf leek, ze binnen 2 tot 5 werkdagen zouden leveren en nog voordelig waren ook verkoos ik ze boven andere obscure webstores. Maar dat ik pas na 4 dagen een acceptgiro binnen kreeg, zou al een waarschuwing moeten zijn voor wat er komen zou gaan. Mijn status op Wehkamp.nl bleef maar op 2 weken hangen, Het duurde nog eens 4 dagen voor mijn betaling was verwerkt. Vragen via de email worden pas na dagen behandeld. En na 10 dagen kreeg ik eindelijk antwoord op mijn vragen en ook kwam er doodleuk een email binnen dat mijn TV niet meer geleverd kon worden door Sony, maar dat ik vooral nog iets anders moest bestellen bij Wehkamp. Wat buitengewoon is aangezien toen ik de TV bestelde was deze gewoon in voorraad bij Wehkamp. En toen kreeg ik het grote genoegen om te mogen spreken met de buitengewoon competente, behulpzame en vriendelijke dames van de Wehkamp klachtenservice. Die mij duidelijk probeerden te maken dat ik ontzettend blij moest zijn met hun service (zie alinea boven). Ik kon ze maar niet duidelijk maken dat ik verkeerd ben behandeld, daar zijn ze of intelectueel niet toe in staat of ze zijn zo gevoelloos geworden door jarenlang zoveel klachten binnen te krijgen van de vele wehkamp klanten(slachtoffers). Nadat ik mijzelf niet duidelijk kon maken aan de eerste dame, vroeg ik om iemand hogerop, waarna ze mij zou door verbinden, maar in plaats daarvan hing ze op. De tweede dame deed precies hetzelfde. Bij de derde dame had ik er al geen zin meer in om dit nog proberen op te lossen, dus vroeg ik gelijk mijn geld gewoon terug. Zij probeerde toen nog Sony de schuld te geven, en vertelde me daarna doodleuk nog dat het 30 dagen zou duren voordat ik mijn geld zou terug krijgen. Ook was ze zo aardig om een verzoek in te dienen dat ik mijn geld sneller terug zou krijgen en gaf ze mij de contactgegevens van de mensen hogerop wat niets anders dan de gewone klachtenservice, dat zegt genoeg over de positie van deze dames (onder een steen). Hierna op internet zitten zoeken over Wehkamp en weet nu wel beter, ik had dit beter eerder kunnen doen maar ik had al dagen zitten zoeken naar de juiste TV en dit kon er niet meer vanaf. Voor de mensen die een betere webshop willen vooral als je in Eindhoven woont, gebruik dan 4Launch, ze zijn eerlijk, snel en voordelig en hebben ook een geweldige afhaalshop.

Wat een ***bedrijf zeg . Droger besteld , voor 22.00 besteld dan de volgende dag in huis . Na betaald te hebben kwam er naar voren dat de kortste leverdag 1 week verder zou zijn . Geprobeerd contact te krijgen maar het lijkt wel of ze dat onmogelijk maken . Dit was niet mijn 1e mijn zeker mijn laatste aankoop bij hun !

ja ik ben erg tevreden over wehkmap. de spullen zijn er altijd de volgende dag al. ze worden altijd weer netjes opgehaald als je een retour hebt. de producten zijn meestal goed. je moet zelf wel wat ervaring hebben met bestellen dan weet je een beetje welke maat je moet hebben enzo. het is voor mannenmaten nog wel eens moelijk welke je moet hebben. ik heb weleens dat ze een factuurbedrag (2x) niet goed hadden, ik heb het allebij de keren eraf gekregen. heel netjes, zonder twijfels, dat is pas service.

Hier Ook nooit meer Wehkamp ben al een lange tijd lid. Alles wat je in 1x betaalt verloopt goed,maar zodra je iets op afbetaling koopt begint het probleem,zo dus ook hier laptop op afbetaling besteld netjes iedere maand een vast bedrag betaalt. De laptop ging stuk nog in de garantie maar omdat ik door de verhuizing de papieren ben vergeten mee te nemen, heb ik hun een email verstuurd met de vraag of ze konden kijken in hun bestand of het zeker is dat de garantie nog geld en daarbij uitgelegt wat er is gebeurd, en mag het nog gelden dat ik terug kan sturen om te late fixen. Kreeg een email van hun terug dat ze het erg vinden dat ik een klacht heb en voor verdere afhandeling kon ik een 0900 nr bellen ten allereerst was het een vraag geen klacht en 0900 nr met een prepaid mobiel wordt een dure grap, dus nogmaals een email verstuurd met vermelding dat het een vraag is geen klacht en of het mogelijk is om voor mij de garantie te checken? en dat het voor mij een dure grap is om te bellen met een prepaid phone. Je kan het al raden weer het zelfde email terug van hun ontvangen ik heb ondertussen al 5 emails verstuurd verder geen vooruitgang geboekt, maar mag wel door betalen voor een laptop die stuk is belachelijk gewoon. Zo gaat de garantie natuurlijk verstreken worden wat dus ook gebeurd is en ik alles op gegeven heb ook de betalingen want ik wordt door hun niet geholpen en ik kan totaal niet gebruik maken van de laptop, heb nu dreig brieven van hun ontvangen waarin ik in me recht sta om te weigeren met betalen want garantie is garantie en niet je klanten afschepen met een 0900 nr en zo lang laten zitten tot de garantie verloopt, dat is een misselijke streek. Zwolle is te ver van Haarlem om het persoonlijk te komen afleveren anders hadden ze me wel gezien. Helaas moet ik wel door betalen want heb geen zin in BKR. Voor mij is Wehkamp afgechreven nooit meer!!

Hele slechte gooi van Wehkamp om een 0900 nummer a 20 eurocent p.m in te stellen.Wehkamp heeft net als vele andere bedrijven de kip met het goude ei ontdekt nl.de telefoon.Heeft u ook wel eens een stiefkwartiertje in de wacht gezeten onder het genot van een oorpijn aandoende "melodie"??Mensen zonder comp.zijn dus dubbel de klos, bestellen..retourneren..klachten...ffff bellen,goedkoop wordt dan ineens een stuk duurder , zeer klant onvriendelijk van Wehkamp. Deze beker/dit bedrijf laat ik in het vervolg maar aan mij voorbij gaan.

Top website . Ik bestel al jaren van alles bij wehkamp en het is altijd top. Een voorbeeld voor andere websites!!