Bobshop ervaringen

Espressoapparaat gekocht bij bobshop.nl artikel was op voorraad volgens website, na 3 dagen nog niets ontvangen, op website stond nu ineens: "levertijd 5 tot 10 werkdagen", het artikel was dus helemaal niet op voorraad, na 8 dagen werd het eindelijk geleverd, maar dan onder rembours, terwijl ik al betaald had, dus artikel moest weer terug met TNT post. Ik gebeld, Jordy van bobshop beloofde email met hoe nu verder,dit bleek een loze belofte. Na het weekend weer gebeld, krijg te horen dat ik moest wachten tot TNT het apparaat geretourneerd heeft, hoe lang dat duurt konden ze niet zeggen.Ik nu ga gebruik maken van mijnkoopontbinding, en maar wachten tot ik mij geld terug krijg. Veel ergenis, mailen, en veel belkosten armer bij fl(b)obshop.nl. Had ik maar eerder de reviews gelezen.

Ik schreef in februari al eens het verloop van mijn bestelde tv. Na 3 x beloofd te hebben dat ie kwam, werd er net zo vrolijk een dag voor de beloofde leverdatum aangegeven dat er 'iets mis was' met de belevering. Na nogmaals de klantenservice gebeld te hebben gaf deze aan dat de tv die ik gekocht had (LCD 52")niet op voorraad was bij Philips en dat zij zodoende niet konden inkopen. Hierop heb ik Philips gebeld; bleek dat de door mij gekochte tv volop in voorraad was!!! Toen ik Bobshop hiermee confronteerde, viel het stil aan de andere kant en werd er hakkelend wat gezegd in de trant van 'o dan neem ik ook maar eens contact met Philips op'... Ik zeggen dat hoeft niet, ik heb gebeld, dat ding is op voorraad en binnen 2 dagen te leveren! Ik was er gewoon kei pissig van!!!! Hierop heb ik een week lang iedere dag de klantenservise gebeld. Ik moet zeggen, tot de laatste toe waren ze allemaal beleefd en vriendelijk. In feite heb ik mijn tv gewoon naar de aflevering toegepraat! Dat men bij Bobshop inmiddels helemaal tuureluurs werd van mn gebel, bleek de week erop; 's maandags na 4 weken wachten werd de tv bezorgd, ondanks dat de laatst gesproken medewerker aangaf dat er niet op maandag bezorgd werd! 3 dagen later stond de bezorgdienst wederom op mn stoep, kwamen mn tv afleveren... Resumé; 4 weken ang werd er volgehouden dat er geen tv was, dan weer de verkeerde, dan was ie weer niet te krijgen, en koud een week later brengen ze er twee in 3 dagen tijd!

Via Bobshop een LCD-tv gekocht, met bijbehorende wandsteun en digitenne insteekkaart. Op dinsdag besteld, en vrijdag in huis. Alleen de levertijd op de website is wat misleidend: "Voor 12.00 uur besteld, morgen in huis". Dat was dus niet het geval, terwijl alle producten op voorraad leken te zijn. Ook ging het niet helemaal goed met de bestelstatus op de site. Hier staat volgens mij nu nog steeds "Wordt verwerkt". Ook heb ik geen Track&Trace-nummer opgestuurd gekregen. Na gebeld te hebben (ze namen gelijk op) op vrijdag, wisten ze me te vertellen dat de bestelling onderweg was. Daarna nog gemaild om het Track&Trace-nummer te achterhalen. Op de mail kreeg een verrassend snel een reactie met het desbetreffende nummer. Het leuke was dat 10 minuten later dat ik die mail kreeg de TNT op de stoep stond voor de levering. Mijn ervaring is dus dat de klantenservice bij Bobshop goed is, alleen dat de website qua levertijden en bestelstatus niet helemaal klopt. Als ze dat nog verbeteren is het een prima webshop, met goede prijzen en service.

