Zalando ervaringen

Ik heb woensdag 13 april iets besteld bij Zalando. Ik had nog geen reviews enzo gelezen. Toch maar nadat ik had besteld wat reviews bekeken. Ik was ineens niet zo vrolijk meer. Alleen bij mij is alles soepel en volgens de bezorgtijd gelopen. Woensdag besteld, vrijdag zalando gebeld om te vragen of zij mijn pakketje al verstuurd hadden, Ja hij is gisteren naar SelektVracht gegaan. En raad eens, net ontvangen in prima staat. Ik woon in overijssel maar het schijnt in Noord/Zuid Holland slechter te zijn. Dus woon je in of rond Overijssel, gewoon doen.

Heb net een maand me schoenen van €120 en nu al kapot terwijl ik ze maar ongeveer 15 dagen aan heb gehad alleen op kantoor! En vervolgens krijg ik niks terug omdat het geen fabrieksfout in zit.. onzin! zogenaamde Lacoste schoenen van 'echt' leer.

heb schoenen besteld bij zolando na 1 week mog niets ontvangen ik heb zalando gebeld werd netje geholpen de volgende dag werd ik weer gebeld dat de schoenen door die prutsers van SELEKTVRACHT weer retour was gestuurd de bezorger kon het adres niet vinden ik kon de zelfde schoenen weer bestelen met 10% korting ik heb ze beleefd bedankt ik koop niets wat door die klungels van SELEKTVRACHT moet worden bezorgt

Laatst bestelling geplaats voor 400 euro, daarvan artikelen die goed waren twv 120 behouden. De rest direct teruggestuurd. Na een week kreeg ik een retourbevestiging met de melding dat het restantbedrag op mijn creditcard rekening wordt teruggestort. Nu 7 weken later heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Dit is de laatste keer dat ik bij hen heb besteld.

Ondanks de ook negatieve recensies heb ik toch wat besteld bij Zalando. Ik heb bewust gekozen voor betaling met acceptgiro omdat ik dan nog niets vooraf hoefde te betalen. Vrijdag besteld en dinsdag had ik de schoenen in huis. Goede maat, voldoen aan de verwachting die ik had nav de foto's op de site. Aan te raden is ff te googelen naar een kortingscode. Dat leverde me toch 10% korting op, in mijn geval 11 euro. Niet slecht voor een paar seconden werk.. Ik heb nu natuurlijk pas 1x besteld maar die ervaring is goed en voor herhaling vatbaar. Ik vraag me wel af of je een retourzending wel gratis naar het antwoordnummer moet sturen. Je hebt dan geen enkel bewijs dat je het teruggestuurd hebt dus het is dan misschien wel zo verstandig om toch aangetekend (met handtekening retour)te versturen. Kost je natuurlijk wel een euro of 8 maar dan weet je wel zeker dat je je zending kan traceren mocht hij niet bij Zalando terecht komen. Je hebt dan in ieder geval geen gezeur dat je je zending niet hebt teruggestuurd en je zending is ook nog eens verzekerd tot een bedrag van 500 euro.

Ik heb de spullen besteld bij Zalando, maar deze waren niet goed; kreeg onverhoopt een andere maat. Toen ik contact met het bedrijf bleef zoeken, kreeg ik maar geen gehoor. Erg jammer, al die reclames beloven veel, maar beginnen na deze slechte ervaring mij toch de neusgaten uit te komen.

Eerst keer 4 paar schoenen besteld.Ook 2 paar voor extra.Twee paar dus gehouden 2 paar terug gestuurd.Een paar herenschoenen gezien maar waren niet voorradig.Had me daarom aangemeld voor een berichtje als ze wel binnen zouden komen.Daarvan ook een paar extra voor een grotere maat.Een paar dus teruggestuurd.Geen problemen.Had al het geld in no time weer teruggestort gekregen.Ja hoor hier bestel ik vaker.

ik had dinsdag 2 paar laarzen besteld (1 paar zou 4 werkdagen kosten om te leveren) maar vandaag netjes gehad. Dus misschien heb ik dan wel geluk gehad, als ik dit allemaal lees. maar het past ook allemaal, dus heb geen ervaring met terug sturen o.i.d.

Zou willen dat ik eerst reviews gelezen had! Anders had ik hier nooit besteld. Schoenen voor mijn zoontje maat 30 kleur bruin. Krijg ik donderblauwe thuisgestuurd! En op de schoenendoos stond ook nog eens 'black' Bruin was niet op voorraad maar volgens de site 'uit voorraad leverbaar' Ja ja dag Zalando, voor mij echt geen tweede keer meer

Dit is de derde en laatste keer dat ik hier iets schrijf:) Ik wilde nog ff kwijt dat ik mijn geld wel binnen 3 dagen na ontvangst retour terug heb ontvangen. Dat viel me dan weer wel mee.

