Groupon ervaringen

Ik heb nu meer dan een week geleden een poging gedaan om bij Sauna Den Ilp te reserveren. Eerst telefonisch, echter het moest per E-mail. Ik heb nog steeds niets gehoord behalve na nog een keer bellen: "We hebben wel wat anders te doen" Nu is er voor de betrokken Vouche al betaald. Schijnbaar als de centen binnen zijn, ben je niet meer interresant.

Helaas een slechte!! Een set keramische pannen besteld in januari en die werd maar niet geleverd! Gebeld naar groupon op 11/2 zou binnen uiterlijk 4 dagen per mail een nieuwe leveringsdatum krijgen. Op vrijdag 15/2 nog niks gehoord. Opnieuw gebeld naar Groupon en er werd me verteld dat al sinds 04/02 bekend is dat het niet meer geleverd kan worden. Of ik dan misschien mijn geld terug wil? Duh!!!! Vervolg gebeld naar het Spaanse bedrijf wat de pannen verkocht, die zeiden dat het gewoon verzonden is... vermoeiend!! Geen artikelen kopen via Groupon!! Restaurantbonnen werken wel!

Al vaak iets besteld en altijd keurig aangekomen.De bonnen voor kapper en resaurant/online kortingen allemaal prima maar helaas laatst een paar Timberland schoenen niet ontvangen ondanks dat Selektvracht beweerde te hebben geleverd. Groupon gebeld en de 1e medewerker gaf aan dat er geleverd was dus helaas.Daarna 2 keer gemaild en 1 keer gewoon terug verwezen naar Selektvracht maar de andere medewerker heeft het prima geregeld en mijn bestelling is opnieuw verzonden terwijl zij bij Selektvracht onderzoek instellen.Ook op Twitter heel klantvriendelijk en prettig te woord gestaan.Ik vond de oplossing meer dan netjes en heb inmiddels mijn schoenen ontvangen terwijl Groupon nog op resultaat onderzoek wacht.Moraal van dit verhaal is dat Groupon het ook als het niet goed gaat dus heel netjes oplost maar je je soms wel door een eerstelijns klantenservice moet worstelen waar je soms een medewerker treft die haar/zijn werk niet leuk vindt.Het merendeel van de medewerkers zijn top maar er werken er ook een paar volgens het "help als ik de klacht aanneem moet ik ook gaan handelen dus ik schuif maar af" systeem en dat is jammer want het merendeel van de medewerkers is geweldig.Met name het Twitterteam verdient een pluim.

Als alles goed gaat is het een prima deal, vaak tegen een gunstige prijs. Als er echter wat mis gaat, in mijn geval is de ontvangen bestelling zwaar beschadigd, dan wordt het lastig. Onduidelijke voorwaarden, en hele stroeve dienstverlening.

Vaak dinervouchers gekocht, geen enkel probleem. Maar artikelen kopen....3x artikelen besteld/gekocht. Als je het geleverd krijgt, moet je een lange adem hebben, bijna 2 mnd gewacht(1x). De levertijd klopt nooit ( bij alle 3x)! 1x na twee maanden wachten werd medegedeeld dat het niet meer leverbaar is en kreeg ik het geld teruggestort. Al die tijd word je aan het lijntje gehouden van het wordt in week ... geleverd. Als die week voorbij is krijg je een nieuwe weeknr dat het zeker geleverd wordt. Op 1 dec 2012 heb ik wederom iets besteld, heb het nu nog steeds niets ontvangen, gemaild en gebeld om geld teruggave....op de mails wordt niet gereageerd en met bellen, krijg je te horen dat het over een paar dagen geleverd wordt. Advies: bestel geen artikelen bij groupon!!! zeer klantonvriendelijk en je krijgt je artikelen toch niet!!!

Ik heb enkel goede ervaringen met Groupon. En zie het zo; het zijn tussenpersonen. Zaken gaan zelf de deals met ze aan, als deze niet (goed) leveren dan is dat de schuld van de zaak en niet van de bonaanbieder; groupon. Een keer een probleem gehad en uitstekend geholpen via de telefoon. nee geen nekele klacht. En als je ergens gaat eten; kijk eens op Iens voordat je b0nnen koopt.Er wordt soms zoveel verkocht dat de kwaliteit holledn achteruit gaat. Soms wil een restaurateur je ook matsen al heb je geen bon. Wat bijna niemand namelijk weet is dat Groupon de helft (!!!) krijgt van de waarde van de verkochte bon en als de bon niet ingewisseld wordt houdt Groupon zelfs het gehel bedrag. Maar ondernemeres weten dit immers van te voren.