Ik heb vorige maand een lcd tv en een navigatiesysteem gekocht bij Bobshop. De levering was prima en snel. Ook de prijzen van de artikelen was zeker niets mis mee. Helaas schort het wel aan de kwaliteit van het navigatiesysteem. De tv werkt prima, geen klachten hierover. Maar het navigatiesysteem liep telkens vast waardoor ik natuurlijk nog niet op de plaats van bestemming aankwam. Dit aangegeven en deze moest ik terugsturen. De verzendkosten kwamen voor mijn eigen rekening (€7,-). Daar was ik al niet blij mee. Vervolgens krijg ik nu een aantal weken later het systeem terug en is het probleem helemaal niet verholpen. Bij mijn eerste rit, liep het apparaat weer meteen vast. Heb aangegeven dat ik het niet meer wil laten repareren, geen verzendkosten meer betaal en een nieuw apparaat ervoor in de plaats wil dat wel functioneert. Daar nog geen reactie op ontvangen.

Ik heb een maand geleden een lcd tv besteld. Die was toen volgens de site op voorraad. Na een dag kreeg ik al een mail dat de levertijd uitgesteld werd. Nou zijn we inmiddels een maand verder en nou kreeg ik dus te horen (na zelf weer een mailtje te hebben gestuurd) dat de TV niet meer leverbaar is. Dat hadden ze een maand geleden ook wel kunnen vertellen. Ik wil nu mijn geld terug en ik koop er niets meer

Vorig jaar een tv.gekocht(Philips) de levering werd een maal uitgesteld,mij bleek toen dat het type toestel op dat moment nergens leverbaar was.Na 11 maanden was de computer in het toestel van slag.bobshop ge-maild,en opdezelfde dag antwoord gekregen.Na3 dagen stond een monteur voor de deur en is alles in orde gemaakt.voor mij een reden om de volgende keer gewoon weer bij bobshop te kopen

Kleine maand terug een tv gekocht daar. De leverdatum is inmiddels al 3 keer uitgesteld. Wacht het nog één maal af, anders eis ik mijn geld terug!! Moest van de week ook nog wat andere electronika hebben, wasmachine, computer met toebehoren en een home cinema. Heb dit toch maar niet bij hun besteld...

Bestelde artikel zou binnen enkele dagen leverbaar zijn. Helaas werd levering meermaals verschoven. Bestelling rond de kerstdagen, dus dat kan vertraging opleveren. Na 4 weken nog niet geleverd, meermaals hierover gemaild en uiteindelijk geannuleerd. Reactie op emails bizonder snel en correct. Uiteindelijk bestelling geannuleerd en binnen enkele dagen refund teruggestort gekregen. Overigens bleek artikel bij een andere levrancier ook niet geleverd te kunnen worden. Voor mij dus geen reden om niet meer via Bobshop te bestellen.

Ik heb eigenlijk geen slechte ervaring gehad. Het jammere was, dat het product niet meer leverbaar was. Op al mijn mailtjes kreeg ik in een dag een antwoord, en mijn geld heb ik ook gewoon weer terug(kreeg keuze uit andere producten of geld terug). Dus eigenlijk geen slechte woorden, ook al zijn er zoveel slechte reviews.

Een was/droogcombi besteld onder het mom dat vrijwel alles voorradig is bij Bobshop, en geld overgemaakt. Bevestiging gekregen dat de was/droogcombi in bestelling stond. Levertijd nagevraagd via email: Geen reaktie. Nogmaals gemaild: Geen reaktie. Gebeld: apparaat is niet vooradig, levertijd onbekend. Andere was/droogcombi besteld die wel vooradig was (€.50,- goedkoper) en gevraagd of het teveel betaalde teruggestort kon worden. Geen probleem, zei men. Was/droogcombi werd netjes op de dag zoals afgesproken bezorgd. Daarna geen reaktie meer over het teveel betaalde. Gemaild: geen reaktie. Gebeld: het wordt zsm teruggestort. Na 3 weken nog geen reaktie. Gemaild: geen reaktie. Gemaild met daarbij gevoegd een klacht richting WinkelWaarborg: Een reaktie!! Excuses en het geld was binnen een week gestort. Kortom: Zeer slechte service maar wel lage prijzen.

op maandag 18 jan. bestelden wij een bosch-fornuis, die wij meteen betaalden. Na enige uren lazen wij de reviews en schrokken behoorlijk. "t zal toch niet ....? Dinsdag konden wij aangeven op welke dag wij het fornuis wilden ontvangen. Wij wilden graag een levering op donderdag. Op woensdag was het fornuis verstuurd en wij konden het donderdag tussen 13.30-15.30 uur verwachten. Vanmiddag (donderdag dus) om 13.50 uur werd ons fornuis keurig afgeleverd door 2 vriendelijke jonge mannen. Na alle negatieve reacties, wil ik dit toch ook even gezegd hebben.