Matige after sales, eind november 3 paar snaekers prima op tijd geleverd. Deze alledrie retour en ontvang vrij snel een retourmailtje dat alles bij ze is binnen gekomen en dat bedrag wordt teruggestuurd. Tot op heden geen geld retour. Ze reageren niet op mail. Zonet gebeld en geven ze aan dat ze het allang hebben gestort, maar dat de bank het weer heeft teruggestuurd. Vaag,ik heb via ideal betaald (en naam en gironummer is bekend), waarom zou bank dit dan terugstorten. Maar nu komt het: Zalando heeft al mijn gegevens (mailadres, naam, telefoonnummer), maar ze nemen geen contact op om ervoor te zorgen dat ik mijn geld terugkrijg. Door moet ik zelf achteraan bedelen. Slechte zaak. Weinig service gericht!

Ik had kleding besteld bij zalando op een dinsdag. Vrijdag had ik alles netjes binnen. Ook de acceptgiro zat er netjes bij. Ik heb dus geen slechte ervaring met Zalando.

IK vind Zalando ook gemeen, namelijk op de dag dat je besteld gaat de termijn van binnen 14 dagen betalen al in. En dat terwijl je de schoenen nog niet eens hebt. Als je niet thuis bent, of als ze de bestelling laat versturen, dan heb je dus een probleem en kan je niet meer op tijd betalen! De reclame van zalando heeft gelijk 'vertel niemand over deze site'', want er gaat altijd iets mis bij zalando, Dus ga gewoon naar de winkel toe waar niks mis kan gaan!

Mijn ervaring met zalando: Bij de eerste keer zat er geen acceptgiro bij; waren ze vergeten. Bij mijn tweede bestelling, de schoen was beschadigd, en een stuk van het leer was kapot. Bij mijn eerste bestelling vond ik ook dat de kwaliteit van de schoen een beetje stuk was, alsof al eerder iemand hem heeft aangehad. Dus is echt het nadeel van internet shoppen, de schoen kon van slechte kwaliteit zijn als je hem ontvangt. ** zie maar hoeveel klachten mensen hebben

Afgelopen maandag pumps voor m'n vrouw besteld (verassing). Ging fout bij Ideal (doh). Mail gestuurd om artikel te verwijderen. Maandag middag antwoordt en uitgevoerd. Maandag avond opnieuw besteld. Vandaag geleverd. Perfect! Top ervaring. (soliver was drama van buiten categorie....)

Oh, het wordt nog leuker: Ik heb schoenen besteld voor 79 euro (afgeprijsd, oude collectie), nu hebben ze nog 1 maat 41, en die verkopen ze nu voor.......259 euro! Het is werkelijk absurd. Dus, verkeerde maat geleverd, bestelde maat is uitverkocht, en als ik de gok zou willen wagen om een maat groter te bestellen, dan moet ik daar bijna 200 euro meer voor betalen.

Ik heb eind dec een vestje besteld. Er zou binnen 2-4 dagen geleverd worden. Netjes op de 4e dag mijn bestelling ontvangen :) Vestje was helaas niet wat ik ervan had verwacht...ga hem binnenkort terugsturen en hoop dat ze dan wel snel het geld terugstorten....want ik heb hetzelfde vestje weer besteld, maar nu in een andere kleur..Dat is wel een minpunt, als je wil ruilen moet je opnieuw bestellen en ook weer betalen :S

In het begin eerst vragen gesteld via mail over schoenen.. binnen 2 dagen antwoord.. meestal zelfs 1 dag. Daarna heb ik er over nagedacht uiteindelijk een bestelling gedaan op zaterdag voor oud en nieuw. Donderdag pakket ontvangen. Had eigenlijk niet verwacht dat ik hem nog zou krijgen ivm. oud en nieuw. maar toch:D. Kleren en schoenen gepast. Schoenen van Skechers waren veel te groot uitgevallen Blouse zag er anders uit dan ik had verwacht maar vond hem zelfs zo leuker! Na oud en nieuw terug gestuurd en sowieso binnen 2 weken geld terug. ging allemaal super! zou zo nog is doen, als ik weer nodig heb!

Schoenen besteld bij Zalando met acceptgiro, vervolgens deze ontvangen maar retour gestuurd omdat ze te klein waren. Wat gebeurd er , ondaks de sticker van Zalando zelf voor retoru sturen, krijg ik het pakket wéér bij mijn huisadres geleverd, vervolgens wee retour gestuurd, nu niet meer terug ontvangen. Ik dacht eind goed al goed, maar niets is minder waar bij Zalando, anderhalve maand na de datum van het retour sturen van het pakket krijg ik opeens een aanmaning van Zalando... Vervolgens gebeld met een dame van de klantenservice, heb haar de verzendbewijscodes doorgegeven, welke zij direct controleerde op internet / selektvracht, zij zei dat het zo in orde was en dat ze dit door ging geven aan de boekhouding. Wat gebeurd er vandaag, krijg aanmaning nummer 2 van dit "beunhazen" bedrijf. Ik heb gelukkig het bewijs van retourzenden en ze zoeken het nu maar uit!!! Nooit maar dan ook nooit meer bestal ik daar wat, eb achteraf blij dat het per acceptgiro besteld is....!!!

8 januari schoenen besteld, 12 januari geleverd. Keurig verpakt. Track en trace ook prima verlopen. Kortom prima! En de schoenen passen ook nog eens goed ;-)