Vaak dinervouchers of andere tegoedvouchers besteld. Geen problemen mee. Nu artikelen besteld. Enkele waren beschadigd of kapot. Direct gemeld bij Groupon. Problemen! Groupon laat mij het zelf regelen met de leveranciers in Frankrijk en Verenigd Koninkrijk. Service op zijn slechts. Mijn advies: Koop geen artikelen via/bij Groupon.

Slechte ervaring! krantenabonnement besteld maar de krant nooit ontvangen. Ook geen reactie op mijn mailtjes. Ik weiger te bellen aangezien dat nog meer geld kost. Dat was voor mij eens maar nooit weer! Heb ook gelijk mijn abo op hun nieuwsbrief opgezegd om niet meer in de verleiding te komen ergens op in te gaan.

ik heb op 16 nov. een mailtje verzonden omtrent een led opzetstuk voor de kraan. thui bleek dit opzeetstuk nergens op te passen. 17 nov ontving ik een mailtje waarin stond dat ze het vervelend vonden maar ik kon het retourneren en ontving een nieuw onderdeel.19 nov mailde ik dhr Wessels dat ik liever het geld ontving omdat het nieuwe onderdeel ook nergens op zou passen. 21 nov antwoord van dhr Wessels. oke stuur maar terug en u ontvangt het geld.ik stuurde alles terug omstreeks begin dec. . nou 01 jan 2013 heb ik nog steeds geen geld op mijn rekening gezien. ook geen antwoord op mijn vraag (middels mail) waar het geld zou blijven. intussen heb ik opzet tandenborstels gekocht. erg goedkoop (zou OralB0 zijn. nou slechte variant. wil deze ook terugsturen maar zal ook dan weer geen geld mogen terug zien. ook mijn ervaring in deze is zeer negatief. zowel de producten alsmede de service. DUS: GROUPON ACTIE >>> NOOIT DOEN!!!!

Heb al meerdere keren bij groupon besteld. De laatste keer bleek ik toch bij te moeten betalen bij het betreffende bedrijf. Dit stond niet op de grouponbon vermeld. Na mijn mail naar groupon gestuurd te hebben, kreeg ik snel antwoord en werd binnen 10 dagen het teveel betaalde netjes teruggestort!

Ik heb op 3 december een setje haarproducten besteld, stijltang borstel etc, ik dacht leuk ik geef het aan mijn nichtje die de 14e jarig en de levering zou ongeveer 8 à 10 dagen duren, dus heb ik het ruim op tijd binnen. Ik wachten en wachten maar niks komt binnen. Ik dus zoeken naar een nummer, wat ik na veel moeite gevonden heb, wordt er opgenomen door iemand en de lijn is bar slecht. Ik alles uitleggen, komt hij met dat er een vertraging is. Ik oke.. dan geef ik het wel met kerst aan haar, want het is alweer de 19e. Zegt die man 'Ja je krijgt het voor de 23e' dus ik oke daar kan ik nog meeleven. Nou weer hele week gewacht, natuurlijk niks. Ik nog mailtjes sturen waar ik pas na 2/3 weken antwoord op krijg dat er vertraging is! Dus ik op de dag van kerstavond bellen waar mijn pakketje blijft. Wordt er opgenomen (weer slechte lijn) en onverstaanbaar iemand met een belgisch accent. Hij excuses aanbieden en vertellen dat er iets mis met het adres was. Wordt je toch niet goed van. Ze komen allemaal met een slap excuus. Dus ik bedank ze voor het verpesten van mijn kerstavond, en zei ''Jullie verwachten dat ik op tijd betaal maar jullie leveren jullie producten niet op tijd.'' Vind dit echt belachelijk. En geld terug geven is niet mogelijk. Ik ga morgen of na oud en nieuw weer bellen, vind dit ongelooflijk. Eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel. Uiteindelijk ben ik meer geld kwijt naar het bellen van groupon en alle moeite dan dat het product waard is !!