Prima en top service Even een tip: eerst bellen of ze het op voorraad hebben en als ze het hebben dan pas bestellen. Ik het het 05-01-2010 bestelde om 15:21 en heb het opgehaald op 06-01-2010 om 17:00. Hier ga ik zeker vaker dingen bestellen.

Ik heb ook geprobeerd een aantal apparaten te kopen, maar na een maand wachten waren ze eindelijke binnen, en was na het zoveelste telefoontje overeengekomen dat het thuis bezorgd zou worden, alleen is het naar het depot gebracht. Kan vervolgens weer een dag vrij nemen om ze te laten bezorgen. Kortom is het geen aanrader om daar te bestellen alleen vanwege de prijzen.

Nu met rating!

WDinsdagavond om 20.17 heb ik via de site van Bobshop een LCD televisie besteld. Direct online afgerekend. Ik wilde de TV zelf ophalen en kon hiervoor zelf een datum selecteren. Artikel was op voorraad dus ik heb aangegeven dat ik de TV op woensdag 9 december zelf in Harderwijk zou ophalen. 2 telefoontjes gepleegd die heel snel opgenomen werden en mijn vragen werden keurig en snel beantwoord. Woensdag 9 december om 19.15 de TV opgehaald. Binnen 24 uur dus besteld, geleverd en geinstalleerd thuis! Van mij dan ook geen negatieve berichten over de Bobshop. Mijn ervaring is super!

Diverse artikelen gekocht via de website en afgehaald in almere over het algemeen ben ik zeer tevreden over deze internetwinkel ook gezien de prijs verhoudingen met andere winkels.Wat betreft de levertijden is het slechts een maal voor gekomen dat de beloofde leverdatum 14 dagen is uitgesteld geworden.En wat betreft de service doen ze niet onder voor andere winkels, ook daar wordt het apparaat eerst naar hun eigen depo opgestuurd alvorens door te sturen naar de importeur, niets vreemds aan. En wat er in het bovenstaande te lezen valt, is men tevreden dan hoor je niets totdat het verkeerd gaat. Als ik kijk bij mijn BOB shop is het altijd druk en niet met klachten maar met mensen die nieuwe artikelen komen kopen als al deze mensen hun ervaringen hier zouden opschrijven blijf je gegarandeerd de eertste paar maanden lezen.

Hd humax 5000c zondag besteld dinsdag binnen.Super

ik heb een aantal jaren geleden een home cinema set besteld en wilde deze bij afhalen betalen, heb daar geen problemen mee gehad , Maaar !! augustus jongsleden wilde ik een lcd van sony bestelen bij hun en afhalen omdat er 3 opvoorraad waren en de prijs één van de goedkoopste na een belletje van 5min á50ctpm medeweker gesproken , levertijd 2á3 weeken omdat hij gisteren alle drie had verkocht ?? maar goed wachten af en ja hoor na twee weken nog niks en geen info via site weer maar eens bellen , geen antwoord 20min a 50ct, mail gestuurd ,4 dagen later mail gestuurd en bij redcoon lcd besteld, en weer een week later mail gestuurd om te annuleren na een week geen contact bestelling eindelijk geannuleerd . en de lcd had ik reeds 2 weken eerder al binnen drie dagen geleverd gekregen van redcoon . en wat de goede recenties betreft dat kunnen ook meewerkers zijn ik koop er in ieder geval niets meer !!

Omdat ik nogal kieskeurig ben, ben ik me rotgeschrokken door de vele negatieve reacties hier. Ik had namelijk een Nespreso apparaat gekocht en zag het lijk al drijven, maar kreeg dit apparaat na een dag al geleverd keurig in een dubbele doos. Niks mis mee. Ook telefonisch ben ik twee keer goed en vriendelijk geholpen. Ik hoorde alleen dat ze in juni/juli aan het verhuizen waren. Mijn ervaring is dus prima. Ligt misschien aan het product dat je koopt. Heb eigenlijk maar een nadeel. Je weet nooit wanneer de TNT komt. Dus je zit te wachten van 08.00 tot 21.30 uur.

Komt afspraken van levertijden niet na. Bellen, beloven maar niet nakomen van gemaakte afspraken. wacht nu al 10 dagen op een levering die de volgende dag geleverd zou worden.