Bonprix ervaringen

Ik heb al meer dan een jaar geleden een bestelling van Bon Prix betaald en nog krijg ik aanmaningen van dat bedrijf. Ik heb het bankafschrift naar Tilburg gestuurd,maar de juffrouw aan de telefoon wilde mijn banknr.hebben.Mooi niet dus. Vanuit Frankrijk word ik gebeld over een bedrag van €35,oo .Want daar konden ze niet zien wat er in Tilburg betaald was. Bon Prix kan voor mij de pot op. Ik schakel het Juridisch Loket in als dat smoesje blijf duren,en ga de tijd die ik hiermee bezig ben in rekening brengen.Want,voor niks zie je de zon nog niet meer.Daar moet je nog voor wakker worden.

Bonprix rijk dankzij de verzendkosten!Je wordt gelokt om iets te bestellen,wat bijna altijd uitverkocht is en dan krijg je iets anders in je pakket,terugsturen gratis mag,maar de verzendkosten van Bonprix moet je al betalen!!!Je kan nog ruilen en wat dan ook,maar die eerste 5 euri is sowieso voor je rekening.En dan nog nog die bagger klantenservice.Voor mij nooit , echt nooit meer Bonprix.Wat een oplichterij!

nog nooit problemen gehad

ik ben zeer onttevreden over de vandaag verzonden pumps, de maat klopt helemaal niet,oplichterij.

Koop al jaren bij Bonprix. Nog nooit is er ook maar iets fout gegaan. Ik betaal altijd met acceptgiro, zodat als het artikel niet goed is en het terug gestuurd moet worden, ik nooit achter geld aan hoef. Ook retouren gaan prima, ik bewaar altijd de bon van de pakketdienst waarmee het terug gestuurd wordt, zo kunnen er nooit misverstanden ontstaan, je hebt altijd bewijs. Wel erg jammer dat er zoveel mensen erge negatieve ervaringen hebben met Bonprix.

ikheb 2 maanden terug een bh besteld en die was veelste groot en terug gestuurd en heb toen een maat kleiner besteld ook te groot dus die heb ik ook wer terug gestuurd nu kreeg ik 2 dagen tegen een brief met acceptgiro of ik de 2 bhs wilde betalen .... die heb ik 2 maanden terug retour gestuurd ..ik bon prix bellen en leg het uit en er wordt mij verteld dat zei die bhs nooit retour hebben ontvangen , me zusje kreeg toevallig ook zo'n brief met een bedrag die nog niet geheel betaald was terwijl zei ook kleding stukken retour had gestuurd .... ik vind dat dit zaakje stink , vind het wel erg toevallig volgens mij proberen ze zo geld binnen te lozen . *****

Ik heb een tijdje bij de klantenservice van BonPrix gewerkt en ik zie hier een paar commentaren die erg herkenbaar zijn! Bijvoorbeeld de naam Yvonne Kruijt die genoemd wordt, dit is een fictief persoon, deze persoon bestaat helemaal niet bij BonPrix. Wanneer klanten naar deze persoon vroegen werden wij geacht te zeggen dat zij niet aanwezig is en of wij de klant misschien konden helpen. Omtrent het mysterie van het wel/niet met acceptgiro betalen, klanten worden 'getoetst' bij BonPrix op registraties bij BKR, betalingsachterstanden, etc. Daar wordt het wel of niet met acceptgiro mogen betalen op gebaseerd (ook dit mogen klantenservice-medewerkers niet op deze manier benoemen tegen klanten).

Heb hier al vaak besteld; kwaliteit inderdaad niet altijd perfect, maar dan heel gemakkelijk terug te sturen -> pakje kan gewoon aan de deur worden opgehaald. Ik betaal ook altijd gewoon via acceptgiro (geen idee waarom anderen dat niet kunnen?). Nog nooit problemen gehad: bestellingen altijd op tijd binnen, retouren snel verwerkt. Wel jammer dat veel spullen op het moment dat het boekje binnenkomt al uitverkocht blijken te zijn.

Heb eerder besteld bij Bonprix. Kreeg 1x een aanmaning, alles uitgezocht, moest bewijs opsturen, zo gezegd zo gedaan. Aanmaning was ten onrechte. Kort daarna weer een aanmaning, nu dacht ik, komt wel goed, is vast weer niet traceerbaar in de administratie. toch maar even bellen met de administratie, bewijs van betaling opgestuurd....ik heb mij vergist (sorry hoor!) we spraken over de verkeerde nota. Alsnog bedrag (uiteraard!) betaald. Krijg ik een incassobureau aan mijn broek! Moet nu alles dubbel betalen. Eos blijft op haar standpunt staan, dat ik aan hen moet betalen. Brief EOS dateert van 4 okt. Betaling aan Bonprix overgeboekt op 7 okt. Betaling en brief hebben elkaar gekruisd. Maar EOS wil dat ik hen ga betalen. Wat een oplichting, zowel Bonprix als EOS!! Wil dit groter gaan uitzetten, via Radar of Tros opgelicht! Ik voel mij opgelicht!