Op 6 november 2012 een samsung galaxy tablet besteld en betaald 214 euro Meerdere malen gebeld(heb trouwens geen enkele zin)met de klantenservice of beter gezegd met de afscheepservice van Groupon mailen bellen het heb geen enkele zin grote oplichtersbende in mij ogen Had er meerdere dingen willen bestellen gelukkig niet gedaan dr is maar een advies NIETS KOPEN daar, het is een grote puinhoop daar en ze gaan maar door met aanbiedingen als je als particulier zoiets doet wordt je van je bed gelicht deze heren zijn door de overheid beschermde oplichters dat is mijn ervaring met groupon

Verschrikkelijk slechte service. Product meteen betalen, na 8 weken nog steeds niet geleverd. Als je belt word je niet geholpen en afgescheept met een valse belofte die niet nagekomen wordt. Ik raad iedereen af via groupon iets te kopen. Geld terugkrijgen is ook niet aan de orde. Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt.

Eigenlijk altijd goede ervaringen gehad met groupon, tot de laatste deal. Door eigen fout de bon niet op tijd verzilverd (niet goed gelezen), en groupon gevraagd om, conform hun algemene voorwaarden, mij een gedeelte van het bedrag in bonnen te vergoeden. Krijg ik als antwoord dat ze (heel toevallig) sinds twee weken een andere procedure hanteren waarbij je geen vergoeding meer krijgt en dat het dus jammerdebammer is maar ik mijn geld kwijt ben!! Dacht het niet mensen: algemene voorwaarden zijn er niet voor niets en als je deze verandert, dien je je klanten (wij dus) hiervan tijdig op de hoogte te stellen (drie maanden vantevoren). Groupon is nog niet klaar met me...

Ook wij trapten in de "stunt" goedkoop product 1/2 van de prijs. Maar slechts 1 mailtje met we kunnen niet op tijd leveren maar dan en dan wel. Puntje bij paaltje kunnen ze ook niet leveren, contact opgenomen met een dame die je probeert af te bluffen met blijven praten, meent dan te zeggen maar kan vandaag nog geleverd worden hoor, morgen kan ik aantekening maken, je snapt al niets geleverd en dus gebeld, we maken het in orde mijnheer en u krijgt uw geld terug, eerst maar weer zien, mensen Groupon sucks , niet doen dus

Simpelweg meest waardeloze ongehoorde service die ik ooit meegemaakt heb. Ging om een ipad toetsenbordje, geen groot bedrag, maar nadat besteld was, bleek het ergens anders veel goedkoper en meteen leverbaar ipv na 4 weken. Intussen 20 mails verder en toch geleverd en afgeschreven van de rekening. (en binnen 10 minuten na bestellen geannuleerd.) Krijg nu niet eens meer antwoord op mails etc. Kan dus alleen maar zeggen dat ik nooit meer bij groupon bestel, en ook anderen aanraad dit niet te doen. Wie interesse heeft in het complete verhaal en 3 uur tijd heeft om te lezen, mag zich graag melden..... denk na voor je besteld!! Arno

Heel slechte service, zou teruggebeld worden over een te late levering, is tot 2 keer toe niet gebeurd. Meteen betalen, maar niet leveren, ik raad iedereen af hier iets te kopen.

<blockquote cite="comment-7059"> Heb altijd met veel plezier (en korting niet te vergeten) gebruik gemaakt van Groupondeals. Meestal gaat dat goed en (minder) vaak ging het mis. Ik denk dat dat eerder lag aan de Grouponparticipant dan aan Groupon. Voorbeeld: het restaurant dat ineens voor de rest van jaar volgeboekt was toen ik mijn Grouponbon noemde. Een vriend belde later als privepersoon en er was plaats genoeg!Zo heb ik nog wel wat ervaringen. Ik denk dat groupon slachtofferr is van zijn/haar eigen succes. </blockquote> Groupon is een passieve organisatie die geen verantwoordelijkheid neemt voor wat ze verkopen op hun site. Dus niets slachtoffer van succes! Opgelet met de prijzen ook want deze zijn niet altijd goedkoper

Mensen koop gewoon nooit meer iets bij Groupon!! Ik heb namelijk een keer een robotstofzuiger gekocht, dat ding heeft het 2 weken gedaan, daarna begint de ellende, Groupon is onberijkbaar !! Weten niks van de leverancier!! Echt een schande! .... Dus als iets er te mooi uitziet voor weinig geld, dan is dat meestal ook gewoon zo!.... Al met al €200,- weggegooid!!

Misleiding en oplichting via groupon is nogsteeds iets dat dagelijks gebeurt. http://frogger.nl/blog/groupon-misleiding-en-oplichting