Ik bestel al jaren bij Bonprix en eigenlijk nooit problemen gehad. De kwaliteit is soms niet geweldig, maar dat heb je altijd als je van een plaatje koopt. De kleding is echt goedkoop en over het algemeen, prima! Als je zaken retour stuurt, wordt het geld teruggestort. Dit duurt soms wel even, maar ik heb het altijd keurig terug gehad. Ik blijf regelmatig bestellen..

Ik sinds november 2011 een paar broeken retour gestuurd omdat ik ze niet mooi vond passen. heb al 3 keer geebeld dat ik mijn geld nog niet terug heb ontvangen. Krijg alleen maar excuses dat het lang kan duren omdat de artiklen eerst terug naar Duitsland verstuurd moeten worden. Toen was het dat de Kerstdagen tussen zaten etc. Ik word erg nu geïrriteerd. Heb alle boeken weggegooid ben klaar met ze. Wat ik heb ben ik blij mee wat ze hebben mogen ze houden.

Ik heb hier echt al iets van 15 keer besteld en het is altijd goed gegaan! 9 van de 10 keer pas ik de kleding ook. Ik betaal altijd per acceptgiro, dan heb je ook geen gezeur met je geld terug krijgen bij retour.

De laatste tijd niks meer besteld.Wat ik wil hebben is steeds uitverkocht,Heb echter nooit last gehad met betalen o.i.d

Ik had zwarte coctailjurk besteld ik had hem a.s zaterdag nodig, net binnengekomen is een heel ander model en bruin, ik heb gebeld , oh dan hebben ze de verkeerde jurk opgestuurd zei de dame aan de telefoon, ja moeilijk he de goede jurk met het goede bestelnummer in een zakje te doen!!! ook was de jurk heel kreukelig, dit was eerste bestelling en teven laatse

Bonprix. 1. aangeven op de website dat je met accepgiro kunt betalen en vervolgens dit niet doen. en dat voor het luttele bedrag van 34,- echt triest!! geen reden, gewoon : bij u doen we dit niet. Voel me behoorlijk gediscrimineerd. 2. Ik schrijf een brief en vraag waarom ze mij geen acceptgiro geven, waarom zij menen dat ik speciaal voor hen een creditcard moet aanvragen. 2. vervolgens tot 3 x toe heeft medewerker yvonne kruijt Niet gereageert op mijn klachtenmail naar aanleiding van deze behandeling. Mensen: als je normaal behandeld wil worden, shop dan bij wehkamp. die zijn netjes, op tijd en bij een klacht of opmerking wordt er tenminste naar je geluisterd! Bonprix heeft voor mij afgedaan. ik shop daar nooit meer!

8 November de kleding retour gezonden. Het is nu 11 januari, na 5 telefoontjes en een brief is er nog geen geld retour. Ze dragen het "winkel waarborg" merk, wat ze niet eens meer mogen dragen. Hier zijn ze uitgeknikkert. Het terug sturen is naar een antwoord adres zodat je het zelf niet kunt volgen. Bel je dan zelf TNT. (om uit te zoeken waar je pakje is) dan krijg je te horen dat ze niets mogen zeggen. Bonprix betaald zwijggeld. Bonprix. Nooit meer.

Was voor mij de eerste keer bij bonprix .Wat een K zaak,.. voor mij nooit meer !!!.Wat een flut spul !! Geef mij dan maar de wehkamp, heb je geen gezeur met verzendkosten en zijn heel wat klantvriendelijker

Beste mensen Wat lopen een groot deel van jullie allemaal te zeuren,ik heb nog geen klachten en vele met mij. maar ga dan gewoon naar een winkel en koop wat je nodid heb,en als je dat niet wil of geen zin in heb dan moet je afwachten wat je krijgt. in een boek ziet het er allemaal veel mooier uit maar je kan ook geluk hebben dat het wel goed is. dus mensen loop niet zo te zeuren en ga naar de winkel,overal moet je betalen dus dat maakt niets uit. als iemand op mijn reactie wil reageren dan geef ik antwoord..

Ik bestel eingelijk al een tijd bij Bonprix. De eerste paar keer gingen wel goed. Moest van te voren betalen, kon niet met een acceptgiro. Het ging in december 2011 mis. Ik heb op 2 dec een bestelling geplaaatst en via "mijnbonprix" kun je dan volgen wanneer het pakje wordt afgeleverd. Nou je voelt hem al, dit keer géén pakje, deze hadden ze naar eigen zeggen afgeleverd op het zelfde huisnummer maar dan zonder toevoeging (bij de buren dus) mooi niet hoor. Géén pakje en wél betaald. Zit nu op een formulier te wachten (verklaring van vermissing) zodat er uitgezocht kan worden waar het pakje gebleven is ........

Nooit koop ik meer iets bij BonPrix. In het verleden eens geprobeerd en onlangs weer in de valkuil gestapt. Maat 46 is maat 42, het past nooit. En dan de bezorgkosten als je retourneert. Op de website staat dat retour sturen gratis is maar ergens in de verkoopvoorwaarden staat op een andere wijze beschrijven dat je ze wel moet betalen. Als ik dat vooraf had geweten had ik niet besteld! Dit was definitief de laatste keer.